| Data: 2013-06-04 19:41:28 | |
| Autor: August | |
| Nju Mobile - wrazenia | |
|
U¿ytkownik <Titus_Atomicus@somewhere.in.the.world> napisa³ w wiadomo¶ci news:Titus_Atomicus-B584AF.13183824052013news.atman.pl...
Witam, Titus, a mnie w³aczyli buzz nastêpnego dnia od dnia faktycznego "przepiêcia" przenoszonego numeru na nowy SIM ;-) Mimo ¿e wg umowy nawet tymczasowy numer na SIMie od nju te¿ jest w buzz. Kilkadziesi±t z³otych w plecy na necie. |
|
| Data: 2013-06-04 19:22:32 | |
| Autor: Maciej Bebenek | |
| Nju Mobile - wrazenia | |
|
"August" <august@bezspamu.xxx.xxx> wrote:
Titus, a mnie właczyli buzz następnego dnia od dnia faktycznego pkt. 2 umowy |
|
| Data: 2013-06-04 22:58:42 | |
| Autor: August | |
| Nju Mobile - wrazenia | |
|
Użytkownik "Maciej Bebenek" <maciej_pmt@tpsa.waw.pl> napisał w wiadomości news:51ae3e78$0$1254$65785112news.neostrada.pl...
"August" <august@bezspamu.xxx.xxx> wrote: Ten punkt mówi niezwłocznie. Ja zacząłem używać netu 6 godz. po faktycznym przeniesieniu po potwierdzeniu smsami ze nr został przeniesiony i faktycznie zaczał działać na nowej karcie. W tym przypadku wyglądało że trzeba było czekać do zakończenia doby, by system to przetrawił ? Co do nr tymczasowego tak podejrzewałem że to nie taryfa buzz, choć umowa mówi _moim_zadaniem_ wyraźnie że już też buzz http://www.wgraj.net/img.php?mode=full&file=28825 a dopiero rzeczywiście późniejsze niejasne punkty definują że w tym okresie może być "taryfa niepromocyjna", czyli jak czytałem w necie "nju zero", bo na stronie "moje konto" numeru (nawet tymczasowego) był cały czas buzz. |
|
| Data: 2013-06-04 23:24:12 | |
| Autor: August | |
| Nju Mobile - wrazenia | |
|
Użytkownik "August" <august@bezspamu.xxx.xxx> napisał w wiadomości news:kolkdu$m5s$1node2.news.atman.pl...
Ja zacząłem używać netu 6 godz. po faktycznym przeniesieniu po potwierdzeniu smsami ze nr został przeniesiony i faktycznie zaczał działać na nowej karcie. Oczywiście nie mówie o tych smsach wstepnych że jest potwierdzone przenoszenie numeru, bo one były kilka dni wczesniej, tylko po faktycznym wyłączeniu starego SIMa, rozpoczęciu działania numeru "na" nowym SIMie, gdy przenoszony numer był rzeczywiście identyfikowany jako stary nr na nowej karcie. Zachowałem wydaje mi się bezpiecznie (nie ufając, że tymczasowy jest na buzz), ale nie paranoicznie, bo widziałem w "moje konto" nowy numer (zmiana nr do logowania do konta kilka minut po rozpoczęciu działania numeru na SIMie), wskazanie taryfy buzz w systemie nju na stronie, odczekałem kilka godzin, a i tak popełniłem błąd. Jeśli nie był to "błąd dnia", to tysiące ludzi się natną, bo nie poczekają do końca doby, miesiąca, roku, innego niezdefiniowanego czasu.. |
|
| Data: 2013-06-05 08:59:03 | |
| Autor: Maciej Bebenek | |
| Nju Mobile - wrazenia | |
|
"August" <august@bezspamu.xxx.xxx> wrote:
Co do nr tymczasowego tak podejrzewałem że to nie taryfa buzz, choć umowa No to reklamuj - zostałeś wprowadzony w błąd. |
|
| Data: 2013-06-05 21:27:29 | |
| Autor: August | |
| Nju Mobile - wrazenia | |
|
Użytkownik "Maciej Bebenek" <maciej_pmt@tpsa.waw.pl> napisał w wiadomości news:51aefdd7$0$1224$65785112news.neostrada.pl...
No to reklamuj - zostałeś wprowadzony w błąd. No wiem, ale na oko przybywa im 3000 zgłoszeń na godzinę, więc jak za rok otrzymam odpowiedź, to chciałem zaznać kojącej i oczyszczającej mocy wyżalenia się w usenecie ;-) |
|
| Data: 2013-06-05 23:46:54 | |
| Autor: Maciej Bebenek | |
| Nju Mobile - wrazenia | |
|
"August" <august@bezspamu.xxx.xxx> wrote:
Użytkownik "Maciej Bebenek" <maciej_pmt@tpsa.waw.pl> napisał w wiadomości nie masz pisać "zgłoszenia" tylko reklamację. Reklamacja powinna zawierać m.in. kwotę odszkodowania. Reklamacja nierozpatrzona w terminie 30 dni podlega samouznaniu. |
|
| Data: 2013-06-12 17:45:08 | |
| Autor: August | |
| Nju Mobile - wrazenia | |
|
Użytkownik "Maciej Bebenek" <maciej_pmt@tpsa.waw.pl> napisał w wiadomości news:51afcdee$0$1231$65785112news.neostrada.pl...
nie masz pisać "zgłoszenia" tylko reklamację. Reklamacja powinna zawierać Pozytywnie rozpatrzyli. Uznali, że powina być korekta kosztu połączeń przy przejściu na taryfe buzz w momencie aktywacji "starego" numeru na SIMie nju. Dostałem potwierdzenie rozpatrzenia również listem zwykłym, że po wystawieniu rachunku będzie korekta. List i datowane rozpatrzenie reklamacji wysłane bardzo szybko - 8.06.2013 Natomiast twierdzą że numer tymczasowy to taryfa nju zero. Rzeczywiście na pewno jest to zgodnie z regulaminem, nie było to przedmiotem mojego większego zainteresowania, choć każdy może sobie ocenić po moim załaczniku co piszą na pierwszej stronie umowy, a co dopiero w późniejszych punktach, tzn. nigdzie słownie nie ma użyte, że to tarfyfa nju zero tylko taryfa niepromocyjna plus w punktach umowy odwołanie się do regulaminu. Po głębszym namyśle, korzystając tylko z regulaminów i umowy, a nie korzystając z pomocy społeczności w necie trzeba skojarzyć zawarte w dokumentach zwroty: "oferta NJU" (pkt 3 umowy), "ofera nju z rachunkiem" (tabela nr 1 z cennika usług), i "oferta nju zero" (zwrot użyty przez nju w korespondencji reklamacyjnej na stronach nju, ale nie w regulaminach w pdf czy w druku) są tożsame. |
|
| Data: 2013-06-12 22:07:34 | |
| Autor: Maciej Bebenek | |
| Nju Mobile - wrazenia | |
|
"August" <august@bezspamu.xxx.xxx> wrote:
Użytkownik "Maciej Bebenek" <maciej_pmt@tpsa.waw.pl> napisał w wiadomości No to plus dla nju Natomiast twierdzą że numer tymczasowy to taryfa nju zero. Rzeczywiście Dla mnie to było oczywiste Po głębszym namyśle, korzystając tylko z regulaminów i umowy, a nie Po wczytaniu w umowę widać pewien fuckup. Pełne wyjaśniene tego jest w i-BOK-u. Teraz przenoszę drugi numer i wyraźnie widać, że w "Twoja oferta" jest nju zero, bez promocji. |
|
| Data: 2013-06-12 22:34:14 | |
| Autor: August | |
| Nju Mobile - wrazenia | |
|
Użytkownik "Maciej Bebenek" <maciej_pmt@tpsa.waw.pl> napisał w wiadomości news:51b8d504$1$1217$65785112news.neostrada.pl...
Natomiast twierdzą że numer tymczasowy to taryfa nju zero. Rzeczywiście Niby tak, jak pisałem zanim nie dostałem umowy byłem na to nastawiony. Ale.. to jak wyglada pierwsza strona umowy dla numeru nieprzenoszonego tylko nowego w nju ? I co jest przyczynkiem, który aktywuje taryfę buzz zamiast zero? |
|
| Data: 2013-06-13 10:00:15 | |
| Autor: Maciej Bebenek | |
| Nju Mobile - wrazenia | |
|
"August" <august@bezspamu.xxx.xxx> wrote:
Tego nie wiem ;-) |
|