On Sun, 7 Sep 2014, alkazelcer wrote:

Niestety mbank przełączył mnie na ich nowy serwis, który jest nientuicyjny , powolny , nie podoba mi sie i w w ogole go nie trawie w związku z czym nie zamierzam tracic czasu na jego nauke i szukam alternatywy.

Ktoś wogóle wie jaki jest algorytm tego przełączania? Ja sobie asekuracyjnie założyłem na ten wypadek konto w smart banku, ale ciągle mam stary interfejs.

Potrzebuje banku(zarówno na konto osobiste jak i firmowe) z intuicyjnym prostym serwisem transakcyjnym oprócz tego:

- infolinia telefoniczna musi byc dostepna 24h/ dobę (dlatego odpada smart bank)

A przemyślałeś ten wymóg? mBank niby ma infolinię 24/7, ale i co z tego. Nieraz jak dzwoniłem to mi mówili, żebym _zadzwonił_ w godzinach biznesowych z danym problemem (nie że zanotują i będą go rozwiązywać w godzinach pracy tylko żebym jeszcze raz zadzwonił). Ogólnie ta ich infolinia to IMO jest w dużej mierze po to, żeby miła pani grzecznie mogła się zapytać czy w czymś jeszcze może pomóc poza tym, że nie może pomóc, więc co za róznica czy działa 24/7?
Zresztą pierwsze wrażenia po kontakcie ze smart bankiem mam wcale nie lepsze, ale pal licho.

BTW zauważyliście, że w mBanku po zleceniu przelewu do innego banku teraz od razu pomniejsza się saldo? Kiedyś czekali aż przelew się wykona, a zmniejszały się tylko dostępne środki.

A przemyślałeś ten wymóg? mBank niby ma infolinię 24/7, ale i co z tego.
Nieraz jak dzwoniłem to mi mówili, żebym _zadzwonił_ w godzinach
biznesowych z danym problemem (nie że zanotują i będą go rozwiązywać w
godzinach pracy tylko żebym jeszcze raz zadzwonił). Ogólnie ta ich
infolinia to IMO jest w dużej mierze po to, żeby miła pani grzecznie
mogła się zapytać czy w czymś jeszcze może pomóc poza tym, że nie może
pomóc, więc co za róznica czy działa 24/7?
Zresztą pierwsze wrażenia po kontakcie ze smart bankiem mam wcale nie
lepsze, ale pal licho.

Smart bank jezeli chodzi o infolinie to niestety tragedia. Działają w godzinach w czasie których ja nie mam możliwości dzwonić a nawet wtedy dodzwonienie się graniczy z cudem. Fakt ze próbowałem tylko 3 razy ale mimo wszystko optymistycznie to nie wygląda a szkoda bo w sumie bank spełnia moje wymagania.

Ok może nie musi to być 24/h ale nich chociaz będzie w godzinach 6-24 i to by mi wystarczyło.

Rafal Jankowski <jankowsr@oceanic.wsisiz.edu.pl> writes:

BTW zauważyliście, że w mBanku po zleceniu przelewu do innego banku
teraz od razu pomniejsza się saldo? Kiedyś czekali aż przelew się
wykona, a zmniejszały się tylko dostępne środki.

Nie pamiętam niczego podobnego. Natomiast pamiętam, że przelew przed
wykonaniem (np. zlecony w piątek wieczorem) był już w historii, tyle że
trzeba było podać przyszłą datę.
--
Krzysztof Hałasa

On Sat, 13 Sep 2014, Krzysztof Halasa wrote:

Rafal Jankowski <jankowsr@oceanic.wsisiz.edu.pl> writes:

BTW zauważyliście, że w mBanku po zleceniu przelewu do innego banku
teraz od razu pomniejsza się saldo? Kiedyś czekali aż przelew się
wykona, a zmniejszały się tylko dostępne środki.

Nie pamiętam niczego podobnego. Natomiast pamiętam, że przelew przed
wykonaniem (np. zlecony w piątek wieczorem) był już w historii, tyle że
trzeba było podać przyszłą datę.

Napisałem to w najlepszej wierze, bo wydawało mi się, że właśnie tak było i to się zmieniło. Może się jednak myliłem. Ktoś jeszcze się w tej kwestii wypowie?