Majka wrote:
Rzecz działa się w oddziale fizycznym jednego z banków.
Załatwiałam swoje sprawy z kontem, i czekając na konsultanta
'znikłego' na konsultacji gdzies u kierownika słyszałam rozmowę ze
stanowiska obok:
Starsza pani likwidowała dwie lokaty, ale pieniędzy nie pobierała,
bowiem zakładała inną lokatę, na inny okres z sumy tamtych dwóch
likwidowanych. Na koniec dostała umowę nowej lokaty, podpisała ją, i
gdy już bankfachmann chciał tę kobietę pożeganć, ona zapytała czy nie
musi podpisać dyspozycji likwidacji tych dwóch 'starych' lokat, czy
obsługujący nie zapomniał o tym. Bankowiec odpowiedział, że lokaty
zostały już zlikwidowane, bo przecież założył jej nową lokate z
tamtych dwóch, poza tym "system nie wymagał" (od niego lub klientki?
nieważne) podpisu likwidacji.
Kobieta była zdzwiona. Ja także. Rzecz tyczyła chyba dwa razy po 250
Euro, czyli niewiele, ale czy tak może być, czy bylo to prawidłowe?
Faktycznie wydrukował tylko dokument (dwa egzemplarze) nowej lokaty,
a likwidaji nie drukował.
Zastanawiałam się, co będzie, gdy ta starsza pani zapomni, że
likwidowała, lub celowo przyjdzie z dowodem załozenia lokaty i będzie
domagała się wypłaty tych środków twierdząc (zgodnie z prawdą) że nie
podpisywała nigdy dyspozycji likwidacji tamtych lokat?
a skąd wiesz czy tam nie było klauzuli o przelaniu środków ze starych lokat?
|