Witam

Rok temu zamowilem w sklepie interentowym ERA nowy aparat z umowa na okres 24 miesiecy. PRzesyłka zostala dostraczona i umowa podpisana. PRzez 12 miesiacy operator nie podlaczyl mnie do sieci nawet po interwencjach z mojej strony.

Wczoraj dostalem kare za nie wywiazanie sie z umowy brak platnosci. Przeczytalem umowe i jest tam Oswiadczenie ze akceptuje regulamin i warunki sieci era i jest tam pkt 50 na TAK i punkt 51 na NIE. Zakreslony jest punkt 51 NIe. Jakim prawem nie akceptujac regulaminu operator zada czegokolwiek odemnie?
Umowa zostala mi przeslana juz wypelniona na brak akceptacji regulaminu- zaznaczone ptaszkiem.

Kto ma racje w tym sporze?

--

Rok temu zamowilem w sklepie interentowym ERA nowy aparat z umowa na okres 24
miesiecy. PRzesyłka zostala dostraczona i umowa podpisana. PRzez 12 miesiacy
operator nie podlaczyl mnie do sieci nawet po interwencjach z mojej strony.

Wczoraj dostalem kare za nie wywiazanie sie z umowy brak platnosci.

Przeczytalem umowe i jest tam Oswiadczenie ze akceptuje regulamin i warunki
sieci era i jest tam pkt 50 na TAK i punkt 51 na NIE. Zakreslony jest punkt 51
NIe. Jakim prawem nie akceptujac regulaminu operator zada czegokolwiek
odemnie?
Umowa zostala mi przeslana juz wypelniona na brak akceptacji regulaminu-
zaznaczone ptaszkiem.

Zwróć się do swojego rzecznika konsumentów.
S.

Przeczytalem umowe i jest tam Oswiadczenie ze akceptuje regulamin i warunki
sieci era i jest tam pkt 50 na TAK i punkt 51 na NIE. Zakreslony jest punkt 51
NIe. Jakim prawem nie akceptujac regulaminu operator zada czegokolwiek
odemnie?
Umowa zostala mi przeslana juz wypelniona na brak akceptacji regulaminu-
zaznaczone ptaszkiem.

Era to jedna wielka pomyłka, przysyłali mi do firmy wezwania przedsądowe za niezapłacone faktury których nie dostałem, dzwonię do nich a oni znowu przesyłają w kółko to samo, żenada.
Po przejściu do Orange rachunki zmalały z 17000 do 6100 średnio miesięcznie.
Piotr

Użytkownik "news..pl" <pp@ppo.pl> napisał w

Era to jedna wielka pomyłka, przysyłali mi do firmy wezwania przedsądowe za niezapłacone faktury których nie dostałem, dzwonię do nich a oni znowu przesyłają w kółko to samo, żenada.
Po przejściu do Orange rachunki zmalały z 17000 do 6100 średnio miesięcznie.

Ale sa tez zadowoleni uzytkownicy Ery, kilkanascie milionow dokladniej mowiac :-)

J.

W dniu 2010-11-02 12:52, J.F. pisze:

Użytkownik "news..pl" <pp@ppo.pl> napisał w

Era to jedna wielka pomyłka, przysyłali mi do firmy wezwania
przedsądowe za niezapłacone faktury których nie dostałem, dzwonię do
nich a oni znowu przesyłają w kółko to samo, żenada.
Po przejściu do Orange rachunki zmalały z 17000 do 6100 średnio
miesięcznie.

Ale sa tez zadowoleni uzytkownicy Ery, kilkanascie milionow dokladniej
mowiac :-)

   Patrząc po wielu swoich znajomych mam wrażenie, że większość osób nie umie porównać taryf, tym samym trudno powiedzieć, czy są zadowoleni. Po prostu są w W1/W2/W3/W4/..., bo są, bo byli od lat, bo mają rodzinę w tej samej sieci (i nic, że za te wewnątrzsieciowe połączenia płacą więcej, niżby zapłacili w innej sieci za pozasieciowe).

   Znajomy jeszcze siedzi po umowie w tak tak fonie z taryfą 59gr/min i nie daje się namówić na zmianę. Od pół roku jak zagajam temat, to mówi, że musi się rozeznać, a jak próbuję go namówić, to wydaje mu się, że chce go oszukać :)

   Takich, co potrafią sobie świadomie wybrać taryfę to znaczna mniejszość.

--
Liwiusz

Użytkownik "Liwiusz" <lmalin@bez.tego.poczta.onet.pl> napisał w wiadomości news:iaoun9$d04$1news.onet.pl...

  Znajomy jeszcze siedzi po umowie w tak tak fonie z taryfą 59gr/min i nie daje się namówić na zmianę. Od pół roku jak zagajam temat, to mówi, że musi się rozeznać, a jak próbuję go namówić, to wydaje mu się, że chce go oszukać :)

Mam taką, jeszcze musi parę miesięcy trwać zgodnie z umową
Może i 59 gr to dużo, ale większość wykonywanych połączeń jest darmo. SMS 16 gr.

Na co to zamienić ?

Użytkownik "Liwiusz" <lmalin@bez.tego.poczta.onet.pl> napisał

W dniu 2010-11-02 12:52, J.F. pisze:
Znajomy jeszcze siedzi po umowie w tak tak fonie z taryfą 59gr/min i nie daje się namówić na zmianę. Od pół roku jak zagajam temat, to mówi, że musi się rozeznać, a jak próbuję go namówić, to wydaje mu się, że chce go oszukać :)

Czasem tak po prostu jest taniej, mimo ze wydaje sie drozej :-)

J.

Użytkownik "J.F." <jfox_xnospamx@poczta.onet.pl> napisał w wiadomości news:iap0dl$j2b$1news.onet.pl...

Czasem tak po prostu jest taniej, mimo ze wydaje sie drozej :-)

Szczególnie jak lat temu kilka wzięło się aparat telefoniczny za 1zł za utrzymanie aktywnego konta przez 3 lata.

Użytkownik "grin" <sp@am.er> napisał w

Użytkownik "J.F." <jfox_xnospamx@poczta.onet.pl> napisał w wiadomości

Czasem tak po prostu jest taniej, mimo ze wydaje sie drozej :-)

Szczególnie jak lat temu kilka wzięło się aparat telefoniczny za 1zł za utrzymanie aktywnego konta przez 3 lata.

Ale 3 lata minely, czas bylo podjac kolejna decyzje .. i znowu wypadla Era :-)

J.

Użytkownik "J.F." <jfox_xnospamx@poczta.onet.pl> napisał w wiadomości news:iap0of$k63$1news.onet.pl...

Ale 3 lata minely, czas bylo podjac kolejna decyzje .. i znowu wypadla Era :-)

Mi jeszcze nie minęły i za jakiś czas będę podejmował decyzję
Na razie eksperymentuje z mBank

Witam,

W odpowiedzi na maila od J.F.
z dnia: 2010-11-02 12:52:

Użytkownik "news..pl" <pp@ppo.pl> napisał w

Era to jedna wielka pomyłka, przysyłali mi do firmy wezwania
przedsądowe za niezapłacone faktury których nie dostałem, dzwonię do
nich a oni znowu przesyłają w kółko to samo, żenada.
Po przejściu do Orange rachunki zmalały z 17000 do 6100 średnio
miesięcznie.

Ale sa tez zadowoleni uzytkownicy Ery, kilkanascie milionow dokladniej
mowiac :-)

raczej tacy, co kompletnie nie zdają sobie sprawy, jak Era robi ich na najróżniejsze sposoby w ch... :]

Witam, kolegę z postu wyżej w klubie "lubiących inaczej" Erę, za _beznadziejną_ obsługę klienta biznesowego

--
Pozdrawiam
Paweł

Użytkownik Paweł Gąska napisał:

Witam,

W odpowiedzi na maila od J.F.
z dnia: 2010-11-02 12:52:

Użytkownik "news..pl" <pp@ppo.pl> napisał w

Era to jedna wielka pomyłka, przysyłali mi do firmy wezwania
przedsądowe za niezapłacone faktury których nie dostałem, dzwonię do
nich a oni znowu przesyłają w kółko to samo, żenada.
Po przejściu do Orange rachunki zmalały z 17000 do 6100 średnio
miesięcznie.

Ale sa tez zadowoleni uzytkownicy Ery, kilkanascie milionow dokladniej
mowiac :-)

raczej tacy, co kompletnie nie zdają sobie sprawy, jak Era robi ich na najróżniejsze sposoby w ch... :]

Ale to chyba kazdy operator tak robi. JAk kazdy "duzy" w tym kraju. Gdyby do wyboru byly nie 4 a 100 sieci to bylaby konkurencja i dbanie o malego nawet klienta. A teraz w d... maja, bo nawet 500 tys niezadowolonych jak odejdzie, to na ich miejsce przyjdzie 500 tysiecy niezadowolonych z innej sieci...

Witam,

W odpowiedzi na maila od wuwuzela
z dnia: 2010-11-02 13:56:

Użytkownik Paweł Gąska napisał:

Witam,

W odpowiedzi na maila od J.F. z dnia: 2010-11-02 12:52:

Użytkownik "news..pl" <pp@ppo.pl> napisał w

Era to jedna wielka pomyłka, przysyłali mi do firmy wezwania
przedsądowe za niezapłacone faktury których nie dostałem,
dzwonię do nich a oni znowu przesyłają w kółko to samo,
żenada. Po przejściu do Orange rachunki zmalały z 17000 do 6100
średnio miesięcznie.

Ale sa tez zadowoleni uzytkownicy Ery, kilkanascie milionow
dokladniej mowiac :-)

raczej tacy, co kompletnie nie zdają sobie sprawy, jak Era robi ich
na najróżniejsze sposoby w ch... :]

Ale to chyba kazdy operator tak robi. JAk kazdy "duzy" w tym kraju.
Gdyby do wyboru byly nie 4 a 100 sieci to bylaby konkurencja i dbanie
o malego nawet klienta. A teraz w d... maja, bo nawet 500 tys
niezadowolonych jak odejdzie, to na ich miejsce przyjdzie 500 tysiecy
 niezadowolonych z innej sieci...

to "inszy" fakt :] ale przy każdym przejściu rachunki spadają, a jak się siedzi w Erze to rosną :D

--
Pozdrawiam
Paweł

Użytkownik "wuwuzela" <wuwuzela@amorki.pl> napisał w

raczej tacy, co kompletnie nie zdają sobie sprawy, jak Era robi ich na najróżniejsze sposoby w ch... :]

Ale to chyba kazdy operator tak robi. JAk kazdy "duzy" w tym kraju. Gdyby do wyboru byly nie 4 a 100 sieci to bylaby konkurencja i dbanie o malego nawet klienta.

Sie myslisz. Praktyka to pokazuje - z 3 zrobilo sie kilkanascie i co ? I nic.
Porzadna obsluga za drogo kosztuje :-( A przy pewnej ilosci klientow trzeba wprowadzic "procedury" i jest kiepsko.

Chociaz .. TPostatnio w kontaktach jakas mila, nowe standardy korporacyjne, czy widmo wirualnej konkurencji zajrzalo powaznie w oczy ?

J.

Witam,

W odpowiedzi na maila od J.F.
z dnia: 2010-11-02 15:10:

Użytkownik "wuwuzela" <wuwuzela@amorki.pl> napisał w

raczej tacy, co kompletnie nie zdają sobie sprawy, jak Era robi ich
na najróżniejsze sposoby w ch... :]

Ale to chyba kazdy operator tak robi. JAk kazdy "duzy" w tym kraju.
Gdyby do wyboru byly nie 4 a 100 sieci to bylaby konkurencja i dbanie
o malego nawet klienta.

Sie myslisz. Praktyka to pokazuje - z 3 zrobilo sie kilkanascie i co ? I
nic.
Porzadna obsluga za drogo kosztuje :-( A przy pewnej ilosci klientow
trzeba wprowadzic "procedury" i jest kiepsko.

Chociaz .. TPostatnio w kontaktach jakas mila, nowe standardy
korporacyjne, czy widmo wirualnej konkurencji zajrzalo powaznie w oczy ?

ktoś jeszcze z Telekomuny korzysta? jak mają dwóch klientów to i daje się ich "miło" obsłużyć ;)

--
Pozdrawiam
Paweł