brzezi@gmail.com wrote:

Mam konto w eurobanku, od dawna go nie uzywałem, więc postanowiłem je zlikwidować.
Co miesiąc dostaje na maila wyciąg, na którym od dawna za każdym razem przedstawione było saldo rachunków 0zł. Jednak wizyta w oddziale banku mocno mnie zaskoczyła, ponieważ Pan powiedział mi że nie mogę zamknąć konta ponieważ mam ujemne saldo (ok -156zł, przez pobieranie opłaty za konto o której nie miałem świadomości), ja na to że to nie możliwe i pokazuje mu wyciąg na którym jest 0zł. on na to że wyciąg nie ma nic do znaczenia, bo jeżeli nie mam podpisanej umowy o debet w koncie to wyciąg nie będzie pokazywał salda ujemnego. WTF?

Czy takie postępowanie jest zgodne z prawem? Czy wyciąg nie jest od tego aby jednoznacznie przedstawic stan konta klienta? Czuje się oszukany, wprowadzony w błąd.
Gdybym miał wiedze o tym że na moim koncie rośnie ujemne saldo, dawno bym je już zamknął, ale bank ukrywal przede mna te informacje nie pokazując tego w wyciagu :/

Mam zamiar zglosić reklamacje, czy macie doświadczenie z podobnymi przypadkami? Czy mogę powołać się na jakieś konkretne paragrafy?

Pozdrawiam

dam ci taki przyklad.

wypozyczas sobie u mnie kieszen w spodniach do trzymania swoich pieniedzy.
Umawiamy sie, ze bede z tej kieszeni wyciagal co miesiac zlotowke.

Dopoki pieniadze w tej kieszeni masz, to bedziesz widzial, jak co miesiac z tej kieszeni zlotowka ci ubywa.

Ale jak kieszen bedzie pusta, to bedzie ona pusta przez caly czas, co nie oznacza, ze mi sie zlotowka nalezy.

Ta kieszen nie bedzie pusta na -1 czy - 2 zl. Ona caly czas bedzie na zero.

Ty dlug 156 zl  wobec banku masz,  ALE NIE NA KONCIE.

Formalnie bank postapil slusznie.

To banki, ktore wpuszczaja cie w ujemne saldo jesli nie masz umowy o debet robią to bezprawnie.

Fakt faktem, ze bank dla przyzwoitosci mogl na wyciagu napisac, cos w stylu "zalegla oplata za prowadzenie konta ...."


Natomiast za haslo, ze nie mozesz zamknac konta bo masz dlug wobec banku powinni skazywac na pare lat bezwzglednego wiezienia.

Rozwiazanie umowy o prowadzenie rachunku TO JEDNOSTRONNE OSWIADCZENIE WOLI. Twojej woli.

Po prostu piszesz, ze z dniem dzisiajszym rozwiazujesz umowe o prowadzenie rachunku nr xyz. Data i podpis.
Koniec. W momencie otrzymania tego pisma przez bank umowa przestaje obowiazywac. Bank nie ma nic do gadania.
Pismo mozesz zaniesc, albo wyslac poczta. Mozesz nawet zwyklym listem, ale pozbawiasz sie wtedy jakiegokolwiek argumentu, ze faktycznie wyslano, doszlo i bank mial mozliwosc zapoznania sie.
Dlatego polecony lepszy, ale dalej nie obowiazkowy.
Jak ci nie zalezy, to dalej mozesz wyslac zwyklym. Najwyzej wyslesz jeszcze ze dwa, az dostaniesz potwierdzenie, ze bank sam sie przyznal, ze korrespondencje otrzymal.

Zamkniecie konta oczywiscie nie likwiduje twojego dlugu. Dalej go masz, bo on nigdy nie mial nic wspolnego z tym kontem. teoretycznie pobieranie oplaty za prowadzenie tego konta mogles zlecic z zupelnie innego konta.