Grupy dyskusyjne   »   pl.soc.prawo   »   Kombinacje Polkomtelu - jak by nabić klienta w butelkÄ™?

Kombinacje Polkomtelu - jak by nabić klienta w butelkę?

Data: 2013-06-21 09:16:37
Autor: SJS
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabić klienta w butelkę?
Jestem klientem Plusa od ponad 15 lat.
Miałem i kilka telefonów i internet od nich ale po kolejnych wyskokach na rachunkach powoli rezygnowałem i przenosiłem się do innego operatora.
Zostały mi dwa telefony i nagle:
- na jednym  z nich przy tej samej iloÅ›ci rozmów skoczyÅ‚o dwa trzy razy w górÄ™,
- na drugim - dopiero co przedłużonym zamiast kwoty abonamentu pojawiło się coś na poziomie ponad 200 zł
Reklamuje pierwszy numer i naliczenia - okazuje się, że od kilku miesięcy przysyłane są do mnie płatne przeze mnie SMSy po 6 zł sztuka a bywało ich i kilkadziesiąt.
I to wszystko zgodnie z prawem bo ponoć zamówiłem sam taka usługę /pobieraczek/
Jakiś SMS była abym wysłał sms aby wyłączyć coś ale ponieważ wg mnie niczego nie zamawiałem więc uznałem ten sms jako kolejna próbę naciągnięcia emnie na coś.
Sprawa jest znana wszystkim z jakimi rozmawiałem konsulatami - setki jeśłi nie tysiące podobnie wykorzystanych wydzwania do Polkomtela a Polkomtel ponieważ ma podpisaną umowe z tymi nabieraczami z pobieraczka pracowicie przekazuje pieniądze za SMSy wiedząc, że coś jest zdecydowanie nie tak /choćby po liczbie zdziwionych klientów co to są obciążani za coś z czego nie korzystają/
Konstrukcja systemu nabierania klientów jest na tyle dopracowana że tylko proces sądowy może dać szansę na wygranie - ale co zabijać złotą rybkę jak przynosi zyski także dla polkomtela?
==
Drugi telefon
Reklamacja, rozmowa - bo Pani telefon łączył się bez Pani wiedzy z Internetem
?
a nie była taka usługa zamawiana
a bo była promocja, promocja się skończyła wię cteraz za aktualizację oprogramowania telefonu jest płatne
ale drugi telefon w sprawie tej samej reklamacji i już inna wersja Polkomtela
Przeprowadziła Pani 10 godzin rozmowy z numerem takim a takim
?
Telefon jest z przesuwną klapką - o tym aby po zakończeniu rozmowy nie zasunąc klapki nie ma mowy
A bo trzeba przed zasunięciem klapki nacisnąć jeszcze czerwona słuchawkę
Ilu jeszcze takich jak ja Polkomtel nabił w butelkę?



--
sjs

Data: 2013-06-21 09:37:35
Autor: Piotrek
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabić klienta w butelkę?
On 2013-06-21 09:16, SJS wrote:
[...] Jakiś SMS była abym wysłał sms aby wyłączyć coś ale ponieważ wg mnie
niczego nie zamawiałem więc uznałem ten sms jako kolejna próbę
naciągnięcia emnie na coś.

Na przyszłość zadzwoń na party-line i wyłącz przyjmowanie SMS premium. Problem z niechcianymi SMS-ami premium (przychodzącymi) automagicznie zniknie.

Drugi telefon [...]

Bez względu na to, która z powyższych przyczyn jest właściwa następnym razem powinno pomóc przeczytanie ze zrozumieniem umowy / instrukcji telefonu.

Piotrek

Data: 2013-06-21 11:29:37
Autor: Przemek
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabiæ klienta w butelkê?

U¿ytkownik "Piotrek" <piotrek@pisz.na.berdyczow.info> napisa³ w wiadomo¶ci news:51c402bb$0$1250$65785112news.neostrada.pl...
On 2013-06-21 09:16, SJS wrote:

Bez wzglêdu na to, która z powy¿szych przyczyn jest w³a¶ciwa nastêpnym razem powinno pomóc przeczytanie ze zrozumieniem umowy / instrukcji telefonu.

Hehe w tym tygodniu brala w Plusie jakiegos smartfona czy cos takiego z zwyswietlaczem dotykowym w kazdym razie. I w instrukcji po polsku sa 2 strony lub dwie kartki. Doslownie dwie. Myslisz ze na serio cos sie dwoiesz z takiej instrukcji jak byle jaki kalkulator ma instrukcji ze 20 stron przynajmniej?

Data: 2013-06-21 13:18:17
Autor: Piotrek
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabiæ klienta w butelkê?
On 2013-06-21 11:29, Przemek wrote:
Hehe w tym tygodniu brala w Plusie jakiegos smartfona czy cos takiego z
zwyswietlaczem dotykowym w kazdym razie. I w instrukcji po polsku sa 2
strony lub dwie kartki. Doslownie dwie. [...]

Opisz dokładnie jak to się odbyło? Czy przystawili Ci pistolet do głowy i nakazali kupować akurat ten model bo jak nie to [...]?

Piotrek

Data: 2013-06-21 14:29:46
Autor: z
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabiæ klienta w butelkê?
W dniu 2013-06-21 13:18, Piotrek pisze:
Opisz dokładnie jak to się odbyło? Czy przystawili Ci pistolet do głowy
i nakazali kupować akurat ten model bo jak nie to [...]?

Smsowym "cfaniakom" wyłudzaczom (i ich poplecznikom ;-) ) którzy specjalnie konstruują umowy, regulaminy, softy... w taki sposób żeby naciągnąć klientów przez wprowadzenie w błąd, nie dość jasne poinformowanie, wyzyskanie błędu mówimy stanowcze NIE!!!

Moje chore wypociny? NIE to są unijne przepisy chroniące konsumentów które pora zacząć egzekwować z pełną stanowczością!!!

Albo przyznać się że nam UE nie pasuje... :-)

Jest jeszcze w polskim prawie stosowny na to paragraf "kto w celu osiągnięcia korzyści majątkowej..."
Wiem ... jest wielu "prawników" którzy w za chiny ludowe nie mogą znaleźć jego zastosowania. A przecież matury pozdawali i umieją posługiwać się językiem ojczystym? ;-)

z

Data: 2013-06-21 18:58:46
Autor: Piotrek
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabiæ klienta w butelkê?
On 2013-06-21 14:29, z wrote:
Smsowym "cfaniakom" wyłudzaczom (i ich poplecznikom ;-) ) którzy
specjalnie konstruują umowy, regulaminy, softy... w taki sposób żeby
naciągnąć klientów przez wprowadzenie w błąd, nie dość jasne
poinformowanie, wyzyskanie błędu mówimy stanowcze NIE!!! [...]

Tak, tak! A niebawem - jak to u Scotta Adamsa - wprowadzimy powszechny obowiązek posiadania metronomów. Ażeby ci biedni konsumenci nie zapominali oddychać ...

Piotrek

Data: 2013-06-21 20:03:05
Autor: z
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabiæ klienta w butelkê?
W dniu 2013-06-21 18:58, Piotrek pisze:
Tak, tak! A niebawem - jak to u Scotta Adamsa - wprowadzimy powszechny
obowiązek posiadania metronomów. Ażeby ci biedni konsumenci nie
zapominali oddychać ...


Nie podoba Ci się polskie prawo to wyjedź. Najlepiej poza UE.
Po co masz się męczyć i być uciskanym ;-)

z

Data: 2013-06-21 20:34:40
Autor: Piotrek
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabiæ klienta w butelkê?
On 2013-06-21 20:03, z wrote:
Nie podoba Ci się polskie prawo to wyjedź. Najlepiej poza UE.
Po co masz się męczyć i być uciskanym ;-)

Anienienie! Mnie siÄ™ bardzo podoba to pro-konsumenckie prawo. ;-)

Głównie z tego powodu, że biznes robię gdzie indziej. A jeśli nawet tu na miejscu, to nie z konsumentami.

Tak więc jak dla mnie ma ono same zalety, zero wad. ;-)

Piotrek

Data: 2013-06-21 21:40:09
Autor: Gotfryd Smolik news
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabiæ klienta w butelkê?
On Fri, 21 Jun 2013, z wrote:

Nie podoba Ci siê polskie prawo to wyjed¼. Najlepiej poza UE.
Po co masz siê mêczyæ i byæ uciskanym ;-)

  Ale ja odnios³em wra¿enie, ¿e to polskie prawo nie podoba
siê w±tkotwórcy.
  Jak jest takie dobre jak piszesz (to prawo), to po prostu
dorobi³ siê maj±tku (na wygranej w procesach).
  Ale przyznam ¿e w±tpiê ;)

  I dlatego nijak nie rozumiem Twojego argumentu.

pzdr, Gotfryd

Data: 2013-06-21 22:12:54
Autor: z
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabiæ klienta w butelkê?
W dniu 2013-06-21 21:40, Gotfryd Smolik news pisze:
  Ale ja odniosÅ‚em wrażenie, że to polskie prawo nie podoba
się wątkotwórcy.
  Jak jest takie dobre jak piszesz (to prawo), to po prostu
dorobił się majątku (na wygranej w procesach).
  Ale przyznam że wÄ…tpiÄ™ ;)

Nigdzie nie napisałem że podoba mi się unijne prawo przesterowujące wszystkie możliwe dziedziny życia.
Ja po prostu muszę z nim żyć, dostosowywać się, ulegać i...
wnerwia mnie jak to prawo nie jest stosowane równo do wszystkich.
A najbardziej wnerwiają mnie przemądrzali "prawnicy" którzy udowadniają że czarne jest białe chociaż jak byk pisze w paragrafach że czarne oraz niedouczone "organy" wprowadzające te wizje w życie.

Generalnie od prawa jest o ligÄ™ gorsze jeszcze jego wykonanie.

z

PS. Ale cóż. Trzeba organizować sobie popyt na usługi dla branży ;-)

Data: 2013-06-21 18:31:26
Autor: John Kołalsky
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabić klienta w butelkę?

Użytkownik "SJS" <siudalski@plusnet.pl>

Jestem klientem Plusa od ponad 15 lat.
Miałem i kilka telefonów i internet od nich ale po kolejnych wyskokach na rachunkach powoli rezygnowałem i przenosiłem się do innego operatora.
Zostały mi dwa telefony i nagle:
- na jednym  z nich przy tej samej iloÅ›ci rozmów skoczyÅ‚o dwa trzy razy w górÄ™,
- na drugim - dopiero co przedłużonym zamiast kwoty abonamentu pojawiło się coś na poziomie ponad 200 zł

...

Tak ... kiedy zdecydowałem o przeniesieniu aktywnego numeru do innej sieci okazało się, że Polkomtel odmówił uwolnienia numeru ze względu na zerowe konto. Doładowałem 5zł i wyprowadziłem się. Pozdrawiam Polkomtel

Kombinacje Polkomtelu - jak by nabić klienta w butelkę?

Nowy film z video.banzaj.pl wiêcej »
Redmi 9A - recenzja bud¿etowego smartfona