Data: 2013-06-21 09:16:37 | |
Autor: SJS | |
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabić klienta w butelkę? | |
Jestem klientem Plusa od ponad 15 lat.
Miałem i kilka telefonów i internet od nich ale po kolejnych wyskokach na rachunkach powoli rezygnowałem i przenosiłem się do innego operatora. Zostały mi dwa telefony i nagle: - na jednym z nich przy tej samej ilości rozmów skoczyło dwa trzy razy w górę, - na drugim - dopiero co przedłużonym zamiast kwoty abonamentu pojawiło się coś na poziomie ponad 200 zł Reklamuje pierwszy numer i naliczenia - okazuje się, że od kilku miesięcy przysyłane są do mnie płatne przeze mnie SMSy po 6 zł sztuka a bywało ich i kilkadziesiąt. I to wszystko zgodnie z prawem bo ponoć zamówiłem sam taka usługę /pobieraczek/ Jakiś SMS była abym wysłał sms aby wyłączyć coś ale ponieważ wg mnie niczego nie zamawiałem więc uznałem ten sms jako kolejna próbę naciągnięcia emnie na coś. Sprawa jest znana wszystkim z jakimi rozmawiałem konsulatami - setki jeśłi nie tysiące podobnie wykorzystanych wydzwania do Polkomtela a Polkomtel ponieważ ma podpisaną umowe z tymi nabieraczami z pobieraczka pracowicie przekazuje pieniądze za SMSy wiedząc, że coś jest zdecydowanie nie tak /choćby po liczbie zdziwionych klientów co to są obciążani za coś z czego nie korzystają/ Konstrukcja systemu nabierania klientów jest na tyle dopracowana że tylko proces sądowy może dać szansę na wygranie - ale co zabijać złotą rybkę jak przynosi zyski także dla polkomtela? == Drugi telefon Reklamacja, rozmowa - bo Pani telefon łączył się bez Pani wiedzy z Internetem ? a nie była taka usługa zamawiana a bo była promocja, promocja się skończyła wię cteraz za aktualizację oprogramowania telefonu jest płatne ale drugi telefon w sprawie tej samej reklamacji i już inna wersja Polkomtela Przeprowadziła Pani 10 godzin rozmowy z numerem takim a takim ? Telefon jest z przesuwną klapką - o tym aby po zakończeniu rozmowy nie zasunąc klapki nie ma mowy A bo trzeba przed zasunięciem klapki nacisnąć jeszcze czerwona słuchawkę Ilu jeszcze takich jak ja Polkomtel nabił w butelkę? -- sjs |
|
Data: 2013-06-21 09:37:35 | |
Autor: Piotrek | |
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabić klienta w butelkę? | |
On 2013-06-21 09:16, SJS wrote:
[...] Jakiś SMS była abym wysłał sms aby wyłączyć coś ale ponieważ wg mnie Na przyszłość zadzwoń na party-line i wyłącz przyjmowanie SMS premium. Problem z niechcianymi SMS-ami premium (przychodzącymi) automagicznie zniknie. Drugi telefon [...] Bez względu na to, która z powyższych przyczyn jest właściwa następnym razem powinno pomóc przeczytanie ze zrozumieniem umowy / instrukcji telefonu. Piotrek |
|
Data: 2013-06-21 11:29:37 | |
Autor: Przemek | |
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabiæ klienta w butelkê? | |
U¿ytkownik "Piotrek" <piotrek@pisz.na.berdyczow.info> napisa³ w wiadomo¶ci news:51c402bb$0$1250$65785112news.neostrada.pl... On 2013-06-21 09:16, SJS wrote:Hehe w tym tygodniu brala w Plusie jakiegos smartfona czy cos takiego z zwyswietlaczem dotykowym w kazdym razie. I w instrukcji po polsku sa 2 strony lub dwie kartki. Doslownie dwie. Myslisz ze na serio cos sie dwoiesz z takiej instrukcji jak byle jaki kalkulator ma instrukcji ze 20 stron przynajmniej? |
|
Data: 2013-06-21 13:18:17 | |
Autor: Piotrek | |
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabiæ klienta w butelkê? | |
On 2013-06-21 11:29, Przemek wrote:
Hehe w tym tygodniu brala w Plusie jakiegos smartfona czy cos takiego z Opisz dokładnie jak to się odbyło? Czy przystawili Ci pistolet do głowy i nakazali kupować akurat ten model bo jak nie to [...]? Piotrek |
|
Data: 2013-06-21 14:29:46 | |
Autor: z | |
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabiæ klienta w butelkê? | |
W dniu 2013-06-21 13:18, Piotrek pisze:
Opisz dokładnie jak to się odbyło? Czy przystawili Ci pistolet do głowy Smsowym "cfaniakom" wyłudzaczom (i ich poplecznikom ;-) ) którzy specjalnie konstruują umowy, regulaminy, softy... w taki sposób żeby naciągnąć klientów przez wprowadzenie w błąd, nie dość jasne poinformowanie, wyzyskanie błędu mówimy stanowcze NIE!!! Moje chore wypociny? NIE to są unijne przepisy chroniące konsumentów które pora zacząć egzekwować z pełną stanowczością!!! Albo przyznać się że nam UE nie pasuje... :-) Jest jeszcze w polskim prawie stosowny na to paragraf "kto w celu osiągnięcia korzyści majątkowej..." Wiem ... jest wielu "prawników" którzy w za chiny ludowe nie mogą znaleźć jego zastosowania. A przecież matury pozdawali i umieją posługiwać się językiem ojczystym? ;-) z |
|
Data: 2013-06-21 18:58:46 | |
Autor: Piotrek | |
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabiæ klienta w butelkê? | |
On 2013-06-21 14:29, z wrote:
Smsowym "cfaniakom" wyłudzaczom (i ich poplecznikom ;-) ) którzy Tak, tak! A niebawem - jak to u Scotta Adamsa - wprowadzimy powszechny obowiązek posiadania metronomów. Ażeby ci biedni konsumenci nie zapominali oddychać ... Piotrek |
|
Data: 2013-06-21 20:03:05 | |
Autor: z | |
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabiæ klienta w butelkê? | |
W dniu 2013-06-21 18:58, Piotrek pisze:
Tak, tak! A niebawem - jak to u Scotta Adamsa - wprowadzimy powszechny Nie podoba Ci się polskie prawo to wyjedź. Najlepiej poza UE. Po co masz się męczyć i być uciskanym ;-) z |
|
Data: 2013-06-21 20:34:40 | |
Autor: Piotrek | |
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabiæ klienta w butelkê? | |
On 2013-06-21 20:03, z wrote:
Nie podoba Ci się polskie prawo to wyjedź. Najlepiej poza UE. Anienienie! Mnie się bardzo podoba to pro-konsumenckie prawo. ;-) Głównie z tego powodu, że biznes robię gdzie indziej. A jeśli nawet tu na miejscu, to nie z konsumentami. Tak więc jak dla mnie ma ono same zalety, zero wad. ;-) Piotrek |
|
Data: 2013-06-21 21:40:09 | |
Autor: Gotfryd Smolik news | |
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabiæ klienta w butelkê? | |
On Fri, 21 Jun 2013, z wrote:
Nie podoba Ci siê polskie prawo to wyjed¼. Najlepiej poza UE. Ale ja odnios³em wra¿enie, ¿e to polskie prawo nie podoba siê w±tkotwórcy. Jak jest takie dobre jak piszesz (to prawo), to po prostu dorobi³ siê maj±tku (na wygranej w procesach). Ale przyznam ¿e w±tpiê ;) I dlatego nijak nie rozumiem Twojego argumentu. pzdr, Gotfryd |
|
Data: 2013-06-21 22:12:54 | |
Autor: z | |
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabiæ klienta w butelkê? | |
W dniu 2013-06-21 21:40, Gotfryd Smolik news pisze:
Ale ja odniosłem wrażenie, że to polskie prawo nie podoba Nigdzie nie napisałem że podoba mi się unijne prawo przesterowujące wszystkie możliwe dziedziny życia. Ja po prostu muszę z nim żyć, dostosowywać się, ulegać i... wnerwia mnie jak to prawo nie jest stosowane równo do wszystkich. A najbardziej wnerwiają mnie przemądrzali "prawnicy" którzy udowadniają że czarne jest białe chociaż jak byk pisze w paragrafach że czarne oraz niedouczone "organy" wprowadzające te wizje w życie. Generalnie od prawa jest o ligę gorsze jeszcze jego wykonanie. z PS. Ale cóż. Trzeba organizować sobie popyt na usługi dla branży ;-) |
|
Data: 2013-06-21 18:31:26 | |
Autor: John Kołalsky | |
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabić klienta w butelkę? | |
Użytkownik "SJS" <siudalski@plusnet.pl> Jestem klientem Plusa od ponad 15 lat. ... Tak ... kiedy zdecydowałem o przeniesieniu aktywnego numeru do innej sieci okazało się, że Polkomtel odmówił uwolnienia numeru ze względu na zerowe konto. Doładowałem 5zł i wyprowadziłem się. Pozdrawiam Polkomtel |