Data: 2016-01-21 17:39:34 | |
Autor: Karol | |
Niedokończony wniosek na www banku | |
Klient banku wypełniał wniosek o pozyczke, o kartę, o debet... o
cokolwiek... ale nie dokończył go... po 1-2 dniach dzwoni konsultant i pyta, dlaczego klient nie zakończył wniosku. Każdy administrator strony www, ma wgl±d w logi serwera i zna ruchy użytkowników na swoich własnych stronach, tylko czy takie wykorzystanie tych nie powinno być przypadkiem wymienione w polityce prywatno¶ci serwisu www ? Czy jest to jakie¶ naruszenie przepisów ? |
|
Data: 2016-01-22 01:47:40 | |
Autor: Tomasz Chmielewski | |
Niedokończony wniosek na www banku | |
On 01/22/2016 01:39 AM, Karol wrote:
Klient banku wypełniał wniosek o pozyczke, o kartę, o debet... o Na 99% żaden administrator nikt nie zagl±dał w tym celu w logi serwera - po prostu ten bank ma tak zaprojektowan± aplikację www (czyli: jeżeli klient wypełnił ile¶ procent aplikacji, ale jej nie wysłał / nie dokończył, to za dzień/dwa generuje się o tym raport dla bankowych ludków zajmuj±cych się obdzwanianiem klientów). i zna ruchy Tylko jakich? Tomasz Chmielewski http://www.ptraveler.com |
|
Data: 2016-01-21 18:11:01 | |
Autor: Karol | |
Niedokończony wniosek na www banku | |
Dnia Fri, 22 Jan 2016 01:47:40 +0900, Tomasz Chmielewski napisał(a):
Na 99% żaden administrator nikt nie zagl±dał w tym celu w logi serwera - po prostu ten bank ma tak zaprojektowan± aplikację www (czyli: jeżeli klient wypełnił ile¶ procent aplikacji, ale jej nie wysłał / nie dokończył, to za dzień/dwa generuje się o tym raport dla bankowych ludków zajmuj±cych się obdzwanianiem klientów). zapewne jest to tak zorganizowane technicznie jak piszesz, tylko czy jest to zgodne z zasadami prywatno¶ci, poufno¶ci i intymno¶ci na stronie. Wiadomo, klient nie ogl±dał strony anonimowo, zalogował się loginem, hasłem... GIODO, UOKiK tr±bi±, że wszystko wolno, tylko klient musi być jasno i wyraĽnie poinformowany. Czy jest to jakie¶ naruszenie przepisów ? Grupowiczów pytam. |
|
Data: 2016-01-22 10:08:10 | |
Autor: Marek | |
Niedokończony wniosek na www banku | |
On Thu, 21 Jan 2016 18:11:01 +0100, Karol <k.misiukiewicz@10g.pl> wrote:
zapewne jest to tak zorganizowane technicznie jak piszesz, tylkoczy jest to zgodne z zasadami prywatności, poufności i intymności na stronie.i wyraźnie poinformowany. Domyślam się, że chodzi Ci o wykorzystanie danych pozyskiwanych mimo z wycofanego zamiaru ich udostępnienia bankowi przez klienta? -- Marek |
|
Data: 2016-01-22 11:05:08 | |
Autor: m7marek | |
Niedokończony wniosek na www banku | |
Użytkownik "Karol" <k.misiukiewicz@10g.pl> napisał w wiadomo¶ci news:1lfi7wyi8q8b.1329jkzhts062$.dlg40tude.net...
Wiadomo, klient nie ogl±dał strony anonimowo, zalogował się loginem, no wła¶nie, wczoraj miałem taki problem z mBankiem i AXA±, nie logowałem się i nie spod ich systemu bankowego, tylko ze strony https://form.axaubezpieczenia.pl/mbank/marketing/carcalculation/BasePages/Default.aspx której to link jest na stronach mbanku (swoj± droga dawniej było wiecej tam ubezpieczeli niż tylko AXA). Wypełniełem częsciowo wniosek by sprawdzić cenę ubezpiecznia samochodu, nie podaławałem tam ani nazwiska ani numeru telefonu, jedyne co z tych istotnych danych podałem PESEL bo niestety jest już na pierwszej stronie formularza wyliczaj±cego składkę i bez tego nie można przej¶c dalej. A dzi¶ telefon z AXA, pani znała moje nazwisko, telefon i kto wie co jeszcze, a wiec mbank musiał te dane przesłać do AXY bez mojej autoryzacji (bez loginu, bez hasła, bez kodów jednorazowych) Trochę mnie to wkurzyło i nie wiem czy nie złozyć reklamację do mbanku.. Przecież sam poprawny PESEL bez innych danych to każdy może sobie wygenerować i poĽniej nieproszone telefony do nie¶wiadomych niczego wła¶cieli tych numerów PESEL. Nie jestem i nie byłem nigdy klientem AXY, jestem tylko klientem mBanku. |
|
Data: 2016-01-22 11:13:59 | |
Autor: Kamil Jońca | |
Niedokończony wniosek na www banku | |
"m7marek" <m7marek@interia.pl> writes:
[...] no wła¶nie, wczoraj miałem taki problem z mBankiem i AXA±, nie[...] jedyne co z tych istotnych danych podałem PESEL bo niestety jest już[...] Takie co¶ miałem w systemie transakcyjnym: -- 8<-- -- -- -- -- -- -- -cut here-- -- -- -- -- -- -- -start-- -- -- -- -- -- ->8-- - Data otrzymania wiadomo¶ci: 19.01.16. Ważna do: 02.02.16. Zgoda na reklamę spółek mBanku dotyczy także ubezpieczeń AXA Obecnie ubezpieczenia dostępne w mBanku s± oferowane przez AXA Ubezpieczenia. Jest to wynikiem nawi±zania strategicznej współpracy mBanku z AXA, wł±czeniem spółki BRE Ubezpieczenia do struktur AXA i zmian± jej nazwy na AXA Ubezpieczenia. Dla ułatwienia Ci dostępu do ubezpieczeń, Twoja zgoda na reklamę spółek mBanku (w tym d. BRE Ubezpieczenia), będzie obowi±zywać także dla produktów AXA Ubezpieczenia. Dzięki temu zyskasz dostęp do ubezpieczeń dostępnych w mBanku oferowanych przez AXA Ubezpieczenia (d. BRE Ubezpieczenia), w tym możliwo¶ć korzystania z ofert specjalnych i otrzymywania informacji na ich temat. Aktualne zgody sprawdzisz w ustawieniach swojego konta (ikona kółka zębatego na panelu głównym). Tam też możesz wycofać swoj± zgodę. Możesz to także zrobić na mLinii oraz w placówkach Banku. -- 8<-- -- -- -- -- -- -- -cut here-- -- -- -- -- -- -- -end-- -- -- -- -- -- -- ->8-- - Nie, nie wiem czy mBank może tak robić. KJ -- http://stopstopnop.pl/stop_stopnop.pl_o_nas.html |
|
Data: 2016-01-22 11:21:33 | |
Autor: Miroo | |
Niedokończony wniosek na www banku | |
W dniu 2016-01-22 o 11:05, m7marek pisze:
Wypełniełem częsciowo wniosek by sprawdzić cenę ubezpiecznia samochodu, Jak nie zamierzasz zatwierdzać formularza to podawaj zmy¶lony pesel ze zbliżon± dat± urodzenia. Pewnie da się znaleĽć w sieci "generator peseli" albo przynajmniej weryfikator sumy kontrolnej, ułatwiaj±cy ręczne wygenerowanie takiego numeru. Pozdrawiam |
|
Data: 2016-01-22 19:00:53 | |
Autor: Eneuel Leszek Ciszewski | |
Niedokończony wniosek na www banku | |
"Miroo" 56a202ec$0$22837$65785112@news.neostrada.pl Jak nie zamierzasz zatwierdzać formularza to podawaj zmy¶lony pesel ze zbliżon± dat± urodzenia. Pewnie da się znaleĽć w sieci "generator peseli" albo przynajmniej weryfikator sumy kontrolnej, ułatwiaj±cy ręczne wygenerowanie takiego numeru. Da się, ale IMO potrzebny jest kalkulator. ;) Wypełniłem kiedy¶ tak formularz oponiarski: Imię: Imię Nazwisko: Nazwisko Miasto: Miasto Kod pocztowy: 12-345 itd... OdnaleĽli mnie i poprosili o poprawienie... Zadzwonili do mnie!!! -- .`'.-. ._. http://eneuel.w.duna.pl .-. .'O`-' ., ; o.' http://danutac.eu '.O_' `-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`., o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/.... |
|
Data: 2016-01-23 02:21:28 | |
Autor: janek z pola | |
Niedokończony wniosek na www banku | |
Karol wrote:
Dnia Fri, 22 Jan 2016 01:47:40 +0900, Tomasz Chmielewski napisał(a): No to chyba nie ma problemu. Skoro był w bankowości elektronicznej i zaczął wniosek o nowy produkt to chyba jest logiczne, że bank dąży do zawarcia umowy na ten produkt. Kontakt do klienta (takiego co już przekazał swoje dane i ma podpisane umowy na inne produkty) to zdaje się nawet nie jest marketing (na przetwarzanie danych do celów marketingowych trzeba wyrazić zgodę), tylko po prostu sprzedaż kolejnego produktu. A jak pytasz o coś takiego jak "polityka prywatności serwisu WWW" (bez znaczenia czy takie coś w ogóle istnieje), to zapytam: czy zadałeś sobie w ogóle trud, żeby ten dokument przejrzeć, zanim o niego tutaj zapytałeś? Co innego jakby kontakt z banku był przed finalnym zatwierdzeniem formularza zgłoszeniowego przez osobę, która nie jest jeszcze klientem tego banku. Wówczas mógłbyś się udać do GIODO i zarzucić bankowi, że przetwarza dane osobowe mimo braku zgody i jednocześnie mimo braku jakiejkolwiek umowy z danym klientem. Tylko że prawdopodobnie większość tych formularzy, jeżeli ma więcej niż 1 krok, to będzie miała zgodę na przetwarzanie danych w celu zawarcia wniosku i/lub w celach marketingowych od razu na pierwszym kroku formularza. -- Wysłane z pola. |
|
Data: 2016-01-22 10:05:00 | |
Autor: Marek | |
Niedokończony wniosek na www banku | |
On Thu, 21 Jan 2016 17:39:34 +0100, Karol <k.misiukiewicz@10g.pl> wrote:
Klient banku wypełniał wniosek o pozyczke, o kartę, o debet... ozakończył wniosku.wykorzystanie tych nie powinno być przypadkiem wymienione w polityce prywatnościserwisu www ? Przecież rozpoczynając wniosek godzisz się na przekazanie tych danych, czy one są kompletne czy nie nie ma znaczenia. Te dane nie są w logach serwera www (w ogólnym znaczeniu). Serwisy wniosków w bankach to dość skomplikowane systemy rejestrujące zachowanie klienta na każdym etapie (kroku) wniosku. Rozpoczęcie składania wniosku tworzy sesję wnioskową, która jest przechowywana w bazach danych bez względu nsa jego status (dokończony czy nie). Wniosek nie musi być dokończony (kompletny) aby był procesowany przez bank, wystarczy aby zawierał dane umożliwiające kontakt. -- Marek |