Hej

Zna ktos moze jakis sposob na popedzenie Multibanku przy reklamacji
natury technicznej (a nie finansowej)? Czekam juz 3,5 miesiaca na
rozpatrzenie tej reklamacji.

A sytuacja jest dosyc upierdliwa - MultiBank ma blad w swojej bazie
kodow pocztowych - po prostu system dopisuje blednie miejscowosci do
kodow pocztowych. Efekt: nie dochodza do mnie listy z banku.
Niby prosty blad, a MB od 3,5 mies nie moze sobie z tym poradzic.

Jest jakis sposob na popedzenie banku? Skarga w KNF? Arbiter bankowy?


Pozdrawiam
Rafal

Rafal M pisze:

Hej A sytuacja jest dosyc upierdliwa - MultiBank ma blad w swojej bazie
kodow pocztowych - po prostu system dopisuje blednie miejscowosci do
kodow pocztowych. Efekt: nie dochodza do mnie listy z banku.
Niby prosty blad, a MB od 3,5 mies nie moze sobie z tym poradzic.

Jest jakis sposob na popedzenie banku? Skarga w KNF? Arbiter bankowy?

Pozdrawiam
Rafal

Mam ten sam problem, doszedłem do wniosku, że szybciej się dogadam z pocztą niż z Multi
i po prostu przekierowują pocztę do mojej miejscowości.

On 2010-02-09 20:23, filip lach wrote:

Rafal M pisze:

Hej A sytuacja jest dosyc upierdliwa - MultiBank ma blad w swojej bazie
kodow pocztowych - po prostu system dopisuje blednie miejscowosci do
kodow pocztowych. Efekt: nie dochodza do mnie listy z banku.
Niby prosty blad, a MB od 3,5 mies nie moze sobie z tym poradzic.

Jest jakis sposob na popedzenie banku? Skarga w KNF? Arbiter bankowy?

Pozdrawiam
Rafal

Mam ten sam problem, doszedłem do wniosku, że szybciej się dogadam z
pocztą niż z Multi
i po prostu przekierowują pocztę do mojej miejscowości.

Dziwne to. Chyba muszą w ogóle nie przechowywać miejscowości w bazie.

On 9 Lut, 20:32, XYZ <j...@mail.bin> wrote:

Dziwne to. Chyba muszą w ogóle nie przechowywać miejscowości w bazie.

Nie wiem w ogole skad oni maja ta swoja baze kodow/miejscowosci. Bo
ona jest nie zgodna ze spisem kodow pocztowych prowadzonym przez
Poczte Polska.


Pozdrawiam
Rafal

Dnia Tue, 09 Feb 2010 11:00:49 -0800, Rafal M napisał(a):

Hej

Zna ktos moze jakis sposob na popedzenie Multibanku przy reklamacji
natury technicznej (a nie finansowej)? Czekam juz 3,5 miesiaca na
rozpatrzenie tej reklamacji.

A sytuacja jest dosyc upierdliwa - MultiBank ma blad w swojej bazie
kodow pocztowych - po prostu system dopisuje blednie miejscowosci do
kodow pocztowych. Efekt: nie dochodza do mnie listy z banku. Niby prosty
blad, a MB od 3,5 mies nie moze sobie z tym poradzic.

Jest jakis sposob na popedzenie banku? Skarga w KNF? Arbiter bankowy?

Czytając tak kolejne posty w sprawie reklamacja + Multi odnoszę wrażenie, że tam chyba nikt nie rozpatruje reklamacji, tylko automat nadaje nr i co miesiąc wysyła, że przepraszamy ale musimy przedłużyć termin ;)

A to co powyżej to już w ogóle jakieś kuriozum i lekka kpina z klientów. Oj sypią się ostatnio owoce BRE sypią - czyżby to jesień średniowiecza? ;)



--
xbartx

Czytając tak kolejne posty w sprawie reklamacja + Multi odnoszę wrażenie,
że tam chyba nikt nie rozpatruje reklamacji, tylko automat nadaje nr i co
miesiąc wysyła, że przepraszamy ale musimy przedłużyć termin ;)

A to co powyżej to już w ogóle jakieś kuriozum i lekka kpina z klientów.
Oj sypią się ostatnio owoce BRE sypią - czyżby to jesień średniowiecza? ;)

--
xbartx

Nie strasz :)
Potwierdzam. Multi nie dotrzymuje terminów rozpatrywania reklamacji.
Mało tego. Znajomy doświadczył odmowy przyjęcia reklamacji przez
Multilinię AQ.

Nie strasz :)
Potwierdzam. Multi nie dotrzymuje terminów rozpatrywania reklamacji.
Mało tego. Znajomy doświadczył odmowy przyjęcia reklamacji przez
Multilinię AQ.

bo jakieś dziwne te reklamacje składacie, widocznie mają problem z systemem i kody pocztowe nie odpowiadają odpowiednim miejscowością...szkoda tylko, że bank się nie potrafi do tego przyznać

składałem już kilka reklamacji w Multi i były rozpatrywane w akceptowalnym przeze mnie trybie

--
pozdrawiam
RobertS

On 10 Lut, 08:05, RobertS <bo...@xpostx.pl> wrote:

> Nie strasz :)
> Potwierdzam. Multi nie dotrzymuje termin w rozpatrywania reklamacji.
> Ma o tego. Znajomy do wiadczy odmowy przyj cia reklamacji przez
> Multilini AQ.

bo jakie dziwne te reklamacje sk adacie, widocznie maj problem z
systemem i kody pocztowe nie odpowiadaj odpowiednim
miejscowo ci ...szkoda tylko, e bank si nie potrafi do tego przyzna

sk ada em ju kilka reklamacji w Multi i by y rozpatrywane w
akceptowalnym przeze mnie trybie

--
pozdrawiam
RobertS

Moje reklamacje nie dotyczyły kodów pocztowych :)
Odniosłem się tylko do terminów rozpatrywania reklamacji, nie treści.

Dnia Wed, 10 Feb 2010 08:05:22 +0100, RobertS napisał(a):

składałem już kilka reklamacji w Multi i były rozpatrywane w
akceptowalnym przeze mnie trybie

A terminie?


--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough Xenocide

składałem już kilka reklamacji w Multi i były rozpatrywane w
akceptowalnym przeze mnie trybie

A terminie?

nie pamiętam jak długo czekałem na odp. ale raczej sprawa została załatwiona dość szybko, bo nie kojarzę, abym się przy tej okazji jakoś mocno stresował...
poza tym byłem w stałym kontakcie z doradcą AQ i wiedziałem jak się sprawy mają ;-)

--
pozdrawiam
RobertS

On 2010-02-10, RobertS <bob75@xpostx.pl> wrote:

[...]

poza tym byłem w stałym kontakcie z doradcą AQ i wiedziałem jak się sprawy mają ;-)

Ty - Poznań, oni to pewnie Warszawa. ;)
Tak obserwuję i są to dla mnie dwa różne światy... :)

--
Wojciech Bańcer
proteus@post.pl

poza tym byłem w stałym kontakcie z doradcą AQ i wiedziałem jak się sprawy mają ;-)

Ty - Poznań, oni to pewnie Warszawa. ;)
Tak obserwuję i są to dla mnie dwa różne światy... :)

racja, kiedy chciałem coś załatwić w placówce Multi w stolycy to zostałem ślicznie olany...w Poznaniu nie miałem jeszcze takiej sytuacji, może na jednego doradcę przypada tutaj mniejsza liczba klientów?

--
pozdrawiam
RobertS

Rafal M pisze:

A sytuacja jest dosyc upierdliwa - MultiBank ma blad w swojej bazie
kodow pocztowych - po prostu system dopisuje blednie miejscowosci do
kodow pocztowych. Efekt: nie dochodza do mnie listy z banku.

To skąd wiesz, że Ci nie odpowiedzieli? Może wysłali odpowiedź pocztą? ;-)))

--
MiCHA

On 10 Lut, 08:10, Przemyslaw Kwiatkowski <mi...@micha.waw.pl> wrote:

To skąd wiesz, że Ci nie odpowiedzieli? Może wysłali odpowiedź pocztą? ;-)))

Nie no, tez o tym pomyslalem i dodalem adres korespondencyjny ;-)


Pozdrawiam
Rafal