Grupy dyskusyjne

Gdzie można napisać skargę na akceptanta kart?

	Data: 2009-03-13 14:08:15
Autor: Marcin Wasilewski
Gdzie można napisać skargę na akceptanta kart?
W sklepie intermarsche na moim osiedlu, terminale (a właściwie pinpady do nich) są dokumentnie rozwalone, co objawia się tym, że najczęściej kasjerka biega z kartą po kasach przez co klient traci ją z oczu, po czym urządza wycieczki aby wbić PIN, lub też kasjerka woła klienta na drugą stronę każąc wbijać PIN na terminalu, bo PINPAD nie działa. Zapewne problemem są ponadrywane kable od pinpadów, ale sytuacja taka trwa już z dobry rok i cały czas się pogarsza, a kierownictwo sklepu nie zamierza nic z tym zrobić. Terminale są z firmy Elavon, która nawet chyba sensownej strony nie posiada, o podaniu e-maila nie wspominając? Do VISY pisać? I nie piszcie, że można sklep zmienić. :)

	Data: 2009-03-13 06:47:23
Autor: BK
Gdzie można napisać skargę na akceptanta kart ?
On Mar 13, 2:08 pm, "Marcin Wasilewski" <ja...@adres.pewnie.je.st> wrote: W sklepie intermarsche na moim osiedlu, terminale (a właściwie pinpady do nich) są dokumentnie rozwalone, co objawia się tym, że najczęściej kasjerka biega z kartą po kasach przez co klient traci ją z oczu, po czym urządza wycieczki aby wbić PIN, lub też kasjerka woła klienta na drugą stronę każąc wbijać PIN na terminalu, bo PINPAD nie działa. Zapewne problemem są ponadrywane kable od pinpadów, ale sytuacja taka trwa już z dobry rok i cały czas się pogarsza, a kierownictwo sklepu nie zamierza nic z tym zrobić. Terminale są z firmy Elavon, która nawet chyba sensownej strony nie posiada, o podaniu e-maila nie wspominając? Do VISY pisać? I nie piszcie, że można sklep zmienić. :) Do "Jestem".

	Data: 2009-03-13 07:42:12
Autor: krzysztofsf@wp.pl
Gdzie można napisać skargę na akceptanta kart ?
On 13 Mar, 14:08, "Marcin Wasilewski" <ja...@adres.pewnie.je.st> wrote: ć. Terminale są z firmy Elavon, która nawet chyba sensownej strony nie posiada, o podaniu e-maila nie wspominając? Do VISY pisać? http://www.elavonms.com/pl/default.asp?pid=29&sid=13
	Data: 2009-03-13 08:38:46
Autor: witek
Gdzie można napisać skargę na a kceptanta kart?
Marcin Wasilewski wrote: I nie piszcie, że można sklep zmienić. :) możesz zmienić formę płatności, sklepu nie musisz.
	Data: 2009-03-13 16:54:44
Autor: Qleczka
Gdzie można napisać skargę na akceptanta kart?
Użytkownik "Marcin Wasilewski" <jakis@adres.pewnie.je.st> napisał w wiadomości news:gpdlro$qjl$1news.task.gda.pl... W sklepie intermarsche na moim osiedlu, terminale (a właściwie pinpady do nich) są dokumentnie rozwalone, co objawia się tym, że najczęściej kasjerka biega z kartą po kasach przez co klient traci ją z oczu, po czym urządza wycieczki aby wbić PIN, lub też kasjerka woła klienta na drugą stronę każąc wbijać PIN na terminalu, bo PINPAD nie działa. Zapewne problemem są ponadrywane kable od pinpadów, ale sytuacja taka trwa już z dobry rok i cały czas się pogarsza, a kierownictwo sklepu nie zamierza nic z tym zrobić. Terminale są z firmy Elavon, która nawet chyba sensownej strony nie posiada, o podaniu e-maila nie wspominając? Do VISY pisać? I nie piszcie, że można sklep zmienić. :) To wina sklepu, że nie zgłosiła problemów do operatora, w tym przypadku Elavon. Nie sądze, żeby IM było tak cierpliwe i czekało tyle czasu na naprawę. Telefon na infolinię serwisową Elavon: 061 6431999
	Data: 2009-03-14 14:40:03
Autor: Robert Tomasik
Gdzie można napisać skargę na akceptanta kart?
Użytkownik "Marcin Wasilewski" <jakis@adres.pewnie.je.st> napisał w wiadomości news:gpdlro$qjl$1news.task.gda.pl... W sklepie intermarsche na moim osiedlu, terminale (a właściwie pinpady do nich) są dokumentnie rozwalone, co objawia się tym, że najczęściej kasjerka biega z kartą po kasach przez co klient traci ją z oczu, po czym urządza wycieczki aby wbić PIN, lub też kasjerka woła klienta na drugą stronę każąc wbijać PIN na terminalu, bo PINPAD nie działa. Zapewne problemem są ponadrywane kable od pinpadów, ale sytuacja taka trwa już z dobry rok i cały czas się pogarsza, a kierownictwo sklepu nie zamierza nic z tym zrobić. Terminale są z firmy Elavon, która nawet chyba sensownej strony nie posiada, o podaniu e-maila nie wspominając? Do VISY pisać? I nie piszcie, że można sklep zmienić. :) Umowę o kartę masz z bankiem i tam kieruj uwagi i wnioski. W moim wypadku (Bank BPH) działa nadspodziewanie dobrze. W praktyce bank ustala sobie kto obsługuje danego akceptanta i do niego wysyła skargę, która trafia ostatecznie w dół.
	Data: 2009-03-14 18:32:08
Autor: Marcin Wasilewski
Gdzie można napisać skargę na akceptanta kart?
Użytkownik "Robert Tomasik" <robert.tomasik@gazeta.pl> napisał w wiadomości news:gpgc6s$jg3$1inews.gazeta.pl... Umowę o kartę masz z bankiem i tam kieruj uwagi i wnioski. W moim wypadku (Bank BPH) działa nadspodziewanie dobrze. W praktyce bank ustala sobie kto obsługuje danego akceptanta i do niego wysyła skargę, która trafia ostatecznie w dół. Postanowiłem zadziałać od drugiej strony - napisałem skargę na stronie <http://www.intermarche.pl/kontakt.html>. Poczek kilka dni, czy ktoś zareaguje.

	Data: 2009-03-14 22:43:26
Autor: Robert Tomasik
Gdzie można napisać skargę na akceptanta kart?
Użytkownik "Marcin Wasilewski" <jakis@adres.pewnie.je.st> napisał w wiadomości news:gpgpmg$cb1$1news.task.gda.pl... Użytkownik "Robert Tomasik" <robert.tomasik@gazeta.pl> napisał w wiadomości news:gpgc6s$jg3$1inews.gazeta.pl... Umowę o kartę masz z bankiem i tam kieruj uwagi i wnioski. W moim wypadku (Bank BPH) działa nadspodziewanie dobrze. W praktyce bank ustala sobie kto obsługuje danego akceptanta i do niego wysyła skargę, która trafia ostatecznie w dół. Postanowiłem zadziałać od drugiej strony - napisałem skargę na stronie <http://www.intermarche.pl/kontakt.html>. Poczek kilka dni, czy ktoś zareaguje. To zdaj relację, czy coś zdziałałeś. Działanie za pośrednictwem banku przeważnie przynosi pozytywny skutek.