Witam,

w grudniu podpisałem umowę na 3 lata z Cyfrowym Polsatem. Wtedy nie było moĹźliwości 2 dekoderĂłw HD, więc mam jeden SD. Teraz CP wprowadził  (w tych samych abonamentach) dekodery HD. Niestety mnie juĹź moĹźliwość wymiany nie obejmuje. Płacę więc tyle samo, co klient pozyskany w kwietniu, jednak mam mniej kanałów dostępnych. Zerwanie umowy kosztuje 1400zł, a więc 14 miesięcznych abonamentĂłw. Mniej niĹź 3 lata abonamentu, jednak tych 14 miesięcy oglądania nie odzyskam.

Czy jest jakieś prawne wyjście z tej sytuacji, czy też działanie Polsatu jest całkiem nie do ruszenia?


--
Przemysław Adam Śmiejek

Niech żadne nieprzyzwoite słowo nie wychodzi z ust waszych,
ale tylko dobre, które może budować, gdy zajdzie potrzeba,
aby przyniosło błogosławieństwo tym, którzy go słuchają. (Ef 4,29)

W wiadomości
news://news-archive.icm.edu.pl/jm0k8f$220$1@inews.gazeta.pl
*Przemysław Adam Śmiejek* napisał(-a):

Czy jest jakieś prawne wyjście z tej sytuacji, czy też działanie
Polsatu jest całkiem nie do ruszenia?

Zdaje się z końcem maja CP wycofuje z oferty jakiś kanał sporotwy swojej
produkcji.
http://satkurier.pl/news/72193/koniec-polsatu-futbol-przed-latem.html
Jeśli go masz zagwarantowanego w umowie lub regulaminie, to będziesz
miał prawo wypowiedzieć umowę i nie szarpać się.

--
Big Jack
         //////     GG: 660675
        ( o  o)
    -- ooO-( )-Ooo-

W dniu 10.04.2012 09:26, Big Jack pisze:

Zdaje się z końcem maja CP wycofuje z oferty jakiś kanał sporotwy swojej
produkcji.
http://satkurier.pl/news/72193/koniec-polsatu-futbol-przed-latem.html
Jeśli go masz zagwarantowanego w umowie lub regulaminie, to będziesz
miał prawo wypowiedzieć umowę i nie szarpać się.

Pewnie nie mam, bo kanały się zmieniają ciągle przecież i chyba niespecjalnie go gwarantują.

No to byłoby rozwiązanie, bo ja bym sobie wypowiedział, a potem na żonę kupił nowy pakiet już z dekoderem HD. Tyle, że to znów minie kilka miesięcy i zamieszanie. Wolałbym kurde jakoś zmusić ich do wymiany dekodera na HD...

--
Przemysław Adam Śmiejek

Niech żadne nieprzyzwoite słowo nie wychodzi z ust waszych,
ale tylko dobre, które może budować, gdy zajdzie potrzeba,
aby przyniosło błogosławieństwo tym, którzy go słuchają. (Ef 4,29)

UĹźytkownik "Przemysław Adam Śmiejek"  napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:jm0k8f$220$1@inews.gazeta.pl...

w grudniu podpisałem umowę na 3 lata z Cyfrowym Polsatem. Wtedy nie było moĹźliwości 2 dekoderĂłw HD, więc mam jeden SD. Teraz CP wprowadził  (w tych samych abonamentach) dekodery HD. Niestety mnie juĹź moĹźliwość wymiany nie obejmuje. Płacę więc tyle samo, co klient pozyskany w kwietniu, jednak mam mniej kanałów dostępnych. Zerwanie umowy kosztuje 1400zł, a więc 14 miesięcznych abonamentĂłw. Mniej niĹź 3 lata abonamentu, jednak tych 14 miesięcy oglądania nie odzyskam.

Czy jest jakieś prawne wyjście z tej sytuacji, czy też działanie Polsatu jest całkiem nie do ruszenia?

Skoro pasował ci tuner SD więc o co ci chodzi?

W dniu 10.04.2012 16:50, qwerty pisze:

Użytkownik "Przemysław Adam Śmiejek" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:jm0k8f$220$1@inews.gazeta.pl...

w grudniu podpisałem umowę na 3 lata z Cyfrowym Polsatem. Wtedy nie
było możliwości 2 dekoderów HD, więc mam jeden SD. Teraz CP wprowadził
(w tych samych abonamentach) dekodery HD. Niestety mnie już możliwość
wymiany nie obejmuje. Płacę więc tyle samo, co klient pozyskany w
kwietniu, jednak mam mniej kanałów dostępnych. Zerwanie umowy kosztuje
1400zł, a więc 14 miesięcznych abonamentów. Mniej niż 3 lata
abonamentu, jednak tych 14 miesięcy oglądania nie odzyskam.

Czy jest jakieś prawne wyjście z tej sytuacji, czy też działanie
Polsatu jest całkiem nie do ruszenia?

Skoro pasował ci tuner SD więc o co ci chodzi?

Nie pasował. Niestety nie było wtedy wyboru. Mogłem albo nie mieć nic albo SD, więc wybrałem mniejsze zło, czyli SD. Teraz wypożyczają już HD, więc jest technicznie możliwość. Więc chciałbym, skoro płacę tyle samo co obecni klienci, mieć wypożyczony także jak oni dekoder HD i móc oglądać więcej kanałów.

Rozumiem, że by chcieli np. jakąś opłatę za tę operację wymiany wypożyczonego dekodera, ale po prostu nie ma takiej opcji w ogóle.

Ogólnie to nie pierwsza taka akcja. Kanał Comedy Central Family udostępnili mi dopiero po około roku od włączenia do ogólnej oferty, choć byłem skłonny płacić więcej za ten kanał. A biorąc pod uwagę, że teraz, po jego udostępnieniu także mi, wcale więcej za niego nie płacę, więc nie jest to kwestia finansowa, a złośliwości wobec starych klientów.

--
Przemysław Adam Śmiejek

Niech żadne nieprzyzwoite słowo nie wychodzi z ust waszych,
ale tylko dobre, które może budować, gdy zajdzie potrzeba,
aby przyniosło błogosławieństwo tym, którzy go słuchają. (Ef 4,29)

UĹźytkownik "Przemysław Adam Śmiejek"  napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:jm1pfv$3v2$1@inews.gazeta.pl...

Skoro pasował ci tuner SD więc o co ci chodzi?

Nie pasował.

Skoro nie pasował to kto cię zmuszał do podpisywania cyro? Ktoś przystawiał pistolet do głowy? Trzeba było iść do C+/n/kablówki. Denerwują mnie osoby, którzy najpierw podpisują umowę, a potem od razu kombinują jak ją zerwać.

W dniu 10.04.2012 19:56, qwerty pisze:

Użytkownik "Przemysław Adam Śmiejek" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:jm1pfv$3v2$1@inews.gazeta.pl...

Skoro pasował ci tuner SD więc o co ci chodzi?

Nie pasował.

Skoro nie pasował to kto cię zmuszał do podpisywania cyro?

A przeczytałeś waść com napisał dwukrotnie zresztą?  Bo nie było innego wyboru. Nie przyznawali się, Ĺźe za 4  miesiące będzie. MĂłwili, Ĺźe nie ma. Więc wybrałem mniejsze zło. Lepiej tak niĹź wcale. Ale skoro juĹź jest techniczna moĹźliwość wypoĹźyczenia dekodera HD, to chciałbym go wypoĹźyczyć i mieć pełniejszą ofertę kanałów. Kupiłbym sobie nawet taki dekoder na własność u innego producenta, niestety system kodowania CP uniemoĹźliwia korzystanie z innych dekoderĂłw.

Ktoś
przystawiał pistolet do głowy? Trzeba było iść do C+/n/kablówki.

Mają dużo gorsze warunki, poza tym, miałem już umowę z CP.

Denerwują mnie osoby, którzy najpierw podpisują umowę, a potem od razu
kombinują jak ją zerwać.

Nie chcę zerwać. Chcę zerwać i podpisać na nowo na żonę, żeby łaskawie mi wypożyczyli dekoder HD, tak jak wypożyczają nowym klientom. A najlepiej to chcę wypożyczyć dekoder HD w miejsce SD. I nawet jestem skłonny zapłacić np. 100 zł kosztów takiej akcji. Niestety jedyne co mogę to zapłacić 1400zł a to już przekracza tak gdzieś 100krotnie albo i więcej wartość dekodera.

Dlatego się zastanawiam, co zrobić, żeby zmusić jakoś CP do wypożyczenia mi dekodera HD.

Mylisz mnie z osobami, które koniecznie kombinują jak zerwać umowę z operatorem telefonicznym i zyskać niespłacony jeszcze aparat na własność. Po zerwaniu umowy ja i tak zostaję z niczym. Płacę abonament za telewizję, nie spłacam żadnego sprzętu, bo sprzęt jest i tak wypożyczany.

--
Przemysław Adam Śmiejek

Niech żadne nieprzyzwoite słowo nie wychodzi z ust waszych,
ale tylko dobre, które może budować, gdy zajdzie potrzeba,
aby przyniosło błogosławieństwo tym, którzy go słuchają. (Ef 4,29)

Dnia Tue, 10 Apr 2012 08:33:45 +0200, Przemysław Adam Śmiejek napisał(a):

w grudniu podpisałem umowę na 3 lata z Cyfrowym Polsatem. Wtedy nie było możliwości 2 dekoderów HD, więc mam jeden SD. Teraz CP wprowadził  (w tych samych abonamentach) dekodery HD. Niestety mnie już możliwość wymiany nie obejmuje. Płacę więc tyle samo, co klient pozyskany w kwietniu, jednak mam mniej kanałów dostępnych. Zerwanie umowy kosztuje 1400zł, a więc 14 miesięcznych abonamentów. Mniej niż 3 lata abonamentu, jednak tych 14 miesięcy oglądania nie odzyskam.

Każdy normalny operator dba o zyski - czyli idziesz do BOK, mówisz że
chcesz płacić więcej - cokolwiek byle by więcej i zmieniasz umowę na nową
(co najwyżej okres zobowiązania zacznie się od początku). Jesteś pewien że CP tak nie może (kierowniczka BOK może to załatwić bez
problemu gdyby chciała - rozliczają ich za zysk)?

Poza tym podziwiam - umowa na 3 lata... Dla mnie nawet roczne są za długie. Henry

W dniu 12.04.2012 21:11, Henry(k) pisze:

Dnia Tue, 10 Apr 2012 08:33:45 +0200, Przemysław Adam Śmiejek napisał(a):

w grudniu podpisałem umowę na 3 lata z Cyfrowym Polsatem. Wtedy nie było
możliwości 2 dekoderów HD, więc mam jeden SD. Teraz CP wprowadził  (w
tych samych abonamentach) dekodery HD. Niestety mnie już możliwość
wymiany nie obejmuje. Płacę więc tyle samo, co klient pozyskany w
kwietniu, jednak mam mniej kanałów dostępnych. Zerwanie umowy kosztuje
1400zł, a więc 14 miesięcznych abonamentów. Mniej niż 3 lata abonamentu,
jednak tych 14 miesięcy oglądania nie odzyskam.

Każdy normalny operator dba o zyski - czyli idziesz do BOK, mówisz że
chcesz płacić więcej - cokolwiek byle by więcej i zmieniasz umowę na nową
(co najwyżej okres zobowiązania zacznie się od początku).
Jesteś pewien że CP tak nie może (kierowniczka BOK może to załatwić bez
problemu gdyby chciała - rozliczają ich za zysk)?

No to właśnie byłem w BOK, czyli na infolinii.

Więcej płacić nie chcę, uważam, że skoro gdybym kupił teraz, płaciłbym tyle samo, a miał wypożyczony dekoder HD, to mogę zapłacić za dekoder (choć jest wypożyczany, więc to i tak dla CP czysty zysk).

Poza tym podziwiam - umowa na 3 lata... Dla mnie nawet roczne są za długie.

No co poradzisz, takie mają. :( Mi tam nie przeszkadza, skoro nie chcę rezygnować, tyle, żeby nie robili takich jaj, że nie wypożyczą lepszego dekodera Bo Już Masz Umowę, Więc Cię Mamy W Dupie.

--
Przemysław Adam Śmiejek

Niech żadne nieprzyzwoite słowo nie wychodzi z ust waszych,
ale tylko dobre, które może budować, gdy zajdzie potrzeba,
aby przyniosło błogosławieństwo tym, którzy go słuchają. (Ef 4,29)

W dniu 2012-04-13 07:37, Przemysław Adam Śmiejek pisze:

No co poradzisz, takie mają. :( Mi tam nie przeszkadza, skoro nie chcę
rezygnować, tyle, żeby nie robili takich jaj,

Naiwne marzenia :)
Ale na "pocieszenie" napiszę, że nie tylko CP robi numery klientom.
Mnie kiedyś zrobiło w konia UPC, a ostatnio C+, z którą podpisałam umowę na czas określony w grudniu, po czym w lutym ni z gruchy ni z pietruchy dostałam sporo wyższy rachunek (fakt, mają drobnym druczkiem, że w wyjątkowych przypadkach mogą zmienić cennik w trakcie trwania umowy - tutaj wyjątkowym przypadkiem był ponoć wzrost cen paliw i gazu - faktycznie, to musi mieć cholerny wpływ na przekaz telewizyjny).

Niby nic takiego, ale żadnego powiadomienia od nich wcześniej nie dostałam, a czas na rozwiązanie umowy bez poniesienia kary miałam tylko w ciągu 7 dni od daty otrzymania takiej informacji. Oni twierdzą, że wysyłali (oczywiście listem zwykłym), ja, że nic nie dostałam (bo nie dostałam). Słowo przeciwko słowu, a ja zostałam z umową podpisaną na 17 miechów bez prawa jej bezkarnego rozwiązania :/ Ot takie miłe podejście do wprawdzie świeżego, ale już zaklepanego klienta.

Najsmutniejsze w tym wszystkim, że tak naprawdę każdy z operatorów (ale też i banków, ubezpieczalni czy innych łowców jeleni) ma klientów w głębokiej i czarnej dupie i de facto niewiele można z tym zrobić, bo przejście do konkurencji to przejście spod jednej rynny pod drugą ;-)

N.

W dniu 2012-04-13 07:37, Przemysław Adam Śmiejek pisze:

No co poradzisz, takie mają. :( Mi tam nie przeszkadza, skoro nie chcę
rezygnować, tyle, żeby nie robili takich jaj, że nie wypożyczą lepszego
dekodera Bo Już Masz Umowę, Więc Cię Mamy W Dupie.

Mi kiedyś padł dekoder CP, już po przejściu umowy na czas nieokreślony, i korzystniej było dla mnie odkupić na znanym portalu aukcyjnym używany dekoder niż zawrzeć nową umowę na czas nieokreślony.
Niestety CP nie dopuszcza takiej możliwości, tj. odmówił sparowania tego innego dekodera z posiadaną przeze mnie kartą, ale za to udało mi się zawrzeć nową umowę z nowym dekoderem i na starych warunkach na 18 miesięcy :-].
Podobne przygody miałem z TP i PlusGSM.
W TP dawno temu był oferowany tzw. abonament ekonomiczny z niskim abonamentem ale droższymi rozmowami. Ze względu na to, że rodzice nie mieli telefonów komórkowych zadeklarowaliśmy korzystanie z tzw. abonament standardowego. Po pewnym czasie rodzice pozyskali telefony komórkowe, więc postanowiliśmy zmienić abonament standardowy na ekonomiczny i tu spotkała nas przykra niespodzianka - od jakiegoś czasu abonament ekonomiczny można było uzyskać tylko z zaświadczeniem MOPSU o trudnej sytuacji materialnej. Ci którzy kiedyś wybrali abonament ekonomiczny, nadal mogą z niego korzystać.
W PlusGSM do tej pory nie przedłużyłem umowy bo każda nowa oferowana umowa jest dla mnie mniej korzystna niż ta którą mam na czas nieokreślony pomimo, że nie mam w niej żadnych dodatków promocyjnych.

--
Pozdrawiam,
Czesławek