W dniu 28.12.2014 o 13:46, Imka pisze:

Donos kronikarski - pomyliłam się w spłacie KK Citka, o całe 10 zł.
Zorientowałam się jakieś dwa tygodnie później, szybko dopłaciłam.
Byłam bardzo ciekawa czy jakiekolwiek odsetki zostaną naliczone od tych
10 zł (ok. 40 dni - trzynaście groszy, piechotą nie chodzi).
Nic nie naliczyli.

Nie wiem co zadziałało - liberalne podejście, elastyczne procedury,
zdrowy rozsądek czy zwykły bałagan. Ale wyobrażam sobie, że zdrowy
rozsądek i niniejszym Citkowi bardzo dziękuję :)

PS. Polbankowe ignorowanie opóźnienia spłaty o dzień lub pięć
podciągałam pod "zwykły bałagan" ;)

Tak jak napisał WAM odsetki są liczone od całej kwoty za nie od tej różnicy, która wynikła z niedopłaty - takie szczodre to banki raczej nie są ;)
Inna sprawa to poczekaj do kolejnego wyciągu, bo być może coś się jednak pojawi. Wiem jednak że Citi jest tutaj bardzo elastyczne i można spokojnie wynegocjować pierwszy pomyłkę w spłacie aby przeszła bez karnych odsetek - to akurat kiedyś przetestowałem osobiście i działa.

--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough
Xenocide

Dnia Sun, 28 Dec 2014 14:33:08 +0100, xbartx napisał(a):

Inna sprawa to poczekaj do kolejnego wyciągu, bo być może coś się jednak pojawi. Wiem jednak że Citi jest tutaj bardzo elastyczne i można spokojnie wynegocjować pierwszy pomyłkę w spłacie aby przeszła bez karnych odsetek - to akurat kiedyś przetestowałem osobiście i działa.

Nie wyrywałabym się z postem, gdybym nie poczekała :)

Post napisałam właśnie po obejrzeniu kolejnego wyciągu - odnotowana na
nim spłata uzupełniająca, owe 10 zł, oraz spłata całego poprzedniego
wyciągu (na którym słowa o odsetkach nie było). Aktualnie karta nie
używana, saldo zero. Myślisz że trzeba poczekać na jeszcze jeden?

ZTCP to w podobnej sytuacji parę lat temu (tylko nie pomyłka, a zwykłe
niemanie kasy na całą spłatę) odsetki pojawiły mi się na następnym
wyciagu. A tu juĹź dwa i nic.

wyciąg z października - niedopłaciłam 10
wyciąg z listopada - zorientowałam się w kiksie, spłaciłam natychmiast
10, a w terminie kwotę wyciagu minus te 10
wyciąg z grudnia - odnotowane tylko dwie wpłaty, saldo zero, w systemie
teĹź.

Gdyby mieli coś mi policzyć to byłoby chyba już na listopadowym? :)


--
Imka

W dniu 28.12.2014 o 14:52, Imka pisze:

Dnia Sun, 28 Dec 2014 14:33:08 +0100, xbartx napisał(a):

Inna sprawa to poczekaj do kolejnego wyciągu, bo być może coś się jednak
pojawi. Wiem jednak Ĺźe Citi jest tutaj bardzo elastyczne i moĹźna
spokojnie wynegocjować pierwszy pomyłkę w spłacie aby przeszła bez
karnych odsetek - to akurat kiedyś przetestowałem osobiście i działa.

Nie wyrywałabym się z postem, gdybym nie poczekała :)

(...)

No to ewidentnie system chyba nie zatrybił aczkolwiek trochę to dziwne.


--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough
Xenocide

Dnia Sun, 28 Dec 2014 22:18:04 +0100, xbartx napisał(a):

W dniu 28.12.2014 o 14:52, Imka pisze:

Dnia Sun, 28 Dec 2014 14:33:08 +0100, xbartx napisał(a):

Inna sprawa to poczekaj do kolejnego wyciągu, bo być może coś się jednak
pojawi. Wiem jednak Ĺźe Citi jest tutaj bardzo elastyczne i moĹźna
spokojnie wynegocjować pierwszy pomyłkę w spłacie aby przeszła bez
karnych odsetek - to akurat kiedyś przetestowałem osobiście i działa.

Nie wyrywałabym się z postem, gdybym nie poczekała :)

(...)

No to ewidentnie system chyba nie zatrybił aczkolwiek trochę to dziwne.

Dla mnie w sumie teĹź.

A może mają ratingi klientów i dla ratingu klasy E2.17 ustaloną regułę,
że niedopłatę <= X% przy kwocie wyciągu <= Y zł, klientowi odpuszczają,
bo na pewno zadzwoni i będzie się targował, i w sumie sama obsługa
wyjdzie drożej niż naliczone odsetki? Które i tak trzeba będzie anulować
"dla dobra współpracy"? ;)

Tak, wiem, miło tak sobie pomarzyć... --
Imka

"Imka" e45phpimjd01.1rntf5ehmsf0z.dlg@40tude.net

A może mają ratingi klientów i dla ratingu klasy E2.17 ustaloną regułę,
że niedopłatę <= X% przy kwocie wyciągu <= Y zł, klientowi odpuszczają,
bo na pewno zadzwoni i będzie się targował, i w sumie sama obsługa
wyjdzie drożej niż naliczone odsetki? Które i tak trzeba będzie anulować
"dla dobra współpracy"? ;)

IMO właśnie tak. Po co tracić klienta, zyskując 13 groszy, skoro odzysk
klienta kosztuje nie 13 groszy, nie 13 złotych czy 130, ale znacznie więcej...

--
   .`'.-.         ._.                           .-.
   .'O`-'     ., ; o.'    eneuel@@gmail.com    '.O_'
   `-:`-'.'.  '`\.'`.'    ~'~'~'~'~'~'~'~'~    o.`.,
  o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

W dniu 29.12.2014 o 00:13, Imka pisze:

bo na pewno zadzwoni i będzie się targował, i w sumie sama obsługa

Teraz to niech dzwoni do citka skoro ich partyline już chyba płatne ;)

--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough
Xenocide

"xbartx" m7si7q$7lb$1@node2.news.atman.pl

Teraz to niech dzwoni do citka skoro ich partyline już chyba płatne ;)

NjuMobile

IMO lada moment będą prawdziwie abonamentowe usługi telefoniczne.
Wszystko jest coraz powszechniejsze -- i coraz tańsze.

Natomiast praca ludzka (na partylajn choćby) jest kosztowna.
Citi tnie koszty -- masę rzeczy można wykonać dzięki pogawędce
z automagiem. :)

--
   .`'.-.         ._.                           .-.
   .'O`-'     ., ; o.'    eneuel@@gmail.com    '.O_'
   `-:`-'.'.  '`\.'`.'    ~'~'~'~'~'~'~'~'~    o.`.,
  o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

W dniu 2014-12-30 14:40, Eneuel Leszek Ciszewski pisze:

"xbartx" m7si7q$7lb$1@node2.news.atman.pl

Teraz to niech dzwoni do citka skoro ich partyline już chyba płatne ;)

NjuMobile

I co, dzięki Nju nie pobiorą z konta opłaty za fatygowanie konsultanta Citi(phone)?

K.

--
http://www.krystek.art.pl/

"Krystek" m7uvc5$j4c$1@node1.news.atman.pl

Teraz to niech dzwoni do citka skoro ich partyline już chyba płatne ;)

NjuMobile

I co, dzięki Nju nie pobiorą z konta opłaty za fatygowanie konsultanta Citi(phone)?

Zrozumiałem, że masz na myśli likwidację infolinii
typu 800, nie zaś opłaty pobierane przez Citi.

--
   .`'.-.         ._.                           .-.
   .'O`-'     ., ; o.'    eneuel@@gmail.com    '.O_'
   `-:`-'.'.  '`\.'`.'    ~'~'~'~'~'~'~'~'~    o.`.,
  o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

xbartx wystukał, co następuje:

bo na pewno zadzwoni i będzie się targował, i w sumie sama obsługa

Teraz to niech dzwoni do citka skoro ich partyline już chyba płatne ;)

Można napisać przez formularz - moze oddzwonią ;-

Swoją szosą - ja kiedyś się machnąłem i spłaciłem złą KK (były wtedy dwie) - był względnie kosztowny monit, odsetki, etc... (wtedy jeszcze) napisałem wyjaśniając całą sprawę - błąd ludzki - i poprosiłem o anulowanie opłaty za monit. Oddzwonili, anulowali naliczone opłąty -- bardzo miło :-)

w.

"W" XnsA413CC3A775F4wuathome@at.home

Można napisać przez formularz - moze oddzwonią ;-

Do mnie oddzwaniali.

Swoją szosą - ja kiedyś się machnąłem i spłaciłem złą KK (były wtedy dwie) -
był względnie kosztowny monit, odsetki, etc... (wtedy jeszcze) napisałem
wyjaśniając całą sprawę - błąd ludzki - i poprosiłem o anulowanie opłaty
za monit. Oddzwonili, anulowali naliczone opłąty -- bardzo miło :-)

--
   .`'.-.         ._.                           .-.
   .'O`-'     ., ; o.'    eneuel@@gmail.com    '.O_'
   `-:`-'.'.  '`\.'`.'    ~'~'~'~'~'~'~'~'~    o.`.,
  o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....