Zamowiłem 31 marca w ich sklepie internetowym swobodne rozmowy 45, przyszedł kurier z zestawem, a na umowie nowa era 40 i numer stacjonarny. Założyłem, że tak ma być. I teraz zastanawiam się, czy moje założenie było słuszne, czy może Era wyslała inną umowę, niż zamówiłem. jeśli tak sie stało - co radzicie robić?

Szop pisze:

Zamowiłem 31 marca w ich sklepie internetowym swobodne rozmowy 45, przyszedł kurier z zestawem, a na umowie nowa era 40 i numer stacjonarny. Założyłem, że tak ma być. I teraz zastanawiam się, czy moje założenie było słuszne, czy może Era wyslała inną umowę, niż zamówiłem. jeśli tak sie stało - co radzicie robić?

trochę póżno się obudziłeś.. 10 dni na rezygnację z umowy minęło.. zadzowń do ich boku jak najszybciej i wyjaśnij sprawe, sugerując rozwiązanie umowy. Możesz powiadomić też UKE. UOKiK, FK i kogo jeszcze tam chcesz. Generalnie bez dobrj woli ze strony PTC masz nową erę 40 a nie swobodne rozmowy 45. Generalnie jeśli masz jakiekolwiek potwierdzenie że zamawiałeś co innego niż dostałeś to reklamuj. Zrezygnować już nie możesz (raczej, bo 10 dni mija się zdaje się od zawarcia umowy poza lokalem a tą zawarłeś klikając w sklepie internetowym. Chyba że dla PTC zawarcie umowy następuje wtedy kiedy Ci kurier przywozi papierki a Ty je podpiszesz- w co wątpię)

osiek pisze:

Chyba że dla PTC zawarcie umowy następuje wtedy kiedy Ci kurier przywozi papierki a Ty je podpiszesz- w co wątpię)

Zawsze jest to 10 dni od daty odebrania przesyłki (a nawet AFAIR od dnia następnego).
Chyba, że tel na firmę, to niestety pozostaje tylko dobra wola.

--
Pete

Zawsze jest to 10 dni od daty odebrania przesyłki (a nawet AFAIR od dnia następnego).

Owszem ale robią zastrzeżenie - karta sim musi pozostac nieaktywowana.

Ale

w BOK powiedziano mi, że wszystko jest jak najbardziej prawidłowo, a promocja "swobodne rozmowy" dotyczy tego numeru (od początku okesu rozliczeniowego). Ciekawe zatem, czemu nie było wzmianki o tym na umowie?

Zawsze jest to 10 dni od daty odebrania przesyłki (a nawet AFAIR od dnia
następnego).

Owszem ale robią zastrzeżenie - karta sim musi pozostac nieaktywowana.

Ale

w BOK powiedziano mi, że wszystko jest jak najbardziej prawidłowo, a promocja "swobodne rozmowy" dotyczy tego numeru (od początku okesu rozliczeniowego). Ciekawe zatem, czemu nie było wzmianki o tym na umowie?

Moi rodzice podpisali umowę chyba też w tej promocji ale za 25 zł.( 30 minut na wszystkie komórki plus 500 minut na erę i stacjonarne ze strefy domowej) z usługą era numer stacjonarny oraz przeniesieniem numeru z tpsa ( była jakaś dodatkowa promocja). Zdziwiło mnie właśnie że mają w umowie Nowa Era 20. Abonament 20 zł. zamiast 25 zł. Brak opłaty aktywacyjnej. Umowa podpisana pod koniec lutego. Wszystko rozliczane prawidłowo zgodnie z promocją. Numer tp przeniosą dopiero 1 maja. Odnośnie odstąpienia od umowy to dotyczy chyba towarów a nie usług ?

trochę póżno się obudziłeś.. 10 dni na rezygnację z umowy minęło.. zadzowń do ich boku jak najszybciej i wyjaśnij sprawe, sugerując rozwiązanie umowy. Możesz powiadomić też UKE. UOKiK, FK i kogo jeszcze tam chcesz. Generalnie bez dobrj woli ze strony PTC masz nową erę 40 a nie swobodne rozmowy 45. Generalnie jeśli masz jakiekolwiek potwierdzenie że zamawiałeś co innego niż dostałeś to reklamuj. Zrezygnować już nie możesz (raczej, bo 10 dni mija się zdaje się od zawarcia umowy poza lokalem a tą zawarłeś klikając w sklepie internetowym. Chyba że dla PTC zawarcie umowy następuje wtedy kiedy Ci kurier przywozi papierki a Ty je podpiszesz- w co wątpię)

Mam nadzieję - podpis był wczoraj. Niestety, aktywowałem już kartę.

"osiek" <osiek@gazeta.pl> wrote in message news:grq141$fc7$1nemesis.news.neostrada.pl...

internetowym. Chyba że dla PTC zawarcie umowy następuje wtedy kiedy Ci kurier przywozi papierki a Ty je podpiszesz- w co wątpię)

Przeciez to logiczne, ze umowa jest zawarta dopiero kiedy ja podpiszesz.

bartekk pisze:

"osiek" <osiek@gazeta.pl> wrote in message news:grq141$fc7$1nemesis.news.neostrada.pl...

internetowym. Chyba że dla PTC zawarcie umowy następuje wtedy kiedy Ci kurier przywozi papierki a Ty je podpiszesz- w co wątpię)

Przeciez to logiczne, ze umowa jest zawarta dopiero kiedy ja podpiszesz.

niekoniecznie.. umowy niekoniecznie muszą wymagać podpisu. Kupując coś w sklepie internetowym zawierasz umowę KS nie podpisując niczego przecież, możesz też zawsze zawrzeć umowę zdalnie a spisać ją jakiś czas póżniej a będzie obowiązywała od czasu zawarcia a nie podpisania. Nie znam umow Ery, nie mma przed sobą umowy z oranga aby sprawdizć jka to było w moim przypadku

osiek pisze:

niekoniecznie.. umowy niekoniecznie muszą wymagać podpisu. Kupując coś w sklepie internetowym zawierasz umowę KS nie podpisując niczego przecież, możesz też zawsze zawrzeć umowę zdalnie a spisać ją jakiś czas póżniej a będzie obowiązywała od czasu zawarcia a nie podpisania. Nie znam umow Ery, nie mma przed sobą umowy z oranga aby sprawdizć jka to było w moim przypadku

Czyli sugerujesz, że jak kupisz coś w sklepie internetowym dnia X, a towar otrzymasz fizycznie X + 11 to nic już nie możesz zrobić ?


--
Mithos

"Mithos" napisał:

Czyli sugerujesz, że jak kupisz coś w sklepie internetowym dnia X,
a towar otrzymasz fizycznie X + 11 to nic już nie możesz zrobić ?

Teoretycznie tak, gdyż KC stanowi, iż towar jest wydany z chwilą przekazania go przewoźnikowi. Ale wg Rzecznika Konsumentów "interpretacja" tego przepisu jest inna (cokolwiek to oznacza). Zasubskrybuj sobie alt.pl.(za przeproszeniem)allegro, tam ten temat przewija się często. Na rozgrzewkę przeczytaj to:
http://prawo.money.pl/grupa-pl_soc_prawo/zwrot;towaru;-;10;dni;od;daty;otrzymania,watek,690657.html

JoteR

Mithos pisze:

osiek pisze:

niekoniecznie.. umowy niekoniecznie muszą wymagać podpisu. Kupując coś w sklepie internetowym zawierasz umowę KS nie podpisując niczego przecież, możesz też zawsze zawrzeć umowę zdalnie a spisać ją jakiś czas póżniej a będzie obowiązywała od czasu zawarcia a nie podpisania. Nie znam umow Ery, nie mma przed sobą umowy z oranga aby sprawdizć jka to było w moim przypadku

Czyli sugerujesz, że jak kupisz coś w sklepie internetowym dnia X, a towar otrzymasz fizycznie X + 11 to nic już nie możesz zrobić ?

zawarcie umowy nie jest tożsame z wydaniem towaru/świadczeniem usługi choć często się to łączy ale może być przesunięte w czasie

osiek pisze:

trochę póżno się obudziłeś.. 10 dni na rezygnację z umowy minęło.. zadzowń do ich boku jak najszybciej i wyjaśnij sprawe, sugerując rozwiązanie umowy. Możesz powiadomić też UKE. UOKiK, FK i kogo jeszcze tam chcesz. Generalnie bez dobrj woli ze strony PTC masz nową erę 40 a nie swobodne rozmowy 45.

A wystarczy tylko ze zrozumieniem przeczytać to co się podpisało...

Nowa Era - nazwa taryfy
Swobodne rozmowy - nazwa promocji

Zamowiłem 31 marca w ich sklepie internetowym swobodne rozmowy 45, przyszedł kurier z zestawem, a na umowie nowa era 40 i numer stacjonarny. Założyłem,

Jest ok raczej, bo swobodne rozmowy to 5 zl do era 40 za numer stacjonarny i 1000  i minut z niego.