Dnia Sun, 7 Jun 2009 14:33:09 +0200, eg napisał(a):

Jak myslicie zacznie sie cos dziac, czy inteligo bedzie tracilo klientow, tudziez coraz wiecej klientow bedzie takich, jak ja, niemal nie korzystajacych z oferty inteligo?

Jakąś koszmarną pomyłką było kiedyś uruchomienie innego Inteligo, które się
nazywało PKO BP Inteligo i było innym kontem niż "samo" Inteligo. Nie wiem,
jak jest z tymi kontami teraz, ale takie zarządzanie marką prowadzi
wyłącznie do zamieszania w świadomości klientów.

Zaś co do samego konta, to sprawdza mi się nieźle, jeśli chodzi o prywatny
rachunek bieżący. Potwierdzam, że nie ma wypukłych kart czy przelewów
zagranicznych - to mam w mBanku, gdzie też mam konto. Natomiast miło jest,
że można na Inteligo wpłacić w każdej placówce PKO BP i pieniądze są do
godziny na koncie. To zasadnicza różnica i wielki minus mBanku - problem z
wpłatami (wpłatomaty to rzadkość nawet w większych miastach). Za to rzeczywiście ogromna ilość osób ma konto w PKO BP i te przelewy są
realizowane w czasie rzeczywistym.

Najbardziej denerwują mnie za to te archaiczne zdrapki.

Ciekawostka: oni oferują darmową wysyłkę potwierdzenia przelewu faksem -
wystarczy wpisać numer faksu w Polsce. Można to zunać za innowację, kilka
razy się przydało. Jednocześnie oczywiście potwierdzam - na Inteligo nie
było dawno żadnych zmian. Może rok temu wypełniałem ankietę przesłaną przez
Inteligo - ta ankieta, tak samo jak pytanie się odchodzących o powody -
działają chyba z rozpędu, Inteligo teraz wyłącznie trwa.

Wracając do faksu: kiedyś płaciłem przez Inteligo opóźniony rachunek
telefoniczny TP i chciałem przesłać to do TP faksem. Inteligo nie
przewidziało możliwości innej niż podanie 9-cio cyfrowego numeru
stacjonarnego.

To już jest czysty OT, ale przerażający - zadzwoniłem do TP i nie mogli mi
oni podać żadnego numeru faksu poza tym czterocyfrowym. Całe polskie TP nie
ma numeru faksu do tej sprawy, gdy korzysta się z innej sieci niż TP.

Pozdrawiam
Tony