On Apr 18, 8:28 pm, egonost <x...@gazeta.pl> wrote:

Spłacam kredyt we frankach przez kupno franków w kantorze online.
Wczoraj kupiłem CHF w cinkciarz.pl. Dzisiaj wieczorem jeszcze nie mam
pieniędzy. Czemu to tak długo u nich trwa? Może ma ktoś jakąś teorię na
ten temat? Czy ktoś może podzielić się swoimi doświadczeniami? Może
polecić lepszy kantor? Mam konto w Polbanku, oni tez mają konto w tym
samym banku, a mimo to czeka się dosyć długo.

Ogolnie tak to juz jest z Cinkciarz.pl
Transakcja tam bez upominiania sie o swoje srodki nalezy do rzadkosci.
Chocby wczoraj zlecalem transakcje wymiany EUR z WBK na PLN w
MultiBanku (oba banku online obsluguja w teorii).
Czas zawarcia transakcji to 10:30, wplata wyslana niezwlocznie
(wewnetrzny przelew walutowy WBK), za kazdym rowniez razem dolaczam
potwierdzenie przelewu.
Teoretycznie pisza w regulaminie, ze transakcje realizuja w 60 minut
do maksymalnie 8h godzin pracy kantoru (kantor pracuje 08:00-17:00).
Po 12h "pracy kantoru", czyli o 12:30 dzisiaj wyslalem im wiadomosc z
zapytaniem o sankcjach karnych w przypadku nie wywiazania sie z
regulaminowego czasu realizacji transakcji. Skoro klient za anulowanie
transakcji musi placic 10%, to dlaczego Cinkciarz moze byc bezkarny?

Zawsze po upomnieniu sie dzwoni jakas pani informujac o realizacji
przelewu. Oczywiscie slowem nie wspomniala o zlamaniu regulaminu przez
Cinkciarz, jak rowniez nie przeprasza za opoznienie. Odburknela, ze
przelew wychodzacy zostal odbity, jasne, wewnetrzny w MultiBanku w
PLN.

Transakcja zostala zrealizowana o 16:00, wiec po 15,5h pracy kantoru.
To prawie 2x tyle niz przewiduje ich regulamin. Na pewno mozna by ich
podac za to np. do UKOiK, bo ich regulamin nie zastrzega mozliwosci
dluzszego czasu realizacji transakcji, a nie daje rowniez
uzytkownikowi mozliwosci jej anulowania w przypadku nie wywiazania sie
przez Cinkciarz z umowy.

Dla przykladu w Walutomacie, zaksiegowanie wplaty z WBK zajmuje max 30
minut i wyplata do bankow w ktorych maja konta tez nie dluzej jak 30
minut. Wiec mozna obrocic wymiane w 60 minut. Cinkciarz kreci i celowo
przetrzymuje srodki klientow na noc (zwlaszcza wieksze kwoty), nie
widze tutaj innego wyjasnienia.

Cinkciarz slaby serwis, dobre kursy, placi (co najwazniejsze), ale
jest daleki od idealu. Korzystam z niego jak w Walutomacie nie ma
dobrych ofert przy wiekszych wahaniach kursowych.

Stiwi

No niestety, ale tak jak piszesz, też się musiałem upominać. 17-go kupowałem CHF wqieczorem. Dzisiaj 19-go po 15:00 mam dopiero na koncie.Wykonałem kilka telefonów, meili do różnych osób tam pracujących i każdy odpowiedział inaczej. Jedni, że nie wyrabiają się z przelewami, inni, że jakaś awaria w Polbanku, jeszcze inni, że jakiś system nawala. Są mało wiarygodni.



W dniu 2012-04-18 23:04, Stiwi pisze:

On Apr 18, 8:28 pm, egonost<x...@gazeta.pl>  wrote:

Spłacam kredyt we frankach przez kupno franków w kantorze online.
Wczoraj kupiłem CHF w cinkciarz.pl. Dzisiaj wieczorem jeszcze nie mam
pieniędzy. Czemu to tak długo u nich trwa? Może ma ktoś jakąś teorię na
ten temat? Czy ktoś może podzielić się swoimi doświadczeniami? Może
polecić lepszy kantor? Mam konto w Polbanku, oni tez mają konto w tym
samym banku, a mimo to czeka się dosyć długo.

Ogolnie tak to juz jest z Cinkciarz.pl
Transakcja tam bez upominiania sie o swoje srodki nalezy do rzadkosci.
Chocby wczoraj zlecalem transakcje wymiany EUR z WBK na PLN w
MultiBanku (oba banku online obsluguja w teorii).
Czas zawarcia transakcji to 10:30, wplata wyslana niezwlocznie
(wewnetrzny przelew walutowy WBK), za kazdym rowniez razem dolaczam
potwierdzenie przelewu.
Teoretycznie pisza w regulaminie, ze transakcje realizuja w 60 minut
do maksymalnie 8h godzin pracy kantoru (kantor pracuje 08:00-17:00).
Po 12h "pracy kantoru", czyli o 12:30 dzisiaj wyslalem im wiadomosc z
zapytaniem o sankcjach karnych w przypadku nie wywiazania sie z
regulaminowego czasu realizacji transakcji. Skoro klient za anulowanie
transakcji musi placic 10%, to dlaczego Cinkciarz moze byc bezkarny?

Zawsze po upomnieniu sie dzwoni jakas pani informujac o realizacji
przelewu. Oczywiscie slowem nie wspomniala o zlamaniu regulaminu przez
Cinkciarz, jak rowniez nie przeprasza za opoznienie. Odburknela, ze
przelew wychodzacy zostal odbity, jasne, wewnetrzny w MultiBanku w
PLN.

Transakcja zostala zrealizowana o 16:00, wiec po 15,5h pracy kantoru.
To prawie 2x tyle niz przewiduje ich regulamin. Na pewno mozna by ich
podac za to np. do UKOiK, bo ich regulamin nie zastrzega mozliwosci
dluzszego czasu realizacji transakcji, a nie daje rowniez
uzytkownikowi mozliwosci jej anulowania w przypadku nie wywiazania sie
przez Cinkciarz z umowy.

Dla przykladu w Walutomacie, zaksiegowanie wplaty z WBK zajmuje max 30
minut i wyplata do bankow w ktorych maja konta tez nie dluzej jak 30
minut. Wiec mozna obrocic wymiane w 60 minut. Cinkciarz kreci i celowo
przetrzymuje srodki klientow na noc (zwlaszcza wieksze kwoty), nie
widze tutaj innego wyjasnienia.

Cinkciarz slaby serwis, dobre kursy, placi (co najwazniejsze), ale
jest daleki od idealu. Korzystam z niego jak w Walutomacie nie ma
dobrych ofert przy wiekszych wahaniach kursowych.

Stiwi

Dnia Wed, 18 Apr 2012 14:04:35 -0700, Stiwi napisał(a):

Dla przykladu w Walutomacie, zaksiegowanie wplaty z WBK zajmuje max 30
minut i wyplata do bankow w ktorych maja konta tez nie dluzej jak 30
minut. Wiec mozna obrocic wymiane w 60 minut. Cinkciarz kreci i celowo
przetrzymuje srodki klientow na noc (zwlaszcza wieksze kwoty), nie widze
tutaj innego wyjasnienia.

Cinkciarz slaby serwis, dobre kursy, placi (co najwazniejsze), ale jest
daleki od idealu. Korzystam z niego jak w Walutomacie nie ma dobrych
ofert przy wiekszych wahaniach kursowych.

Co do Walutomatu to mogę potwierdzić. Przeprowadziłem już kilkadziesiąt transakcji i nigdy żadnego zgrzytu a pieniądze pojawiają się w BZBWK bardzo szybko (teraz czas na przetestowanie Aliora). Fakt, że biorą opłatę za transakcję ale chyba jest większa pewność, że otrzymamy pieniądze, bo tak naprawdę oni operują na pieniądzach wpłaconych przez klientów do walutomatu a nie na jakiś swoich zasobach, które różnie mogą wyglądać.


--
xbartx