On Mon, 23 Aug 2010 11:46:29 +0200, guest wrote:

I mimo mojego błędu mam wrażenie, że bank nie stanął na wysokości
zadania pozostawiając mnie w sytuacji kryzysowej z nierozwiązanym
problemem, a czego innego jako klient oczekiwałbym w ramach wyższej
kultury bankowości.

To chyba Ty powinieneś pomyśleć przed wyjazdem a nie bank, nieprawdaż?



--
xbartx

W dniu 23-08-2010 15:51, xbartx pisze:

On Mon, 23 Aug 2010 11:46:29 +0200, guest wrote:

I mimo mojego błędu mam wrażenie, że bank nie stanął na wysokości
zadania pozostawiając mnie w sytuacji kryzysowej z nierozwiązanym
problemem, a czego innego jako klient oczekiwałbym w ramach wyższej
kultury bankowości.

To chyba Ty powinieneś pomyśleć przed wyjazdem a nie bank, nieprawdaż?

A jeśli to nie wyjazd tylko wypadek i przykucie na kilka miesięcy do łóżka szpitalnego doprowadziło by do takiej sytuacji?

W dniu 2010-08-23 15:51, xbartx pisze:

To chyba Ty powinieneś pomyśleć przed wyjazdem a nie bank, nieprawdaż?

To prawda. Ale jak już mi zdarzy się nie pomyśleć, to oczekiwałbym pomocy w rozwiązaniu problemu.

Rozumiem i popieram politykę bezpieczeństwa chroniącą dostęp do danych wrażliwych osobom niepowołanym. Skoro uwierzytelnienie za pomocą podania danych osobowych jest zbyt słabe - to bank dysponuje i moim nr telefonu, i mailem poprzez który wielokrotnie wymienialiśmy korespondencję, więc to on może "otworzyć" sprawdzony kanał komunikacyjny.

A tak to w imię "niedasizmu", procedur (lub ich braku) - bank nie potrafił zaproponować mi rozwiązania konkretnego i raczej niezbyt egzotycznego problemu.

Użytkownik "guest" <newspoolREMOVE@THISgazeta.pl> napisał w wiadomości news:i4u088$2bb$1news2.ipartners.pl...

W dniu 2010-08-23 15:51, xbartx pisze:

To chyba Ty powinieneś pomyśleć przed wyjazdem a nie bank, nieprawdaż?

To prawda. Ale jak już mi zdarzy się nie pomyśleć, to oczekiwałbym pomocy w rozwiązaniu problemu.

Rozumiem i popieram politykę bezpieczeństwa chroniącą dostęp do danych wrażliwych osobom niepowołanym. Skoro uwierzytelnienie za pomocą podania danych osobowych jest zbyt słabe - to bank dysponuje i moim nr telefonu, i mailem poprzez który wielokrotnie wymienialiśmy korespondencję, więc to on może "otworzyć" sprawdzony kanał komunikacyjny.

A jakby ci ktoś 'skroił' laptopa i w ten sposób uzyskał CIF to co byś wtedy powiedział?

(08/23/2010 06:03 PM), newsy wrote:

>  Rozumiem i popieram politykę bezpieczeństwa chroniącą dostęp do danych
>  wrażliwych osobom niepowołanym. Skoro uwierzytelnienie za pomocą podania
>  danych osobowych jest zbyt słabe - to bank dysponuje i moim nr telefonu, i
>  mailem poprzez który wielokrotnie wymienialiśmy korespondencję, więc to on
>  może "otworzyć" sprawdzony kanał komunikacyjny.

A jakby ci ktoś 'skroił' laptopa i w ten sposób uzyskał CIF to co byś wtedy
powiedział?

To by powiedział że trudno, hasła jednak nie zna.

Przecież CIF to tylko login. Ty np. znasz mój login do gmaila i to bez krojenia laptopa, a jakoś nie drę szat z powodu bezprzykładnego naruszenie mojego bezpieczeństwa.

p. m.

W dniu 2010-08-23 18:03, newsy pisze:

A jakby ci kto� 'skroi�' laptopa i w ten spos�b uzyska� CIF to co by� wtedy
powiedziaďż˝?

Zakładając, że udałoby mu się złamać AES'a i pozyskać CIF z szyfrowanej partycji - no cóż, pewnie napsułby mi krwi blokując konto poprzez trzykrotną próbę odgadnięcia hasła.

Dnia Mon, 23 Aug 2010 16:23:04 +0200, guest napisał(a):

To prawda. Ale jak już mi zdarzy się nie pomyśleć, to oczekiwałbym
pomocy w rozwiązaniu problemu.

No i masz takie rozwiązanie - wizyta w oddziale.
 

Rozumiem i popieram politykę bezpieczeństwa chroniącą dostęp do danych
wrażliwych osobom niepowołanym. Skoro uwierzytelnienie za pomocą podania
danych osobowych jest zbyt słabe - to bank dysponuje i moim nr telefonu,
i mailem poprzez który wielokrotnie wymienialiśmy korespondencję, więc
to on może "otworzyć" sprawdzony kanał komunikacyjny.

A tak to w imię "niedasizmu", procedur (lub ich braku) - bank nie
potrafił zaproponować mi rozwiązania konkretnego i raczej niezbyt
egzotycznego problemu.

Telefon i mail nie są w stanie w 100% potwierdzić, że osoba z drugiej strony to na pewno Ty.


--
xbartx

W dniu 2010-08-26 11:48, xbartx pisze:

Dnia Mon, 23 Aug 2010 16:23:04 +0200, guest napisał(a):

To prawda. Ale jak już mi zdarzy się nie pomyśleć, to oczekiwałbym
pomocy w rozwiązaniu problemu.

No i masz takie rozwiązanie - wizyta w oddziale.

Nie rozumiemy się. Wizyta w banku to propozycja rozwiązania problemu (w moim przypadku niespełnialna) a nie jego rozwiązanie. W moim przypadku rozwiązaniem problemu byłoby znalezienie sposobu na zdalne przekazanie mi CIF i zrobienie tego.

Skoro uwierzytelnienie za pomocą podania
danych osobowych jest zbyt słabe - to bank dysponuje i moim nr telefonu,
i mailem poprzez który wielokrotnie wymienialiśmy korespondencję, więc
to on może "otworzyć" sprawdzony kanał komunikacyjny.

Telefon i mail nie są w stanie w 100% potwierdzić, że osoba z drugiej
strony to na pewno Ty.

Argumenty dryfują powoli w stronę, w której zacznę się zastanawiać, czy wizyta w banku osoby z dokumentem na 100% potwierdza jej tożsamość - a może dokument sfałszowany, a może bliźniak podstawiony... Myślę, że po zadzwonieniu na moją komórkę i zadaniu paru pytań z danych widniejących w systemie możnaby zminimalizować ryzyko udostępnienia - w końcu nie hasła, ale loginu wymagającego podania tegoż - klientowi.

A tak to fakt jest taki, że procedury są tak skonstruowane, że potrafią skutecznie "uchronić" właściciela przed dostępem do jego konta. Jak dla mnie wylanie dziecka z kąpielą.

Dnia Thu, 26 Aug 2010 14:32:33 +0200, guest napisał(a):

A tak to fakt jest taki, że procedury są tak skonstruowane, że potrafią
skutecznie "uchronić" właściciela przed dostępem do jego konta. Jak dla
mnie wylanie dziecka z kąpielą.

To zgłoś to po prostu do banku. Bank jak każda firma ma jakieś procedury i albo takiej sytuacji, jak Twoja, nie wzięli pod uwagę, albo wzięli i nie chcąc sobie komplikować życia, zrobili jak zrobili, ciężko powiedzieć jak jest naprawdę. Bank to taki mały "system" a z "systemem" raczej nie wygrasz ;)



--
xbartx