| Data: 2009-10-02 19:05:28 | |
| Autor: Mithos | |
| Czy obsługa w Multi jest równie kompetentna jak w mBanku ? | |
|
szczurwa pisze:
Czy Aquarius i cały ten "jazz, wine and dine" warte są dwunastu Doradcy w placówkach są przeważnie na poziomie obsługi telefonicznej w mBank czyli straszna żenada. Natomiast dedykowani do AQ konsultanci telefoniczni są na wysokim poziomie. Jak dla mnie to koniec zalet. O jakimkolwiek indywidualnym podejściu zapomnij. Jak zamieniałem KK z VG na VQ to pan doradca po prostu wyrobił mi nową kartę tylko jakby zapomniał mi o tym powiedzieć. Stara została zastrzeżona ale w BIK wisiała nadal. Jak się o tym dowiedziałem to musiałem ponownie składać wypowiedzenie KK, która już dawno nie powinna istnieć. Udało się to za... drugim razem, bo bank zapodział wypowiedzenie (szybciej było złożyć nowe wypowiedzenie niż składać reklamacje odnośnie zagubionego wypowiedzenia nr 1...). W między czasie jak ww. doradca przeniósł mi zadłużenie z VG na VQ to bank naliczył mi opłatę za przelew z karty (w sumie wyszło prawie 200 PLN) i pomogła dopiero reklamacja. Z innych ciekawostek : jak umówiłem się na podpisanie umowy o KK AQ w oddziale to za pierwszym razem doradca gdzieś ją "zapodział" i musiałem przyjść kolejny raz. Za drugim razem umowa zawierała karygodne błędy (zły okres rozliczeniowy, niewłaściwe dane na samej karcie, błąd w moim nazwisko - nie mam jakiegoś fikuśnego, pierwszy raz takie coś miałem). Obsługa w oddziałach jest tragiczna. Ja szukałem sensownego oddziału po całej Warszawie. Ostatecznie nie znalazłem takiego z obsługą, którą mógłbym zaakceptować. Znacznie lepiej obsłużono mnie w placówce Alior (też Rondo ONZ). -- Mithos |
|
| Data: 2009-10-02 10:09:13 | |
| Autor: szczurwa | |
| Czy obsługa w Multi jest równie kompetentna ja k w mBanku ? | |
|
On 2 Paź, 19:05, Mithos <f...@adres.pl> wrote:
Dobre..! Czyli wszędzie dobrze, gdzie nas nie ma ! |
|