Użytkownik "Arek"  napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:5efe2066$0$540$65785112@news.neostrada.pl...

Coś się Getinowi porąbało, pieniądze niby są, jednocześnie ich nie ma.
30.06.2020 przelew wewn. ROR -> KO (tzw. "oszczędnościowe"), jako, że
osatni dzień miesiąca powinny być dopisane też odsetki i pobrany podatek

1.07.2020 odsetki dopisane, pobrany podatek, ale... w zakładce Konta:
 saldo ROR: OK, ubyły pieniądze po przlewie na KO
 saldo KO: wzrosło o odsetki (-podatek), ale przelew nie doszedł?
historia ROR: przelew wyszedł, nr kont się zgadzają
historia KO: przelew doszedł, dopisany na końcu czyli dopiero z 1.07
a saldo nie uwzględnia wcześniej dopisanych odsetek.

A o ktorej godzinie przelew zlecony ?
Idea miala tak, ze po 23 dyspozycje byly jakies zamrazane.

Co do salda - typowy problem bankow - jest ta tajemnicza data ksiegowania.
jesli nie ksieguja od razu przy realizacji zlecenia, to im to saldo po operacji bardzo bruzdzi, pewnie chetnie by sie pozbyli :-)

Reklamacja pocztą wewn.
W odpowiedzi coś o "synchronizacji konta" (?!), pytania kiedy sprawdzane
i jaka przeglądarka (jakby to miało znaczenie),

Moze miec, chocby cache przegladarki ...

W historii KO wygląda to mniej więcej tak:

01.07.2020 - PRZELEW PRZYCHODZĄCY
+1000,00 PLN saldo po operacji: 1049,68 PLN   <-- - brak odsetek?

30.06.2020 - PRZELEW WYCHODZĄCY Getin Noble Bank SA - Podatek od odsetek
-0,26 PLN saldo po operacji: 50,78 PLN

30.06.2020 - PRZELEW PRZYCHODZĄCY Getin Noble Bank SA - Odsetki -
Kapitalizacja odsetek
+1,36 PLN saldo po operacji: 51,04 PLN

24.06.2020 - PRZELEW WYCHODZĄCY
-xxx,xx saldo po operacji: 49,68 PLN

Sie dziwisz - przeciez odsetki naliczaja nominalnie na koniec miesiaca, ale robia to juz w kolejnym dniu.

Jak sie wciales ze swoja operacja ... to roznie moze byc :-)

Czy im to system jeszcze raz przeliczy ... pewnie tak, bo by zwariowali od takich błędow :-)

A jak historią ROR - data przelewu 30.06 czy 1.07 ?

J.

J.F. napisał(a) w wiadomości: <5efe23c9$0$536$65785112@news.neostrada.pl>...

Użytkownik "Arek"  napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:5efe2066$0$540$65785112@news.neostrada.pl...

Coś się Getinowi porąbało, pieniądze niby są, jednocześnie ich nie
ma.
30.06.2020 przelew wewn. ROR -> KO (tzw. "oszczędnościowe"), jako, że
osatni dzień miesiąca powinny być dopisane też odsetki i pobrany
podatek

1.07.2020 odsetki dopisane, pobrany podatek, ale... w zakładce Konta:
 saldo ROR: OK, ubyły pieniądze po przlewie na KO
 saldo KO: wzrosło o odsetki (-podatek), ale przelew nie doszedł?
historia ROR: przelew wyszedł, nr kont się zgadzają
historia KO: przelew doszedł, dopisany na końcu czyli dopiero z 1.07
a saldo nie uwzględnia wcześniej dopisanych odsetek.

A o ktorej godzinie przelew zlecony ?
Idea miala tak, ze po 23 dyspozycje byly jakies zamrazane.

Idea chyba miała to jawnie napisane. Poza tym w trakcie
dnia też kilka minut opóźnienia miewali.
W Getinie zawsze chodziło prawie natychmiast.
Teraz nie pamiętam, może po 22. Niestety nie pamiętam czy
od razu zajrzałem do historii.

Co do salda - typowy problem bankow - jest ta tajemnicza data
ksiegowania.
jesli nie ksieguja od razu przy realizacji zlecenia, to im to saldo po
operacji bardzo bruzdzi, pewnie chetnie by sie pozbyli :-)

Reklamacja pocztą wewn.
W odpowiedzi coś o "synchronizacji konta" (?!), pytania kiedy
sprawdzane
i jaka przeglądarka (jakby to miało znaczenie),

Moze miec, chocby cache przegladarki ...

Czyszczone.
Czy możliwe by część strony (historia KO) była zassana z cache
a część z live'a. To chyba nie jest w ramkach.

W historii KO wygląda to mniej więcej tak:

01.07.2020 - PRZELEW PRZYCHODZĄCY
+1000,00 PLN saldo po operacji: 1049,68 PLN   <-- - brak odsetek?

30.06.2020 - PRZELEW WYCHODZĄCY Getin Noble Bank SA - Podatek od
odsetek
-0,26 PLN saldo po operacji: 50,78 PLN

30.06.2020 - PRZELEW PRZYCHODZĄCY Getin Noble Bank SA - Odsetki -
Kapitalizacja odsetek
+1,36 PLN saldo po operacji: 51,04 PLN

24.06.2020 - PRZELEW WYCHODZĄCY
-xxx,xx saldo po operacji: 49,68 PLN

Sie dziwisz - przeciez odsetki naliczaja nominalnie na koniec
miesiaca, ale robia to juz w kolejnym dniu.

OK niech będą widoczne w kolejnym dniu. I były.

Jak sie wciales ze swoja operacja ... to roznie moze byc :-)

Czy im to system jeszcze raz przeliczy ... pewnie tak, bo by
zwariowali od takich błędow :-)

A jak historią ROR - data przelewu 30.06 czy 1.07 ?

1.07 taka jak w historii KO. Nr kont zgodne.
Mógłbym jeszcze spróbować zrobić przelew w drugą stronę,
czy się da, ale reklamacja trwa, nie będę mieszał.

  Z tym wcięciem się z transakcją w połowie roku kalendarzowego...
Jakaś analogia z którymś procesorkiem - gdy mu instrukcja
zaczynała się przed połową pamięci operacyjnej a kończyła
za to dostawał małpiego rozumu.

  Odpowiem też Enuelowi: na wynik czekam nie minuty czy
godziny ale trzeci dzień. Wcześniej schizofrenii nie było.
(poza starożytnym przypadkiem z PEKAO SA, gdzie lokatę
założyli PRZED wpływem środków...)

Arek

Użytkownik "Arek"  napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:5efec92b$0$17355$65785112@news.neostrada.pl...
J.F. napisał(a) w wiadomości: <5efe23c9$0$536$65785112@news.neostrada.pl>...

Użytkownik "Arek"  napisał w wiadomości grup

Coś się Getinowi porąbało, pieniądze niby są, jednocześnie ich nie

ma.

30.06.2020 przelew wewn. ROR -> KO (tzw. "oszczędnościowe"), jako, że
osatni dzień miesiąca powinny być dopisane też odsetki i pobrany
podatek

1.07.2020 odsetki dopisane, pobrany podatek, ale... w zakładce Konta:
 saldo ROR: OK, ubyły pieniądze po przlewie na KO
 saldo KO: wzrosło o odsetki (-podatek), ale przelew nie doszedł?
historia ROR: przelew wyszedł, nr kont się zgadzają
historia KO: przelew doszedł, dopisany na końcu czyli dopiero z 1.07
a saldo nie uwzględnia wcześniej dopisanych odsetek.

A o ktorej godzinie przelew zlecony ?
Idea miala tak, ze po 23 dyspozycje byly jakies zamrazane.

Idea chyba miała to jawnie napisane.

Ja nie zauwazylem. Moze i miala, kto by czytal regulaminy :-)

Tylko troche mnie dziwi, ze klony mialy inne systemy :-)

Poza tym w trakcie dnia też kilka minut opóźnienia miewali.

Owszem.
Ale to tez czeste w bankach.

Co do salda - typowy problem bankow - jest ta tajemnicza data
ksiegowania.
jesli nie ksieguja od razu przy realizacji zlecenia, to im to saldo po
operacji bardzo bruzdzi, pewnie chetnie by sie pozbyli :-)

W historii KO wygląda to mniej więcej tak:
01.07.2020 - PRZELEW PRZYCHODZĄCY

+1000,00 PLN saldo po operacji: 1049,68 PLN   <-- - brak odsetek?

30.06.2020 - PRZELEW WYCHODZĄCY Getin Noble Bank SA - Podatek od
odsetek
-0,26 PLN saldo po operacji: 50,78 PLN

30.06.2020 - PRZELEW PRZYCHODZĄCY Getin Noble Bank SA - Odsetki -
Kapitalizacja odsetek
+1,36 PLN saldo po operacji: 51,04 PLN

24.06.2020 - PRZELEW WYCHODZĄCY
-xxx,xx saldo po operacji: 49,68 PLN

Sie dziwisz - przeciez odsetki naliczaja nominalnie na koniec
miesiaca, ale robia to juz w kolejnym dniu.

OK niech będą widoczne w kolejnym dniu. I były.

Tylko potem sie moga robic cuda z saldem po operacji.

Ba - tu jeszcze wyciag wchodzi w gre ...

Jak sie wciales ze swoja operacja ... to roznie moze byc :-)

Czy im to system jeszcze raz przeliczy ... pewnie tak, bo by
zwariowali od takich błędow :-)

A jak historią ROR - data przelewu 30.06 czy 1.07 ?

1.07 taka jak w historii KO. Nr kont zgodne.

Czyli zleciles 30.06, a zrealizowali 1.07 ... jak w Idei ?

Z tym wcięciem się z transakcją w połowie roku kalendarzowego...
Jakaś analogia z którymś procesorkiem - gdy mu instrukcja
zaczynała się przed połową pamięci operacyjnej a kończyła
za to dostawał małpiego rozumu.

Tym niemniej cos tam moze zadzialac inaczej, niz sie programistom wydawalo :-)

 Odpowiem też Enuelowi: na wynik czekam nie minuty czy
godziny ale trzeci dzień. Wcześniej schizofrenii nie było.
(poza starożytnym przypadkiem z PEKAO SA, gdzie lokatę
założyli PRZED wpływem środków...)

W Idei to jakos normalne bylo - zakladasz lokate i czekala  na wplyw srodkow :-)

J.

J.F. napisał(a) w wiadomości: <5efef6b9$0$17362$65785112@news.neostrada.pl>...

Użytkownik "Arek"  napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:5efec92b$0$17355$65785112@news.neostrada.pl...
J.F. napisał(a) w wiadomości:
<5efe23c9$0$536$65785112@news.neostrada.pl>...

Użytkownik "Arek"  napisał w wiadomości grup

Coś się Getinowi porąbało, pieniądze niby są, jednocześnie ich nie

ma.

[...]

Idea chyba miała to jawnie napisane.

Ja nie zauwazylem. Moze i miala, kto by czytal regulaminy :-)

Tylko troche mnie dziwi, ze klony mialy inne systemy :-)

  Może kiedyś miały podobne ale w Idei od nowego interfejsu
zaczęło działać inaczej.
  Podobne to mieli (mają?) metody marketingowe: przy przelewie
wychodzącym proponowali lokaty o lepszym oprocentowaniu.

[...]

 3.07.2020  21:30 (!)  SMS że odpowiedź w serwisie. Ale tam
tylko potwierdzenie przyjęcia reklamacji (właściwie mojej
odpowiedzi, że nie zadziałało) już inna osoba i że muszą do
dodatkowej weryfikacji...
 6.07.2020  inna przeglądarka, inny komp - bez zmian.

c.d.n.

Arek

Arek napisał(a) w wiadomości: <5f0390f6$0$17345$65785112@news.neostrada.pl>...

J.F. napisał(a) w wiadomości: <5efef6b9$0$17362$65785112@news.neostrada.pl>...

Użytkownik "Arek"  napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:5efec92b$0$17355$65785112@news.neostrada.pl...
J.F. napisał(a) w wiadomości:
<5efe23c9$0$536$65785112@news.neostrada.pl>...

Użytkownik "Arek"  napisał w wiadomości grup

Coś się Getinowi porąbało, pieniądze niby są, jednocześnie ich nie

ma.

[...]

3.07.2020  21:30 (!)  SMS że odpowiedź w serwisie. Ale tam
tylko potwierdzenie przyjęcia reklamacji (właściwie mojej
odpowiedzi, że nie zadziałało) już inna osoba i że muszą do
dodatkowej weryfikacji...
6.07.2020  inna przeglądarka, inny komp - bez zmian.

c.d.n.

9.07.2020
Przed południem - bez zmian

Ok. południa w bankowości telefonicznej lektor podał
prawidłowe saldo dostępnych środków. Rozmowa z konsultantką:
znowu "zsynchronizała" konto, widzi, że było zgłoszenie
problemu.

Po godz. 18. w zakładce Konta saldo już prawidłowe. Nie
wiem czy to skutek "przeczyszczenia" sprawdzeniem w
bankowości telefonicznej, "synchronizacji" konsultantki
czy informatycy wzięli się do roboty. Ale w historii wciąż
bez odsetek.
Logowanie do bakowości tel. nieudane - nieprawidłowy login (!).
  Telefon do banku - dłuższe oczekiwanie: znają problem,
ostatnio wiele osób dzwoniło (i właśnie dzwoni, linia zapchana).
Z 30.06 na 1.07 coś poprawiali w systemie i nie wyszło.
Sugerują, że "nieprawidłowy login" to też efekt przeciążenia.

10.07.2020
  Bez zmian: saldo prawidłowe, w historii saldo wciąż bez
odsetek.
  Przelew z ROR na KO i... się "zsynchronizowało" tzn.
w historii dodałasię kwota przelewu i dodatkowo odsetki.
  A że takie zapisy w historii rachunku drwią sobie z
rachunkowości i z podstaw arytmetyki...

Arek

"Arek" 5f0b4017$0$540$65785112@news.neostrada.pl

 A że takie zapisy w historii rachunku drwią
sobie z rachunkowości i z podstaw arytmetyki...

Pracownicy GetinBanku pracują -- nie mają czasu
na rozmyślania o arytmetyce... ;)

--
 _._     _,-'""`-._      .`'.-.         ._.                              .-.
(,-.`._,'(       |\`-/|  .'O`-'      .,; o.'      eneuel@gmail.com      '.O_'
    `-.-' \ )-`( , o o)  `-:`-'.'.   `\.'.' '~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~' o.`.,
-bf-      `-    \`_`"'-.o'\:/.d`|'.;.p \ ;' http://www.eneuel.w.duna.pl ;\|/...