Ze względu na tabelkę podaję link:

http://docs.google.com/View?id=df9wd6tb_8gx2tfvhj

Pozdrawiam
Tony

"Tony" <paulpub2kkk@gmail.com.zamiastkkkdajk> wrote in message news:c9jx6ub5dm47$.1ht1n3ipf98vf$.dlg40tude.net...

Ze względu na tabelkę podaję link:

http://docs.google.com/View?id=df9wd6tb_8gx2tfvhj

Zanim przeszedlem do Play Fresh mialem orange. Dostawalem tony spamu sms, teraz nic. W orange udalo mi sie powstrzymac otrzymywanie spamu za pomoca wyslania żądania zablokowania spamu. Podalem przy tym numery, z ktorych dostawalem te smsy:

71377
7131
7366
72830
8089
8100
73501
8061
190
8099
7171
7189
73000
71501
7646
71003
71001
7156
7377
2279
76000
71199
7165
7007
7199
7667
3333
7165
71930
74555
79980
7156
79969
70011
72930
7125
72330
7366
7189
74330
7299
72830
72930
71377
7131
73000
7199
7928
140
7269
72830
71501
7428
51077
7165
50000
71561
72555
71199

Dnia Sat, 23 May 2009 18:42:28 +0200, Tony napisał(a):

Ze względu na tabelkę podaję link:

http://docs.google.com/View?id=df9wd6tb_8gx2tfvhj

Pozdrawiam
Tony

a ten sms o tresci NIE np. w erze to platny jest, czy gratisowy?

--
jg

Agent jg nadaje:

a ten sms o tresci NIE np. w erze to platny jest, czy gratisowy?

Nieistotne, i tak nie działa.

JanKo pisze:

Agent jg nadaje:

a ten sms o tresci NIE np. w erze to platny jest, czy gratisowy?

Nieistotne, i tak nie działa.

Moze u ciebie, u mnie zadzialalo :)

jg wrote:

a ten sms o tresci NIE np. w erze to platny jest, czy gratisowy?

Gratisowy. Narazie mam spokój.

--
jazdzig
(wysyłając do mnie email, usuń wszystkie o z adresu)

Właśnie rozpoczynam batalię z Orange

Więcej na pl.soc.prawo w wątku 'niechciane sms'y reklamowe, a ustawa o ochronie danych osobowych'
Będę na bieżąco opisywał jak na moje pismo reaguje operator i czy moje działania są skuteczne.

--
Florian Marzejewski
http://bezpieczenstwo-osobiste.com
http://detektywtorun.pl
+48 509 969 040
+48 791 969 040

Flo pisze:

Właśnie rozpoczynam batalię z Orange

Więcej na pl.soc.prawo w wątku 'niechciane sms'y reklamowe, a ustawa o ochronie danych osobowych'
Będę na bieżąco opisywał jak na moje pismo reaguje operator i czy moje działania są skuteczne.

   Czy do wysyłania smsów reklamowych potrzebne są dane osobowe?

--
Liwiusz

Liwiusz wrote:

Flo pisze:

Właśnie rozpoczynam batalię z Orange

Więcej na pl.soc.prawo w wątku 'niechciane sms'y reklamowe, a ustawa o ochronie danych osobowych'
Będę na bieżąco opisywał jak na moje pismo reaguje operator i czy moje działania są skuteczne.

  Czy do wysyłania smsów reklamowych potrzebne są dane osobowe?

Nie wytłumaczysz :-(

M.

Liwiusz pisze:

  Czy do wysyłania smsów reklamowych potrzebne są dane osobowe?

A pofatygowałeś się chociaż zajrzeć na tą grupę i poczytać o co chodzi?

--
Florian Marzejewski
http://bezpieczenstwo-osobiste.com
http://detektywtorun.pl
+48 509 969 040
+48 791 969 040

Flo wrote:

Liwiusz pisze:

  Czy do wysyłania smsów reklamowych potrzebne są dane osobowe?

A pofatygowałeś się chociaż zajrzeć na tą grupę i poczytać o co chodzi?

A czy Ty wiesz, co to są dane osobowe?

M.

On Sun, 24 May 2009 20:28:55,  Maciej Bebenek

A czy Ty wiesz, co to są dane osobowe?

Jak to zwykle ustawa jest nieprecyzyjna.

Dane pozwalajace ustalic konkretna osobe ...
nr telefonu, rejestracyjny pojazdu, adres dana jest ? Policja nie ma problemu z ustaleniem wlasciciela :-)

J.

Maciej Bebenek (news.onet.pl) pisze:

A pofatygowałeś się chociaż zajrzeć na tą grupę i poczytać o co chodzi?

A czy Ty wiesz, co to są dane osobowe?

Następny mądrala?

Skoro Orange podaje moje dane, a w zasadzie udostępnia swoją bazę zawierającą imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu podmiotowi trzeciemu (partnerowi) z którym zawarł umowę, a następnie podmiot ten na podstawie tych danych wysyła mi ofertę handlową to czyż nie zostały przetworzone (udostępnione) moje dane w celu wysłania informacji handlowej?

Ułatwię tobie odpowiedź.

Ustawa o ochronie danych osobowych Dz.U. 1997.133.883
Art. 6.
1. W rozumieniu ustawy za dane osobowe uważa się wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.

Jeszcze jakieś głupie pytanie zadasz?

--
Florian Marzejewski
http://bezpieczenstwo-osobiste.com
http://detektywtorun.pl
+48 509 969 040
+48 791 969 040

Flo wrote:

Maciej Bebenek (news.onet.pl) pisze:

A pofatygowałeś się chociaż zajrzeć na tą grupę i poczytać o co chodzi?

A czy Ty wiesz, co to są dane osobowe?

Następny mądrala?

Skoro Orange podaje moje dane, a w zasadzie udostępnia swoją bazę zawierającą imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu podmiotowi trzeciemu (partnerowi) z którym zawarł umowę, a następnie podmiot ten na podstawie tych danych wysyła mi ofertę handlową to czyż nie zostały przetworzone (udostępnione) moje dane w celu wysłania informacji handlowej?

Moment, moment. Dostajesz SMSy o treści: Szanownie Panie Jan Kowalski, zamieszkały w Toruniu, kod 87-100, ul. Matejki 23 m.7? Czy może jednak dostajesz bzdetne SMSy "Twój numer kończy się na 010 i zostałes wytypowany do gównej wygranej"?


M.

On Sun, 24 May 2009 21:59:29 +0200,  Maciej Bebenek (news.onet.pl)

Flo wrote:

Skoro Orange podaje moje dane, a w zasadzie udostępnia swoją bazę zawierającą imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu podmiotowi trzeciemu (partnerowi) z którym zawarł umowę, a następnie podmiot ten na podstawie tych danych wysyła mi ofertę handlową to czyż nie zostały przetworzone (udostępnione) moje dane w celu wysłania informacji handlowej?

Moment, moment. Dostajesz SMSy o treści: Szanownie Panie Jan Kowalski, zamieszkały w Toruniu, kod 87-100, ul. Matejki 23 m.7? Czy może jednak dostajesz bzdetne SMSy "Twój numer kończy się na 010 i zostałes wytypowany do gównej wygranej"?

Ostatnio ida na bezczelnego "Operator wytypowal twoj numer ..."

Ale i tak pozostaje pytanie techniczne do sprawdzenia przez GIODO - typuja numery w ciemno, maja baze samych numerow z niektorymi danymi,
czy przetwarzaja baze danych osobowych w celu wyfiltrowania osob do
wyslania ..

J.

J.F. pisze:

Ostatnio ida na bezczelnego "Operator wytypowal twoj numer ..."

Ale i tak pozostaje pytanie techniczne do sprawdzenia przez GIODO - typuja numery w ciemno, maja baze samych numerow z niektorymi danymi,
czy przetwarzaja baze danych osobowych w celu wyfiltrowania osob do
wyslania ..

Przetwarzają i wysyłają - w tym przypadku do abonentów, których numery są uprawnione do dokonywania zmian.

--
Florian Marzejewski
http://bezpieczenstwo-osobiste.com
http://detektywtorun.pl
+48 509 969 040
+48 791 969 040

Maciej Bebenek (news.onet.pl) pisze:

Moment, moment. Dostajesz SMSy o treści: Szanownie Panie Jan Kowalski, zamieszkały w Toruniu, kod 87-100, ul. Matejki 23 m.7? Czy może jednak dostajesz bzdetne SMSy "Twój numer kończy się na 010 i zostałes wytypowany do gównej wygranej"?

Dostaję konkretne oferty handlowe skierowane wyłącznie do mnie typu:

"Ten numer telefonu jest uprawniony do skorzystania z nowej oferty. W celu jej przedstawienia zapraszamy do punktu Orange znajdującego się w Galerii Copernicus przy ul. Żółkiewskiego." - mniej więcej tak to zawsze idzie.

Punkt Orange - nie jest to salon Orange tylko punkt prowadzony przez odrębny podmiot (agenta), któremu to Orange musiał udostępnić dane niezbędne do przedstawienia oferty handlowej, a sama wiadomość jest kierowana do określonego abonenta.

Do tego jeszcze dochodzą reklamowe sms-y ogólne ale te już obejmuje art. 10 pkt. 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 (Dz.U.2002.144.1204)

--
Florian Marzejewski
http://bezpieczenstwo-osobiste.com
http://detektywtorun.pl
+48 509 969 040
+48 791 969 040

Flo wrote:

Maciej Bebenek (news.onet.pl) pisze:

Moment, moment. Dostajesz SMSy o treści: Szanownie Panie Jan Kowalski, zamieszkały w Toruniu, kod 87-100, ul. Matejki 23 m.7? Czy może jednak dostajesz bzdetne SMSy "Twój numer kończy się na 010 i zostałes wytypowany do gównej wygranej"?

Dostaję konkretne oferty handlowe skierowane wyłącznie do mnie typu:

"Ten numer telefonu jest uprawniony do skorzystania z nowej oferty. W celu jej przedstawienia zapraszamy do punktu Orange znajdującego się w Galerii Copernicus przy ul. Żółkiewskiego." - mniej więcej tak to zawsze idzie.

Punkt Orange - nie jest to salon Orange tylko punkt prowadzony przez odrębny podmiot (agenta), któremu to Orange musiał udostępnić dane niezbędne do przedstawienia oferty handlowej, a sama wiadomość jest kierowana do określonego abonenta.

Kłania się magiczny art. 23 ust.1 p. 3 i 5.
Dużo szczęścia życzę, ale jestem sceptycznie nastawiony do takiej sprawy.

M.

Maciej Bebenek (news.onet.pl) pisze:

Kłania się magiczny art. 23 ust.1 p. 3 i 5.
Dużo szczęścia życzę, ale jestem sceptycznie nastawiony do takiej sprawy.

"jest to konieczne do realizacji umowy, gdy osoba, której dane dotyczą, jest jej stroną lub gdy jest to niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą,"

Jestem stroną umowy, więc została ona już zawarta. Dalsze świadczenie usług nie wymaga udostępniania innym podmiotom danych osobowych, a jedynie ich gromadzenia i przetwarzania w zakresie niezbędnym do realizowania zapisów umowy.

"jest to niezbędne dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratorów danych albo odbiorców danych, a przetwarzanie nie narusza praw i wolności osoby, której dane dotyczą."

I tutaj jest magiczne naruszanie praw i wolności.
Sms-y naruszają moje prawa zawarte w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną. O wolności, a w zasadzie uporczywym nakłanianiu do wizyty w salonie nie wspomnę.

Swoją drogą zobaczymy jak zareagują na pismo, które im złożę.
Jedno jest pewne.
W związku z upierdliwością opa wkrótce sie pożegnamy i to bez względu na długość lojalek.

--
Florian Marzejewski
http://bezpieczenstwo-osobiste.com
http://detektywtorun.pl
+48 509 969 040
+48 791 969 040

Flo wrote:

I tutaj jest magiczne naruszanie praw i wolności.
Sms-y naruszają moje prawa zawarte w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną. O wolności, a w zasadzie uporczywym nakłanianiu do wizyty w salonie nie wspomnę.

Nie upieraj się przy tych SMS-ach, bo każdy pomyśli o UoŚUDE, zamiast o   UoODO. Oferta, bez względu na sposób jej wysłania.

M.

Dnia Mon, 25 May 2009 09:09:49 +0200, Maciej Bebenek (news.onet.pl)
napisał(a):

I tutaj jest magiczne naruszanie praw i wolności. Sms-y naruszają moje
prawa zawarte w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną. O
wolności, a w zasadzie uporczywym nakłanianiu do wizyty w salonie nie
wspomnę.

Nie upieraj się przy tych SMS-ach, bo każdy pomyśli o UoŚUDE, zamiast o
  UoODO. Oferta, bez względu na sposób jej wysłania.

Ale właśnie rzecz w tym, że w odniesieniu do nękania esemesami, UoŚUdE jest lex specialis względem UoODO. Zwróć uwagę, że przepis tej drugiej zezwala na *przetwarzanie danych osobowych*, ale już nie kierowanie ofert przy pomocy środków komunikacji elektronicznej.

Skądinąd między przetwarzaniem danych a kierowaniem ofert też jest jakby rozziew pojęciowy. Skwitowałbym go stwierdzeniem: a przetwarzajcie sobie, ale nic mi nie przesyłajcie.

Nb. przez takie przetwarzanie można rozumieć także opracowywanie danych (statystycznych czy jak je zwać) w celu prezentacji oferty reklamowej innym podmiotom, czyli "ogląda nas także biały mężczyzna rasy kaukaskiej, z dużego miasta, o zarobkach równych średniej krajowej, w wieku od 30 do 31 lat". (Warto pamiętać, że rozsądny reklamiarz, nawet jeśli kocha bannery, popupy i inne takie, nie pozwoli sobie na strzał w ciemno z ofertą.)

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
Lege Artis http://olgierd.bblog.pl

Użytkownik "Flo" <florian6@NOSPAM.gazeta.pl> napisał w wiadomości news:gvdctq$i85$1inews.gazeta.pl...

Dostaję konkretne oferty handlowe skierowane wyłącznie do mnie typu:
"Ten numer telefonu jest uprawniony do skorzystania z nowej oferty. W celu jej przedstawienia zapraszamy do punktu Orange znajdującego się w Galerii Copernicus przy ul. Żółkiewskiego." - mniej więcej tak to zawsze idzie.

Punkt Orange - nie jest to salon Orange tylko punkt prowadzony przez odrębny podmiot (agenta), któremu to Orange musiał udostępnić dane niezbędne do przedstawienia oferty handlowej, a sama wiadomość jest kierowana do określonego abonenta.

Ale nie wiadomo czy ow punkt dostal cos wiecej niz nr telefonu, ba - w ogole mogl nic nie dostac, jesli Orange to zalatwilo we wlasnym zakresie - tzn udostepnili Tobie adres punktu a nie odwrotnie :-)

Udostepnienie danych zajdzie dopiero jak sie zglosisz celem podpisania umowy, ale to juz normalna procedura biznesowa.

A w celu wyslania takiego SMS nie trzeba nawet przetwarzac danych osobowych - wystarczy baza danych zawierajaca nr telefonu i kod pocztowy uzytkownika.


J.

J.F. pisze:

Ale nie wiadomo czy ow punkt dostal cos wiecej niz nr telefonu, ba - w ogole mogl nic nie dostac, jesli Orange to zalatwilo we wlasnym zakresie - tzn udostepnili Tobie adres punktu a nie odwrotnie :-)

Udostepnienie danych zajdzie dopiero jak sie zglosisz celem podpisania umowy, ale to juz normalna procedura biznesowa.

W tym przypadku (Oarnge) udostępnia swoim partnerom swoją bazę MERITUM.

W bazie tej są:
Imię i nazwisko
Adres zamieszkania
Obecna oferta z której korzysta abonent
Status uprawnienia poszczególnych numerów
Średnie rachunki z ostatnich 6 miesięcy
wysokość ostatniej faktury
Termin zakończenia lojalki
osoba która w imieniu Orange podpisała umowę
osoba "opiekująca się" abonentem oraz jej przełożony

Jest to czysta postać przetwarzania danych osobowych przez podmiot inny niż Orange i nie jest to niezbędne do świadczenia usług. Takowe świadczy Orange, a nie firma trzecia. Nie interesują mnie umowy zawarte pomiędzy Orange, a partnerami tej sieci. W tym zakresie nie wyrażam zgody i tyle.

Swoją drogą wiem, że sprzedaż (pozyskanie nowych klientów) Orange spadła o 55%, a przychody spółki bodajże o około 40%, więc robią wszystko co się da aby pozyskiwać i utrzymywać klientów.
W moim przypadku decyzja zapadła. Nie ma takiej oferty, która mnie u nich zatrzyma ale do czasu zakończenia lojalek chciałbym mieć spokój.
Idealnie byłoby gdybym mógł w związku z poczynaniami operatora i jego partnerów bezproblemowo rozwiązać umowy ale skoro to niemożliwe to spokojnie wytrwam ale będę walczył do samego końca aby swoich śmieci mi nie wysyłali.

--
Florian Marzejewski
http://bezpieczenstwo-osobiste.com
http://detektywtorun.pl
+48 509 969 040
+48 791 969 040

Użytkownik "Flo" <florian6@NOSPAM.gazeta.pl> napisał w wiadomości news:gve9ba$l4c$1inews.gazeta.pl...

W tym przypadku (Oarnge) udostępnia swoim partnerom swoją bazę MERITUM.
W bazie tej są:
Imię i nazwisko
Adres zamieszkania [...]

Jest to czysta postać przetwarzania danych osobowych przez podmiot inny niż Orange i nie jest to niezbędne do świadczenia usług. Takowe świadczy Orange, a nie firma trzecia. Nie interesują mnie umowy zawarte pomiędzy Orange, a partnerami tej sieci. W tym zakresie nie wyrażam zgody i tyle.

Jesli jestes taki pewny - to do GIODO.

Swoją drogą wiem, że sprzedaż (pozyskanie nowych klientów) Orange spadła o 55%,

Calkiem mozliwe - rynek sie powoli nasyca, konkurencja coraz liczniejsza.

a przychody spółki bodajże o około 40%, więc robią wszystko co się da aby pozyskiwać i utrzymywać klientów.

Raport 1Q2009 mowi tylko o 5% [w stosunku do 1Q2008

W moim przypadku decyzja zapadła. Nie ma takiej oferty, która mnie u nich zatrzyma ale do czasu zakończenia lojalek chciałbym mieć spokój.

Myslisz ze gdzie indziej bedziesz mial spokoj ?

Era byla grzeczna, ale widac tez jej sprzedaz spadla :-)


J.

J.F. pisze:

Jesli jestes taki pewny - to do GIODO.

Jestem. Tak zbudowana jest baza MERITUM. Wystarczy mieć certyfikat sprzedażowy i kody sprzedażowe i masz dostęp do wszystkiego o czym pisałem  :)

Wczoraj złożyłem pisemko, a dzisiaj odpowiedź, że w ciągu 14 dni zrealizują zgłoszenie i skontaktują się ze mną.

W moim przypadku decyzja zapadła. Nie ma takiej oferty, która mnie u nich zatrzyma ale do czasu zakończenia lojalek chciałbym mieć spokój.

Myslisz ze gdzie indziej bedziesz mial spokoj ?

Era byla grzeczna, ale widac tez jej sprzedaz spadla :-)

Wszystkim spadła.
Co do danych osobowych to można nie wyrazić zgody na ich przetwarzanie ale w przypadku Orange wiąże się to z kaucją minimum 300PLN za numer.

Jeśli zechcą kaucję to zawsze można na prepaida przejść, a tam można bez konsekwencji dane osobowe zastrzec.  :)

Dla mnie abo jest wygodniejsze ale nic nie stoi na przeszkodzie skorzystać z prepaida.  :)

Co do opa to na pewno będzie to Plus. Jeżdżę w góry, a tam Plus nie ma konkurencji (no poza Play w roamingu wewnątrzkrajowym).

Era ma swoje za uszami i do Ery nie wrócę. Zresztą Oni też pewnie już by nie chcieli mnie u siebie po tym jak w 1997 roku udowodniłem im nabijanie rachunków. Sami zaproponowali wtedy anulowanie rachunków i rozwiązanie umowy bez konsekwencji związanych z lojalkami.

Każdy operator ma swoje za uszami ale chyba niczym syn marnotrawny wrócę do Plusa.

--
Florian Marzejewski
http://bezpieczenstwo-osobiste.com
http://detektywtorun.pl
+48 509 969 040
+48 791 969 040

Użytkownik "Flo" <florian6@NOSPAM.gazeta.pl> napisał w wiadomości news:gvglt2$9i7$1inews.gazeta.pl...

J.F. pisze:

Jesli jestes taki pewny - to do GIODO.

Jestem. Tak zbudowana jest baza MERITUM. Wystarczy mieć certyfikat sprzedażowy i kody sprzedażowe i masz dostęp do wszystkiego o czym pisałem  :)

Ale to w celu obslugi klientow operatora.

Nie wiem na jakiej zasadzie jest dostep do calej bazy, ale nadal moze sie okazac ze przetwarzanie w celu wyslania tego SMS zrobil sam operator, a agent ma tylko dostep terminalowy.

Co i tak sie moze GIODO nie spodobac.

Myslisz ze gdzie indziej bedziesz mial spokoj ?
Era byla grzeczna, ale widac tez jej sprzedaz spadla :-)

Wszystkim spadła.

Tylko Play wzrosla ? :-)

Co do danych osobowych to można nie wyrazić zgody na ich przetwarzanie ale w przypadku Orange wiąże się to z kaucją minimum 300PLN za numer.

Dziwna praktyka, ale wyjasnienie znow zostawilbym GIODO :)

Co do opa to na pewno będzie to Plus. Jeżdżę w góry, a tam Plus nie ma konkurencji

Dawno nie bylem po polskiej stronie - ale w Tatrach i Plus mial kiepski.
Za to slowacki roaming ma znosne ceny :-)

Era ma swoje za uszami i do Ery nie wrócę. Każdy operator ma swoje za uszami ale chyba niczym syn marnotrawny wrócę do Plusa.

A potem do Ery, potem znow do Orange :-)

J.

J.F. pisze:

Ale to w celu obslugi klientow operatora.

Jakiej obsługi? Próby wciśnięcia nowej aktywacji lub przedłużenia umowy.

Nie wiem na jakiej zasadzie jest dostep do calej bazy, ale nadal moze sie okazac ze przetwarzanie w celu wyslania tego SMS zrobil sam operator, a agent ma tylko dostep terminalowy.

Nie. Robi to pracownik salonu partnerskiego chyba, że dzwoni pracownik Orange z call center. Tutaj tez bywają nadużycia i pracownicy salonów partnerskich przedstawiają się jakoby dzwonili z Orange z Warszawy po czym niby przypadkowo kierują klienta do konkretnego (domyślnie swojego) punktu.

Co i tak sie moze GIODO nie spodobac.

Tylko Play wzrosla ? :-)

Fakt.
W kwietniu odeszło z Play około 300 numerów, a doszło chyba coś około 10 tysięcy.

Co do danych osobowych to można nie wyrazić zgody na ich przetwarzanie ale w przypadku Orange wiąże się to z kaucją minimum 300PLN za numer.

Dziwna praktyka, ale wyjasnienie znow zostawilbym GIODO :)

Nie tylko to. Wiele dziwactw mają.
Np. Dzwoni do Ciebie KKB Orange. Rozmawia z tobą ale nie chcesz skorzystać z oferty. KKB ma obowiązek wieczorem sporządzić raport z całego dnia ze wskazaniem imienia, nazwiska, nazwy firmy, nr telefonu, adresu, ilości SIM (jeśli zna) i efektu rozmowy.

Czyż nie podchodzi to pod GIODO?
Przecież nikt nikogo nie pyta o zgodę na przetwarzanie tych danych.

Co do opa to na pewno będzie to Plus. Jeżdżę w góry, a tam Plus nie ma konkurencji

Dawno nie bylem po polskiej stronie - ale w Tatrach i Plus mial kiepski.
Za to slowacki roaming ma znosne ceny :-)

Chodziłem w lipcu 2008 i Orange był martwy, a Plus na 3-4 kreski łapał sygnał. Nawet spokojnie dzwoniłem.

Era ma swoje za uszami i do Ery nie wrócę. Każdy operator ma swoje za uszami ale chyba niczym syn marnotrawny wrócę do Plusa.

A potem do Ery, potem znow do Orange :-)

Erę możesz na stałe pominąć.
Nabili mi fakturkę coś koło 350zł choć nie używałem telefonu przez bodajże 2 tygodnie. Nie reklamowałem faktury tylko działanie SIM. Poprosiłem ich o sprawdzenie okresów logowania do sieci argumentując słabym zasięgiem w okolicy i niemożliwością korzystania z sieci. W odpowiedzi dostałem informację, że nadajniki działają poprawnie ale za to moja karta SIM nie logowała się do systemu przez 2 tygodnie (podali daty). Mając to pismo poszła reklamacja faktury na której w załączniku (billingu) w okresie wskazanym jakoby SIM się nie logował były wykonane połączenia.

W odpowiedzi przyszło anulowanie całej faktury oraz kolej (choć jej nie reklamowałem), a telefonicznie zaproponowano mi rozwiązanie umowy bez kar za zerwanie lojalki.

Wysłałem wypowiedzenie umowy po czym znowu dzwonili, że będzie kara za zerwanie lojalki. Poprosiłem grzecznie panią aby sprawdziła notatki do konta z dnia .......(podałem datę). Chwila oczekiwania, przeprosiny ze strony pani za nieporozumienie i tak zakończyła się współpraca z Erą.

Nie ma szans na powrót do Ery.

--
Florian Marzejewski
http://bezpieczenstwo-osobiste.com
http://detektywtorun.pl
+48 509 969 040
+48 791 969 040

On Tue, 26 May 2009 18:43:45 +0200,  Flo wrote:

J.F. pisze:

Ale to w celu obslugi klientow operatora.

Jakiej obsługi? Próby wciśnięcia nowej aktywacji lub przedłużenia umowy.

No ale przychodzis sam, "chcialbym super duper telefon", i co maja ci
odpowiedziec - "nie mamy dostepu do bazy" ? Musza miec dostep.

Nie wiem na jakiej zasadzie jest dostep do calej bazy, ale nadal moze sie okazac ze przetwarzanie w celu wyslania tego SMS zrobil sam operator, a agent ma tylko dostep terminalowy.

Nie. Robi to pracownik salonu partnerskiego chyba, że dzwoni pracownik Orange z call center.

Byc moze ... chociaz .. ten sms to z jakiego numeru przychodzi ? Partner chyba nie ma mozliwosci wyslac z 8xxx ?

Tylko Play wzrosla ? :-)

W kwietniu odeszło z Play około 300 numerów, a doszło chyba coś około 10 tysięcy.

Skad te informacje ? Powinni publikowac, ale nie znalazlem.

Np. Dzwoni do Ciebie KKB Orange. Rozmawia z tobą ale nie chcesz skorzystać z oferty. KKB ma obowiązek wieczorem sporządzić raport z całego dnia ze wskazaniem imienia, nazwiska, nazwy firmy, nr telefonu, adresu, ilości SIM (jeśli zna) i efektu rozmowy.

Czyż nie podchodzi to pod GIODO?
Przecież nikt nikogo nie pyta o zgodę na przetwarzanie tych danych.

Ale uzyles slowa "firmy".

Era ma swoje za uszami i do Ery nie wrócę. Każdy operator ma swoje za uszami ale chyba niczym syn marnotrawny wrócę do Plusa.

A potem do Ery, potem znow do Orange :-)

Erę możesz na stałe pominąć.

Wytna ci pozostali podobny numer i co zrobisz ? :-)

W odpowiedzi przyszło anulowanie całej faktury oraz kolej (choć jej nie reklamowałem), a telefonicznie zaproponowano mi rozwiązanie umowy bez kar za zerwanie lojalki.

Straszyles czyms jeszcze ? Dziwna bylaby to praktyka ..


J.

J.F. pisze:

No ale przychodzis sam, "chcialbym super duper telefon", i co maja ci
odpowiedziec - "nie mamy dostepu do bazy" ? Musza miec dostep.

Co nie znaczy, że mają przetwarzać w celu "wciśnięcia" nie zawsze korzystnej oferty. Jak sam idę to jasne, że wyrażam zgodę co nie znaczy, że chcę aby od 3 do 9 miesięcy przed końcem lojalki bombardowano mnie sms-ami i telefonami.

Byc moze ... chociaz .. ten sms to z jakiego numeru przychodzi ? Partner chyba nie ma mozliwosci wyslac z 8xxx ?

Ale może zadzwonić i ściemnić.

Skad te informacje ? Powinni publikowac, ale nie znalazlem.

Play się kiedyś pochwalił ale bardzo krótko ten news wisiał i to nie w dostępie ogólnym.  :)
Poczekaj do lipca na raport kwartalny choć nie wiem czy podadzą dla konkretnego miesiąca.

Ale uzyles slowa "firmy".

Przykładowo.
Baza dotyczy wszystkich zarejestrowanych abonentów przy czym z firmą jest łatwiej bo po NIP-ie można wyszukiwać.

Wytna ci pozostali podobny numer i co zrobisz ? :-)

Tego nigdy nie wiadomo.

Straszyles czyms jeszcze ? Dziwna bylaby to praktyka ..

Niczym. Po prostu na tacy podałem dowód na wyłudzenie, a miejsce pracy w zaświadczeniu to Komenda Wojewódzka Policji  :)

--
Florian Marzejewski
http://bezpieczenstwo-osobiste.com
http://detektywtorun.pl
+48 509 969 040
+48 791 969 040

On Tue, 26 May 2009 21:17:54 +0200,  Flo wrote:

J.F. pisze:

Byc moze ... chociaz .. ten sms to z jakiego numeru przychodzi ? Partner chyba nie ma mozliwosci wyslac z 8xxx ?

Ale może zadzwonić i ściemnić.

Ale takie SMS rzeczywiscie przychodzily .. i nie pamietam z jakiego
numeru.

Skad te informacje ? Powinni publikowac, ale nie znalazlem.

Play się kiedyś pochwalił ale bardzo krótko ten news wisiał i to nie w dostępie ogólnym.  :)
Poczekaj do lipca na raport kwartalny choć nie wiem czy podadzą dla konkretnego miesiąca.

Ale to w sumie UKE powinien zbierac i publikowac, a jakos nie moge
trafic.

Straszyles czyms jeszcze ? Dziwna bylaby to praktyka ..

Niczym. Po prostu na tacy podałem dowód na wyłudzenie, a miejsce pracy w zaświadczeniu to Komenda Wojewódzka Policji  :)

Mimo wsystko dziwna praktyka. Nalezy grzecznie preprosic za zle dzialanie komputera ... i tyle.

Ja swoich billingow bardzo dokladnie nie analizuje, ale na oko Era nic
nie zawyza.

J.

J.F. pisze:

Ale takie SMS rzeczywiscie przychodzily .. i nie pamietam z jakiego
numeru.

:)

Ale to w sumie UKE powinien zbierac i publikowac, a jakos nie moge
trafic.

Kwartalnie czyli w lipcu choć nie wiem czy będzie zestawienie miesięczne.

Aaaaaa. Już wiem. Chyba w TVN24 w którymś z programów podali wyniki sprzedaży Play za kwiecień ale kurcze nie pamiętam w którym.

Ja swoich billingow bardzo dokladnie nie analizuje, ale na oko Era nic
nie zawyza.

Jakbyś przez 2 tygodnie nie włączał telefonu ale w billingach byłyby połaczenia to byś się zorientował.

--
Florian Marzejewski
http://bezpieczenstwo-osobiste.com
http://detektywtorun.pl
+48 509 969 040
+48 791 969 040