Witam serdecznie,
Mam pytanie do szanownych Grupowiczow, czy ktos nie zetknal sie blizej z ASO
Hondy jak w temacie i jakie ma opinie na temat ich dzialalnosci ? Pytam, bo
moje wrazenia sa jak na razie rozczarowujace, a mianowicie dostalem od nich
karte 'stalego klienta', ktora upowaznia mnie niby do znizek na zakupy w
sklepie serwisu. No wiec postanowilem wykorzystac ten wspanialy bonus no i
kupilem sobie breloczek i zamowilem pewien element ozdobny do mojego auta.
Jezeli ktos byl w tym ASO to wie, ze zamowien dokonuje sie na pieterku, a
placi na parterze. Gosciu ze sklepu przyjal zamowienie, okazalem a jakze
karte, powiedzial ze beda znizki jednak fakture wystawil na kwote bez znizek,
ktorych kazal sie dopominac na dole w kasie. No wiec ja z papierami na dol i
mowie o tych znizkach (dumnie okazujac karte). Gosciu z dolu mowi, ze znizek
powinni udzielic na gorze i zebym tam poszedl... Rece opadaja, kompletny brak
komunikacji :-(
Olewam te znizki, bo to w sumie ok 20 zl, ale nie lubie (chyba jak kazdy)
takiego postepowania. Zamowiony element mial byc na wtorek, mieli dzwonic,
dzis jest piatek i cisza (wplacilem zaliczke).
Tak wiec prosze o opinie, moze ktos ma doswiadczenia z tym ASO, czy warto tam
w ogole serwisowac samochod, skoro przy takich drobiazgach leja z gory na
klienta ? Jezeli nie to ASO, to jakie w DC ? Czy w ogole musze jezdzic do  ASO
przy salonie gdzie kupilem samochod ?

Pozdrawiam,
ph.

--

On 25 Wrz, 08:53, " phungus" <phun...@WYTNIJ.gazeta.pl> wrote:

Tak wiec prosze o opinie, moze ktos ma doswiadczenia z tym ASO, czy warto tam
w ogole serwisowac samochod, skoro przy takich drobiazgach leja z gory na
klienta ? Jezeli nie to ASO, to jakie w DC ? Czy w ogole musze jezdzic do  ASO
przy salonie gdzie kupilem samochod ?

W DC z ASO tylko AUTO-WEST. Tak była powszechna opinia 4 lata temu jak
jeździłem Accordem. U nich też kupowałem ze względu na ogólne
ogarnianie tematu.

In article <h9hpdg$qjk$1@inews.gazeta.pl>,
 " phungus" <phungus@WYTNIJ.gazeta.pl> wrote:

No wiec ja z papierami na dol i
mowie o tych znizkach (dumnie okazujac karte). Gosciu z dolu mowi, ze znizek
powinni udzielic na gorze i zebym tam poszedl... Rece opadaja, kompletny brak
komunikacji :-(

To normalne w tym kraju, moim zdaniem w kazdym ASO. Unikniesz tego tylko w malym zaufanym warsztacie. A te ozdobne gowna kup sobie na allegro albo gdzie indziej przez net. :)))

Kris

Krzysztof Kop <240499@wp.pl> napisał(a): 

To normalne w tym kraju, moim zdaniem w kazdym ASO. Unikniesz tego tylko w malym zaufanym warsztacie.

Jak 'serwisowalem' poprzednie auto w 'malym zaufanym' warsztacie, to polowa
roboty byla pozniej do poprawy, a i w portfelu wcale nie bylo grubiej :-)
No ale coz, kazdy ma takie warsztaty, jakie ma znajomosci...:-(

Pozdrawiam,
ph.

--

 phungus wrote:

Krzysztof Kop <240499@wp.pl> napisał(a):  > To normalne w tym kraju, moim zdaniem w kazdym ASO. Unikniesz tego
> tylko w malym zaufanym warsztacie. Jak 'serwisowalem' poprzednie auto w 'malym zaufanym' warsztacie, to
polowa roboty byla pozniej do poprawy, a i w portfelu wcale nie bylo
grubiej :-) No ale coz, kazdy ma takie warsztaty, jakie ma
znajomosci...:-(

To jak chcesz namiar do dobrego mechanika od hondy to daj cynk na priva.

A Autowitolin u mnie dostał czerwoną kartkę jak po naprawie
blacharskiej mi chcieli wcisnąć zderzak z "barankiem" zamiast lakieru,
i jeszcze mówili "tak jest dobrze".

W dodatku mi zbili szybę przednią, chyba przy zdejmowaniu maski i się
wypierali.

--
Pozdro
Massai

Użytkownik " phungus" <phungus@WYTNIJ.gazeta.pl> napisał w wiadomości news:h9hpdg$qjk$1inews.gazeta.pl...

Witam serdecznie,
Mam pytanie do szanownych Grupowiczow, czy ktos nie zetknal sie blizej z ASO
Hondy jak w temacie i jakie ma opinie na temat ich dzialalnosci ? Pytam, bo
moje wrazenia sa jak na razie rozczarowujace, a mianowicie dostalem od nich
karte 'stalego klienta', ktora upowaznia mnie niby do znizek na zakupy w
sklepie serwisu. No wiec postanowilem wykorzystac ten wspanialy bonus no i
kupilem sobie breloczek i zamowilem pewien element ozdobny do mojego auta.
Jezeli ktos byl w tym ASO to wie, ze zamowien dokonuje sie na pieterku, a
placi na parterze. Gosciu ze sklepu przyjal zamowienie, okazalem a jakze
karte, powiedzial ze beda znizki jednak fakture wystawil na kwote bez znizek,
ktorych kazal sie dopominac na dole w kasie. No wiec ja z papierami na dol i
mowie o tych znizkach (dumnie okazujac karte). Gosciu z dolu mowi, ze znizek
powinni udzielic na gorze i zebym tam poszedl... Rece opadaja, kompletny brak
komunikacji :-(
Olewam te znizki, bo to w sumie ok 20 zl, ale nie lubie (chyba jak kazdy)
takiego postepowania. Zamowiony element mial byc na wtorek, mieli dzwonic,
dzis jest piatek i cisza (wplacilem zaliczke).
Tak wiec prosze o opinie, moze ktos ma doswiadczenia z tym ASO, czy warto tam
w ogole serwisowac samochod, skoro przy takich drobiazgach leja z gory na
klienta ? Jezeli nie to ASO, to jakie w DC ? Czy w ogole musze jezdzic do ASO
przy salonie gdzie kupilem samochod ?

ja tam serwisuje (jeszcze...) swoje hondy.
Przede wszystkim  BRAK CENNIKA USLUG w recepcji serwisu, przez co juz 3 razy mialem niemila rozmowa z kierownikiem serwisu.
1. Popsul sie czujnik poziomowania xenonow ( standard w accord VII) Zamowilem nowy, w sklepie, pytam w serwisie o koszty zalozenia nowego. Pada kwota ok 150zl choc przyznaje pan byl "zajety" patrzeniem w komputer...
Przyjedzam po 4 dniach na zmiane czujnika, wymiana.. 300zl. Powiedzialem ze nie zaplace 300zl bo mowili 150, kierownik wypieral sie aby tak mowil  uwaga "bo dobrze wie ile to kosztuje i napewno nie powiedzial 150zl". Po 5 minutach na fakturze zrobili 150 zl ( zjebali ustawienie swiatel wiec musialem do nich przyjechac poprawiac)

2. Przeglada po 100kkm. Dzwonie i pytam, ile kosztuje przeglad po 100kkm itp. "Panie - 900~1000 zl z naszym olejem", przyjezdzam na miejsce, pytam czysto infomacyjnie o  cene  przegladu 1200-1300 zl"
Kazalem rozpisac co ile kosztuje (olej mialem swoj bo u nich kosztuje taki sam 75zl/l a w sklepie 40zl/l. Faktura na ~900 zl.

3. Wymiana sprzegla (uszkodzony docisk). Wczesniej zadzwonilem po wszystkich ASO w warszawie, ceny od 732 zl brutto - AutoWest do 1500 zl w AutoPlazie ( nie wiem skad oni maja takie ceny..)
Rozmawialem tez z AutoWitolin, ok 900 zł. Poniewaz nie spieszylo mi sie ze sprzeglem, pojezdzilem miesiac i przy okazji bedac w AutoWitolinie zapytalem KIEROWNIKA o cene BRUTTO* -  niczym nie zajety , w rozmowie tylko ze mna w niemal 4 oczy odpowiada  750 zl brutto (doputyje czy netto / burtto*) . Mysle sobie, mialem oddac do AutoWEST bo to tez przeciez ASO  i taniej, a tu taka niespodzianka.Zdecydowalem sie oddac do autowitloinu gdyz mam blizej i juz znam serwis.Pytam przed odddaniem samochodu tradycyjnie ile kosztuje ta usluga, 1080 zl BRUTTO!!!!!
Wkurzony powiedzialem ze nie oddaje samochodu w takim razie na wymiane sprzegla bo cena 3 dni temu ustalona USTNIE byla na ~750 zl. Kierownik znow zastrzegal sie ze to nie mozliwe, ze za 750 zl to napewno nie powiedzial bo za tyle to nikt nie wymieni sprzegla w ASO hondy, ze jak dzwonie do nich to oni podaja ceny "orietacyjne" gdyz wszystkich nie pamietaja i nie zawsze sprawdzaja w komputerze bo nie maja czasu, Powiedzialem przy wszystkich klientach ( byla 8 rano wiec troche tam ich bylo) ze za gapiostwo KIEROWNIKA ja nie bede placil. Malo tego Kierownik powiedzial ze to niemozliwe aby 750 zl zaplacic za wymiane sprzegal, mylil sie bo zadzownilem natychmiast do innego ASO - AutoWEST i pan z serwisu potwierdzil mi jasno i wyraznie ze tyle kosztuje wymiana KOMPLETNEGO sprzegla BRUTTO.

REASUMUJAC, Autowitolin ma naprawde solidnych mechanikow(p.Tomek) , ale recepcja serwisu ( z wyjatkiem p. Waldka) to porazka.
*Zawsze trzeba dopytywac w sklepie tez czy cena jest BRUTTO, zdarzalo sie ze otrzymywalem cene netto...

Nie musisz jezdzic do ASO gdzie kupiles samochod, jedz tam gdzie jest Ci blizej/taniej/wygodniej/gdzie jest dobra kawa.
Niestety, AutoWitolinu polecic juz nie moge.... sa zbyt drodzy od momentu kiedy to postawili nowy"najwiekszy" salon w DC /PL

Pozdr
Mirek

Wkurzony powiedzialem ze nie oddaje samochodu w takim razie na wymiane sprzegla bo cena 3 dni temu ustalona USTNIE byla na ~750 zl. Kierownik znow zastrzegal sie ze to nie mozliwe, ze za 750 zl to napewno nie powiedzial bo za tyle to nikt nie wymieni sprzegla w ASO hondy, ze jak dzwonie do nich to oni podaja ceny "orietacyjne" gdyz wszystkich nie pamietaja i nie zawsze sprawdzaja w komputerze bo nie maja czasu, Powiedzialem przy wszystkich klientach ( byla 8 rano wiec troche tam ich bylo) ze za gapiostwo KIEROWNIKA ja nie bede placil. Malo tego Kierownik powiedzial ze to niemozliwe aby 750 zl zaplacic za wymiane sprzegal, mylil sie bo zadzownilem natychmiast do innego ASO - AutoWEST i pan z serwisu potwierdzil mi jasno i wyraznie ze tyle kosztuje wymiana KOMPLETNEGO sprzegla BRUTTO.

Kiedy wreszcie nauczysz się korzystać z dyktafonu, choćby w komórce ?
Umowa ustana jest równie ważna jak pisemna, więc jeżeli umawiasz się, że będzie kosztować 750, to tyle ma kosztować, bo zgodnie z prawem powinieneś usłyszeć cenę brutto !
Sam jestem użytkownikiem hondy i zbliża się termin wymiany na coś nowszego, ale naprawdę mocno się zastanawiam czy dalej zostać przy tej marce, właśnie ze względu na obsługę.
Pozdrawiam !
WOJO

O, widzę, że nie tylko ja narzekam na ASO Hondy. ;] Od siebie mogę
odradzić serwis w Szczecinie. Niemiła obsługa (gość rozmawia ze mną
gapiąc się w monitor i robiąc swoje rzeczy), a i fachury na warsztacie
raczej tam nie pracują.

DP wrote:

O, widzę, że nie tylko ja narzekam na ASO Hondy. ;] Od siebie mogę
odradzić serwis w Szczecinie. Niemiła obsługa (gość rozmawia ze mną
gapiąc się w monitor i robiąc swoje rzeczy), a i fachury na warsztacie
raczej tam nie pracują.

O widzę, że nie tylko ja mam przywidzenia, że usterka po 2 krotnym zgłoszeniu, nie jest jeszcze naprawiona.

--
Pozdrawiam
Mroziu

On 27 Wrz, 08:38, Mroziu <mro...@hot.pl> wrote:

DP wrote:
> O, widzę, że nie tylko ja narzekam na ASO Hondy. ;] Od siebie mogę
> odradzić serwis w Szczecinie. Niemiła obsługa (gość rozmawia ze mną
> gapiąc się w monitor i robiąc swoje rzeczy), a i fachury na warsztacie
> raczej tam nie pracują.

O widzę, że nie tylko ja mam przywidzenia, że usterka po 2 krotnym
zgłoszeniu, nie jest jeszcze naprawiona.

--
Pozdrawiam
Mroziu

Tez Szczecin?

DP wrote:

Tez Szczecin?

Nie inaczej.

--
Pozdrawiam
Mroziu

DP <krupier@gmail.com> napisał(a):

Niemi=B3a obs=B3uga (go=B6=E6 rozmawia ze m=
n=B1
gapi=B1c si=EA w monitor i robi=B1c swoje rzeczy)

Chyba ich tak szkola, bo w watkowym ASO jest identycznie. To taki standard
Hondy :-)

Pozdrawiam,
ph.

--

 phungus wrote:

DP <krupier@gmail.com> napisał(a): > Niemi=B3a obs=B3uga (go=B6=E6 rozmawia ze m=
> n=B1
> gapi=B1c si=EA w monitor i robi=B1c swoje rzeczy)

Chyba ich tak szkola, bo w watkowym ASO jest identycznie. To taki
standard Hondy :-)

Własnie byłem obejrzeć insighta - stał na zewnątrz, dostałem kluczyki,
pan sobie spokojnie obejrzy, co ja panu będę przeszkadzał... jak pan
będzie potrzebował informacji, proszę machnąć, podejdę.

A jazda próbna polega na tym, że wypożyczają furę potencjalnemu
klientowi na parę godzin ;-)

--
Pozdro
Massai

Massai <tsender@wp.pl> napisał(a): 

Własnie byłem obejrzeć insighta - stał na zewnątrz, dostałem kluczyki,
pan sobie spokojnie obejrzy, co ja panu będę przeszkadzał... jak pan
będzie potrzebował informacji, proszę machnąć, podejdę.

A jazda próbna polega na tym, że wypożyczają furę potencjalnemu
klientowi na parę godzin ;-)

Nic tylko brac i ... ;-)

Przypomnialem sobie jeszcze, ze jak kupowalem tam swoja Honde, to zle
wystawili fakture, a mianowicie nie wpisali numeru odprawy celnej. Gdy bylem
rejestrowac samochod w WK, to urzednik w okienku nie chcial mi zarejestrowac.
Byl jednak na tyle uprzejmy, ze chcwycil za tel, dryndnal do Auto Witolinu i
przedstawil sprawe. Dowiezli mi poprawiona fakture w 40 minut (rejestrowalem
na Pradze Pld). Zasiadłem ponownie, przed tym razem urzedniczka, z nowa
faktura i...zonk, poniewaz brak miejsca odprawy. Znowu uprzejmosc urzedniczki,
tel no i doslali faksem note korygujaca. Stracilem w WK co najmniej godzine
czasu :-(

Pozdrawiam,
ph.


--

Mirek Ziółek <moophone@gazeta.pl> napisał(a):

Nie musisz jezdzic do ASO gdzie kupiles samochod, jedz tam gdzie jest Ci blizej/taniej/wygodniej/gdzie jest dobra kawa.

No to lipa, bo mieszkajac dwie ulice dalej mieszcze sie w dwoch z tych
kategorii...;-) No i mam przeca karte znizkowa, ktorej tylko nie honoruja...;-)

Niestety, AutoWitolinu polecic juz nie moge.... sa zbyt drodzy od momentu kiedy to postawili nowy"najwiekszy" salon w DC /PL

Czy ja wiem, czy to taki najwiekszy salon ? Szkoda, ze ich wielkosci nie mozna
zmierzyc poziomem obslugi.

Pozdrawiam,
ph.

--

Użytkownik " phungus" <phungus@WYTNIJ.gazeta.pl> napisał w wiadomości news:h9hpdg$qjk$1inews.gazeta.pl...

Jezeli nie to ASO, to jakie w DC ?

Tylko Auto West.

1. Podjechałem z jakąś robotą serwisową. Odbierałem samochód podczas dużego deszczu, podstawili pod drzwi. Nie widziałem zbyt dobrze jezdni cofając i zaczepiłem bokiem opony o schodki do salonu i rozerwałem bokiem oponę. Wchodzę do serwisu i pytam, czy mogę wjechać do środka zmienić oponę. Pan Maciej poprosił o kluczyki. Wraca i mówi, że postara się znaleźć taką oponę jak rozerwałem na wymianę. Siadam i czekam. Trwa to już trochę, pytam co się dzieje. Okazało się, że mieli inną, podobną ale jednak inną, więc poszli do magazynku i wymienili mi OBIE na osi. Proszę o fakturę - nic, przysługa dla stałego klienta. Wszystkie opony Michelin Premacy, a więc nie najtańsze.

2. W kolejce do myjni na mieście padł mi akumulator, zadzwoniłem do serwisu, poradzili żeby nie kupować aku na stacji tylko odpalić na kable i przyjachać na sprawdzenie. Odpaliłem, przyjeżdżam, proszę o umycie samochodu (no bo się nie umyłem bo wypadłem z kolejki) i sprawdzenie/wymianę aku. Po umyciu pan Maciej prosi mnie na halę, serwisant dokładnie przepytuje co miałem w kolejce do myjni powłączane, po czym stwierdza że wszystko OK, za dużo odbiorników. Proszę o fakturę za mycie i sprawdzenie - gratis dla stałego klienta.

Niestety będę zmieniał samochód na inną markę przed Nowym Rokiem, ale gdyby to była Honda, to tylko i wyłącznie w tym ASO.
I jeszcze jedno - NIGDY nie zdarzyło się, żeby faktura odbiegała od kwoty deklarowanej przed rozpoczęciem przeglądu okresowego więcej niż 20-30 PLN, a jeśli przy okazji przeglądu coś wyszło, ZAWSZE dzwonili i pytali, czy zgadzam się na koszt naprawy.

Pozdrawiam,
--
--
Zzyzzy
Accordeon ciągle, ten dwa-cztery :-)
zzyxyryzzy AT wp DOT pl