Witam,

zaczyna mnie bawić obserwowanie jaki znowu numer wykręci ERA, żeby ukraść trochę z kont BC

jak ktoś tego używa niech przejrzy SMSy (u nas siedzą w modemach i nikt SMSów nie czyta) a tu ZONK(!)

cyt.
Twoja subskrypcja Gadu-Gadu zostala przedluzona.; +CMGR: "REC READ","6678",,"10/01/08,21:05:34+04";

nooo ciekawe jaka subskrypcja???

zaczynam się zagłębiać: ukradli po 5PLN z każdego konta!
dlaczego?

cyt.
-Konczy sie promocja uslugi Gadu-Gadu. Zostanie ona automatycznie przedluzona. Cena 5 zl z VAT/ 30 dni. Aby anulowac, wyslij GG ANULUJ na numer 8089

wow! trzeba anulować coś czego się nie zamawiało i do tego jeszcze używając karty BC do netu z uwagą czytać SMSy od operatora

gratuluję(!) <rotfl> pomysłu komuś z ERY, teraz to dział reklamacji będzie się mógł wykazać pracą zwracając tę kasę każdemu klientowi

--
Pozdrawiam
Paweł

On Thu, 11 Feb 2010 09:54:54 +0100,  Paweł Gąska wrote:

wow! trzeba anulować coś czego się nie zamawiało i do tego jeszcze używając karty BC do netu z uwagą czytać SMSy od operatora
gratuluję(!) <rotfl> pomysłu komuś z ERY, teraz to dział reklamacji będzie się mógł wykazać pracą zwracając tę kasę każdemu klientowi

A umowe czytales starannie ? Operatorzy raczej o to dbaja zeby bylo na
pismie, lub choc w SMS. Coz to w koncu za internet bez GG, przeciez kazdy to chce miec, wiec
miesiac za darmo :-)

J.

On 2010-02-11 10:25, J.F. wrote:

A umowe czytales starannie ? Operatorzy raczej o to dbaja zeby bylo na
pismie, lub choc w SMS.

Umowa sankcjonujaca cos w rodzaju "oplaty za niezamowiony towar", a tak
to kasowanie 5PLN chyba wyglada (choc nie znam szczegolow), raczej by
podpadla pod klauzule niedozwolone. To cos w stylu firm ktore
nieproszone przysylaja do domow/firm ksiazki czy inne cuda a potem
probuja za to windykowac.



--

memento lorem ipsum

Witam,

W odpowiedzi na maila od elmer radi radisson
z dnia: 2010-02-11 10:31:

On 2010-02-11 10:25, J.F. wrote:

A umowe czytales starannie ? Operatorzy raczej o to dbaja zeby bylo na
pismie, lub choc w SMS.

Umowa sankcjonujaca cos w rodzaju "oplaty za niezamowiony towar", a tak
to kasowanie 5PLN chyba wyglada (choc nie znam szczegolow), raczej by
podpadla pod klauzule niedozwolone. To cos w stylu firm ktore
nieproszone przysylaja do domow/firm ksiazki czy inne cuda a potem
probuja za to windykowac.

ooo... bardzo dobry przykład, no to piszę jeszcze do UOKiKu

--
Pozdrawiam
Paweł

On Thu, 11 Feb 2010 10:31:28 +0100,  elmer radi radisson wrote:

On 2010-02-11 10:25, J.F. wrote:

A umowe czytales starannie ? Operatorzy raczej o to dbaja zeby bylo na
pismie, lub choc w SMS.

Umowa sankcjonujaca cos w rodzaju "oplaty za niezamowiony towar", a tak
to kasowanie 5PLN chyba wyglada (choc nie znam szczegolow), raczej by
podpadla pod klauzule niedozwolone.

W umowie by pisalo ze klientowi wlacza sie usluge, przy czym pierwszy
miesiac uzywania jest promocyjnie bezplatny. I ze klient moze w dowolnym momencie wypowiedziec usluge, a przerwa
przy najblizszym cyklu.


J.

Witam,

W odpowiedzi na maila od J.F.
z dnia: 2010-02-11 14:40:

On Thu, 11 Feb 2010 10:31:28 +0100,  elmer radi radisson wrote:

On 2010-02-11 10:25, J.F. wrote:

A umowe czytales starannie ? Operatorzy raczej o to dbaja zeby bylo na
pismie, lub choc w SMS.

Umowa sankcjonujaca cos w rodzaju "oplaty za niezamowiony towar", a tak
to kasowanie 5PLN chyba wyglada (choc nie znam szczegolow), raczej by
podpadla pod klauzule niedozwolone.

W umowie by pisalo ze klientowi wlacza sie usluge, przy czym pierwszy
miesiac uzywania jest promocyjnie bezplatny.
I ze klient moze w dowolnym momencie wypowiedziec usluge, a przerwa
przy najblizszym cyklu.

tylko na taką umowę to klient powinien się zgodzić :]
wpychanie na siłę jest metodą na wyru...oszukanie ;) klienta godną firm prowadzonych prze Pana Kazia (przepraszam wszystkich Kazimierzy :]), a nie wielką korporację o nazwie ERA

co więcej dziwnym zbiegiem okoliczności GG (i ta dziwna umowa) "samo się" im włączyło z 31.12.2009 na 1.01.2010 :]

--
Pozdrawiam
Paweł

On Thu, 11 Feb 2010 15:43:30 +0100,  Paweł Gąska wrote:

W odpowiedzi na maila od J.F.

W umowie by pisalo ze klientowi wlacza sie usluge, przy czym pierwszy
miesiac uzywania jest promocyjnie bezplatny.
I ze klient moze w dowolnym momencie wypowiedziec usluge, a przerwa
przy najblizszym cyklu.

tylko na taką umowę to klient powinien się zgodzić :]
wpychanie na siłę jest metodą na wyru...oszukanie ;) klienta godną firm prowadzonych prze Pana Kazia (przepraszam wszystkich Kazimierzy :]), a nie wielką korporację o nazwie ERA
co więcej dziwnym zbiegiem okoliczności GG (i ta dziwna umowa) "samo się" im włączyło z 31.12.2009 na 1.01.2010 :]

A te umowy to kiedy zawarte ? Bo klient sie zazwyczaj zgadza na
oferte, co potwierdza podpisem. Tylko nie zawsze mu sie chce
przeczytac te dwie strony maczkiem przed podpisaniem.

No chyba ze im sie system pomylil, co tez sie zdarza.

Masz tych modemow wiecej ? Zglosic reklamacje nie na wszystkie, a
potem poinformowac UKE zeby sprawdzil jakie byly losy reklamacji -
powinni znalezc swoj blad i wycofac wszystkie niezamowione oferty, a
jak nie, to kara :-)

Z mojej wspolpracy z Era nic takiego zlego o nich powiedziec nie moge
- troche wciskaja swoich uslug w sposob niezbyt jasny, ale generalnie
zawsze za akcja klienta.

J.

Witam,

W odpowiedzi na maila od J.F.
z dnia: 2010-02-11 16:13:

A te umowy to kiedy zawarte ? Bo klient sie zazwyczaj zgadza na
oferte, co potwierdza podpisem. Tylko nie zawsze mu sie chce
przeczytac te dwie strony maczkiem przed podpisaniem.

żadne umowy, to pre-paid'y są :]

No chyba ze im sie system pomylil, co tez sie zdarza.

hehehe.... no właśnie kolejny raz obserwuję jak ten system się myli... jakoś nigdy się nie pomylił na korzyść klienta
nie dalej jak miesiąc temu przechodziłem przez to samo, tylko "system" wyzerował konta... qrde, nie mógł dodać po 1000PLNów?? ;]

Masz tych modemow wiecej ? Zglosic reklamacje nie na wszystkie, a
potem poinformowac UKE zeby sprawdzil jakie byly losy reklamacji -
powinni znalezc swoj blad i wycofac wszystkie niezamowione oferty, a
jak nie, to kara :-)

sztuk 217, niestety złożyłem już na wszystkie :]

Z mojej wspolpracy z Era nic takiego zlego o nich powiedziec nie moge
- troche wciskaja swoich uslug w sposob niezbyt jasny, ale generalnie
zawsze za akcja klienta.

z mojej współpracy z ERĄ, wynika jedno: bur...ałagan ;) jakich mało

na 80% pism do węża BOA (przestałem dzwonić, bo potem nie mam dowodów ich braku kompetencji) odpowiadają ludzie co nawet do końca nie przeczytali maila tylko klikają jakąś standardową formułkę i "ticket" odhaczony

--
Pozdrawiam
Paweł

On Thu, 11 Feb 2010 16:32:57 +0100,  Paweł Gąska wrote:

W odpowiedzi na maila od J.F.

Masz tych modemow wiecej ? Zglosic reklamacje nie na wszystkie, a
potem poinformowac UKE zeby sprawdzil jakie byly losy reklamacji -
powinni znalezc swoj blad i wycofac wszystkie niezamowione oferty, a
jak nie, to kara :-)

sztuk 217, niestety złożyłem już na wszystkie :]

Kontrole nadal mozna zlecic, tylko trudniej wtedy rzetelnosc
skontrolowac.

Z mojej wspolpracy z Era nic takiego zlego o nich powiedziec nie moge
- troche wciskaja swoich uslug w sposob niezbyt jasny, ale generalnie
zawsze za akcja klienta.

z mojej współpracy z ERĄ, wynika jedno: bur...ałagan ;) jakich mało
na 80% pism do węża BOA (przestałem dzwonić, bo potem nie mam dowodów ich braku kompetencji)

Ale ja po prostu nie musialem z nimi korespondowac wcale :-)

J.

Witam,

W odpowiedzi na maila od J.F.
z dnia: 2010-02-11 18:11:

On Thu, 11 Feb 2010 16:32:57 +0100,  Paweł Gąska wrote:

W odpowiedzi na maila od J.F.

Masz tych modemow wiecej ? Zglosic reklamacje nie na wszystkie, a
potem poinformowac UKE zeby sprawdzil jakie byly losy reklamacji -
powinni znalezc swoj blad i wycofac wszystkie niezamowione oferty, a
jak nie, to kara :-)

sztuk 217, niestety złożyłem już na wszystkie :]

Kontrole nadal mozna zlecic, tylko trudniej wtedy rzetelnosc
skontrolowac.

Z mojej wspolpracy z Era nic takiego zlego o nich powiedziec nie moge
- troche wciskaja swoich uslug w sposob niezbyt jasny, ale generalnie
zawsze za akcja klienta.

z mojej współpracy z ERĄ, wynika jedno: bur...ałagan ;) jakich mało
na 80% pism do węża BOA (przestałem dzwonić, bo potem nie mam dowodów
ich braku kompetencji)

Ale ja po prostu nie musialem z nimi korespondowac wcale :-)

to tylko ja mam taki niefart, że raz na dwa miesiące mam jakąś grubszą aferę na kasę i muszę się upominać o zwroty od nich??  "... a łyżka na to.... niemożliwe" ;)

--
Pozdrawiam
Paweł

On Thu, 11 Feb 2010 21:22:29 +0100,  Paweł Gąska wrote:

W odpowiedzi na maila od J.F.

z mojej współpracy z ERĄ, wynika jedno: bur...ałagan ;) jakich mało
na 80% pism do węża BOA

Ale ja po prostu nie musialem z nimi korespondowac wcale :-)

to tylko ja mam taki niefart, że raz na dwa miesiące mam jakąś grubszą aferę na kasę i muszę się upominać o zwroty od nich??  "... a łyżka na to.... niemożliwe" ;)

Byc moze po prostu twoje Blueconnecty sa na tyle specyficzne, ze tam
system ma problemy. Mnie nie wlaczaja dziwnych uslug.

Choc nie, przepraszam, wlaczyli mi e-fakture. Mialem sie sprzeciwic
dla zasady, ale w sumie sie pogodzilem.

J.

Witam,

W odpowiedzi na maila od Paweł Gąska
z dnia: 2010-02-11 16:32:

Masz tych modemow wiecej ? Zglosic reklamacje nie na wszystkie, a
potem poinformowac UKE zeby sprawdzil jakie byly losy reklamacji -
powinni znalezc swoj blad i wycofac wszystkie niezamowione oferty, a
jak nie, to kara :-)

sztuk 217, niestety złożyłem już na wszystkie :]

hehehe... cisza od tygodnia, ale za to dostałem ankietę satysfakcji z obsługi przez BOA

myślę sobie... poklikam, co mi tam ;)

klikam kolejne strony i natrafiam na powód kontaktu z wężem BOA i czy dostałem odpowiedź (do klikania pierdoły typu, oferta, usługi, etc.) - reklamacji nie ma, więc klikam inne i piszę "reklamacja ponad 200 kart BC" oraz zaznaczam NIE w opcji czy BOA odpowiedziało, klikam dalej i ZONK
cyt.
Serwis chwilowo niedostepny. Przepraszamy.

no to wracam do ankiety wybieram jakąś pierdołę i zaznaczam, że odpowiedzieli i TADAM serwer działa

<rotfl> padłem
to się nazywa obiektywna ankieta, kolejne gratulacje dla ERY :]

--
Pozdrawiam
Paweł

Witam,

W odpowiedzi na maila od J.F.
z dnia: 2010-02-11 10:25:

A umowe czytales starannie ? Operatorzy raczej o to dbaja zeby bylo na
pismie, lub choc w SMS.

umowę na pobieranie opłat za niezamówioną usługę?? nie czytałem, który to paragraf jest? ;)

Coz to w koncu za internet bez GG, przeciez kazdy to chce miec, wiec
miesiac za darmo :-)

wręcz marzyłem o tym po nocach :]

--
Pozdrawiam
Paweł

Użytkownik "Paweł Gąska" <ch03@op.pl> napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:hl0gkn$lmn$1@news.onet.pl...

gratuluję(!) <rotfl> pomysłu komuś z ERY, teraz to dział reklamacji będzie się mógł wykazać pracą zwracając tę kasę każdemu klientowi

Era, tak jak Heyah okrada swoich klientów. Widać za mało kar dostali.

--
Jeżeli nie potrafisz skonfigurować NOD32, aby nie wysyłał śmieci
to lepiej nic nie pisz, gdyż nie jesteś obdarzony inteligencją.

W dniu 11-02-2010 09:54, Paweł Gąska pisze:

Witam,

zaczyna mnie bawić obserwowanie jaki znowu numer wykręci ERA, żeby
ukraść trochę z kont BC

jak ktoś tego używa niech przejrzy SMSy (u nas siedzą w modemach i nikt
SMSów nie czyta) a tu ZONK(!)

cyt.
Twoja subskrypcja Gadu-Gadu zostala przedluzona.; +CMGR: "REC
READ","6678",,"10/01/08,21:05:34+04";

nooo ciekawe jaka subskrypcja???

zaczynam się zagłębiać: ukradli po 5PLN z każdego konta!
dlaczego?

Prawda jest taka, że musiałeś skorzystać z darmowej promocji na gg która jest automatycznie przedłużana co tydzień jeśli nie wyślesz smsa z anulowaniem. W regulaminie tej usługi jest to napisane.
Identycznie sprawa ma się z np komórkami. Jeśli umowy nie wypowiesz wcześniej to automatycznie ci przedłużają.

Witam,

W odpowiedzi na maila od spiderpl
z dnia: 2010-02-11 11:10:

Prawda jest taka, że musiałeś skorzystać z darmowej promocji na gg która
jest automatycznie przedłużana co tydzień jeśli nie wyślesz smsa z
anulowaniem. W regulaminie tej usługi jest to napisane.
Identycznie sprawa ma się z np komórkami. Jeśli umowy nie wypowiesz
wcześniej to automatycznie ci przedłużają.

no niestety to nie jest prawda, na _żadnej_ z kart GG nie było uruchamiane (bo fizycznie nie ma takiej możliwości, to nie są telefony), nic nie wiem o "darmowej" promocji GG, bo karty siedzą w modemach i nie do tego służą, ale już co nieco przeczytałem w ich regulaminie...

promocja za darmo była na 7 dni, dziwnym zbiegiem okoliczności wszystkie SMSy o "anulowaniu, bo się sama przedłuży" są z 7 i 8 stycznia 2010, pewnie nasi pracownicy siedzieli i w sylwka na 200 kartach BC ściągali GG i uruchamiali <lol>

ciekawe ilu ludzi się nie zorientowało, że ERA ich teraz będzie "cięła" 5PLN miesięcznie za usługę jakiej nie zamówili?

--
Pozdrawiam
Paweł