Witam

Mam problem z laptopem HP Pavilion DM4-2120ew.Problem polega na braku sterowników - braku możliwości zainstalowania urządzenia USB.
Nie wiem jakie to urządzenie, ale brak jego instalacji blokuje możliwość korzystania z portów USB.
Instalacja czystej wersji systemu i sterowników ze strony HP dla tego modelu nic nie pomogła. Nadal w menadżerze urządzeń pojawia się nieznane urządzenie USB. Rozkręciłem laptopa i odłączyłem wszystkie urządzanie od płyty głównej i nadal nie wiem jakiego urządzenia usb nie można zainstalować.

Czy ten komunikat może wskazywać na uszkodzoną płytę główną??

W dniu 2014-05-13 09:19, Damian Skrycki pisze:

Witam

Mam problem z laptopem HP Pavilion DM4-2120ew.Problem polega na braku
sterowników - braku możliwości zainstalowania urządzenia USB.
Nie wiem jakie to urządzenie, ale brak jego instalacji blokuje możliwość
korzystania z portów USB.
Instalacja czystej wersji systemu i sterowników ze strony HP dla tego
modelu nic nie pomogła. Nadal w menadżerze urządzeń pojawia się nieznane
urządzenie USB. Rozkręciłem laptopa i odłączyłem wszystkie urządzanie od
płyty głównej i nadal nie wiem jakiego urządzenia usb nie można
zainstalować.

Czy ten komunikat może wskazywać na uszkodzoną płytę główną??

Jaki jest identyfikator wystąpienia urządzenia?

W dniu 2014-05-13 11:47, Robson pisze:

W dniu 2014-05-13 09:19, Damian Skrycki pisze:

Witam

Mam problem z laptopem HP Pavilion DM4-2120ew.Problem polega na braku
sterowników - braku możliwości zainstalowania urządzenia USB.
Nie wiem jakie to urządzenie, ale brak jego instalacji blokuje możliwość
korzystania z portów USB.
Instalacja czystej wersji systemu i sterowników ze strony HP dla tego
modelu nic nie pomogła. Nadal w menadżerze urządzeń pojawia się nieznane
urządzenie USB. Rozkręciłem laptopa i odłączyłem wszystkie urządzanie od
płyty głównej i nadal nie wiem jakiego urządzenia usb nie można
zainstalować.

Czy ten komunikat może wskazywać na uszkodzoną płytę główną??

Jaki jest identyfikator wystąpienia urządzenia?

USB/UNKNOWN

On 13/05/2014 11:35, Damian Skrycki wrote:

Jaki jest identyfikator wystąpienia urządzenia?

USB/UNKNOWN

Taki idenfikator wskazywalby na niepoprawnie dzialajace urzadzenie (hub/kamera/czytnik). Mozesz sprobowac odpalic jakiegos Linuksa live (np z plyty jesli nie z USB) i wklepac $lsusb zanim odwrocisz Windowsa do gory nogami.

--
Pozdr
G

W dniu 2014-05-13 09:19, Damian Skrycki pisze:

Witam

Mam problem z laptopem HP Pavilion DM4-2120ew.Problem polega na braku
sterowników - braku możliwości zainstalowania urządzenia USB.
Nie wiem jakie to urządzenie, ale brak jego instalacji blokuje możliwość
korzystania z portów USB.
Instalacja czystej wersji systemu i sterowników ze strony HP dla tego
modelu nic nie pomogła. Nadal w menadżerze urządzeń pojawia się nieznane
urządzenie USB. Rozkręciłem laptopa i odłączyłem wszystkie urządzanie od
płyty głównej i nadal nie wiem jakiego urządzenia usb nie można
zainstalować.

Czy ten komunikat może wskazywać na uszkodzoną płytę główną??

W Menadżerze Urządzeń wejdź w to "trefne" urządzenie, sprawdź jego identyfikator - coś w rodzaju VEN_nnnn&DEV_nnnn&SUBSYS_nnnn.

Zapodaj na jakiejś wyszukiwarce tematycznej lub nawet ogólnej typu Yahoo czy Google numery, które znajdziesz - może znajdziesz sterowniki bezpośrednio na stronach producenta.

Jak nie rozwiążesz problemu, to wróć tu i podaj system operacyjny, jaki masz oraz numery VEN.


--
Pozdrawiam.

Adam

W dniu 2014-05-13 12:11, Adam pisze:

W dniu 2014-05-13 09:19, Damian Skrycki pisze:

Witam

Mam problem z laptopem HP Pavilion DM4-2120ew.Problem polega na braku
sterowników - braku możliwości zainstalowania urządzenia USB.
Nie wiem jakie to urządzenie, ale brak jego instalacji blokuje możliwość
korzystania z portów USB.
Instalacja czystej wersji systemu i sterowników ze strony HP dla tego
modelu nic nie pomogła. Nadal w menadżerze urządzeń pojawia się nieznane
urządzenie USB. Rozkręciłem laptopa i odłączyłem wszystkie urządzanie od
płyty głównej i nadal nie wiem jakiego urządzenia usb nie można
zainstalować.

Czy ten komunikat może wskazywać na uszkodzoną płytę główną??

W Menadżerze Urządzeń wejdź w to "trefne" urządzenie, sprawdź jego
identyfikator - coś w rodzaju VEN_nnnn&DEV_nnnn&SUBSYS_nnnn.

Zapodaj na jakiejś wyszukiwarce tematycznej lub nawet ogólnej typu Yahoo
czy Google numery, które znajdziesz - może znajdziesz sterowniki
bezpośrednio na stronach producenta.

Jak nie rozwiążesz problemu, to wróć tu i podaj system operacyjny, jaki
masz oraz numery VEN.

Identyfikator sprzętu (coś w rodzaju VEN_nnnn&DEV_nnnn&SUBSYS_nnnn) przedstawia się jako USB\UNKNOWN.

Gdyby był to już dawno bym znalazł co to za urządzenie.

System to Windows 7 Home Premium

Użytkownik "Damian Skrycki" napisał w
news:lkst0t$hqj$1portraits.wsisiz.edu.pl...
: >
: > (...)
: Identyfikator sprzętu (coś w rodzaju VEN_nnnn&DEV_nnnn&SUBSYS_nnnn)
: przedstawia się jako USB\UNKNOWN.
:
: Gdyby był to już dawno bym znalazł co to za urządzenie.


Że co? "USB\UNKNOWN"? Jesteś pewien, że zerkasz w _odpowiednie_okienko_? Bo
w tym, o którym myślę - NIGDY nie widziałem innego (tzn. np.: znacznie
krótszego) komunikatu, niż dajmy na to:
PCI\VEN_11AB&DEV_4320&SUBSYS_E0001458&REV_13\4&1F7DBC9F&0&48F0

Wprawdzie mam obecnie na tapecie jedynie Win. XP, ale jakoś mam głębokie
przeświadczenie, że siódemka baaardzo się pod tym względem nie różni.
Dlatego doprecyzuję:

Otwierasz menadżera urządzeń, 2klikasz na wybrany sprzęt, i poniżej paska
tytułu masz rządek kilku zakładek. Otwierasz tą zatytułowaną "szczegóły",
i widzisz poniżej:

  1.. Jakąś-tam nazwę urządzenia. Tu, faktycznie, może być
coś-tam-coś-tam-unknow...
  2.. Niżej jest pole wyboru, nie zmieniasz go, powinno tam być:
"Identyfikator wystąpienia urządzenia". Są też do wybrania kolejne pozycje,
ale nie interesują nas teraz, rzecz jedynie w tym, iż owo pole wyboru
decyduje, co będzie wyświetlane w następnym polu:
  3.. a w nim powinno być coś takiego właśnie zawierającego "\VEN" oraz
"&DEV_" tudzież "SUBSYS_" oraz "&REV_" - a cała ta abrakadabra stanowi
"wizytówkę" urządzenia, wymyśloną dla systemu Plug & Play (lub PnP), i
pozwalającą mu rozpoznać konkretne urządzenie właśnie, i umożliwia
ściągnięcie (mniej lub bardziej automatycznie) - odpowiedniego sterownika.
Bez tego cały system PnP idzie się kichać!


Jeśli w owym 3-cim oknie odpowiedniej informacji nie zobaczysz, to byłoby
to... baaardzo dziwne. I oznaczałoby, że masz jakąś dziurę w aplikacji
obsługującej PnP, albo spieprzone sterowniki do USB, albo, hm, bo ja wiem? -
w systemie jakiegoś złośliwego gnoma (no tak, gnom jest "złośliwy" z
definicji), który specjalnie robi Ci wodę z mózgu...

Jeśli jednak odpowiednią "wizytówkę urządzenia" w końcu odnajdziesz, to do
wyszukania odpowiedniego sterownika - możesz skorzystać z porady podanej tu:

news:534aeaa5$0$2155$65785112news.neostrada.pl
(tytuł: "Kompleksowe zaopatrzenie w sterowniki") - jeśli ten link dla Grup
Dyskus. Ci się nie otworzy, to daj znać, podeślę adres na odpowiedniej WWW.
Mi w każdym bądź razie pomógł system z http://driveragent.com/   tzn.
umożliwił rozpoznanie, jak się naprawdę nazywają "unknow device" z mojego
PC-ta (a miałem ich 3). Dzięki temu ściągnąłem sobie odpowiednie stery od
producentów. Pobranie sterownika ze strony driveragent wymaga wykupienia u
nich abonamentu, który kosztuje ca 30 $ rocznie, ale jeśli by się tak
skrzyknąć w kilku...

W każdym bądź razie samo skanowanie systemu ichni program wykonuje za darmo,
i uzyskana informacja okazuje się czasem wystarczająca. Polecam gorąco,
sprawdza aktualność WSZYSTKICH sterowników w systemie! A jeśli wyszły nowe
drivery, to przecież sygnał niechybny, że ze starymi coś-tam było nie halo...

W dniu 2014-05-13 22:50, (c)RaSz pisze:

Użytkownik "Damian Skrycki" napisał w
news:lkst0t$hqj$1portraits.wsisiz.edu.pl...
: >
: > (...)
: Identyfikator sprzętu (coś w rodzaju VEN_nnnn&DEV_nnnn&SUBSYS_nnnn)
: przedstawia się jako USB\UNKNOWN.
:
: Gdyby był to już dawno bym znalazł co to za urządzenie.


Że co? "USB\UNKNOWN"? Jesteś pewien, że zerkasz w _odpowiednie_okienko_? Bo
w tym, o którym myślę - NIGDY nie widziałem innego (tzn. np.: znacznie
krótszego) komunikatu, niż dajmy na to:
PCI\VEN_11AB&DEV_4320&SUBSYS_E0001458&REV_13\4&1F7DBC9F&0&48F0

Tak jestem pewien.
Powyżej to co wkleiłeś to karta sieciowa Marvell Yukon 88E8001/8003/8010 PCI Gigabit Ethernet Controller zainstalowana  na płycie GA-945PLM-S2 gdzie jest postawiony Win xp.
Na priva z adresu nadawcy poszedł zrzut ekranu z usb unknown :)

Wprawdzie mam obecnie na tapecie jedynie Win. XP, ale jakoś mam głębokie
przeświadczenie, że siódemka baaardzo się pod tym względem nie różni.
Dlatego doprecyzuję:

Otwierasz menadżera urządzeń, 2klikasz na wybrany sprzęt, i poniżej paska
tytułu masz rządek kilku zakładek. Otwierasz tą zatytułowaną "szczegóły",
i widzisz poniżej:

   1.. Jakąś-tam nazwę urządzenia. Tu, faktycznie, może być
coś-tam-coś-tam-unknow...
   2.. Niżej jest pole wyboru, nie zmieniasz go, powinno tam być:
"Identyfikator wystąpienia urządzenia". Są też do wybrania kolejne pozycje,
ale nie interesują nas teraz, rzecz jedynie w tym, iż owo pole wyboru
decyduje, co będzie wyświetlane w następnym polu:
   3.. a w nim powinno być coś takiego właśnie zawierającego "\VEN" oraz
"&DEV_" tudzież "SUBSYS_" oraz "&REV_" - a cała ta abrakadabra stanowi
"wizytówkę" urządzenia, wymyśloną dla systemu Plug & Play (lub PnP), i
pozwalającą mu rozpoznać konkretne urządzenie właśnie, i umożliwia
ściągnięcie (mniej lub bardziej automatycznie) - odpowiedniego sterownika.
Bez tego cały system PnP idzie się kichać!

Dokładnie dla karty sieciowej mam PCI\VEN_8086&DEV_104D&SUBSYS_00011179&REV_03
dla nieznanego urządzenia usb
USB\UNKNOWN

Jeśli w owym 3-cim oknie odpowiedniej informacji nie zobaczysz, to byłoby
to... baaardzo dziwne. I oznaczałoby, że masz jakąś dziurę w aplikacji
obsługującej PnP, albo spieprzone sterowniki do USB, albo, hm, bo ja wiem? -
w systemie jakiegoś złośliwego gnoma (no tak, gnom jest "złośliwy" z
definicji), który specjalnie robi Ci wodę z mózgu...

Gdyby było \ven &dev &subsys lub cosik podobnego to bym zaprzęgł google do pracy, i szukał co to jest za urządzenie, przez kogo wyprodukowane i gdzie znajdę sterownik do niego.

Dysk przed instalacja windowsa był formatowany. gnom nie miał prawa z nikąd przyjść. Zostają uwalone stery lub płyta.

Jeśli jednak odpowiednią "wizytówkę urządzenia" w końcu odnajdziesz, to do
wyszukania odpowiedniego sterownika - możesz skorzystać z porady podanej tu:

news:534aeaa5$0$2155$65785112news.neostrada.pl
(tytuł: "Kompleksowe zaopatrzenie w sterowniki") - jeśli ten link dla Grup
Dyskus. Ci się nie otworzy, to daj znać, podeślę adres na odpowiedniej WWW.
Mi w każdym bądź razie pomógł system z http://driveragent.com/   tzn.
umożliwił rozpoznanie, jak się naprawdę nazywają "unknow device" z mojego
PC-ta (a miałem ich 3). Dzięki temu ściągnąłem sobie odpowiednie stery od
producentów. Pobranie sterownika ze strony driveragent wymaga wykupienia u
nich abonamentu, który kosztuje ca 30 $ rocznie, ale jeśli by się tak
skrzyknąć w kilku...

W każdym bądź razie samo skanowanie systemu ichni program wykonuje za darmo,
i uzyskana informacja okazuje się czasem wystarczająca. Polecam gorąco,
sprawdza aktualność WSZYSTKICH sterowników w systemie! A jeśli wyszły nowe
drivery, to przecież sygnał niechybny, że ze starymi coś-tam było nie
halo...

W dniu 2014-05-14 13:56, Damian Skrycki pisze:

W dniu 2014-05-13 22:50, (c)RaSz pisze:

(...)  Jeśli w owym 3-cim oknie odpowiedniej informacji nie zobaczysz, to byłoby
to... baaardzo dziwne. I oznaczałoby, że masz jakąś dziurę w aplikacji
obsługującej PnP, albo spieprzone sterowniki do USB, albo, hm, bo ja
wiem? -
w systemie jakiegoś złośliwego gnoma (no tak, gnom jest "złośliwy" z
definicji), który specjalnie robi Ci wodę z mózgu...

Gdyby było \ven &dev &subsys lub cosik podobnego to bym zaprzęgł google
do pracy, i szukał co to jest za urządzenie, przez kogo wyprodukowane i
gdzie znajdę sterownik do niego.

Dysk przed instalacja windowsa był formatowany. gnom nie miał prawa z
nikąd przyjść. Zostają uwalone stery lub płyta.

Jeśli masz USB\UNKNOWN, to stery nie mają tu raczej nic do rzeczy, to jest jakby jeszcze przed sterownikami.

Taki efekt może być wg. mnie przy:
- uszkodzona płyta główna
- uszkodzone/niewydolne zasilanie USB
- uszkodzone urządzenie "odbiorcze" na USB

Spróbuj zobaczyć może urządzenia spod Hirensa lub jakiegoś linuksa Live - może coś więcej pokażą.

Pisałeś wcześniej, że odpinałeś wszystkie urządzenia od płyty głównej - jest tam coś podpięte do magistrali USB? Czy może chodziło Ci o sprawdzenie procesora, pamięci, mini-PCI (LAN, itp)?

Są jeszcze dwie rzeczy:
1/ nieszczęsna deklaracja ROHS, w którą HP wszedł jak w dym, przez co w serwisach są całe sterty HP do naprawy (reballingu) - może być u Ciebie problem z cynowaniem - więc sprawa nieopłacalna

2/ niektóre tanie "marketowe" wersje HP były fabrycznie zablokowane do pracy tylko i wyłącznie z fabryczną wersją Windowsa. Przykładowo - nie dawało się zainstalować XP w miejsce fabrycznej Visty. Ale to raczej nie dotyczy Twojego modelu - na supporcie widzę sterowniki do Win 7/64 i Win 8/64.
A może próbujesz zainstalować Win 7/32?


--
Pozdrawiam.

Adam

Użytkownik "Damian Skrycki" napisał w
news:lkvlr2$omk$1portraits.wsisiz.edu.pl...
:W dniu 2014-05-13 22:50, (c)RaSz pisze:
: > (...) dajmy na to:
: > PCI\VEN_11AB&DEV_4320&SUBSYS_E0001458&REV_13\4&1F7DBC9F&0&48F0
:
: (...)
: Powyżej to co wkleiłeś to karta sieciowa Marvell Yukon 88E8001/8003/8010
: PCI Gigabit Ethernet Controller zainstalowana  na płycie GA-945PLM-S2
: gdzie jest postawiony Win xp.

Nnnno, jestem pod wrażeniem. Wprawdzie płyta główna się nie zgadza, ale reszta - jak najbardziej. A mój podziw pogłębia fakt, że moja Winda owego Yukona rozpoznać nie potrafiła, i wisiał jako "nieznane urządzenie" dopóki mi driveragent nie pomógł.
I mówisz, że wystarczy identyfikator urządzenia wrzucić w Googlarkę, i coś takiego wyskoczy? Uściślij jeśli łaska....

:
: Na priva z adresu nadawcy poszedł zrzut ekranu z usb unknown :)

Oglądam, i kręcę głową ze zdziwienia.

:
: Dokładnie (...) dla nieznanego urządzenia usb
: USB\UNKNOWN

No to by znaczyło, że urządzenie jest walnięte. Ale jeśli nie odczuwasz po nim wielkiej rozpaczy, system bez niego (sterów) działa, no to - cóż, pozostaje ignorować ów dziwotwór.

:
: Dysk przed instalacja windowsa był formatowany. gnom nie miał prawa z
: nikąd przyjść. Zostają uwalone stery lub płyta.

Możesz jeszcze próbować (z niewielką szansą powodzenia) ustalić pod który port USB jest ono podpięte. W menadżerze urządzeń jest u góry menu o nazwie "Widok" (przynajmniej w XP!) - wybierz z niego "Urządzenia według połączeń", powinien się zmienić schemat ich wyświetlania. Rozwijaj kolejne typy, aż dojdziesz do "Magistrali PCI", rozwiń, zobaczysz ileś-tam portów USB, zobacz przy którym (niestety: tylko wiadomo, że "logiczny" - nie wiadomo który to "fizycznie") jest owo dziwo. 2Kliknij ów "Główny koncentrator USB", gdy się otworzy - wybierz zakładkę "Zasilanie", zobaczysz "podłączone urządzenia", a tam m.in. - liczbę dostępnych (na danym koncentratorze) portów. Jeśli są tylko 2 (oby!), to weź jakieś urządzenie USB (np. pena), i podłączaj kolejno do wszystkich fizycznych gniazd w maszynie, aż do chwili, gdy znajdzie się na tym samym koncentratorze (logicznym). Być może za każdy takim wetknięciem - trzeba będzie klikać "odśwież" na karcie koncentratora  - nie wiem.
W ten sposób (być może!) zlokalizujesz fizyczne gniazdo, związane z logicznym koncentratorem, ale... nie jest to pewne. No i być może okaże się, że po prostu jakiś paproch wszedł w styki gniazda, i udaje "unknow device" ;)

W dniu 14.05.2014 22:11, (c)RaSz pisze:

I mówisz, że wystarczy identyfikator urządzenia wrzucić w Googlarkę, i coś
takiego wyskoczy? Uściślij jeśli łaska....

Tak. Wyskakuje np. to:
http://www.driversdownloader.com/hardware-id/pci/ven_11ab&dev_4320&subsys_e0001458

No to by znaczyło, że urządzenie jest walnięte. Ale jeśli nie odczuwasz po
nim wielkiej rozpaczy, system bez niego (sterów) działa, no to - cóż,
pozostaje ignorować ów dziwotwór.

Ale on pisał, że w ogóle mu porty usb nie działają.

Ja bym oceniał, że coś walnięte na płycie, ale jeszcze bym jakiegoś linuxa live odpalił na próbę.

   MJ

On 2014-05-13 09:19, Damian Skrycki wrote:

Mam problem z laptopem HP Pavilion DM4-2120ew.Problem polega na braku
sterowników - braku możliwości zainstalowania urządzenia USB.
Nie wiem jakie to urządzenie, ale brak jego instalacji blokuje możliwość
korzystania z portĂłw USB.
Instalacja czystej wersji systemu i sterownikĂłw ze strony HP dla tego
modelu nic nie pomogła. Nadal w menadżerze urządzeń pojawia się nieznane
urządzenie USB. Rozkręciłem laptopa i odłączyłem wszystkie urządzanie od
płyty głównej i nadal nie wiem jakiego urządzenia usb nie można
zainstalować.

Jesli robi problem z USB, to moze jakis czytnik kart pamieci, oparty
na tej magistrali?
Mozesz sprobowac wylaczyc w biosie rozne dodatkowe urzadzenia i sprawdzic czy nieznane nie znika.



--

memento lorem ipsum