Użytkownik Shadow napisał:

Doładowałem sobie konto w simplusie za 30 zł. Po dwóch dniach, bez wykonywania połączeń, z konta znikło ok. 24 zł. :-O Napisałem maila do BOK i w odpowiedzi dostałem, cytuję: "(...) są to prawdopodobnie zaległe dociążenia konta w wyniku wykonywanych połączeń, za które nie została jeszcze pobrana opłata.". (!!!) Pomijając fakt, że w moim przypadku jest to bardzo mało prawdopodobne, bo wiem kiedy za ile dzwonię/sms'uję uwzględniając też ceny promocyjne, to dziwi mnie w ogóle, że dopuszczają taką ewentualność. Nawet jeśli by się okazało, że istotnie to jest przyczyną nagłego uszczuplenia konta (ale aż o 24zł?!!!), no to ja dziękuję za takie promocje, że po kilku/kilkunastu miesiącach nagle niespodziewanie wyrównają sobie i zeżre mi z konta kilkadziesiąt złotych! Czy w innych sieciach też macie tak fajnie? :p

Ktoś może już się spotkał z takim zdarzeniem i podobną reakcją BOKu Plusa?

Ludzie, trzeba poczekać bo mają problemy z platformą billingową. Te znikające pieniądze z konta napewno do was wrócą. Napiszcie maila na bok@plus.pl ile kasy z jakiego numeru w jakim okresie ubyło, i po sprawie. Cierpliwości! Nie wszystko chodzi przez całe wieki jak w zegarku. Każdy operator na świecie ma różne problemy w różnym czasie.

On Sun, 06 Dec 2009 11:08:46 +0100, X <konsultant@gazeta.pl> wrote:

Ludzie, trzeba poczekać bo mają problemy z platformą billingową. Te znikające pieniądze z konta napewno do was wrócą. Napiszcie maila na bok@plus.pl ile kasy z jakiego numeru w jakim okresie ubyło, i po sprawie. Cierpliwości! Nie wszystko chodzi przez całe wieki jak w zegarku. Każdy operator na świecie ma różne problemy w różnym czasie.

Tak tylko że w simplusie/mixie już od kilku lat są te same problemy i
dalej plus nie może sobie z tym poradzić, być może jest to celowe,
jednemu zniknie tyle że się nawet nie zorientuje i nie będzie składał
reklamacji żadnych. Ty byś się nie wkurzył jak by ci wyzerowali konto
albo co gorsza zminusowali a telefon ci jest potrzebny?? Zanim
rozpatrzą reklamacje trochę czasu minie.

X napisał(a):

Ludzie, trzeba poczekać bo mają problemy z platformą billingową. Te
znikające pieniądze z konta napewno do was wrócą. Napiszcie maila na
bok@plus.pl ile kasy z jakiego numeru w jakim okresie ubyło, i po
sprawie. Cierpliwości! Nie wszystko chodzi przez całe wieki jak w
zegarku. Każdy operator na świecie ma różne problemy w różnym czasie.

No do mnie jakoś do dzisiaj nie wróciły.... :/