On Sat, 16 Apr 2011, Kris wrote:

wiec praktycznie nasza firma ponosi koszt wysłania jak i zwrotu z przesyłki
zazwyczaj jest to 20 zł wyrzucone w błoto

  Tak postanowił ustawodaca.
  Nie ma jak ugryźć, przynajmniej formalnie.
  Ale jakby tak sposób sprzedaży zmienić... :P

czy można cos z tym zrobic by odzyskac ta kwotę

  Nie. W przypadku sprzedaży - nie.

jak to sie ma do zawartej umowy kupna sprzedazy,

  Dobrze się ma.
  Wysoki Sejm zaimplementował wersję, która ma chronić klientów
przed "naciąganiem", dajmy na to na rewelacyjny garnek który
sam gotuje. Za 20 zł. 200 rat za 20 zł :P
  Niestety skończyło się zapisami powodującymi że teraz klienci
mogą bezkarnie naciągać.

allegro

  Oczywiście, negatyw.
  Ustawa nie zabrania przecież *innych* legalnych działań stron wobec
siebie, w tym działań umownych, poza "zwróceniem wszystkiego przez
klienta bez ponoszenia kosztów".
  Oprócz zwrotu dostaje jeszcze bonus w postaci opinii o transakcji :P

sklepy internetowe?

  Nic.

  Ad rem.

  Weź archiwum grupy, przekop na hasło 'allegro' z naciskiem na
słowo: aukcja.
  DUŻYM naciskiem.
  I to na *AUKCJA*, a nie "aukcja" (czyli sprzedaż, omyłkowo nazywaną
aukcją). Albo jak kto nie rozumie: "nie KupTeraz".

  Wiesz co to jest "aukcja wieloprzedmiotowa z ceną minimalną"? ;)
(toto, z p. widzenia sprzedawcy, ma *SAME* plusy!)
  A ustawa leży tu:
http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?story=332

  Nie zapodam artykułu, bo reszty nie przeczytasz (a IMO
powinieneś), ale powiem że to 10 punkt :P (punkt, nie
ustęp, zakładam że albo wiesz jak są numerowane przepisy
albo znajdziesz np. w wikipedii pod hasłem "paragraf").

pzdr, Gotfryd

On 2011-04-16 21:36, Gotfryd Smolik news wrote:

On Sat, 16 Apr 2011, Kris wrote:

wiec praktycznie nasza firma ponosi koszt wysłania jak i zwrotu z
przesyłki
zazwyczaj jest to 20 zł wyrzucone w błoto

Tak postanowił ustawodaca.
Nie ma jak ugryźć, przynajmniej formalnie.
Ale jakby tak sposób sprzedaży zmienić... :P

czy można cos z tym zrobic by odzyskac ta kwotę

Nie. W przypadku sprzedaży - nie.

A artykuł 7?

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie,


Konkretnie o to na piśmie chodzi. Nieodebranie paczki bez słowa chyba ciężko pod to podciągnąć?

gacek

On 2011-04-16 21:52, gacek wrote:

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez
podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie,

musi jednak zwrócić koszta wysyłki

W dniu 2011-04-17 02:49, PlaMa pisze:

On 2011-04-16 21:52, gacek wrote:

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez
podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie,

musi jednak zwrócić koszta wysyłki

Ale masz jakieś wsparcie?

--
spp

On 2011-04-17 09:33, spp wrote:

W dniu 2011-04-17 02:49, PlaMa pisze:

On 2011-04-16 21:52, gacek wrote:

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez
podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie,

musi jednak zwrócić koszta wysyłki

Ale masz jakieś wsparcie?

art 10.

3. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:


1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1,



transport to usługa, tak?


gacek

W dniu 2011-04-17 10:02, gacek pisze:

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez
podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie,

musi jednak zwrócić koszta wysyłki

Ale masz jakieś wsparcie?

art 10.

3. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy
zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:


1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem
terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1,



transport to usługa, tak?

Tak.
A przedmiotem transakcji co jest? Wysyłka (transport)?

--
spp

On 2011-04-17 10:07, spp wrote:

W dniu 2011-04-17 10:02, gacek pisze:

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez
podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie,

musi jednak zwrócić koszta wysyłki

Ale masz jakieś wsparcie?

art 10.

3. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy
zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:


1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem
terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1,



transport to usługa, tak?

Tak.
A przedmiotem transakcji co jest? Wysyłka (transport)?

Pewnie zależy jak się sformułuje.

Ale skoro masz wyraźnie osobno cenę za towar i osobno różne opcje transportu do wyboru - to zostawia pole do interpretacji.


gacek

W dniu 2011-04-17 10:34, gacek pisze:

On 2011-04-17 10:07, spp wrote:

W dniu 2011-04-17 10:02, gacek pisze:

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez
podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie,

musi jednak zwrócić koszta wysyłki

Ale masz jakieś wsparcie?

art 10.

3. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy
zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:


1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem
terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1,



transport to usługa, tak?

Tak.
A przedmiotem transakcji co jest? Wysyłka (transport)?

Pewnie zależy jak się sformułuje.

Ale skoro masz wyraźnie osobno cenę za towar i osobno różne opcje
transportu do wyboru - to zostawia pole do interpretacji.

Moim zdaniem, brak zwrotu za transport można wywodzić również z:

5) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,


--
Liwiusz

W dniu 2011-04-17 10:34, gacek pisze:

Ale skoro masz wyraźnie osobno cenę za towar i osobno różne opcje
transportu do wyboru - to zostawia pole do interpretacji.

Ależ to tylko złudzenie. :(

http://www.rp.pl/artykul/55671,625454-E-sklepy-nie-chca-placic-za-wysylke-towaru.html.

--
spp

Gotfryd Smolik news wrote:

wiec praktycznie nasza firma ponosi koszt wysłania jak i zwrotu z
przesyłki zazwyczaj jest to 20 zł wyrzucone w błoto

 Tak postanowił ustawodaca.
 Nie ma jak ugryźć, przynajmniej formalnie.
 Ale jakby tak sposób sprzedaży zmienić... :P

czy można cos z tym zrobic by odzyskac ta kwotę

 Nie. W przypadku sprzedaży - nie.

I nie ma żadnej różnicy między
rezygnacją/odstąpieniem i nieodebraniem paczki?
Coś nie chce mi się wierzyć.