Grupy dyskusyjne   »   pl.soc.prawo   »   Kurier - przesyłka

Kurier - przesyłka

Data: 2017-05-25 11:02:09
Autor: asuszek
Kurier - przesyłka
Witam

Zwracam się z następującą sytuacją: Sprzedaję produkty poprzez sklep internetowy, nadałam przesyłkę firmą kurierską do innej firmy. Przesyłka niby dotarła do odbiorcy - na liście przewozowym widnieje podpis osoby, jednakże odbiorca (firma) twierdzi że taka osoba (podpis) u nich nie pracuje więc przesyłki oni fizycznie nie otrzymali. Składaliśmy reklamację w firmie kurierskiej, jednakże odrzucili reklamację tłumacząc:
 "Po ponownym, wnikliwym przeanalizowaniu zebranej dokumentacji oraz podjęciu działań mających na celu weryfikację opisywanej sytuacji, chcielibyśmy  poinformować, iż czynności wyjaśniające nie wykazały żadnych
nieprawidłowości związanych z doręczeniem powyższej przesyłki. Według posiadanych informacji - oświadczenie
kuriera - powyższą przesyłkę doręczyliśmy zgodnie ze standardami firmy tj. pod adres wskazany na liście
przewozowym. Jak już wcześniej informowaliśmy, kurier nie ma obowiązku ani możliwości weryfikacji danych
osoby oraz wiarygodności składanego przez tą osobę podpisu jeżeli doręcza przesyłkę zgodnie z podanym na
liście adresem - usługa ,,Doręczenie Do Rąk Własnych" nie została zaznaczona na umowie przewozu".
Co możemy w takiej sytuacji zrobić? Odbiorcy wysłaliśmy jeszcze raz produkty (które już prawidłowo dotarły), no ale za pierwszą przesyłkę nie mamy pieniędzy. Wspomnę że odbiorca jest poważną firmą więc nie "grałby" tym że tam dana osoba (podpisujaca) nie pracuje. Z góry dziękuję za odpowiedzi.

Data: 2017-05-25 20:48:16
Autor: Robert Tomasik
Kurier - przesyłka
W dniu 25-05-17 o 20:02, asuszek pisze:
Witam

Zwracam się z następującą sytuacją: Sprzedaję produkty poprzez sklep
internetowy, nadałam przesyłkę firmą kurierską do innej firmy.
Przesyłka niby dotarła do odbiorcy - na liście przewozowym widnieje
podpis osoby, jednakże odbiorca (firma) twierdzi że taka osoba
(podpis) u nich nie pracuje więc przesyłki oni fizycznie nie
otrzymali. Składaliśmy reklamację w firmie kurierskiej, jednakże
odrzucili reklamację tłumacząc: "Po ponownym, wnikliwym
przeanalizowaniu zebranej dokumentacji oraz podjęciu działań mających
na celu weryfikację opisywanej sytuacji, chcielibyśmy  poinformować,
iż czynności wyjaśniające nie wykazały żadnych nieprawidłowości
związanych z doręczeniem powyższej przesyłki. Według posiadanych
informacji - oświadczenie kuriera - powyższą przesyłkę doręczyliśmy
zgodnie ze standardami firmy tj. pod adres wskazany na liście przewozowym. Jak już wcześniej informowaliśmy, kurier nie ma
obowiązku ani możliwości weryfikacji danych osoby oraz wiarygodności
składanego przez tą osobę podpisu jeżeli doręcza przesyłkę zgodnie z
podanym na liście adresem - usługa ,,Doręczenie Do Rąk Własnych" nie
została zaznaczona na umowie przewozu". Co możemy w takiej sytuacji
zrobić? Odbiorcy wysłaliśmy jeszcze raz produkty (które już
prawidłowo dotarły), no ale za pierwszą przesyłkę nie mamy pieniędzy.
Wspomnę że odbiorca jest poważną firmą więc nie "grałby" tym że tam
dana osoba (podpisujaca) nie pracuje. Z góry dziękuję za odpowiedzi.


Najwyraźniej ktoś tę przesyłkę ukradł, zatem należy powiadomić organa
ścigania.

Data: 2017-05-26 00:15:31
Autor: Sonn
Kurier - przesyłka
W dniu 2017-05-25 o 20:02, asuszek pisze:
Witam

Zwracam się z następującą sytuacją: Sprzedaję produkty poprzez sklep internetowy, nadałam przesyłkę firmą kurierską do innej firmy. Przesyłka niby dotarła do odbiorcy - na liście przewozowym widnieje podpis osoby, jednakże odbiorca (firma) twierdzi że taka osoba (podpis) u nich nie pracuje więc przesyłki oni fizycznie nie otrzymali. Składaliśmy reklamację w firmie kurierskiej, jednakże odrzucili reklamację tłumacząc:
 "Po ponownym, wnikliwym przeanalizowaniu zebranej dokumentacji oraz podjęciu działań mających na celu weryfikację opisywanej sytuacji, chcielibyśmy  poinformować, iż czynności wyjaśniające nie wykazały żadnych
nieprawidłowości związanych z doręczeniem powyższej przesyłki. Według posiadanych informacji - oświadczenie
kuriera - powyższą przesyłkę doręczyliśmy zgodnie ze standardami firmy tj. pod adres wskazany na liście
przewozowym. Jak już wcześniej informowaliśmy, kurier nie ma obowiązku ani możliwości weryfikacji danych
osoby oraz wiarygodności składanego przez tą osobę podpisu jeżeli doręcza przesyłkę zgodnie z podanym na
liście adresem - usługa ,,Doręczenie Do Rąk Własnych" nie została zaznaczona na umowie przewozu".
Co możemy w takiej sytuacji zrobić? Odbiorcy wysłaliśmy jeszcze raz produkty (które już prawidłowo dotarły), no ale za pierwszą przesyłkę nie mamy pieniędzy. Wspomnę że odbiorca jest poważną firmą więc nie "grałby" tym że tam dana osoba (podpisujaca) nie pracuje. Z góry dziękuję za odpowiedzi.


Superdowód. "Oświadczenie kuriera". Dowcip tygodnia. A co miał oświadczyć? Że zajumał albo zgubił przesyłkę?

--
Sonn

Kurier - przesyłka

Nowy film z video.banzaj.pl więcej »
Redmi 9A - recenzja budżetowego smartfona