Dzisiaj kurier zabrał mojego delika do serwisu. Zobaczymy ile to
potrwa.

Pewnie zwrócą niedziałający, a na infolinii powiedzą mi, że w ich
systemie mają zaznaczone, że działa ale ja nie potrafię się
obsłużyć ;)

n.

W dniu 2013-02-27 14:54, neo pisze:

Dzisiaj kurier zabrał mojego delika do serwisu. Zobaczymy ile to
potrwa.

Pewnie zwrócą niedziałający, a na infolinii powiedzą mi, że w ich
systemie mają zaznaczone, że działa ale ja nie potrafię się
obsłużyć ;)

n.

Nowy laptop, cieplutki, tyle co odebrany od kuriera - po włączeniu okazuje się że zamiast 8GB ram jest 4GB - sprzedawca (jedna z największych sieci w Polsce):
- czy pokrywka od pamięci była zaplombowana?
- nie
- no to nie wiemy kto wyjął, na pewno nie u nas, proszę zgłosić do serwisu producenta

serwis producenta:
- prosimy nie przysyłać sprawnego komputera bo zostanie pan obciążony kosztem transportu i ekspertyzy

On 27-02-2013 21:24, Padre wrote:

W dniu 2013-02-27 14:54, neo pisze:

Dzisiaj kurier zabrał mojego delika do serwisu. Zobaczymy ile to
potrwa.

Pewnie zwrócą niedziałający, a na infolinii powiedzą mi, że w ich
systemie mają zaznaczone, że działa ale ja nie potrafię się
obsłużyć ;)

n.

Nowy laptop, cieplutki, tyle co odebrany od kuriera - po włączeniu okazuje się że zamiast 8GB ram jest 4GB - sprzedawca (jedna z największych sieci w Polsce):
- czy pokrywka od pamięci była zaplombowana?
- nie
- no to nie wiemy kto wyjął, na pewno nie u nas, proszę zgłosić do serwisu producenta

serwis producenta:
- prosimy nie przysyłać sprawnego komputera bo zostanie pan obciążony kosztem transportu i ekspertyzy

Ale cyrk, gdzie kupowales? Ja bym to olał i kupił tą drugą kość - oto Polska
 właśnie.

-- -- -- -- -- –-- -- -- -- -- -–—–—–———
Twoje źródło informacji na temat serii Grand Theft Auto! http://swiatgta.pl

Filip454 = Filip dla nieuświadomionych

Ale cyrk, gdzie kupowales? Ja bym to olał i kupił tą drugą kość - oto Polska
  właśnie.

Nie chcę sypać nazwami/markami bo może to jednostkowy przypadek, zresztą na śrubce od pokrywki pamięci były spore ślady od niepasującego wkrętaka więc może jakiś pomocnik magazyniera podkradł. Pewnie, że olałem tylko jakiś niesmak pozostał. Mam tylko cichą nadzieję, że jakby w przyszłości laptop się zepsuł, serwis nie będzie wymagał ode mnie dostarczenia go w komplecie zgodnie z dowodem zakupu bo raczej identycznej co do numeru serii pamięci nie dokupię.

Serwisy maja różne pomysły, kiedyś zepsuła mi się drukarka (posuw papieru) na gwarancji, zaraz po założeniu nieoryginalnych kartridży (zintegrowanych z dyszami) więc wysłałem ją z oryginalnymi pustymi, serwis do sklepu przysłał odpowiedź że odeślą naprawioną jak zapłacę im za nowe kartridże które włożyli żeby ją sprawdzić. Odpisałem im uprzejmie, że nie zamierzam już nic na niej drukować tylko ja wyrzucić więc tuszy nie potrzebuję, ale drukarkę życzę sobie wyrzucić sprawną bo jest na gwarancji a jeśli mi jej nie odeślą złoże zawiadomienie o próbie wyłudzenia czy oszustwa, już nie pamiętam. Odesłali mi ją z tymi pełnymi tuszami :) Choć jestem prawie pewien, że nikt nie przyjął by mi zgłoszenia o przestępstwie:)

Padre wrote:

W dniu 2013-02-27 14:54, neo pisze:> Dzisiaj kurier zabra mojego delika do serwisu. Zobaczymy ile to
> potrwa.

> Pewnie zwr c niedzia aj cy, a na infolinii powiedz mi, e w ich
> systemie maj zaznaczone, e dzia a ale ja nie potrafi si
> obs u y ;)

> n.

Nowy laptop, cieplutki, tyle co odebrany od kuriera - po w czeniu
okazuje si e zamiast 8GB ram jest 4GB - sprzedawca (jedna z
najwi kszych sieci w Polsce):
- czy pokrywka od pami ci by a zaplombowana?
- nie
- no to nie wiemy kto wyj , na pewno nie u nas, prosz zg osi do
serwisu producenta

serwis producenta:
- prosimy nie przysy a sprawnego komputera bo zostanie pan obci ony
kosztem transportu i ekspertyzy

Wczoraj telefon od della:

d4: dd
n: dd
d4: mam informację od technika, że pana komputer jest sprawny, nie
odnaleziono usterki o której pan napisał

n: rozumiem, że pani może nie mieć pełnych info, problem był taki, że
najpierw padła plyta główna, komputer bardzo zwolnil i trzeszczał
dźwięk (słuchawki i głośnik zewnętrzny). na infolinii doradzono mi,
żebym przeinstalował w8, co uczyniłem i nic. przyjechał technik,
wymienił płytę główną, ale w8 już nie wstał, zainstalowaliśmy go
razem, ale monitor się nie uruchomił (monitor zewnętrzny działa).
technik stwierdził, że nie wie co to, zapisał i polecił kontakt z
infolinią.

ok, zadzwniłem, przysłaliście państwo kuriera i zabrał komputer, w
którym nie działa monitor. ma pani info od technika, że jednak monitor
działa?

d4: nie mam takiego info. mam info, że nie stwierdzono wskazanej
usterki

n: usterka, które wskazałem to brak obrazu na monitorze. czyli obraz
już jest?

d4: nie mam takiej informacji, mam info, że nie ma usterki, komputer
działa

n: jeżeli komputer działa, tzn. że monitor też działa, tak?

d4: tego nie mogę zagwarantować, mam info że brak usterek

n:proszę mi wysłać foto mojego komputera na którym monitor działa
dobrze? macie państwo maila i załączyłem płytę z w8

d4: możemy panu przestać sprawny komputer, ale gdyby coś nie działało
proszę przeinstalować w8

n: no właśnie na tym polega problem, po wymianie płyty głównej państwa
komputer przestał współdziałać z w8, nie działa ekran

d4: no to może jeszcze raz przeinstalować w8?

n: robiłem to ja i robił to technik na miejscu, czyli 2 razy. kiedy
technik pojechał próbowałem sam jeszcze raz, ekran nie działa

d4: ale technik mówi, że komputer jest sprawny

n: który technik? bo technik na miejscu zapisał, że w8 nie działa po
wymianie płyty i on nie wie co zrobić i ma pani to w dokumentacji.
może zrobił tylko testy z biosu i nawet nie wchodził do w8? przed
wymianą płyty testy z biosu pokazywały, że wszystko jest ok, ale nie
było :( komputer wolno działał a dźwięk był zwolniony i przerywany :(

d4: zadzwonimy do pana jeszcze

n: super, mam mnóstwo czasu na zmarnowanie, nawet to lubię :D jak
każdy :D

On 7 Mar, 10:14, neo <dylet...@yahoo.pl> wrote:

Padre wrote:
> W dniu 2013-02-27 14:54, neo pisze:> Dzisiaj kurier zabra mojego delika do serwisu. Zobaczymy ile to
> > potrwa.

> > Pewnie zwr c niedzia aj cy, a na infolinii powiedz mi, e w ich
> > systemie maj zaznaczone, e dzia a ale ja nie potrafi si
> > obs u y ;)

> > n.

> Nowy laptop, cieplutki, tyle co odebrany od kuriera - po w czeniu
> okazuje si e zamiast 8GB ram jest 4GB - sprzedawca (jedna z
> najwi kszych sieci w Polsce):
> - czy pokrywka od pami ci by a zaplombowana?
> - nie
> - no to nie wiemy kto wyj , na pewno nie u nas, prosz zg osi do
> serwisu producenta

> serwis producenta:
> - prosimy nie przysy a sprawnego komputera bo zostanie pan obci ony
> kosztem transportu i ekspertyzy

Wczoraj telefon od della:

d4: dd
n: dd
d4: mam informację od technika, że pana komputer jest sprawny, nie
odnaleziono usterki o której pan napisał

n: rozumiem, że pani może nie mieć pełnych info, problem był taki, że
najpierw padła plyta główna, komputer bardzo zwolnil i trzeszczał
dźwięk (słuchawki i głośnik zewnętrzny). na infolinii doradzono mi,
żebym przeinstalował w8, co uczyniłem i nic. przyjechał technik,
wymienił płytę główną, ale w8 już nie wstał, zainstalowaliśmy go
razem, ale monitor się nie uruchomił (monitor zewnętrzny działa).
technik stwierdził, że nie wie co to, zapisał i polecił kontakt z
infolinią.

ok, zadzwniłem, przysłaliście państwo kuriera i zabrał komputer, w
którym nie działa monitor. ma pani info od technika, że jednak monitor
działa?

d4: nie mam takiego info. mam info, że nie stwierdzono wskazanej
usterki

n: usterka, które wskazałem to brak obrazu na monitorze. czyli obraz
już jest?

d4: nie mam takiej informacji, mam info, że nie ma usterki, komputer
działa

n: jeżeli komputer działa, tzn. że monitor też działa, tak?

d4: tego nie mogę zagwarantować, mam info że brak usterek

n:proszę mi wysłać foto mojego komputera na którym monitor działa
dobrze? macie państwo maila i załączyłem płytę z w8

d4: możemy panu przestać sprawny komputer, ale gdyby coś nie działało
proszę przeinstalować w8

n: no właśnie na tym polega problem, po wymianie płyty głównej państwa
komputer przestał współdziałać z w8, nie działa ekran

d4: no to może jeszcze raz przeinstalować w8?

n: robiłem to ja i robił to technik na miejscu, czyli 2 razy. kiedy
technik pojechał próbowałem sam jeszcze raz, ekran nie działa

d4: ale technik mówi, że komputer jest sprawny

n: który technik? bo technik na miejscu zapisał, że w8 nie działa po
wymianie płyty i on nie wie co zrobić i ma pani to w dokumentacji.
może zrobił tylko testy z biosu i nawet nie wchodził do w8? przed
wymianą płyty testy z biosu pokazywały, że wszystko jest ok, ale nie
było :( komputer wolno działał a dźwięk był zwolniony i przerywany :(

d4: zadzwonimy do pana jeszcze

n: super, mam mnóstwo czasu na zmarnowanie, nawet to lubię :D jak
każdy :D

Właśnie dostałem telefon od Della:

d5: "naprawiliśmy" pana komputer, ale niestety nie będzie on
współpracował z systemem Windows 8.

n: dobrze, w takim razie na paczce napiszę "niezgodność ze
specyfikacją Vostro 3350, nie współpracuje z Windows 8, odmówiono
odbioru".

:(

....

Właśnie dostałem telefon od Della:

d5: "naprawiliśmy" pana komputer, ale niestety nie będzie on
współpracował z systemem Windows 8.

n: dobrze, w takim razie na paczce napiszę "niezgodność ze
specyfikacją Vostro 3350, nie współpracuje z Windows 8, odmówiono
odbioru".

:(

Pamiętam pierwszy kontakt z infolinią HP. Im też przeszkadzał Win 7, bo  sprzęt ma mieć Vista i koniec. Ba! HP instalował wersję 32b zamiast 64b  (nie wiem, po jaki uj 4GB RAM montowali?!). Na wszelaką interwencję była  prosta odpowiedź: proszę zainstalować z partycji Recovery system Vista. A  jedyne co w 7 nie działało to czytnik linii papilarnych (sterowniki były,  ale nie było jeszcze softu 64b), co dla mnie nie miało żadnego znaczenia,  bo nie korzystałem z tego dobrodziejstwa. W końcu olałem ich support, i  touchpada naprawiłem sam. Tak to już jest z masówką.

Jak chcesz pracować na tym lapku, to musisz się albo przeprosić z Win7,  albo poszukać na własną rękę, jak poradzić sobie z problemem i ew  poczekać, aż Dell wypuści brakujący sterownik do modemu pod Win8 (którego  i tak nie użyjesz, ale to po to, żebyś nie wysyłał im sprzętu, że Ci modem  nie działa - taka myśl skrócona; no wiem, wiem, korporacje tak mają ;-) )
--
Władza wie co mówi. Jak mówi że zabierze, to zabierze. A jak mówi że da,  to mówi.