Czy na swietlówki (rurowe lub PLL) obowiązuje jakaś gwarancja, czy jest to sparwą jedynie producenta albo sprzedawcy?

Czy inne sa prawa nabywcy - osoby fizycznej - a inne przedsiębiorcy z tytułu takiej ewentualnej gwarancji lub rekojmi?

Jako "konsument" wiem, że mam 12 miesięcy gwarancji na swietlówkę lub żarówkę energooszczędną z marketu, a główny kłopot dla nabywcy to niezgubienie paragonu.

Ale co jesli świetlówki kupuje spółdzielnia lub wspólnota, i nastepnie przepalają się jedna po drugiej mimo deklarowanego czasu swiecenia 6000-12000 godzin??
JaC

ąćęłńóśźż pisze:

Czy na swietlówki (rurowe lub PLL) obowiązuje jakaś gwarancja, czy jest to sparwą jedynie producenta albo sprzedawcy?

Czy inne sa prawa nabywcy - osoby fizycznej - a inne przedsiębiorcy z tytułu takiej ewentualnej gwarancji lub rekojmi?

Jako "konsument" wiem, że mam 12 miesięcy gwarancji na swietlówkę lub żarówkę energooszczędną z marketu, a główny kłopot dla nabywcy to niezgubienie paragonu.

Ale co jesli świetlówki kupuje spółdzielnia lub wspólnota, i nastepnie przepalają się jedna po drugiej mimo deklarowanego czasu swiecenia 6000-12000 godzin??
JaC

   W przypadku konsumenta obowiązuje 24-miesięczna ochrona. Szczególnie łatwo się reklamuje do 6 miesięcy, kiedy to domyślnie wada tkwiła już w momencie kupna. Czasem kupowałem tak zwane żarówki energooszczędne i pomimo dobrej firmy (Philips), często psuły się one przed upływem pół roku. Jako że były kupowane w Tesco, zwracałem je i dostawałem zwrot gotówki od ręki.

   W przypadku, kiedy kupującym byłaby spółdzielnia, możemy starać się reklamować z tytułu rękojmi.

   Czasem jeszcze takiej "gwarancji" udziela sam producent - na pudełku małymi literkami "gwarantuje" żywotność przez określony czas przy określonej długości świecenia. Może warto również do niego się zwrócić?

   Poza tym w przypadku żarówek energooszczędnych - rzadko kiedy informacja taka jest umieszczana na pudełku, ale ich żywotność znacznie obniża częste włączanie i wyłączanie. Zatem jeśli żarówki są instalowane na klatkach schodowych, gdzie często są włączane/wyłączane, to to może być powodem ich obniżonej trwałości. Na rynku są żarówki, które są ponoć odporne na tego typu użytkowanie, ale zamiast 20zł, kosztują 50zł.

--
Liwiusz

A u kogo:
U dostawcy (firmy elektrycznej dokonującej usługi przeglądów i zakupującej świetlówki na nasz rachunek w naszym imieniu)?
U sprzedawcy (detal/hurtownia, konkretnie to nawet niejakie "Grodno" - mam usłyszeć jak wygląda drzewo?)?
U producenta (no do Piły mamy jechać)?
JaC


-- -- -

W przypadku, kiedy kupującym byłaby spółdzielnia, możemy starać się reklamować z tytułu rękojmi.

ąćęłńóśźż pisze:

A u kogo:
U dostawcy (firmy elektrycznej dokonującej usługi przeglądów i zakupującej świetlówki na nasz rachunek w naszym imieniu)?
U sprzedawcy (detal/hurtownia, konkretnie to nawet niejakie "Grodno" - mam usłyszeć jak wygląda drzewo?)?

   Do sprzedawcy.

U producenta (no do Piły mamy jechać)?

   Do producenta, to z gwarancją, jeśli takowej udzielił. Wyślijcie im kilka świetlówek, opiszcie sprawę. W niektórych firmach podchodzą do tego typu spraw poważnie i naprawdę przejmują się opiniami klientów. Warto by przetestować Piłę.

   Nie wiem jakie ilości kupujecie, ale może warto na przyszłość ogłosić coś na kształt przetargu i niech firmy dają oferty wraz z wyraźną gwarancją?

--
Liwiusz

Liwiusz pisze:

  Do producenta, to z gwarancją, jeśli takowej udzielił. Wyślijcie im kilka świetlówek, opiszcie sprawę. W niektórych firmach podchodzą do tego typu spraw poważnie i naprawdę przejmują się opiniami klientów. Warto by przetestować Piłę.

Świetlówki markowane Piła pochodzą z Chin, więc zapewne nie ma ich co wysyłać do dystrybutora w Polsce.

--
Filip.

Dnia Thu, 02 Apr 2009 13:45:26 +0200, Liwiusz napisał(a):

   W przypadku konsumenta obowiązuje 24-miesięczna ochrona. Szczególnie łatwo się reklamuje do 6 miesięcy, kiedy to domyślnie wada tkwiła już w momencie kupna. Czasem kupowałem tak zwane żarówki energooszczędne i pomimo dobrej firmy (Philips), często psuły się one przed upływem pół roku. Jako że były kupowane w Tesco, zwracałem je i dostawałem zwrot gotówki od ręki.

W przypadku Tesco i innych marketów cała sprawa ma wielkie szanse
powodzenia, natomiast w przypadku bardziej świadomego sprzedawcy lub co
gorsza kiedy reklamacje rozpatruje przedstawiciel/dystrybutor/producent
taka reklamacja NIGDY nie zostanie uznana i zawsze Ci powiedza, ze sieć
miała złe parametry.

--
best regards, scream Samobójcy są arystokracją wśród umarłych.

scream pisze:

Dnia Thu, 02 Apr 2009 13:45:26 +0200, Liwiusz napisał(a):

   W przypadku konsumenta obowiązuje 24-miesięczna ochrona. Szczególnie łatwo się reklamuje do 6 miesięcy, kiedy to domyślnie wada tkwiła już w momencie kupna. Czasem kupowałem tak zwane żarówki energooszczędne i pomimo dobrej firmy (Philips), często psuły się one przed upływem pół roku. Jako że były kupowane w Tesco, zwracałem je i dostawałem zwrot gotówki od ręki.

W przypadku Tesco i innych marketów cała sprawa ma wielkie szanse
powodzenia, natomiast w przypadku bardziej świadomego sprzedawcy lub co
gorsza kiedy reklamacje rozpatruje przedstawiciel/dystrybutor/producent
taka reklamacja NIGDY nie zostanie uznana i zawsze Ci powiedza, ze sieć
miała złe parametry.

    Tylko że w przypadku wykrycia wady przed upływem 6 miesięcy od dnia kupna, musieliby to udowodnić, w skrajnym przypadku przed sądem.

--
Liwiusz

Ale ten termin dotyczy tylko tzw. konsumentów, czy wszystkich nabywców - w tym ułomną osobę prawną jaką jest wspólnota mieszkaniowa?
JaC


-- -- -

Tylko że w przypadku wykrycia wady przed upływem 6 miesięcy od dnia kupna, musieliby to udowodnić, w skrajnym przypadku przed sądem.

ąćęłńóśźż pisze:

Ale ten termin dotyczy tylko tzw. konsumentów, czy wszystkich nabywców - w tym ułomną osobę prawną jaką jest wspólnota mieszkaniowa?

  Dokładnie dotyczy to sprzedaży osobie fizycznej, która nabywa tę rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

--
Liwiusz

Najwyraźniej lokatorzy powinni świetlówki na klatkach schodowych i w garażu wymieniać osobistym nakładem ;-))
JaC


-- -- -

Dokładnie dotyczy to sprzedaży osobie fizycznej, która nabywa tę rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

"scream" <nie@podam.pl> wrote:

   W przypadku konsumenta obowiązuje 24-miesięczna ochrona. Szczególnie
łatwo się reklamuje do 6 miesięcy, kiedy to domyślnie wada tkwiła już w
momencie kupna. Czasem kupowałem tak zwane żarówki energooszczędne i
pomimo dobrej firmy (Philips), często psuły się one przed upływem pół
roku. Jako że były kupowane w Tesco, zwracałem je i dostawałem zwrot
gotówki od ręki.

W przypadku Tesco i innych marketów cała sprawa ma wielkie szanse
powodzenia, natomiast w przypadku bardziej świadomego sprzedawcy lub co
gorsza kiedy reklamacje rozpatruje przedstawiciel/dystrybutor/producent
taka reklamacja NIGDY nie zostanie uznana i zawsze Ci powiedza, ze sieć
miała złe parametry.

Zgadza się, świadomy sprzedawca, czy to towaru czy usług, zawsze znajdzie wymówkę.
Jako ciekawostkę podam przykład z mojej pracy: serwis drukarek obarczył winą słabe uziemienie (PE) za sklejanie kartek przy wciąganiu papieru do drukarki...

--
Bartek

Witam

Bartek napisał(a) :

Jako ciekawostkę podam przykład z mojej pracy: serwis drukarek obarczył winą słabe uziemienie (PE) za sklejanie kartek przy wciąganiu papieru do drukarki...

Nie odpowiadamy tylko za gradobicie, trzęsienie ziemi i koklusz!

--
Pozdrawiam
    Zbyszek
PGP key: 0x39E452FE