| Data: 2014-12-17 04:18:55 | |
| Autor: zarząd komplementariusza | |
| Kronika mojej walki o prepaid PKO Junior :) czyli ciekawostka która może zaciekawić pana Macierzyński ego :) | |
|
przedwczoraj złożyłem reklamację o treści:
Numer zgłoszenia 124B019CC Typ zgłoszenia Reklamacja Kategoria zgłoszenia Karty obciążeniowe/przedpłacone Podkategoria zgłoszenia Wydawnictwo kart i wysyłka PIN Treść zgłoszenia Jestem klientem PKOBP, posiadam ROR z dostępem iPKO. 15-12-2014 w 14/O we Wrocławiu próbowałem kupić DLA SIEBIE kartę przedpłaconą PKO Junior (pomimo że nie otwierałem rachunku PKO Junior dla niepełnoletniego dziecka a nawet nie mam niepełnoletniego dziecka).Powołałem się na FAQ dostępne pod adresem www.pkobp.pl/junior/karty-pko-junior/najczestsze-pytania/ gdzie bank na drugiej pozycji zamieszcza pytanie i odpowiedź wyraźnie wskazując że wystarczy mieć ROR z dostępem iPKO. Na tej podstawie wnioskowałem o wydanie DLA MNIE (osoby pełnoletniej) prepaida z `oferty dziecięcej`. Doradca (imię i nazwisko) po konsultacji z kierownikiem placówki ODMÓWIŁA wydania prepaida. Oczekuję pisemnej odpowiedzi pocztą polską na znany bankowi adres korespondencyjny, zawierającej wyraźną dyspozycję, aby dowolny pracownik dowolnego oddziału PKOBP w Polsce, któremu okażę Waszą pozytywną pisemną odpowiedź na reklamację wydał mi (pełnoletniej osobie posiadającej ROR z dostępem iPKO, ale nie posiadającej otwartego rachunku PKO Junior dla swojego dziecka, a nawet nie posiadającej niepełnoletniego dziecka) prepaida z `dzieciecej`oferty PKO Junior. Z poważaniem imię nazwisko ==zobaczymy, jakie będą efekty złożonej reklamacji podsumowanie: widzę że pracownicy PKOBP są zdezorientowani i słabo przeszkoleni z zakresu oferty PKO Junior |
|
| Data: 2014-12-17 09:36:17 | |
| Autor: Michal 'Amra' Macierzynski | |
| Kronika mojej walki o prepaid PKO Junior :) czyli ciekawostka która może zaciekawić pana Macierzyński ego :) | |
|
W dniu środa, 17 grudnia 2014 13:18:56 UTC+1 użytkownik zarząd komplementariusza napisał:
==> zobaczymy, jakie będą efekty złożonej reklamacji Oczywiscie masz racje, pracownik musiał coś nie przejeść szkolenia. Jutro skontaktuje sie z oddzialem - i beda juz wiedzieli, ze mozna sprzedawac doroslym :) |
|
| Data: 2014-12-17 14:45:13 | |
| Autor: zarząd komplementariusza | |
| Kronika mojej walki o prepaid PKO Junior :) czyli ciekawostka która może zaciekawić pana Macierzyński ego :) | |
Oczywiscie masz racje, pracownik musiał coś nie przejeść szkolenia. do tej pory byłem w 4 oddziałach w Jeleniej Górze i w tamtym jednym we Wrocławiu i we wszystkich pięciu jednomyślnie mi odmówiono. Jest to więc problem chyba ogólnopolski ze zrozumieniem regulaminu akurat na tamtym wrocławskim oddziale w galerii dominikańskiej tak bardzo mi nie zależy (bardziej prosiłbym o poinstruowanie pracowników z jeleniej góry z oddziału pierwszego na ul. różyckiego 6, gdyż tam bywam najczęsciej (i chcę zrobić sam sobie prezent świąteczny w postaci tej "dziecięcej karty") |
|
| Data: 2014-12-17 18:43:24 | |
| Autor: xbartx | |
| Kronika mojej walki o prepaid PKO Junior :) czyli ciekawostka która może zaciekawić pana Macierzyński ego :) | |
|
W dniu 17.12.2014 o 18:36, Michal 'Amra' Macierzynski pisze:
Oczywiscie masz racje, pracownik musiał coś nie przejeść szkolenia. Ja bym ich do nagrody zgłosił za czujność. Skoro karta Junior to gdzieś się jakiś 'pełnolatek', żeby nie powiedzieć, stary ramol pcha ;) -- xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough Xenocide |
|