Data: 2009-11-30 20:59:39 | |
Autor: Arek | |
ING - zmiany w serwisie SMS (ktoś zwariował) | |
Konto OKO - serwis SMS, dotychczas SMS po 25gr. Po zmianie
powstały 3 "profile": Darmowy, Abonamentowy i Bezabonamentowy. Niestety posiadacze konta OKO zostali domyślnie przeniesieni nie do Bezabonamentowego, który w praktyce odpowiadał dotychczasowym warunkom (płatny każdy SMS), ale do Darmowego (3 darmowe/miesiąc, nie można zwiekszyć ich ilości). Do tego w oddziale twierdzą, że w Darmowym niemożliwe jest usyskanie informacji np. o saldzie po wysłaniu SMS-a z pytaniem, co było dotychczas możliwe. W innych podobno można (prawda to, bo nie mogę tego znaleźć?). Tymczasem okazuje się, że w oddziale nie można zmienić na Bezabonamentowy! Rzeczywiście, w punkcie 7. Komunikatu dołaczonego do Regulaminu: "...pakiet Bezabonamentowy może być udostępniony wyłącznie za pośrednictwem systemu ING BankOnLine". a w punkcie 9. że możliwości zmiany parametrów powiadomień możliwe też są tylko przez internet. To istne kuriozum, żeby w oddziale nie można było osobiście załatwić wszystkiego, co jest związane z funkcjonalnością konta. Czyli aby doprowadzić do poprzedniego stanu używalności (płatny) serwis SMS trzeba w domku aktywować (darmowy) kanał internetowy... Czy ktoś w banku na mózg upadł i co chciał osiągnąć? Ani logiczne ani ekonomiczne. Arek |
|