Witam,

Nie wiem czy to odpowiednia grupa na moje pytanie ale być może ktoś z Was będzie w stanie mi pomóc i wyjaśnić pewną kwestię...

Otóż, od niedawna posiadam kartę Visa payWave wydaną przez bank BPH w ramach promocji "Lubię to!". Wczoraj dokonałem zakupu w GOG.com płacąc poprzez PayPal i używając po raz pierwszy właśnie tej karty. Zakup był dokonany w dolarach, natomiast PayPal automatycznie przeliczył walutę i obciążył kartę Visa kwotą 257,28 PLN.

Z nieznanych mi powodów, mimo że obciążenie było w złotówkach, kwota została przeliczona na euro i ponownie wymieniona na złotówki po kursie bankowym, obciążając ostatecznie moje konto kwotą 267,75 PLN

Zupełnie nie rozumiem dlaczego złotówki zostały zamienione na euro, po to żeby ponownie przeliczyć je na złotówki. Poprzednio korzystałem z Visa Electron w Deutsche Banku i przy transakcjach w PayPal absolutnie nie działo się coś takiego. Nie zmieniałem też żadnych ustawień w PayPal.

W szczegółach transakcji jest taki tytuł ("iksy" to cyfry):
XXXXXXXXXXXXXXXX - ; PAYPAL *GOG LTD, XXXXXXXXXXX, GB; na kwotę 257,28 PLN z dnia 13/05/2015; Kwota transakcji po przeliczeniu przez VISA 63,32 EUR; Kurs wymiany waluty przez Bank 1EUR=4,2286 PLN

Będę ogromnie wdzieczny za wszelkie informacje dlaczego doszło do podwójnego przeliczenia (czyt.: podwójnego zdzierstwa) i czy można jakoś tego uniknąć.

Pozdrawiam serdecznie,
MaciekZ

W dniu 2015-05-15 o 16:26, MaciekZ pisze:

Witam,

Nie wiem czy to odpowiednia grupa na moje pytanie ale być może ktoś z Was będzie w stanie mi pomóc i wyjaśnić pewną kwestię...

Otóż, od niedawna posiadam kartę Visa payWave wydaną przez bank BPH w ramach promocji "Lubię to!". Wczoraj dokonałem zakupu w GOG.com płacąc poprzez PayPal i używając po raz pierwszy właśnie tej karty. Zakup był dokonany w dolarach, natomiast PayPal automatycznie przeliczył walutę i obciążył kartę Visa kwotą 257,28 PLN.

Z nieznanych mi powodów, mimo że obciążenie było w złotówkach, kwota została przeliczona na euro i ponownie wymieniona na złotówki po kursie bankowym, obciążając ostatecznie moje konto kwotą 267,75 PLN

Zupełnie nie rozumiem dlaczego złotówki zostały zamienione na euro, po to żeby ponownie przeliczyć je na złotówki. Poprzednio korzystałem z Visa Electron w Deutsche Banku i przy transakcjach w PayPal absolutnie nie działo się coś takiego. Nie zmieniałem też żadnych ustawień w PayPal.

Dziki Gon Cię dopadł?

pewnie karta rozliczana jest w EUR, zapłaciłeś w USD powinno zostać przeliczone na EUR i następnie na PLN, ale najwidoczniej system bankowy oszalał i zrobił to w innej kolejności, pewnie efekt końcowy (przeliczenie na PLN) byłby taki sam


--
pozdrawiam
RobertS

Zrób sobie kartę w walucie do takich płatności.
Kursy PayPal są kiepskie.


-- -- -

Wczoraj dokonałem zakupu w GOG.com płacąc poprzez PayPal i używając po raz pierwszy właśnie tej karty.
Zakup był dokonany w dolarach, natomiast PayPal automatycznie przeliczył walutę i obciążył kartę Visa kwotą 257,28 PLN.

Witam,


W dniu piątek, 15 maja 2015 19:08:18 UTC+2 użytkownik RobertS napisał:

Dziki Gon Cię dopadł?

Dokładnie tak - kupiłem wszystkie 3 części "Wiedźmina" :D Ale jeśli ktoś jest zainteresowany podobnym zakupem, to polecam CDP.pl - jest tam jeszcze taniej o czym niestety nie wiedziałem, a przy okazji pewnie uniknąłbym tych problemów.

pewnie karta rozliczana jest w EUR, zapłaciłeś w USD powinno zostać przeliczone na EUR i następnie na PLN, ale najwidoczniej system bankowy oszalał i zrobił to w innej kolejności, pewnie efekt końcowy (przeliczenie na PLN) byłby taki sam

O ile wiem, karta rozliczana jest w PLN, a z tytułu zlecenia wynika, że PayPal obciążył ją właśnie w złotówkach, dlatego nie wiem skąd kolejne przewalutowania.


W dniu sobota, 16 maja 2015 08:04:21 UTC+2 użytkownik em napisał:

Składaj reklamację w banku.
Z treści transakcji wynika, że karta została obciążona na 257,28 PLN, a potem nastąpiło przewalutowanie na EUR i z powrotem na PLN.
Konto w BPH masz w PLN, więc jak transakcja była w PLN, to nie powinno być tego cyrku z przewalutowaniem.

Złożyłem już reklamację w BPH przez Internet i poczekam do poniedziałku na odpowiedź ale chyba wybiorę się też do ich oddziału. Wyślę też pytanie do PayPal-a żeby upewnić się że wszystko po ich stronie było tak jak powinno.


W dniu sobota, 16 maja 2015 19:17:57 UTC+2 użytkownik gral napisał:

To jakiś ich błąd.
Oto jeden z komentarzy z livesmarter.pl:

Czy ktoś też ma problem z rozliczaniem księgowania płatności kartą do tego konta? Od ponad miesiąca wszystkie moje płatności tą kartą robione przez internet bank rozlicza mi w EUR zamiast w PLN - traci się spore kwoty na tym chorym przewalutowaniu i cała promocja dla mnie traci sens.. Dowolna rzecz - płacę na Allegro za 100zł kartą, a bank mi rozlicza tą transakcję w EUR i ostatecznie ściąga 107zł z konta... Zgłosiłem reklamacje na infolinii i ponoć Pan twierdzi, że to znany problem bankowi i próbują coś ku temu poradzić, ale już czekam 2 tygodnie i nadal ani kasa nie wróciła, ani nic. Ostatnio kupiłem tak przez pomyłkę bilet lotniczy - straciłem 300zł na tym...

Kartę mam krótko ale sprawdziłem w historii i u mnie takich problemów wcześniej nie było. Płaciłem na Allegro, przez PayU, Dotpay i bezpośrednio kartą, i wszędzie były prawidłowe obciążenia. Dopiero z PayPalem wyszła taka historia.

Jeśli problem jest znany i bank nic z nim nie robi to faktycznie nadaje się do zgłoszenia jako przestępstwo.

Pozdrawiam serdecznie,
MaciekZ

W dniu 15.05.2015 o 16:26, MaciekZ pisze:

Witam,

Nie wiem czy to odpowiednia grupa na moje pytanie ale być może ktoś z Was będzie w stanie mi pomóc i wyjaśnić pewną kwestię...

Dziwne. Ja bym najpierw napisał zapytanie do PayPal albo zadzwonił i przedstawił sytuację, że wybrałeś obciążenie w PLN a do banku poszło w EUR i dlaczego tak się stało - nich Ci to wyjaśnią. Bank przecież nie mógł sobie tej kwoty wziąć z kapelusza bo według mnie PayPal wysłał obciążenie na nr kart i kwotę, więc jakoś ciężko uwierzyć żeby VISA to sobie cudownie zamieniła PLN>EUR. Bank jest na samym końcu łańcucha ale wcale bym się nie zdziwił jak to u nich takie cuda są możliwe ;)


--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough
Xenocide

Składaj reklamację w banku.
Z treści transakcji wynika, że karta została obciążona na 257,28 PLN, a potem nastąpiło przewalutowanie na EUR i z powrotem na PLN.
Konto w BPH masz w PLN, więc jak transakcja była w PLN, to nie powinno być tego cyrku z przewalutowaniem.

W dniu 2015-05-16 o 08:04, em pisze:

Składaj reklamację w banku.
Z treści transakcji wynika, że karta została obciążona na 257,28 PLN, a potem nastąpiło przewalutowanie na EUR i z powrotem na PLN.
Konto w BPH masz w PLN, więc jak transakcja była w PLN, to nie powinno być tego cyrku z przewalutowaniem.

To jakiś ich błąd.
Oto jeden z komentarzy z livesmarter.pl:

Czy ktoś też ma problem z rozliczaniem księgowania płatności kartą do tego konta? Od ponad miesiąca wszystkie moje płatności tą kartą robione przez internet bank rozlicza mi w EUR zamiast w PLN – traci się spore kwoty na tym chorym przewalutowaniu i cała promocja dla mnie traci sens. Dowolna rzecz – płacę na Allegro za 100zł kartą, a bank mi rozlicza tą transakcję w EUR i ostatecznie ściąga 107zł z konta… Zgłosiłem reklamacje na infolinii i ponoć Pan twierdzi, że to znany problem bankowi i próbują coś ku temu poradzić, ale już czekam 2 tygodnie i nadal ani kasa nie wróciła, ani nic. Ostatnio kupiłem tak przez pomyłkę bilet lotniczy – straciłem 300zł na tym…

W dniu 16-05-15 o 19:18, gral pisze:

W dniu 2015-05-16 o 08:04, em pisze:

Składaj reklamację w banku.
Z treści transakcji wynika, że karta została obciążona na 257,28 PLN,
a potem nastąpiło przewalutowanie na EUR i z powrotem na PLN.
Konto w BPH masz w PLN, więc jak transakcja była w PLN, to nie powinno
być tego cyrku z przewalutowaniem.

To jakiś ich błąd.
Oto jeden z komentarzy z livesmarter.pl:

Czy ktoś też ma problem z rozliczaniem księgowania płatności kartą do
tego konta? Od ponad miesiąca wszystkie moje płatności tą kartą robione
przez internet bank rozlicza mi w EUR zamiast w PLN – traci się spore
kwoty na tym chorym przewalutowaniu i cała promocja dla mnie traci sens.
Dowolna rzecz – płacę na Allegro za 100zł kartą, a bank mi rozlicza tą
transakcję w EUR i ostatecznie ściąga 107zł z konta… Zgłosiłem
reklamacje na infolinii i ponoć Pan twierdzi, że to znany problem
bankowi i próbują coś ku temu poradzić, ale już czekam 2 tygodnie i
nadal ani kasa nie wróciła, ani nic. Ostatnio kupiłem tak przez pomyłkę
bilet lotniczy – straciłem 300zł na tym…

Jeśli problem jest znany bankowi, a bank nic z tym nie robi, to jest to po prostu oszustwo i należy powiadomić organa ścigania. Wszak ktoś te kilka złotych traci. Co innego, gdyby to był problem techniczny bankowi nie znany.

W dniu 17.05.2015 o 03:14, Robert Tomasik pisze:

Jeśli problem jest znany bankowi, a bank nic z tym nie robi, to jest to
po prostu oszustwo i należy powiadomić organa ścigania. Wszak ktoś te
kilka złotych traci. Co innego, gdyby to był problem techniczny bankowi
nie znany.

No nadaje się to też aby zgłosić do KNF. Skoro kupuję coś za 100,00 zł i takie obciążenie zostaje wysłane do banku to karta rozliczana w PLN powinna mieć zaksięgowane 100,00 zł i ani grosza więcej, bo jeżeli ma to znaczy, że bank najzwyczajniej w świecie nie stosuje się do procedury a dodatkowo oszukuje swoich klientów.

--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough
Xenocide

W dniu 17-05-15 o 19:35, xbartx pisze:

W dniu 17.05.2015 o 03:14, Robert Tomasik pisze:

Jeśli problem jest znany bankowi, a bank nic z tym nie robi, to jest to
po prostu oszustwo i należy powiadomić organa ścigania. Wszak ktoś te
kilka złotych traci. Co innego, gdyby to był problem techniczny bankowi
nie znany.

No nadaje się to też aby zgłosić do KNF. Skoro kupuję coś za 100,00 zł i
takie obciążenie zostaje wysłane do banku to karta rozliczana w PLN
powinna mieć zaksięgowane 100,00 zł i ani grosza więcej, bo jeżeli ma to
znaczy, że bank najzwyczajniej w świecie nie stosuje się do procedury a
dodatkowo oszukuje swoich klientĂłw.

Czemu oszukuje DODATKOWO? Wiesz jeszcze o jakimś innym oszukiwaniu?

W dniu piątek, 15 maja 2015 16:26:28 UTC+2 użytkownik MaciekZ napisał:

Witam,

Nie wiem czy to odpowiednia grupa na moje pytanie ale być może ktoś z Was będzie w stanie mi pomóc i wyjaśnić pewną kwestię...

Otóż, od niedawna posiadam kartę Visa payWave wydaną przez bank BPH w ramach promocji "Lubię to!". Wczoraj dokonałem zakupu w GOG.com płacąc poprzez PayPal i używając po raz pierwszy właśnie tej karty. Zakup był dokonany w dolarach, natomiast PayPal automatycznie przeliczył walutę i obciążył kartę Visa kwotą 257,28 PLN.

Z nieznanych mi powodów, mimo że obciążenie było w złotówkach, kwota została przeliczona na euro i ponownie wymieniona na złotówki po kursie bankowym, obciążając ostatecznie moje konto kwotą 267,75 PLN

Zupełnie nie rozumiem dlaczego złotówki zostały zamienione na euro, po to żeby ponownie przeliczyć je na złotówki. Poprzednio korzystałem z Visa Electron w Deutsche Banku i przy transakcjach w PayPal absolutnie nie działo się coś takiego. Nie zmieniałem też żadnych ustawień w PayPal.

W szczegółach transakcji jest taki tytuł ("iksy" to cyfry):
XXXXXXXXXXXXXXXX - ; PAYPAL *GOG LTD, XXXXXXXXXXX, GB; na kwotę 257,28 PLN z dnia 13/05/2015; Kwota transakcji po przeliczeniu przez VISA 63,32 EUR; Kurs wymiany waluty przez Bank 1EUR=4,2286 PLN

Będę ogromnie wdzieczny za wszelkie informacje dlaczego doszło do podwójnego przeliczenia (czyt.: podwójnego zdzierstwa) i czy można jakoś tego uniknąć.

Pozdrawiam serdecznie,
MaciekZ

Witam,

Minęło już sporo czasu ale ostatecznie bank uznał moją reklamację, przyznał się do błędu i ma zwrocić mi różnicę.

Pozdrawiam serdecznie,
MaciekZ

W dniu 14-06-15 o 13:16, MaciekZ pisze:

Z nieznanych mi powodów, mimo że obciążenie było w złotówkach,
kwota została przeliczona na euro i ponownie wymieniona na złotówki
po kursie bankowym, obciążając ostatecznie moje konto kwotą 267,75
PLN

Minęło już sporo czasu ale ostatecznie bank uznał moją reklamację,
przyznał się do błędu i ma zwrocić mi różnicę.

Niebezpiecznym jest to, że pewnie wiele osób tego nie monitoruje. Nie najlepiej to świadczy o banku.