Grupy dyskusyjne   »   pl.biznes.banki   »   Ile reklamacji może mieć bank dziennie/miesięcznie/rocznie?

Ile reklamacji może mieć bank dziennie/miesięcznie/rocznie?

Data: 2020-01-24 15:35:15
Autor: J.F.
Ile reklamacji może mieć bank dziennie/miesięcznie/rocznie?
Użytkownik "Dawid Rutkowski"  napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:063faf6d-b837-456c-bbd5-620af642fb2f@googlegroups.com...
Np. taki santander.
Reklamacja z 20 grudnia 2018 dostała numer ponad 262000/19 (dwieście sześćdziesiąt dwa tysiące), a z 10 stycznia (numer nadany 13 stycznia) ponad 9000/20 (dziewięć tysięcy).
Jeśli jest to numeracja kolejna, a nie np. któraś cyfra jest kontrolna, dawałoby to jakieś 280 tysięcy reklamacji rocznie, ponad 23 tysiące miesięcznie, ponad 750 dziennie. Fiufiu...

moga miec jeszcze jakies serie w numeracji, ale ... oni maja cos 5 mln klientow.
280 tys to  grubsza jedna reklamacja na 20 klientow przez caly rok.
Czyli 95% klientow przez rok nie ma problemow ... i sa zadowoleni :-)

A 750 dziennie ... jedna osoba niech zalatwi 4/h, to mamy 30 dziennie, raptem 25 osob zalatwia 5 mln klientow :-)

J.

Ile reklamacji może mieć bank dziennie/miesięcznie/rocznie?

Nowy film z video.banzaj.pl więcej »
Redmi 9A - recenzja budżetowego smartfona