Hello,

Jak wszyscy(?) wiemy Citi ma możliwość podpięcia karty debetowej do
dowolnego rachunku walutowego, dzięki czemu będąc zagranicą można
wydawać środki wprost z tego rachunku. Fajnie nie?

Ano nie.
Spędziłem ostatnio 2 dni w Szwajcarii. Zadzwoniłem więc na CitiPhone i
wskazałem mój rachunek w CHF do podpięcia do karty. Dyspozycję przyjęto
i odczytano mi następującą formułkę (cytat):

- wszystkie wypłaty w bankomatach i u akceptanta będą obciążały wskazany
rachunek,
- jeżeli wypłata nastąpi w walucie rachunku i będzie to wypłata w
bankomacie Citi, transakcja zostanie rozliczona bez róşnic kursowych w
stosunku 1:1,
- w przypadku wypłaty w walucie innej niż waluta rachunku lub wypłaty w
bankomacie innym niż Citi wystąpią różnice kursowe związane z
rozliczeniem transakcji. Dodatkowo może być doliczona również prowizja
właściciela bankomatu,
- wszystkie transakcje w punktach handlowo-usługowych i transakcje w
ramach Cash Back oraz internetowe będą realizowane z rachunku w PLN,
- kwota blokady może się różnić od kwoty transakcji i kwoty
zaksięgowanej na koncie,
- podczas dokonywania transakcji za granicą może Panu zostać
zaproponowana płatność w PLN. Nie jest to usługa oferowana przez Citi
Handlowy i może spowodować podwójne przewalutowanie transakcji.
- powyższe obowiązuje do czasu ponownego złożenia dyspozycji dotyczącej
zmiany podłączenia karty debetowej.

Oczywiście w tym natłoku informacji, odczytanym mi jednym tchem, umknął
mi "drobny" niuans. Ciekawe czy Wy go zauwaĹźycie?

Jestem teraz mocno do tyłu na kursach. Oczywiście bank uważa, że wykonał
wszystko w porządku, bo przecież mnie poinformował. A ja mimo wszystko
uważam, że zostałem wprowadzony w błąd i czuję się oszukany. Wydałem
jasną dyspozycję podpięcia karty do rachunku CHF i nie przyszło mi do
głowy, że wg banku wykonanie tej dyspozycji oznacza, że transakcje w
punktach handlowo-usługowych będą rozliczane z rachunku PLN. I fakt, że
"przecieĹź mnie poinformowano" wcale nie zmienia absurdu tej sytuacji.
Chyba czas poszukać innego banku...

--
MiCHA

Przemyslaw Kwiatkowski wystukał, co następuje:

Jak wszyscy(?) wiemy Citi ma możliwość podpięcia karty debetowej do
dowolnego rachunku walutowego, dzięki czemu będąc zagranicą można
wydawać środki wprost z tego rachunku. Fajnie nie?

Primo - faktycznie poinformowali, segundo - rzecilo się to w oczy, tertio - czym się różni akceptant od punktu haldowego?

Niemniej po przeczytaniu tej formułki sensowność tej usługi wydaje się minimalna bądź żadna (zakladając, że ktoś głównie używa karty poza bankomatami...).

W dniu 2015-02-07 o 11:05, Przemyslaw Kwiatkowski pisze:

Ano nie.
Spędziłem ostatnio 2 dni w Szwajcarii. Zadzwoniłem więc na CitiPhone i
wskazałem mój rachunek w CHF do podpięcia do karty. Dyspozycję przyjęto
i odczytano mi następującą formułkę (cytat):

niestety też się nabrałem na CHF i citi - nie zwróciłem uwagi z tego prostego powodu, że wcześniej korzystałem z subkonta w euro i działa to inaczej
i zwyczajnie postanowiłem już się w te duperele nie bawić - zawsze więcej stracę niż zaoszczędzę :)
(tak jak nabrałem się we włoszech - w Rzymie chyba ze 2 bankomaty są ;) )

Sierp

Jestem teraz mocno do tyłu na kursach. Oczywiście bank uważa, że wykonał
wszystko w porządku, bo przecież mnie poinformował. A ja mimo wszystko
uważam, że zostałem wprowadzony w błąd i czuję się oszukany.

Dostales wszystko na tacy, ale czujesz sie pokrzywdzony? Socjalizmie drogi...

Wydałem jasną dyspozycję podpięcia karty do rachunku CHF i nie przyszło mi do
głowy, że wg banku wykonanie tej dyspozycji oznacza, że transakcje w
punktach handlowo-usługowych będą rozliczane z rachunku PLN.

Nie jestes Szwajcarem, ktory ma rachunek i karte w CHF. Dostales od banku mozliwosc podpiecia POLSKIEJ karty do rachunku w CHF. To nie bank Cie oszukal, tylko Twoja nieznajomosc procedur obslugi karty.

I fakt, że "przecież mnie poinformowano" wcale nie zmienia absurdu tej sytuacji.

Przeciwnie, to Ty tworzysz absurd. Jest takie powiedzenie "chcacemu nie dzieje sie krzywda".
Jesli sie nie znasz, to nie szukaj oszczednosci tam, gdzie mozna stracic.

Chyba czas poszukać innego banku...

Mam wrazenie, ze kazdy jeden bedzie zly.

brum wystukał, co następuje:

Nie jestes Szwajcarem, ktory ma rachunek i karte w CHF. Dostales od
banku mozliwosc podpiecia POLSKIEJ karty do rachunku w CHF.

Lekki SOT:
ale to trzeb abyć Szwajcarem, ze szwajcarskim rachunkiem i szwajcarską kartą, żeby móc płacić w CHF? Się zapytuję, bo ostatnio zrobiłem szybki rekonsensans po kontach i kartach walutowych i właściwie to można mieć EUR/USD/GBP, z CHF można mieć konto ale już właśnie bez karty -- to wynika z braku podaży czy niemożności właśnie?

ale to trzeb abyć Szwajcarem, ze szwajcarskim rachunkiem i szwajcarską
kartą, żeby móc płacić w CHF? Się zapytuję, bo ostatnio zrobiłem szybki
rekonsensans po kontach i kartach walutowych i właściwie to można mieć
EUR/USD/GBP, z CHF można mieć konto ale już właśnie bez karty -- to wynika z
braku podaży czy niemożności właśnie?

Nie trzeba. Ale trzeba wiedziec, ze polska karta bedzie w wielu szwajcarskich punktach wymuszac propozycje platnosci w zlotowkach.
Szwajcar ze szwajcarska karta takich propozycji nie bedzie mial, ale Polak owszem. Nalezy wowczas wybierac platnosc we frankach, a nie dawac sie zlapac na lep wiemy jakiej propagandy. Jezeli instytucja finansowa probuje robic nam dobrze, to zazwyczaj robi dobrze tylko sobie.

W dniu 07.02.2015 o 23:08, brum pisze:

Nie trzeba. Ale trzeba wiedziec, ze polska karta bedzie w wielu szwajcarskich punktach wymuszac propozycje platnosci w zlotowkach.

Tak samo jak w punktach niemieckich, hamerykańskich i burkinafasolowych.
Jaki to ma jednak związek z tym, w poczet którego rachunku faktycznie
rozliczenie nastąpi?

Szwajcar ze szwajcarska karta takich propozycji nie bedzie mial, ale Polak owszem.

Oczywiście, że będzie miał. Potencjalnie wszędzie poza Szwajcarią. A
zresztą niewykluczone, że w Szwajcarii też. Mi się już kilkaktrotnie w
Polsce zdarzyła propozycja rozliczenia w euro.

--
MiCHA

Tak samo jak w punktach niemieckich, hamerykańskich i burkinafasolowych.
Jaki to ma jednak związek z tym, w poczet którego rachunku faktycznie
rozliczenie nastąpi?

W Szwajcarii nie "tak samo", tylko znacznie czesciej. Zapewne zalezy to od operatora terminali czy czegos takiego.
Rozliczenie bedzie z tego rachunku, do ktorego przynalezy karta. Jezeli rachunek jest we frankach, to nie nalezy sie ogladac na propozycje platnosci w fasoli, proso lub pszenicy, tylko twardo obstawac przy franciszkach.

brum wystukał, co następuje:

Tak samo jak w punktach niemieckich, hamerykańskich i
burkinafasolowych. Jaki to ma jednak związek z tym, w poczet którego
rachunku faktycznie rozliczenie nastąpi?

W Szwajcarii nie "tak samo", tylko znacznie czesciej. Zapewne zalezy to
od operatora terminali czy czegos takiego.

Z moich obserwacji wynika, że za granicą (niezależnie od kraju) propozycja wybrania waluty pojawia się tak samo często (w sumie to prawie niemalże zawsze)...

Rozliczenie bedzie z tego rachunku, do ktorego przynalezy karta. Jezeli
rachunek jest we frankach, to nie nalezy sie ogladac na propozycje
platnosci w fasoli, proso lub pszenicy, tylko twardo obstawac przy
franciszkach.

Z tego co zrozumiałem, to chyba OP miał konto we francha, do którego podpiął kartę, dokonał płatności wybierajac franki a i tak poszło przewalutowanie na około... więc to chyba trochę inny przypadek...

W dniu 08.02.2015 o 09:22, brum pisze:

Tak samo jak w punktach niemieckich, hamerykańskich i burkinafasolowych.
Jaki to ma jednak związek z tym, w poczet którego rachunku faktycznie
rozliczenie nastąpi?

W Szwajcarii nie "tak samo", tylko znacznie czesciej. Zapewne zalezy to od operatora terminali czy czegos takiego.
Rozliczenie bedzie z tego rachunku, do ktorego przynalezy karta. Jezeli rachunek jest we frankach, to nie nalezy sie ogladac na propozycje platnosci w fasoli, proso lub pszenicy, tylko twardo obstawac przy franciszkach.

Przecież cały wątek jest o tym, że właśnie tak nie było. Karta podpięta
do rachunku CHF, a rozliczenie poszło w rachunek PLN i bank twierdzi, że
"tak ma być".

--
MiCHA

W dniu 07.02.2015 o 14:42, brum pisze:

Wydałem jasną dyspozycję podpięcia karty do rachunku CHF i nie przyszło mi do
głowy, że wg banku wykonanie tej dyspozycji oznacza, że transakcje w
punktach handlowo-usługowych będą rozliczane z rachunku PLN.

Nie jestes Szwajcarem, ktory ma rachunek i karte w CHF. Dostales od banku mozliwosc podpiecia POLSKIEJ karty do rachunku w CHF. To nie bank Cie oszukal, tylko Twoja nieznajomosc procedur obslugi karty.

A ja i tak uważam, że procedura ta jest oszukańcza. A to dlatego, że
wielokrotnie korzystałem w z tej samej usługi w tym samym banku z tą
samą kartą podpiętą do rachunku PLN, EUR lub USD. I tak:
- podpięcie karty do rachunku PLN oznacza, że obciążany jest rachunek PLN
- podpięcie karty do rachunku EUR oznacza, że obciążany jest rachunek EUR
- podpięcie karty do rachunku USD oznacza, że obciążany jest rachunek USD
- podpięcie karty do rachunku CHF oznacza, że obciążany jest rachunek PLN
- sprawdziłem także (choć osobiście nie korzystałem), że podpięcie karty
do rachunku GBP oznacza, że obciążany jest rachunek GBP.

Takie opracowanie regulaminu - mimo Ĺźe jasne i konkretne - uwaĹźam po
prostu za oszukańcze. Jest to nic innego jak łowienie jeleni, którzy się
niedopatrzą szczegółu. Ale owi jelenie mogą na szczęście pójść do innego
banku. :-)

--
MiCHA

W dniu 07.02.2015 o 17:36, Przemyslaw Kwiatkowski pisze:

A ja i tak uważam, że procedura ta jest oszukańcza. A to dlatego, że
wielokrotnie korzystałem w z tej samej usługi w tym samym banku z tą
samą kartą podpiętą do rachunku PLN, EUR lub USD. I tak:
- podpięcie karty do rachunku PLN oznacza, że obciążany jest rachunek PLN
- podpięcie karty do rachunku EUR oznacza, że obciążany jest rachunek EUR
- podpięcie karty do rachunku USD oznacza, że obciążany jest rachunek USD
- podpięcie karty do rachunku CHF oznacza, że obciążany jest rachunek PLN
- sprawdziłem także (choć osobiście nie korzystałem), że podpięcie karty
do rachunku GBP oznacza, że obciążany jest rachunek GBP.

Takie opracowanie regulaminu - mimo Ĺźe jasne i konkretne - uwaĹźam po
prostu za oszukańcze. Jest to nic innego jak łowienie jeleni, którzy się
niedopatrzą szczegółu. Ale owi jelenie mogą na szczęście pójść do innego
banku. :-)

Hmmm IMO wydaje mi się, że to wynika z jakiejś specyfiki samej Szwajcarii a nie z tego, że ktoś w Citi tak sobie specjalnie wymyślił dla zgrywy.


--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough
Xenocide

W dniu 07.02.2015 o 21:05, xbartx pisze:

Hmmm IMO wydaje mi się, że to wynika z jakiejś specyfiki samej
Szwajcarii a nie z tego, że ktoś w Citi tak sobie specjalnie wymyślił
dla zgrywy.

Niewykluczone. Jednakże nazwanie tej operacji "podpięciem karty do
rachunku CHF" jest dla mnie naduĹźyciem.

--
MiCHA

W dniu 2015-02-07 o 21:05, xbartx pisze:

Hmmm IMO wydaje mi się, że to wynika z jakiejś specyfiki samej
Szwajcarii a nie z tego, że ktoś w Citi tak sobie specjalnie wymyślił
dla zgrywy.

mi na infolinii tłumaczyli, że to dlatego, że CHF jest nowy u nich i się jeszcze dostosowywuje do obsługi GBP USD EUR
i tak juz zmienili (i teraz nie pamiętam co, ale cośtam usprawnili) ale jeszcze nie jest tak samo

ja tam też się czuję oszukany właśnie dlatego, że używałem tych subkont z innymi walutami i działaly OK (np, prawie) - a tutaj zonk

Sierp

Dnia Sat, 7 Feb 2015 14:42:54 +0100, brum napisał(a):

Wydałem jasną dyspozycję podpięcia karty do rachunku CHF i nie przyszło mi do głowy, że wg banku wykonanie tej dyspozycji oznacza, że transakcje w
punktach handlowo-usługowych będą rozliczane z rachunku PLN.

Nie jestes Szwajcarem, ktory ma rachunek i karte w CHF. Dostales od banku mozliwosc podpiecia POLSKIEJ karty do rachunku w CHF. To nie bank Cie oszukal, tylko Twoja nieznajomosc procedur obslugi karty.

A jaka jest ta procedura obslugi karty ?
Wsadzam do terminala, ten proponuje przeliczenie na PLN, ja odpowiadam
NIE ... i co sie dalej dzieje ?

I czym sie to rozni od wyplaty 100CHF w bankomacie City, i w innym
bankomacie.

A tak w ogole ... mam wrazenie ze banki/Visa wszystko robia, abym za
granice zabral gotowke ...

J.

Dnia Sat, 07 Feb 2015 11:05:46 +0100, Przemyslaw Kwiatkowski

Spędziłem ostatnio 2 dni w Szwajcarii. Zadzwoniłem więc na CitiPhone i
wskazałem mój rachunek w CHF do podpięcia do karty. Dyspozycję przyjęto
i odczytano mi następującą formułkę (cytat):

- w przypadku wypłaty w walucie innej niż waluta rachunku lub wypłaty w
bankomacie innym niż Citi wystąpią różnice kursowe związane z
rozliczeniem transakcji. Dodatkowo może być doliczona również prowizja
właściciela bankomatu,

Ciekawe. Operatorzy bankomatow rozliczaja sie miedzy soba w innej
walucie ?

- wszystkie transakcje w punktach handlowo-usługowych i transakcje w
ramach Cash Back oraz internetowe będą realizowane z rachunku w PLN,

Tez ciekawe. Chce im sie tak rozrozniac ?


Czekaj ... o oplacie za przewalutowanie nie wspomnieli ! :-)

- podczas dokonywania transakcji za granicą może Panu zostać
zaproponowana płatność w PLN. Nie jest to usługa oferowana przez Citi
Handlowy i może spowodować podwójne przewalutowanie transakcji.

Potrojne ? W kontekscie rozliczania transakcji i tak z rachunku PLN, to bardzo
ciekawe.

Chyba czas poszukać innego banku...

Drogie te karty w City ?
Moze trzeba dwie, jedna do bankomatow, druga do innych ...

J.

W dniu 07.02.2015 o 20:20, J.F. pisze:

Drogie te karty w City ?

Darmowe. Oczywiście nie licząc kosztów niepotrzebnego przewalutowania.

Moze trzeba dwie, jedna do bankomatow, druga do innych ...

Nie ma Ĺźadnej "innej karty debetowej". :-)

--
MiCHA

UĹźytkownik "Przemyslaw Kwiatkowski"  napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:mb4o1h$rn9$1@srv.chmurka.net...

Spędziłem ostatnio 2 dni w Szwajcarii. Zadzwoniłem więc na CitiPhone i
wskazałem mój rachunek w CHF do podpięcia do karty. Dyspozycję przyjęto
i odczytano mi następującą formułkę (cytat):

- wszystkie wypłaty w bankomatach i u akceptanta będą obciążały wskazany
rachunek,
- jeżeli wypłata nastąpi w walucie rachunku i będzie to wypłata w
bankomacie Citi, transakcja zostanie rozliczona bez róşnic kursowych w
stosunku 1:1,
- w przypadku wypłaty w walucie innej niż waluta rachunku lub wypłaty w
bankomacie innym niż Citi wystąpią różnice kursowe związane z
rozliczeniem transakcji. Dodatkowo może być doliczona również prowizja
właściciela bankomatu,

Wszystko powyzej o wyplatach

- wszystkie transakcje w punktach handlowo-usługowych i transakcje w
ramach Cash Back oraz internetowe będą realizowane z rachunku w PLN,

jasno podane.

Jestem teraz mocno do tyłu na kursach. Oczywiście bank uważa, że wykonał
wszystko w porządku, bo przecież mnie poinformował. A ja mimo wszystko
uważam, że zostałem wprowadzony w błąd i czuję się oszukany. Wydałem
jasną dyspozycję podpięcia karty do rachunku CHF i nie przyszło mi do
głowy, że wg banku wykonanie tej dyspozycji oznacza, że transakcje w
punktach handlowo-usługowych będą rozliczane z rachunku PLN. I fakt, że
"przecieĹź mnie poinformowano" wcale nie zmienia absurdu tej sytuacji.
Chyba czas poszukać innego banku...

A inne lepsze ?
No chyba, ze czesto jestes w Szwajcarii i ma sens osobna karta na ten kraj.

Tak swoja droga ... przy tym masowym przeplywie walut w EOG ... mogliby spuscic spready do powiedzmy 0.5% i miec spokoj, i klient bylby zadowolony.
A oni bronia starego systemu jak niepodleglosci ...

J.

Dnia Thu, 25 Jun 2015 14:18:25 +0200, J.F. napisał(a):

- wszystkie transakcje w punktach handlowo-usługowych i transakcje w
ramach Cash Back oraz internetowe będą realizowane z rachunku w PLN,

jasno podane.

Niby tak, ale to sprawia wrażenie pułapki celowo zastawionej na klienta.
Bo jeśli karta została podpięta do rachunku w CHF i transakcja jest w
tej samej walucie, to niby dlaczego ma być ona realizowana w PLN?
Chętnie bym zobaczył wytłumaczenie banku.

--
Pozdrowienia,
Krzysztof

Użytkownik "Chris94"  napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:558c8163$0$8369$65785112@news.neostrada.pl...
Dnia Thu, 25 Jun 2015 14:18:25 +0200, J.F. napisał(a):

- wszystkie transakcje w punktach handlowo-usługowych i transakcje w
ramach Cash Back oraz internetowe będą realizowane z rachunku w PLN,

jasno podane.

Niby tak, ale to sprawia wrażenie pułapki celowo zastawionej na klienta.
Bo jeśli karta została podpięta do rachunku w CHF i transakcja jest w
tej samej walucie, to niby dlaczego ma być ona realizowana w PLN?
Chętnie bym zobaczył wytłumaczenie banku.

Zawsze mozna rzecznika prasowego banku spytac ... z prosba na zezwolenie publikacji odpowiedzi :-)

Ale o ile pamietam to i w jakims innym banku (m?) - oplata w EUR, karta w EUR, a dodatkowa prowizja jest ... czy na poziomie miedzypanstwowym VISA/MC  nie pobiera jakiejs wiekszej oplaty ?

J.

On 2015-06-26 10:46, J.F. wrote:

Zawsze mozna rzecznika prasowego banku spytac ... z prosba na zezwolenie
publikacji odpowiedzi :-)

Prośba o zezwolenie na publikację to chyba wyłącznie w tym celu, ażeby się dwa razy zastanowił zanim odpisze.

Bo oczywiście przed jak najbardziej zgodną z prawem publikacją korespondencji przez *adresata* żadne gusła ani inne zastrzeżenia (pseudo)prawne nie zabezpieczą.

Piotrek

Użytkownik "Piotrek"  napisał w wiadomości
On 2015-06-26 10:46, J.F. wrote:

Zawsze mozna rzecznika prasowego banku spytac ... z prosba na zezwolenie
publikacji odpowiedzi :-)

Prośba o zezwolenie na publikację to chyba wyłącznie w tym celu, ażeby się dwa razy zastanowił zanim odpisze.

Dokladnie. Zastanowi, spyta, moze ktos dalej sie zastanowi.
Moze ma to jakies uzasadnienie, to sie dowiemy.

Bo oczywiście przed jak najbardziej zgodną z prawem publikacją korespondencji przez *adresata* żadne gusła ani inne zastrzeżenia (pseudo)prawne nie zabezpieczą.

Jak widac u nas i bezprawnie sie publikuje :-)

J.

W dniu 2015-06-26 o 14:21, J.F. pisze:

UĹźytkownik "Piotrek"  napisał w wiadomości
On 2015-06-26 10:46, J.F. wrote:

Zawsze mozna rzecznika prasowego banku spytac ... z prosba na zezwolenie
publikacji odpowiedzi :-)

Prośba o zezwolenie na publikację to chyba wyłącznie w tym celu, ażeby
się dwa razy zastanowił zanim odpisze.

Dokladnie. Zastanowi, spyta, moze ktos dalej sie zastanowi.

Raczej będzie to pretekst do nieudzielenia odpowiedzi.

--
Liwiusz