Dodam jeszcze, że napisałem rezygnację powołując się na Art. 56 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne a w odpowiedzi otrzymałem mail'a o treści:
odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że podczas rozmowy telefonicznej 23 lutego 2010 roku wyraził Pan zgodę na kontynuację Umowy. Zgodnie z przekazanymi informacjami Umowa została przedłużona na pakiet Podstawowy + na 13 miesięczny Okres Minimalny.

Podstawą prawną dla uznania ustnego oświadczenia jest Art. 60 Kodeksu Cywilnego, zgodnie, z którym wola osoby dokonującej czynności prawnej, może być wyrażona przez każde zachowanie tej osoby, które ujawnia jej wolę w sposób dostateczny. Takim sposobem jest również ustne oświadczenie.

Informuję również, że Okres Minimalny Pana kontraktu upływa 30 czerwca 2011 roku. Rozwiązanie Umowy możliwe jest na podstawie przesłanego do CYFRY+ wniosku, listem poleconym, na miesiąc kalendarzowy wcześniej, czyli do 31 maja 2011 roku.

odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że podczas rozmowy telefonicznej 23 lutego 2010 roku wyraził Pan zgodę na kontynuację Umowy. Zgodnie z przekazanymi informacjami Umowa została przedłużona na pakiet Podstawowy + na 13 miesięczny Okres Minimalny.

Podstawą prawną dla uznania ustnego oświadczenia jest Art. 60 Kodeksu Cywilnego, zgodnie, z którym wola osoby dokonującej czynności prawnej, może być wyrażona przez każde zachowanie tej osoby, które ujawnia jej wolę w sposób dostateczny. Takim sposobem jest również ustne oświadczenie.

Zapytaj ich na jakiej podstawie twierdzą, że to byłeś Ty. Rozmowa telefoniczna ma to do siebie, że z reguły trudno potwierdzić tożsamość rozmówcy ;-).

Zapytaj ich na jakiej podstawie twierdzą, że to byłeś Ty.
Rozmowa telefoniczna ma to do siebie, że z reguły trudno potwierdzić tożsamość rozmówcy ;-).

czy ja wiem czy tak trudno ? przedewszustkim jest czlowiek przepytany dość dokładnie o dane osobowe dla werefikacji , poza tym gdy jest już uzgodniony jakiś tam consensus do pada formułka mająca zapewne swoje pokrycie że to oświadczenie woli jest nagrywane i konsultant czyta po kolei punkty zgodnionej umowy pytając co rusz czy ów punkt akceptujesz - zawszeć to jakis dowód "w sprawie " - czyż nie tak było Marcinie ?

L pisze:

czyż nie tak było Marcinie ? 

Z tymi danymi osobowymi to nie do końca, bo zostałem zapytany jedynie o imię i nazwisko, które najpierw podał konsultant. Wiem natomiast, że nie zostałem poinformowany o tym, że rozmowa była rejestrowana.

--
Pozdrawiam. Marcin.

Użytkownik "marcin" <cq@nospam.pl> napisał w wiadomości news:hm6jcf$f8d$1node2.news.atman.pl...

L pisze:

czyż nie tak było Marcinie ?

Z tymi danymi osobowymi to nie do końca, bo zostałem zapytany jedynie o imię i nazwisko, które najpierw podał konsultant. Wiem natomiast, że nie zostałem poinformowany o tym, że rozmowa była rejestrowana.

Ściemniasz, ale i tak nie ma to większego znaczenia.
Pytanie jest jedno - czy przysługuje Ci prawo do odstąpienia od tej umowy.
Z tytułu jak podałeś, że zawarta była na odległość.
Był tu już taki wątek - OIDP konkluzja była taka, że Cyfra może się obronić, twierdząc że niekoniecznie.
Poszukaj w archiwum.

Cavallino pisze:

Z tymi danymi osobowymi to nie do końca, bo zostałem zapytany jedynie o imię i nazwisko, które najpierw podał konsultant. Wiem natomiast, że nie zostałem poinformowany o tym, że rozmowa była rejestrowana.

Ściemniasz, ale i tak nie ma to większego znaczenia.
Pytanie jest jedno - czy przysługuje Ci prawo do odstąpienia od tej umowy.
Z tytułu jak podałeś, że zawarta była na odległość.
Był tu już taki wątek - OIDP konkluzja była taka, że Cyfra może się obronić, twierdząc że niekoniecznie.
Poszukaj w archiwum.

Prawda jest taka, że jak ja dzwoniłem do Cyfry ok. 2 tygodnie temu to na początku połączenie byłem poinformowany o rejestrowaniu rozmów a później konsultant dokładnie sprawdził moje dane.
Jeśli natomiast chodzi o anulowanie aneksu cyt. "Cyfra może się obronić, twierdząc że niekoniecznie" to bardzo ciekawe podejście do jednoznacznych zapisów: Ustawy o Prawie Telekomunikacyjnym Art. 56 oraz Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Dz.U. Nr 22 poz. 271 Art. 7.1

--
Pozdrawiam. Marcin.

Użytkownik "marcin" <cq@nospam.pl> napisał w wiadomości news:

Jeśli natomiast chodzi o anulowanie aneksu cyt. "Cyfra może się obronić, twierdząc że niekoniecznie" to bardzo ciekawe podejście do jednoznacznych zapisów: Ustawy o Prawie Telekomunikacyjnym Art. 56 oraz Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Dz.U. Nr 22 poz. 271 Art. 7.1

Ale archiwum czytałeś, czy też chcesz powiedzieć, że coś źle pamiętam?
W każdym razie dyskutuj z tamtejszymi opiniami, nie zabijaj posłańca.

Cavallino pisze:

Ściemniasz, ale i tak nie ma to większego znaczenia.

Z tym "ściemniasz" to nie wiem na jakiej podstawie to stwierdzasz, chyba, że jesteś pracownikiem Cyfry i to Ty ze mną podpisywałeś aneks.

Poszukaj w archiwum.

Szukałem w archiwum tylko jak zwykle nie znalazłem jednoznacznej odpowiedzi. Wszystkie wątki w tej kwestii - tu na grupie jak i na innych forach - sugerują, że Cyfra uparła się przy swoim. Jedynym rozwiązaniem było założenie sprawy w sądzie, na co (w naszych realiach) nikt się nie zdecydował i ludzie płacą.
Czyli po raz kolejny widać dla kogo są przepisy prawa - na pewno nie dla Kowalskiego. Cyfra lub inny koncern na reklamację powinni odpisywać wprost: Mamy inne zdanie w tej kwestii i co Pan nam zrobi?

--
Pozdrawiam. Marcin.

W dniu 2010-02-25 23:08, marcin pisze:

Cavallino pisze:

Ściemniasz, ale i tak nie ma to większego znaczenia.

Z tym "ściemniasz" to nie wiem na jakiej podstawie to stwierdzasz,
chyba, że jesteś pracownikiem Cyfry i to Ty ze mną podpisywałeś aneks.

Poszukaj w archiwum.

Szukałem w archiwum tylko jak zwykle nie znalazłem jednoznacznej
odpowiedzi. Wszystkie wątki w tej kwestii - tu na grupie jak i na innych
forach - sugerują, że Cyfra uparła się przy swoim. Jedynym rozwiązaniem
było założenie sprawy w sądzie, na co (w naszych realiach) nikt się nie
zdecydował i ludzie płacą.
Czyli po raz kolejny widać dla kogo są przepisy prawa - na pewno nie dla
Kowalskiego. Cyfra lub inny koncern na reklamację powinni odpisywać
wprost: Mamy inne zdanie w tej kwestii i co Pan nam zrobi?

Kolego marcin,
w takich sprawach proponuje kontakt telefoniczny lub mailowy z rzecznikiem konsumentów. Lista takich rzeczników jest na stronie:
http://uokik.gov.pl/rzecznicy_konsumentow.php
Korzystałem 2 razy by wyjaśnić wątpliwości tego typu, a kilka dni temu pomogli mojemu koledze wyrwać od producenta mebli kilkaset zł za spartolone meble.
Irek