Data: 2011-01-05 00:13:35 | |
Autor: Q | |
Dostane rachunek w formie papierowej? | |
1 stycznia moj plusowy nr zostal przeniesiony do Playa.
W Plusie mialem wlaczona elektroniczna fakture - - niestety teraz nie moge juz wejsc na eBok Plusa i sprawdzic ile im wisze. Dostane rachunek za grudzien w formie faktury papierowej mimo, ze mam wlaczona plusowa e-fakture? |
|
Data: 2011-01-05 00:17:39 | |
Autor: Leszek Kowalski | |
Dostane rachunek w formie papierowej? | |
Użytkownik "Q" <no@spam.pl> napisał w wiadomości news:ig09h3$73k$1inews.gazeta.pl... 1 stycznia moj plusowy nr zostal przeniesiony do Playa. Ja w Orange nie dostałem ostatniej faktury po przeniesieniu do Play-a. Zalogować do Orange Online się nie mogłem a w salonie za duplikat chcieli jakąś kasę. Należność ściągneli przez Polecenie Zapłaty a papieru nie dostałem. Nie chciało mi się z nimi walczyć więc odpuściłem temat. Dzwonienie do BOK-u nic nie dało - ja swoje a oni swoje. Dobrze że po 8 latach udało mi się zakończyć współpracę z PTK Centertel. -- pozdrawiam Leszek Kowalski |
|
Data: 2011-01-05 08:16:02 | |
Autor: jcm | |
Dostane rachunek w formie papierowej? | |
Użytkownik "Leszek Kowalski" <kovalek@op.pl> napisał w wiadomości
news:ig09ue$2mts$1news.mm.pl... Ja w Orange nie dostałem ostatniej faktury po przeniesieniu do Play-a. Miałem podobny problem z Orange. Wspominałem o tym niedawno na forum. Rozwiązałem umowę. Dostęp do konta elektronicznego miałem już zablokowany. Po jakimś czasie otrzymałem "OSTATECZNE WEZWANIE DO ZAPŁATY". :))) Na wezwaniu do zapłaty nie było żadnej informacji nt. dokumentu sprzedaży (numer, data wystawienia). Czy dozwolone jest wysłanie do klienta wezwania do zapłaty bez wystawienia faktury (być może wystawili sobie sami fakturę w systemie, ale klient nie o trzymał jej, nic o niej nie wie) i bez poinformowania, jakiej faktury dotyczy? Ciekawe. Za wydrukowanie faktury w salonie zażyczyli sobie 18zł. :D Myślę sobie: bezczelność. Zadzwoniłem do BOKu i zarządałem przysłania faktury (nieodpłatnego!). O dziwo, fakturę otrzymałem. Nadeszła w ostatniej chwili - 20-tego, więc mogłem ją jeszcze zaksięgować. A co, jeśli otrzymałbym ją dzień później i nie mógł jej zaksięgować już? Swoją drogą, czy takie praktyki są prawnie dozwolone i czy należałoby zgłosić to do UOKiK, Komisji Nadzoru Finansowego, lub gdzie indziej. Jeśli nie tam, to gdzie? pozdr. j. p.s. Cieszę, że już nie jestem klientem ORANGE, ponieważ odkąd "przebrandowali" się, jakość usług z roku na rok systematycznie spadała, z niekorzyścią dla klienta. Z żądaniem zapłaty za wydrukowanie faktury w salonie, mocno przegięli. |
|
Data: 2011-01-05 13:46:16 | |
Autor: Q | |
Dostane rachunek w formie papierowej? | |
Po jakimś czasie otrzymałem "OSTATECZNE WEZWANIE DO ZAPŁATY". :))) Szkoda, ze jeszcze BIK-iem nie grozili :) Za wydrukowanie faktury w salonie zażyczyli sobie 18zł. :D Zwlaszcza jesli wisi sie im jakies pitaki... Zadzwoniłem do BOKu i zarządałem przysłania faktury (nieodpłatnego!). To pierwsza rzecz, ktora mnie nie dziwi, o ironio... :) Mam nauczke - przed rozwiazaniem umowy / przeniesieniem nr nalezy: 1. wylaczyc "elektroniczna fakture" 2. nie wychodzic poza abonament 3. dla dodatkowej pewnosci przeniesc nr na karte a potem dopiero do innego operatora ;) Swoją drogą, czy takie praktyki są prawnie dozwolone i czy należałoby zgłosić to Zadzwonie do plusa, ew. przejde sie do salonu i zobacze co powiedza :) |
|
Data: 2011-01-05 13:26:11 | |
Autor: Q | |
Dostane rachunek w formie papierowej? | |
Ja w Orange nie dostałem ostatniej faktury po przeniesieniu do Play-a. Zalogować do Orange Online się nie mogłem a w salonie za duplikat chcieli jakąś kasę. Należność ściągneli przez Polecenie Zapłaty a papieru nie dostałem. Ciebie w pewnym stopniu uratowalo polecenie zaplaty :), niestety ja az tak ufny nie jestem i czesto przed zaplaceniem ogladalem rachunek szczegolowy (*.pdf) a potem ...placilem karta. Nigdy nic nie zapisywalem na dysk, wiec nawet jakbym chcial zrobic im przelew (mysle, ze wyszedlem poza abonament na max 5zl), to nawet nie wiem na jaki rachunek - - cala historia (faktury, detale) sa na zablokowanym koncie plusowego eboku :). eh... |
|
Data: 2011-01-05 21:10:26 | |
Autor: DanW | |
Dostane rachunek w formie papierowej? | |
W dniu 2011-01-05 13:26, Q pisze:
Ja jakieś 2 lata temu też przenosiłem numer z plusa do play, zadzwoniłem pod 601 102 601 i poprosiłem o fakturę "papierową" bym mógł uregulować ostatni rachunek i wszystko zostało prawidłowo zrobione. Pozdrawiam.Ja w Orange nie dostałem ostatniej faktury po przeniesieniu do Play-a. |
|
Data: 2011-01-06 17:48:16 | |
Autor: Q | |
Dostane rachunek w formie papierowej? | |
Ja jakieś 2 lata temu też przenosiłem numer z plusa do play, zadzwoniłem pod 601 102 601 i poprosiłem o fakturę "papierową" bym mógł uregulować ostatni rachunek i wszystko zostało prawidłowo zrobione. Pozdrawiam. A co jesli ktos potrzebuje historie fakutr? Mogliby dac na stronie eboku jakies info, ze dostep do niej bedzie mozliwy tylko do dnia x.y.z. Ogolnie pewnie wszystko dobrze sie skonczy, ale to zakonczenie jest malo eleganckie. |
|