Czy ma sens składanie reklamacji w takiej sprawie? Założyłem trzy lata
temu konto Spektrum w Nordei , konieczne ono było do założenia lokaty..
Po likwidacji lokaty zapomniałem o tym koncie. Przypomniał mi o nim
ostatnio telefon z ich centrali  z informacją ,że mam uregulować
zaległe opłaty za prowadzenie konta z okresu trzech lat. Przez te lata
bank siedzieli cicho . Nie było żadnej informacji , o stanie konta
ani , że stan konta jest ujemny . Nie było informacji o wprowadzonej
rok temu podwyżce opłaty.W ogóle nic, Pewnie aby  klienta nie
spłoszyć. Doradźcie , czy reklamować  czy po prostu przełknąć tę żabę.

On 10/3/2011 4:14 AM, tad wrote:

Czy ma sens składanie reklamacji w takiej sprawie? Założyłem trzy lata
temu konto Spektrum w Nordei , konieczne ono było do założenia lokaty.
Po likwidacji lokaty zapomniałem o tym koncie. Przypomniał mi o nim
ostatnio telefon z ich centrali  z informacją ,że mam uregulować
zaległe opłaty za prowadzenie konta z okresu trzech lat. Przez te lata
bank siedzieli cicho . Nie było żadnej informacji , o stanie konta
ani , że stan konta jest ujemny . Nie było informacji o wprowadzonej
rok temu podwyżce opłaty.W ogóle nic, Pewnie aby  klienta nie
spłoszyć. Doradźcie , czy reklamować  czy po prostu przełknąć tę żabę.

bank nie ma obowiązku informowac cie o twoich obowiązkach płacenia za konto.

za trzy lata wstecz kasa mu sie nalezy jak psu kiełbasa.

witek <witek7205@gazeta.pl.invalid> wrote on 2011-10-03_17:14

On 10/3/2011 4:14 AM, tad wrote:

Czy ma sens składanie reklamacji w takiej sprawie? Założyłem trzy lata temu konto Spektrum w Nordei , konieczne ono było
do założenia lokaty. Po likwidacji lokaty zapomniałem o tym
koncie. Przypomniał mi o nim ostatnio telefon z ich centrali
z informacją ,że mam uregulować zaległe opłaty za prowadzenie
konta z okresu trzech lat. Przez te lata bank siedzieli cicho
. Nie było żadnej informacji , o stanie konta ani , że stan
konta jest ujemny . Nie było informacji o wprowadzonej rok
temu podwyĹźce opłaty.W ogĂłle nic, Pewnie aby  klienta nie spłoszyć. DoradĹşcie , czy reklamować  czy po prostu przełknąć
tę żabę.

bank nie ma obowiązku informowac cie o twoich obowiązkach
płacenia za konto.

za trzy lata wstecz kasa mu sie nalezy jak psu kiełbasa.

Ale o powstaniu niedozwolonego debetu juĹź raczej tak...

Np. VWbank przysyła na koniec roku potwierdzenie salda.
Jeżeli ja bym dostał potwierdzenie bez naliczonych opłat, a potem
by sobie przypomnieli, to raczej nie zamierzałbym płacić.

W tym konkretnym przypadku jednak rozumiem, że bank naliczał,
tylko posiadacz konta nie sprawdzał sytuacji. I to jest dowód na
to, że żadne elektroniczne/mailowe wyciągi - tylko papier, bo
zawsze jakaś koperta dojdzie :-)

witrak()

W dniu 2011-10-03 11:14, tad pisze:

Nie było informacji o wprowadzonej
rok temu podwyżce opłaty

To jest kluczowe. Informacja pewnie była, tylko listem zwykłym i "nie doszła". Ja bym składał reklamację i powoływał się na brak informacji o zmianie opłat (bo to, że bank naliczał opłaty i siedział cicho, to zarzutu z tego mu nie zrobisz).

--
Liwiusz

Liwiusz <lmalin@bez.tego.poczta.onet.pl> wrote on 2011-10-03_11:27

W dniu 2011-10-03 11:14, tad pisze:

Nie było informacji o wprowadzonej rok temu podwyżce opłaty

To jest kluczowe. Informacja pewnie była, tylko listem zwykłym
i "nie doszła". Ja bym składał reklamację i powoływał się na
brak informacji o zmianie opłat (bo to, że bank naliczał opłaty
i siedział cicho, to zarzutu z tego mu nie zrobisz).

To ja się podłączę z podobnym acz nieco innym pytaniem. Czy bank
może nie wykazywać w wyciągach naliczanych opłat, gdy saldo
środków jest zero? To znaczy przychodzą kolejne wyciągi, w nich
nie widać naliczania opłaty - nie są one księgowane - a potem, gdy
pojawia się kasa, bank wstawia obciążenie wszystkimi zaległymi
opłatami...
(W szczególności idzie o opłaty za rachunek inwestycyjny w domu
maklerskim.)

Rzecz w tym, że w takiej sytuacji nie bardzo jest jak spierać się
o zasadność opłat przedawnionych czyli bardziej niż 2 lata wstecz.

witrak()

W dniu 2011-10-03 11:37, witrak() pisze:

Liwiusz<lmalin@bez.tego.poczta.onet.pl>  wrote on 2011-10-03_11:27

W dniu 2011-10-03 11:14, tad pisze:

Nie było informacji o wprowadzonej rok temu podwyżce opłaty

To jest kluczowe. Informacja pewnie była, tylko listem zwykłym
i "nie doszła". Ja bym składał reklamację i powoływał się na
brak informacji o zmianie opłat (bo to, że bank naliczał opłaty
i siedział cicho, to zarzutu z tego mu nie zrobisz).

To ja się podłączę z podobnym acz nieco innym pytaniem. Czy bank
może nie wykazywać w wyciągach naliczanych opłat, gdy saldo
środków jest zero? To znaczy przychodzą kolejne wyciągi, w nich
nie widać naliczania opłaty - nie są one księgowane - a potem, gdy
pojawia się kasa, bank wstawia obciążenie wszystkimi zaległymi
opłatami...
(W szczególności idzie o opłaty za rachunek inwestycyjny w domu
maklerskim.)

Rzecz w tym, że w takiej sytuacji nie bardzo jest jak spierać się
o zasadność opłat przedawnionych czyli bardziej niż 2 lata wstecz.

Faktycznie czasem stosuje się taką metodę - nie obciąża się konta do czasu, jak nie wpłyną środki. Ma to tę zaletę, że nie tworzy niedozwolonego debetu.

W kwestii przedawnienia na miejscu klienta uznawałbym, że wymagalność opłaty jest od dnia jej potencjalnego naliczenia, a nie od dnia pobrania.

--
Liwiusz

Liwiusz <lmalin@bez.tego.poczta.onet.pl> wrote on 2011-10-03_11:43

W dniu 2011-10-03 11:37, witrak() pisze:

Liwiusz<lmalin@bez.tego.poczta.onet.pl>  wrote on
2011-10-03_11:27

W dniu 2011-10-03 11:14, tad pisze:

Nie było informacji o wprowadzonej rok temu podwyżce
opłaty

To jest kluczowe. Informacja pewnie była, tylko listem
zwykłym i "nie doszła". Ja bym składał reklamację i
powoływał się na brak informacji o zmianie opłat (bo to, że
bank naliczał opłaty i siedział cicho, to zarzutu z tego mu
nie zrobisz).

To ja się podłączę z podobnym acz nieco innym pytaniem. Czy
bank może nie wykazywać w wyciągach naliczanych opłat, gdy
saldo środków jest zero? To znaczy przychodzą kolejne
wyciągi, w nich nie widać naliczania opłaty - nie są one
księgowane - a potem, gdy pojawia się kasa, bank wstawia
obciążenie wszystkimi zaległymi opłatami... (W szczególności
idzie o opłaty za rachunek inwestycyjny w domu maklerskim.)

Rzecz w tym, że w takiej sytuacji nie bardzo jest jak spierać
się o zasadność opłat przedawnionych czyli bardziej niż 2
lata wstecz.

Faktycznie czasem stosuje się taką metodę - nie obciąża się
konta do czasu, jak nie wpłyną środki. Ma to tę zaletę, że nie
tworzy niedozwolonego debetu.

W kwestii przedawnienia na miejscu klienta uznawałbym, że wymagalność opłaty jest od dnia jej potencjalnego naliczenia,
a nie od dnia pobrania.

Owszem, ale czy nie jest to jedank naruszenie zasad ? Bo skoro
opłaty są miesięczne, to powinny być wykazywane miesięcznie ?

W moim przypadku dochodzi jeszcze to, że przez pewien okres opłata
- promocyjnie? - nie była naliczana w ogóle (prawdę mówiąc, nie
jestem pewien, czy tak nie było w umowie...).

witrak()

W dniu 2011-10-03 17:23, witrak() pisze:

W kwestii przedawnienia na miejscu klienta uznawałbym, że
wymagalność opłaty jest od dnia jej potencjalnego naliczenia,
a nie od dnia pobrania.

Owszem, ale czy nie jest to jedank naruszenie zasad ? Bo skoro
opłaty są miesięczne, to powinny być wykazywane miesięcznie ?

Ja bym to nazwał pójściem klientowi na rękę, a nie naruszaniem zasad. Przynajmniej w ogólności, bo w Twoim przypadku przysalanie od razu saldem debetowym pewnie byłoby korzystne, ale czy tak trzeba traktować każdego?

W moim przypadku dochodzi jeszcze to, że przez pewien okres opłata
- promocyjnie? - nie była naliczana w ogóle (prawdę mówiąc, nie
jestem pewien, czy tak nie było w umowie...).

Jak Ty nie wiesz, to my tym bardziej :)

--
Liwiusz

W dniu 2011-10-03 17:37, Liwiusz pisze:

przysalanie od razu saldem debetowym

"niedozwolonym", z opłatami karnymi itp.

--
Liwiusz

Liwiusz <lmalin@bez.tego.poczta.onet.pl> wrote on 2011-10-03_17:38

W dniu 2011-10-03 17:37, Liwiusz pisze:

przysalanie od razu saldem debetowym

"niedozwolonym", z opłatami karnymi itp.

No nie, nie ma takich - to jest konto inwestycyjne, więc
ewentualnie mogliby sprzedać papiery wartościowe, żeby pokryć debet.

witrak()

On Mon, 03 Oct 2011 11:37:55 +0200, "witrak()" <witrak@hotmail.com>
wrote:

To ja się podłączę z podobnym acz nieco innym pytaniem. Czy bank
może nie wykazywać w wyciągach naliczanych opłat, gdy saldo
środków jest zero? To znaczy przychodzą kolejne wyciągi, w nich

IMHO nie. Powinien wykazać ujemne saldo - wszak (uznaje, że) nalezy mu
się pewna kwota.

Użytkownik "tad" <tadeusz.gryszko@gmail.com> napisał w wiadomości news:09713eca-d0bb-4231-b45d-c7fc0fab0815dm9g2000vbb.googlegroups.com...

Jakiego rzędu to kwota? MOim zdaniem da sie na pewno utargować naliczenie poprzedniej prowizji, skoro nie zaakceptowałeś ich nowego regulaminu.

 Nie było informacji o wprowadzonej
rok temu podwyżce opłaty.W ogóle nic, Pewnie aby  klienta nie
spłoszyć.


No to zarobiłes na lokacie :-(
A oni wyhodowali dług
Inną sprawą jest ze jak zakładasz lokatę i musisz płacić za konto, to odejmujesz część zysków z lokaty.
Nie wiem ja wyglądał wtedy regulamin, ale o podwyżce opłat to wypadałoby poinformować.
Ten bank to wielkim łukiem omijać !!!

CzS

Dnia Mon, 03 Oct 2011 02:14:43 -0700, tad napisał(a):

Czy ma sens składanie reklamacji w takiej sprawie? Założyłem trzy lata
temu konto Spektrum w Nordei , konieczne ono było do założenia lokaty.
Po likwidacji lokaty zapomniałem o tym koncie. Przypomniał mi o nim
ostatnio telefon z ich centrali  z informacją ,Ĺźe mam uregulować zaległe
opłaty za prowadzenie konta z okresu trzech lat. Przez te lata bank
siedzieli cicho . Nie było żadnej informacji , o stanie konta ani , że
stan konta jest ujemny . Nie było informacji o wprowadzonej rok temu
podwyĹźce opłaty.W ogĂłle nic, Pewnie aby  klienta nie spłoszyć. DoradĹşcie
, czy reklamować  czy po prostu przełknąć tę Ĺźabę.

Zobacz do umowy jaka jest forma przekazywania miesięcznych wyciągów z konta, monitów o niedozwolonym debecie. Być może tu będzie jakaś szansa na reklamację.



--
xbartx