Dnia Mon, 28 Jul 2014 14:54:49 +0200, Eneuel Leszek Ciszewski napisał(a):

   Turystka za kawę na Shellu zapłaciła prawie 300 zł
   http://bialystok.gazeta.pl/bialystok/1,35235,16390208,Turystka_za_kawe_na_Shellu_zaplacila_prawie_300_zl.html#ixzz38lalNkHV

Albo wklejasz treść albo sponsorujesz wszystkim chętnym dostęp do tego
serwisu.

--
Borys Pogoreło
borys(#)leszno,edu,pl

W dniu 2014-07-28 o 15:23, Borys Pogoreło pisze:

Dnia Mon, 28 Jul 2014 14:54:49 +0200, Eneuel Leszek Ciszewski napisał(a):

    Turystka za kawę na Shellu zapłaciła prawie 300 zł
    http://bialystok.gazeta.pl/bialystok/1,35235,16390208,Turystka_za_kawe_na_Shellu_zaplacila_prawie_300_zl.html#ixzz38lalNkHV

Albo wklejasz treść albo sponsorujesz wszystkim chętnym dostęp do tego
serwisu.

Znalazłem bez sponsoringu: http://tinyurl.com/o95m5av

--
http://monter.FM/

Dnia Mon, 28 Jul 2014 15:41:04 +0200, monter.FM napisał(a):

Albo wklejasz treść albo sponsorujesz wszystkim chętnym dostęp do tego
serwisu.

Znalazłem bez sponsoringu: http://tinyurl.com/o95m5av

"Przeczytaj cały artykuł
dołączając do Prenumeratorów cyfrowej Wyborczej
Wypróbuj teraz za 0,99 zł za miesiąc"

Widocznie trafiłeś na darmowe okienko w danym miesiącu.

--
Borys Pogoreło
borys(#)leszno,edu,pl

Borys Pogoreło <borys@pl.edu.leszno> w wiadomości
news:losh1rwg8fdd$.1fdhtgbv05m2n.dlg40tude.net napisał(a):

   Turystka za kawę na Shellu zapłaciła prawie 300 zł
   http://bialystok.gazeta.pl/bialystok/1,35235,16390208,Turystka_za_
kawe_na_Shellu_zaplacila_prawie_300_zl.html#ixzz38lalNkHV

Albo wklejasz treść albo sponsorujesz wszystkim chętnym dostęp do tego
serwisu.

Oto tresc:

Litwinka zamówiła dwie kawy latte na białostockiej stacji Shell, miała zapłacić 8,90 zł. Wbiła PIN, według ekspedientki odrzucono transakcję, musiała to powtórzyć. Za drugim razem udało się. Oddano jej kartę i paragon na taką właśnie kwotę. Ale po powrocie do domu sprawdziła stan konta. I okazało się, że skasowano prawie... 300 zł.
..
Cała sytuacja miała miejsce w Białymstoku na stacji benzynowej Shell przy ul. 1000-lecia Państwa Polskiego. Czytelniczka, która zgłosiła do nas prośbę o pomoc, jechała z 49-osobową grupą słuchaczy Uniwersytetu Trzeciego Wieku autokarem z Litwy na wycieczkę do Polski Szlakiem Jagiellońskim.

Dwa razy latte, dwa razy PIN

- Na stacji benzynowej w Białymstoku zatrzymaliśmy się na 10 minut, aby skorzystać z toalety i kupić coś do picia. Ja wzięłam kawę latte - dwa razy, dla siebie i dla męża - opisuje Romualda Griciukiene z Wilna. - Ponieważ już od ponad 15 lat posługuję się kartą kredytową, podałam kartę pracownikowi, kobiecie, która poprosiła, by wbić kod PIN. Nie spojrzałam na ekran, od razu wbiłam swój PIN. Pracownica powiedziała, że transakcja się nie odbyła i poprosiła, by wbić kod jeszcze raz. Ponieważ takie wypadki się zdarzają, nic złego nie pomyślałam, tylko tym razem popatrzyłam na ekran, gdzie widać było sumę 8,90 zł.

Niczego więc nie podejrzewając, pani Romualda ponownie powtórzyła operację.

- Kasjerka zwróciła kartę i wydała paragon fiskalny na 8,90 zł oraz kopię sprzedaży dla klienta. Z niezrealizowanej transakcji paragonu nie wydała, lecz ja nie przykładałam do tego uwagi i nie bardzo wiem, jakie są zasady w Polsce, byłam tu ostatni raz 18 lat temu - relacjonuje turystka.

 Ale podczas podróży naszły ją wątpliwości.

- Jadąc dalej pomyślałam, że może to było jakieś oszustwo, więc po powrocie do domu od razu w internecie sprawdziłam swoje konto bankowe. I co się okazało? Kasjerka, której numer 1111 widnieje na rachunku, oszukała mnie na 296,58 zł - denerwuje się kobieta.

Wierzyłam w uczciwość kasjerki

 Podejrzewa, że przed rachunkiem za kawę, kasjerka do komputera wpisała sumę 296,58 zł. Dodaje, że można sprawdzić nagranie z kamery, aby potwierdzić, że nic innego w tym miejscu prócz kawy nie kupowała.

- Teraz wiem, że przez swoją nieopatrzność i wiarę w uczciwość kasjerki, nie spojrzałam na ekran. Przez 15 lat rozliczałam się kartą tysiące razy i nigdy nie byłam oszukana. Na przyszłość będę zawsze sprawdzać ekran i prosić o paragony niezrealizowanych transakcji. Nigdy nie myślałam, że w Polsce mogą być nieuczciwi kasjerzy, tym bardziej w firmie europejskiej. Przypuszczam, że nieuczciwa kasjerka oszukała nie pierwszy raz, dlatego więc proszę zarząd Shella, by sprawdzić jej pracę i wyciągnąć odpowiednie wnioski - prosi mieszkanka Wilna.

 Dodała, że ma nadzieję, iż po naszej interwencji pieniądze wrócą na jej konto.

 Skargę natychmiast przekazaliśmy rzeczniczce prasowej sieci Shell Polska.

- Od razu podjęliśmy temat, skarga klientki została rozpatrzona przez nasze centrum obsługi klienta i ustaliliśmy, co się wydarzyło. Była to pomyłka z naszej strony, do klientki został już wysłany odpowiedni komunikat. Dołożymy wszelkich starań, by jak najszybciej zamknąć sprawę i uregulować należność. Wszystko wskazuje na to, że była to pomyłka ludzka, ponieważ klientkę obsługiwała nowa osoba - wyjaśnia Agata Hinc, rzeczniczka prasowa Shell Polska.




--
Mark
keitaro@pnet.pl
keiichi@onet.pl

Dnia Mon, 28 Jul 2014 20:56:44 +0200, Mark napisał(a):

   http://bialystok.gazeta.pl/bialystok/1,35235,16390208,Turystka_za_kawe_na_Shellu_zaplacila_prawie_300_zl.html#ixzz38lalNkHV

Litwinka zamówiła dwie kawy latte na białostockiej stacji Shell,

[...]

Skargę natychmiast przekazaliśmy rzeczniczce prasowej sieci Shell Polska.
- Od razu podjęliśmy temat, skarga klientki została rozpatrzona przez nasze centrum obsługi klienta i ustaliliśmy, co się wydarzyło. Była to pomyłka z naszej strony, do klientki został już wysłany odpowiedni komunikat. Dołożymy wszelkich starań, by jak najszybciej zamknąć sprawę i uregulować należność. Wszystko wskazuje na to, że była to pomyłka ludzka, ponieważ klientkę obsługiwała nowa osoba - wyjaśnia Agata Hinc, rzeczniczka prasowa Shell Polska.

Ciekawe czy to prawda, tzn ze zwroca.
Rzecznik musi powiedziec cos pozytywnego, a kto tam sprawdzi czy
Litwinka cos dostala :-)

J.