| Data: 2012-11-26 10:36:02 | |
| Autor: Matt | |
| Multibank - listowne wypowiedzenie KK | |
|
On Sun, 25 Nov 2012 18:55:05 +0100, Marcin <nomail@nospam.com> wrote:
Witam Szykuj się na cokolwiek. Ja wypowiedziałem KK w placówce Multi, z zachowaniem wszystkich terminów, około 3 miesięcy przed końcem okresu rocznego. Złożyłem rezygnację oraz wziąłem potwierdzenie wpływu. Po zakończeniu okresu rocznego Multibank pobrał pełną opłatę roczną za kartę. Dzwonię na infolinię i chcę składać reklamację a kobieta na bezczelnego twierdzi: skoro bank pobrał opłatę za kartę to znaczy, że tak ma być. Kobieta z infolinii nie widziała w systemie żadnego wypowiedzenia karty, a to dla niej oznaczało, że ja musiałem się pomylić i nie złożyłem wypowiedzenia. Dopiero gdy dodałem, że mam kopię rezygnacji z karty z potwierdzeniem wpływu w placówce to zgodziła się przyjąć reklamację. Matt |
|