Grupy dyskusyjne   »   pl.soc.prawo   »   Chciałbym pociągnąć Orange za krawat.

Chciałbym pociągnąć Orange za krawat.

Data: 2018-02-28 06:41:06
Autor: Kris
Chciałbym pociągnąć Orange za krawat.
W dniu środa, 28 lutego 2018 15:02:31 UTC+1 użytkownik kapitalikk napisał:
Chciałbym pociągnąć Orance za krawat.
Przez jakiś okres padła mi prędkość internetu.
Zadzwoniłem na BOK i dowiedziałem się, po sprawdzeniu przez panią BOK, że jest awaria sieci Orange i to jest przyczyną spadku prędkości.
Naprawa sieci nastąpi przynajmniej w dniu następnym.
Złożyłem reklamację na świadczone usługi.
Zapytałem się ponadto (co jest już moim zwyczajem o nazwisko i podałem podczas rozmowy godzinę rozmowy, oni nagrywają więc i ja nagrywam)

Znaczy pytasz konsultantów która jest godzina?
Zegarka nie masz;)

Po pewnym czasie dostałem odpowiedź, że wszystko ze strony Orange jest i było ok., więc nie ma podstaw do uznania reklamacji.
Zapytałem więc kto kłamie. BOK czy czy dział reklamacji, który twierdzi, że sprawdzał linie i nic nie było.
Co sądzicie o takim sporze?
Jakie jest Wasze zdanie w tym temacie.
Poprosiłem również w korespondencji o zachowanie w Orange pliku rozmowy z pracownicą BOK dla celów dowodowych.

Ale co chciałbyś uzyskać?
Przez ile godzin "padła ci prędkość"?
A dlaczego nie zakładasz ze jak rozmawiałeś z BOK to była awaria co potwierdzili a jak później składałeś reklamacje to awaria była już usunięta

A tak w ogóle jest Twoim zwyczajem (oprócz nagrywania rozmów i pytania która godzina) czytanie regulaminu usługi?
Poszukaj tam działu który ma tytuł bodajże "odpowiedzialność"
Tam dość szczegółowo opisali jakie ew  i za co mogą Tobie zapłacić kare umowna

Chciałbym pociągnąć Orange za krawat.

Nowy film z video.banzaj.pl więcej »
Redmi 9A - recenzja budżetowego smartfona