Data: 2018-02-28 15:02:28 | |
Autor: kapitalikk | |
ChciaĹbym pociÄ gnÄ Ä Orange za krawat. | |
Chciałbym pociągnąć Orance za krawat.
Przez jakiś okres padła mi prędkość internetu. Zadzwoniłem na BOK i dowiedziałem się, po sprawdzeniu przez panią BOK, że jest awaria sieci Orange i to jest przyczyną spadku prędkości. Naprawa sieci nastąpi przynajmniej w dniu następnym. Złożyłem reklamację na świadczone usługi. Zapytałem się ponadto (co jest już moim zwyczajem o nazwisko i podałem podczas rozmowy godzinę rozmowy, oni nagrywają więc i ja nagrywam) Po pewnym czasie dostałem odpowiedź, że wszystko ze strony Orange jest i było ok., więc nie ma podstaw do uznania reklamacji. Zapytałem więc kto kłamie. BOK czy czy dział reklamacji, który twierdzi, że sprawdzał linie i nic nie było. Co sądzicie o takim sporze? Jakie jest Wasze zdanie w tym temacie. Poprosiłem również w korespondencji o zachowanie w Orange pliku rozmowy z pracownicą BOK dla celów dowodowych. Pozdrawiam |
|
Data: 2018-02-28 06:41:06 | |
Autor: Kris | |
ChciaĹbym pociÄ gnÄ Ä Orange za krawat. | |
W dniu środa, 28 lutego 2018 15:02:31 UTC+1 użytkownik kapitalikk napisał:
Chciałbym pociągnąć Orance za krawat. Znaczy pytasz konsultantów która jest godzina? Zegarka nie masz;) Po pewnym czasie dostałem odpowiedź, że wszystko ze strony Orange jest i było ok., więc nie ma podstaw do uznania reklamacji. Ale co chciałbyś uzyskać? Przez ile godzin "padła ci prędkość"? A dlaczego nie zakładasz ze jak rozmawiałeś z BOK to była awaria co potwierdzili a jak później składałeś reklamacje to awaria była już usunięta A tak w ogóle jest Twoim zwyczajem (oprócz nagrywania rozmów i pytania która godzina) czytanie regulaminu usługi? Poszukaj tam działu który ma tytuł bodajże "odpowiedzialność" Tam dość szczegółowo opisali jakie ew i za co mogą Tobie zapłacić kare umowna |
|
Data: 2018-03-01 11:09:46 | |
Autor: kapitalikk | |
ChciaĹbym pociÄ gnÄ Ä Orange za krawQ1|AŤ | |
W dniu 28.02.2018 o 19:40, Sonn pisze:
W dniu 2018-02-28 o 15:02, kapitalikk pisze:A Tobie to tylko wóda i sex w głowie!! :) Sprawdzę zapis w umowie o minimalnej prędkości. W poprzedniej umowie był zapis o minimalnej prędkości 20 Mb. Pozdrawiam |
|
Data: 2018-03-01 16:49:15 | |
Autor: Marek | |
Chciałbym pociągnąć Orange za krawat. | |
On Thu, 1 Mar 2018 11:09:46 +0100, kapitalikk <aratogo@gmail.com> wrote:
A Tobie to tylko wóda i sex w głowie!! :) Nie doczytałes ze zrozumieniem dalsze zapisy, co to min. oznacza. -- Marek |
|