Data: 2009-09-02 02:12:07 | |
Autor: GLaF | |
Nie mozna sie dodzwonic na przeniesiony numer | |
Witam.
Siostra przeniosła numer z Orange do Ery. Przeniesienie trwało ok. doby, więc tu jest OK. Można się do niej dodzwonić z Orange, Ery i stacjonarnych (tpsa), ale nie można z Plusa. Sprawa była zgłaszana i do Ery i do Plusa, ale każdy twierdzi, że u niego jest wszystko w porządku i winę zwala na drugiego. Próbowaliśmy różnych telefonów i na wszystkich jest tak samo: tuż po wybraniu numeru, w chwili, kiedy ma się pojawić sygnał oczekiwania (długi), słychać dźwięk, jakby osoba do której się dzwoni rozłączyła połączenie. SMS-y docierają bez problemu. Co można w takiej sytuacji zrobić? Czy zostaje tylko rozwiązanie umowy z Erą jako niezgodnej z umową i powrót do Orange? -- GLaF |
|
Data: 2009-09-02 07:44:48 | |
Autor: SDD | |
Nie mozna sie dodzwonic na przeniesiony numer | |
Użytkownik "GLaF" <glaf@niema.takiego.numeru.pl> napisał w wiadomości news:x78b497s23fo$.1mwywbkhwrxei$.dlg40tude.net... Co można w takiej sytuacji zrobić? Czy zostaje tylko rozwiązanie umowy z Umowa niezgodna z umiwa..... Hmmmm Pozrdawiam SDD |
|
Data: 2009-09-02 11:49:25 | |
Autor: GLaF | |
Nie mozna sie dodzwonic na przeniesiony numer | |
Dnia Wed, 2 Sep 2009 07:44:48 +0200, SDD napisał(a):
Użytkownik "GLaF" <glaf@niema.takiego.numeru.pl> napisał w wiadomości news:x78b497s23fo$.1mwywbkhwrxei$.dlg40tude.net... :) Miało być, że usługa niezgodna z umową. -- GLaF |
|
Data: 2009-09-02 08:42:17 | |
Autor: Dominik & Co | |
Nie mozna sie dodzwonic na przeniesiony numer | |
GLaF napisał(a):
Siostra przeniosła numer z Orange do Ery. Przeniesienie trwało ok. doby, Źle mają w Plusie- każdy operator niestety ma swoje bazy numerów, nie ma jednej centralnej. Miałem tak (z tym, że do mnie nie można było się dodzwonić z Ery). Na dobrą sprawę nie wiem, czy prawidłowa droga postępowania to reklamacja w Erze, żeby w Twoim imieniu molestowała Plusa, czy też bezpośrednio do Plusa. W każdym razie jeżeli reklamację zleją, zgłoś sprawę do UKE- u mnie się tym zajęli- skutecznie. -- Dominik (& kąpany) "Wszyscy chcą naszego dobra. Nie dajmy go sobie zabrać." (Stanisław Jerzy Lec) Wyrażam wyłącznie prywatne poglądy, do czego mam prawo zgodnie z Art. 54 Konstytucji RP |
|
Data: 2009-09-02 12:04:17 | |
Autor: GLaF | |
Nie mozna sie dodzwonic na przeniesiony numer | |
Dnia Wed, 02 Sep 2009 08:42:17 +0200, Dominik & Co napisał(a):
GLaF napisał(a): Po pierwszej interwencji w Erze odpisali, że to wina Plusa. Mam telefon w Plusie i dzwoniłem do konsultanta, ale ten po sprawdzeniu (potwierdził, że z Plusa nie można się dodzwonić pod ten konkretny numer, ale można na inne z Ery) stwierdził, że w Plusie jest wszystko OK. W każdym razie jeżeli reklamację zleją, zgłoś sprawę do UKE- u mnie się Siostra właśnie czeka na pismo od Ery. -- GLaF |
|
Data: 2009-09-02 08:43:46 | |
Autor: AL | |
Nie mozna sie dodzwonic na przeniesiony numer | |
GLaF pisze:
Witam. poczekaj jeszcze dzien jak zona przenosila Idea->Era przez moment byl tak, ze jak ktos dzwonil na numer jako uzytkownik Idea (Orange), to dzwonil tel. z karta Idei a pozostale siedzi - dzwonil tel. nowa z karta ery . W nastepnym dniu juz wszystko bylo OK (karta Idei zamilkla na zawsze) -- pozdr Adam (AL) TG |