Grupy dyskusyjne

Citi(Sziti)bank - jakość obsługi - szok

	Data: 2009-07-06 11:24:36
Autor: MK
Citi(Sziti)bank - jakość obsługi - szok
Mithos wrote: Właśnie byłem w Citi celem spersonalizowania swojej KK. Obsługa zero zainteresowania. Jedynie jakiś praktykant przejawiał minimalną inicjatywę, szkoda że nic nie wiedział i ze wszystkim latał do "doradców". Doradcy jako, że było kilka minut po 16 (a placówka czynna do 17) szykowali się już do domów, bo ewidentnie nie chciało im się cokolwiek robić. Po wielkim koncylium jak dokonać takowej operacji wręczono mi czystą kartkę aby spisał swoje żądanie i dołączył zdjęcie (przykleił na ślinę?). Dodatkowo polecono mi wpisać PEŁNY numer swojej karty czego oczywiście odmówiłem. Ostatecznie przyjęto więc dyspozycję bez numeru karty ale powiedziano, że cyt. "niewiadomo czy przejdzie". Następnie chciałem jeszcze zaktualizować adres korespondencyjny. "Doradca" zmęczony życiem i klientami dał mi do zrozumienia, iż jestem intruzem i zajmuje mu cenny czas, w którym mógłby np umyć kubek. Doznałem lekkiego szoku, takiej obsługi to ja się mogę spodziewać na bazarze, a nie w poważnym banku, który kiedyś był znany z przyzwoitej jakości obsługi klienta. Zlozyles jakies zazalenia na stan uslug?

	Data: 2009-07-06 17:41:32
Autor: Mithos
Citi(Sziti)bank - jakość obsługi - szok
MK pisze: Zlozyles jakies zazalenia na stan uslug? Do kogo ? Poczekam co mi wyjdzie z tej całej operacji. W przypadku banków nie zwykłem kopać się z koniem, to oni zarabiają na mnie, a nie ja na nich. W razie czego papa :) -- Mithos

	Data: 2009-07-06 11:44:08
Autor: MK
Citi(Sziti)bank - jakość obsługi - szok
Mithos wrote: MK pisze: Zlozyles jakies zazalenia na stan uslug? Do kogo ? Poczekam co mi wyjdzie z tej całej operacji. W przypadku banków nie zwykłem kopać się z koniem, to oni zarabiają na mnie, a nie ja na nich. W razie czego papa :) Fakt :)