Np. taki santander.
Reklamacja z 20 grudnia 2018 dostała numer ponad 262000/19 (dwieście sześćdziesiąt dwa tysiące), a z 10 stycznia (numer nadany 13 stycznia) ponad 9000/20 (dziewięć tysięcy).
Jeśli jest to numeracja kolejna, a nie np. któraś cyfra jest kontrolna, dawałoby to jakieś 280 tysięcy reklamacji rocznie, ponad 23 tysiące miesięcznie, ponad 750 dziennie. Fiufiu...

W dniu piątek, 24 stycznia 2020 14:57:56 UTC+1 użytkownik Dawid Rutkowski napisał:

Np. taki santander.
Reklamacja z 20 grudnia 2018 dostała numer ponad 262000/19 (dwieście >sześćdziesiąt dwa tysiące), a z 10 stycznia (numer nadany 13 stycznia) >ponad 9000/20 (dziewięć tysięcy).
Jeśli jest to numeracja kolejna, a nie np. któraś cyfra jest kontrolna, dawałoby to jakieś 280 tysięcy reklamacji rocznie, ponad 23 tysiące >miesięcznie, ponad 750 dziennie. Fiufiu...

Biorąc pod uwagę że taki santander ma pewnie ponad 5mln klientów na dzisiaj to  reklamacje musiałby pisać raz w roku co 20sty klient Nierealne
Aczkolwiek biorąc pod uwagę że ja+Ty średnio wychodzi po 1 reklamacji tygodniowo to może i realne.

W dniu piątek, 24 stycznia 2020 15:31:29 UTC+1 użytkownik Kris napisał:

W dniu piątek, 24 stycznia 2020 14:57:56 UTC+1 użytkownik Dawid Rutkowski napisał:
> Np. taki santander.
> Reklamacja z 20 grudnia 2018 dostała numer ponad 262000/19 (dwieście >sześćdziesiąt dwa tysiące), a z 10 stycznia (numer nadany 13 stycznia) >ponad 9000/20 (dziewięć tysięcy)..
> Jeśli jest to numeracja kolejna, a nie np. któraś cyfra jest kontrolna, >dawałoby to jakieś 280 tysięcy reklamacji rocznie, ponad 23 tysiące >miesięcznie, ponad 750 dziennie. Fiufiu...

Biorąc pod uwagę że taki santander ma pewnie ponad 5mln klientów na dzisiaj to  reklamacje musiałby pisać raz w roku co 20sty klient Nierealne
Aczkolwiek biorąc pod uwagę że ja+Ty średnio wychodzi po 1 reklamacji tygodniowo to może i realne.

Tygodniowo to pewnie nie, ale jedna miesięcznie pewnie by wyszła.
I tak bym robił 24000% normy ;>

Ale kto wie, może jest to możliwe - z 17 grudnia mam numer zgłoszenia na 19115 (to taki stoliczny numer do wszystkiego) ponad 675 tysięcy - więc byłoby tych zgłoszeń ok. 2,5 raza więcej niż reklamacji w santanderze...

Użytkownik "Kris"  napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:dcf1d56e-73c9-41dd-ab65-fcd9bb0266bd@googlegroups.com...
W dniu piątek, 24 stycznia 2020 14:57:56 UTC+1 użytkownik Dawid Rutkowski napisał:

Np. taki santander.
Reklamacja z 20 grudnia 2018 dostała numer ponad 262000/19 (dwieście >sześćdziesiąt dwa tysiące), a z 10 stycznia (numer nadany 13 stycznia) >ponad 9000/20 (dziewięć tysięcy).
Jeśli jest to numeracja kolejna, a nie np. któraś cyfra jest kontrolna,
dawałoby to jakieś 280 tysięcy reklamacji rocznie, ponad 23 tysiące >miesięcznie, ponad 750 dziennie. Fiufiu...

Biorąc pod uwagę że taki santander ma pewnie ponad 5mln klientów na dzisiaj to  reklamacje musiałby pisać raz w roku co 20sty klient
Nierealne

Dlaczego nierealne ?
Pomysl, ze to jedna reklamacja co 20 lat.
Doskonaly bank, jesli tak bezproblemowo dziala :-)

Aczkolwiek biorąc pod uwagę że ja+Ty średnio wychodzi po 1 reklamacji tygodniowo to może i realne.

Ja sie przyznam do jednej w tym roku, i jednej w poprzednim, to i tak przekrocze srednia :-)
Ale ... wczesniej nie bylo potrzeby pisac ...

J.

W dniu piątek, 24 stycznia 2020 17:14:44 UTC+1 użytkownik J.F. napisał:

Ja sie przyznam do jednej w tym roku, i jednej w poprzednim, to i tak przekrocze srednia :-)
Ale ... wczesniej nie bylo potrzeby pisac ...

Ja 0 +Dawid kilkadziesiąt więc tez średnią przekroczyliśmy w dwójkę;)

Użytkownik "Dawid Rutkowski"  napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:063faf6d-b837-456c-bbd5-620af642fb2f@googlegroups.com...

Np. taki santander.
Reklamacja z 20 grudnia 2018 dostała numer ponad 262000/19 (dwieście sześćdziesiąt dwa tysiące), a z 10 stycznia (numer nadany 13 stycznia) ponad 9000/20 (dziewięć tysięcy).
Jeśli jest to numeracja kolejna, a nie np. któraś cyfra jest kontrolna, dawałoby to jakieś 280 tysięcy reklamacji rocznie, ponad 23 tysiące miesięcznie, ponad 750 dziennie. Fiufiu...

moga miec jeszcze jakies serie w numeracji, ale ... oni maja cos 5 mln klientow.
280 tys to  grubsza jedna reklamacja na 20 klientow przez caly rok.
Czyli 95% klientow przez rok nie ma problemow ... i sa zadowoleni :-)

A 750 dziennie ... jedna osoba niech zalatwi 4/h, to mamy 30 dziennie, raptem 25 osob zalatwia 5 mln klientow :-)

J.

W dniu 2020-01-24 o 14:57, Dawid Rutkowski pisze:

Jeśli jest to numeracja kolejna, a nie np. któraś cyfra jest kontrolna

Jak będziesz miał dwa tematy to zgłoś jedną zaraz po drugiej.
P.G.

W dniu piątek, 24 stycznia 2020 15:58:55 UTC+1 użytkownik Piotr Gałka napisał:

W dniu 2020-01-24 o 14:57, Dawid Rutkowski pisze:

> Jeśli jest to numeracja kolejna, a nie np. któraś cyfra jest kontrolna

Jak będziesz miał dwa tematy to zgłoś jedną zaraz po drugiej.

Też o tym myślałem - bo nawet nie muszą być na żaden sensowny temat.
Ale to nie będzie operacja atomowa, więc może nic to nie powiedzieć - wychodzi, że reklamacje zgłaszane są średnio co 2 minuty, a wpisanie tego trochę trwa.
Chyba że będzie widać, że numery są oddzielone o ponad 100, a niech będzie, że nawet o ponad 10.

Reklamacja z 20 grudnia 2018 dostała numer ponad 262000/19 (dwieście sześćdziesiąt dwa tysiące), a z 10 stycznia (numer nadany 13 stycznia) ponad 9000/20 (dziewięć tysięcy).

To nie tylko reklamacje, ale wszystkie zdarzenia w systemie.

W dniu 24.01.2020 o 14:57, Dawid Rutkowski pisze:

Np. taki santander. Reklamacja z 20 grudnia 2018 dostała numer ponad
262000/19 (dwieście sześćdziesiąt dwa tysiące), a z 10 stycznia
(numer nadany 13 stycznia) ponad 9000/20 (dziewięć tysięcy). Jeśli
jest to numeracja kolejna, a nie np. któraś cyfra jest kontrolna,
dawałoby to jakieś 280 tysięcy reklamacji rocznie, ponad 23 tysiące
miesięcznie, ponad 750 dziennie. Fiufiu...

Nie wiemy, co te numerki oznaczają. Może numerują kolejno wchodzącą
korespondencję i masz tam nie tylko reklamacje, ale zastrzeżenia kart,
wnioski kredytowe i co tam jeszcze ludzie ślą. W urzędach masz dziennik
korespondencji i wpisuje się kolejno liczby nie zastanawiając nad tym,
czego to dotyczy.

--
Robert Tomasik