Data: 2009-07-27 10:12:49 | |
Autor: Gotfryd Smolik news | |
Niezgodność towaru z umową - brak paragonu po uzn aniu reklamacji | |
On Sat, 25 Jul 2009, Marcin Majchrzak wrote:
4. Jeśli zgubiłem paragon a Auchan ma zarówno towar jak i pieniądze za Tu masz skądinąd rację. 5. Serwis reklamacyjny zarzekał się, że nie mogą mogą mi wydać towaru Tu też. 6. Serwis reklamacyjny zarzekał się, że nie mogą mi wydać gotówki, bo A tu nie. Problemem nie są "wewnętrzne przepisy Auchan", lecz procedury opisane przez Ministra Finansów w zakresie "obsługi paragonów". Problem jest taki, że owe przepisy są *zbyt* restrykcyjne, zdaniem np. Rzecznika Konsumentów ew. zwrot pieniędzy powinien przysługiwać "oczywiscie", co ma się nijak do wymagań dotyczących podatków (z roporządzenia). Faktycznie bezprawne są przepisy dot. paragonów fiskalnych, bo sprzeczne z ustawą o ochronie konsumentów czy jak jej tam, ale to niewiele zmienia. To nie Auchan postanowił, że potrzebny jest zwrot paragonu. Rozporządzenia ostatnio nie sprawdzałem, ale bardzo wątpię aby (już?) dopisano tam warunki "unieważnienia" paragonu bez jego fizycznego zwrotu. Czy wewnętrzne procedury s/wewnętrzne procedury Auchan/przepisy wydane przez MF w zakresie paragonów fiskalnych/ Co akcentuję: IMO *prawdą* jest bezprawność procedury. Ale nie jest prawdą, że to "Auchan wymyślił". pzdr, Gotfryd |
|
Data: 2009-07-28 07:19:42 | |
Autor: Marcin Majchrzak | |
Niezgodność towaru z umową - brak paragonu po uznaniu reklamacji | |
On 27 Lip, 10:12, Gotfryd Smolik news <smo...@stanpol.com.pl> wrote:
On Sat, 25 Jul 2009, Marcin Majchrzak wrote: Dzięki, Czekam na odpowiedź z Auchan. Czyli bez paragonu nie dostanę kasy. A towar? -- pzdr Marcin Majchrzak |
|
Data: 2009-07-28 17:42:38 | |
Autor: BartekK | |
Niezgodność towaru z umową - brak paragonu po uznaniu reklamacji | |
Marcin Majchrzak pisze:
Czekam na odpowiedź z Auchan.Towar tak. Trochę upraszczając - płacąc za towar - część ceny była "dla auchana" a część "dla państwa" (vat). Gdy z transakcji nici, i kasę ma ci auchan oddać, to by "anulować" całą transakcję, musi odzyskać paragon. Gdy tego nie zrobi, to częśc kasy "dla państwa" nie może ci zostać zwrócona, bo na podstawie wystawionego paragonu - należy się państwu. Inaczej by powstała sytuacja, gdy transakcja została anulowana, czyli jakby jej nie było w rozliczeniach podatkowych, państwu pieniądze się nie należą i ich nie dostaje, a ty nagle wyciągniesz paragon i idziesz do Urzędu skarbowego "oni mieli odprowadzić wg tego paragonu podatki, i gdzie one są?" i auchan ma ciepło... Gdy transakcja jest nadal ważna, ty masz towar (choćby wymieniony), auchan kasę swoją i kasę do odprowadzenia państwu, czyli wszystko się zgadza. -- | Bartlomiej Kuzniewski | sibi@drut.org GG:23319 tel +48 696455098 http://drut.org/ | http://www.allegro.pl/show_user_auctions.php?uid=338173 |
|