Witam

Pewnie jak wiele osob zastanawiam sie nad otwarciem konta
Spektrum w Nordei. Moze ktos z posiadaczy od dluzszego
czasu produktow w Nordei mial 'przyjemnosc' skladac
reklamacje i moglby sie podzielic wrazeniami z obslugi:
czy raczej tak jak opisywana na grupie postepownie
w Citi (jeden telefon i po sprawie), czy raczej tak jak
w mBanku (czekamy maksymalny czas na jakas odpowiedz)

Pozdrawiam,
Marcin

On Mon, 1 Jun 2009 22:42:43 +0200
"Marcin" <unknow@unknown.eu> wrote:

Witam

Pewnie jak wiele osob zastanawiam sie nad otwarciem konta
Spektrum w Nordei. Moze ktos z posiadaczy od dluzszego
czasu produktow w Nordei mial 'przyjemnosc' skladac
reklamacje i moglby sie podzielic wrazeniami z obslugi:
czy raczej tak jak opisywana na grupie postepownie
w Citi (jeden telefon i po sprawie), czy raczej tak jak
w mBanku (czekamy maksymalny czas na jakas odpowiedz)

Miałem Nordea przez rok i gdyby prędzej zrobili te darmowe przelewy to
chyba bym raczej nie zdecydował się na migrację do Aliora, no ale nie
ma tego złego, bo w razie W jest dokąd z Aliora wiać ;)
Reklamacji jako takich nie miałem, raz tylko moja dziewczyna wstukała
PIN źle w kilku bankomatach i kartę zablokowało. Wysłałem zapytanie
przez wewnętrzną pocztę dostępną z poziomu www i Pan odpisał, że karta
juĹź odblokowana. Generalnie bezproblemowy rok korzystania.


--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough
Xenocide

On 1 Cze, 23:17, xbartx <b...@hashzero.net> wrote:

Miałem Nordea przez rok i gdyby prędzej zrobili te darmowe przelewy to
chyba bym raczej nie zdecydował się na migrację do Aliora, no ale nie
ma tego złego, bo w razie W jest dokąd z Aliora wiać ;)
Reklamacji jako takich nie miałem, raz tylko moja dziewczyna wstukała
PIN źle w kilku bankomatach i kartę zablokowało. Wysłałem zapytanie
przez wewnętrzną pocztę dostępną z poziomu www i Pan odpisał, że karta
już odblokowana. Generalnie bezproblemowy rok korzystania.

Token konieczny ?

szczurwa pisze:

On 1 Cze, 23:17, xbartx <b...@hashzero.net> wrote:

Miałem Nordea przez rok i gdyby prędzej zrobili te darmowe przelewy to
chyba bym raczej nie zdecydował się na migrację do Aliora, no ale nie
ma tego złego, bo w razie W jest dokąd z Aliora wiać ;)
Reklamacji jako takich nie miałem, raz tylko moja dziewczyna wstukała
PIN źle w kilku bankomatach i kartę zablokowało. Wysłałem zapytanie
przez wewnętrzną pocztę dostępną z poziomu www i Pan odpisał, że karta
już odblokowana. Generalnie bezproblemowy rok korzystania.

Token konieczny ?

Bezplatne karty kodow jednorazowych

krzysztofsf pisze:

szczurwa pisze:

Token konieczny ?

Bezplatne karty kodow jednorazowych

I nie trzeba się upominać sami przysyłają jeśli zostanie tylko kilkanaście kodów z obecnie używanej.

Witam

Użytkownik "xbartx" <bart@hashzero.net> napisał w wiadomości news:20090601231732.184f7905cartel...

Reklamacji jako takich nie miałem,

Dla Ciebie dobrze a dla mnie lepiej jakbys mial:)
Dopoki wszystko dziala dobrze to wszedzie jest
fajnie. Gorzej jak sie pojawia problemy.
Dlatego ograniczam korzystanie z mBanku
bo cos sie od nich doprosic to tragedia.

raz tylko moja dziewczyna wstukała
PIN źle w kilku bankomatach i kartę zablokowało. Wysłałem zapytanie
przez wewnętrzną pocztę dostępną z poziomu www i Pan odpisał, że karta
już odblokowana.

A to juz cos mowi o podejsciu banku. Dzieki.

Pozdrawiam,
Marcin

witam,
ma tu konto Spectrum/Progres od około 0,5 roku, moje odczucia:
- system transakcyjny przez www nie jest zbyt przejrzysty - duzo mu brakuje do prostoty mBanku, przeładowany opcjami nie zawsze potrzebnymi (mozna je wprawdzie wyłączyć ale trzeba troche czasu zmarnowac aby to samemu ustawic)
- dawniej oprocentowanie lokat i konta Progres było na znośnym poziomie - ostatnio spadło....
- w dni wolne od pracy system transakcyjny działa w trybie off-line. Podam przykład aby to zrozumiec: w sobotę (dzien wolny) zakładam lokate -> pieniądze sa zdejmowane z konta Spectrum w sobote (natychmiast) ale na lokacie ich nie ma az do poniedziałku -> odsetki na lokacie sa liczone od poniedziałku.
To samo dotyczy przelewów zewnetrznych: robię przelew w sobotę -> pieniądze sa zdejmowane z konta natychmiast a nie w poniedziałek (gdy jest najbliższa sesja wychodząca). Nie da sie tez zdefiniować przelewu przyszłego (czytaj: z datą przyszłą) w sobote z terminem platnosci w najbliższy poniedzialek. - reklamacje rozpatrywane sprawnie, mialem jakieś błędnie naliczone odsetki ktore wróciły na konto na następny dzien po złożeniu reklamacji przez wewnetrzną poczte. Swoja droga te błednie naliczone odsetki były dziwne i nikt nie potrafił mi wyjasnic dlaczego "system" sie pomylił... Sprawa wyglądała tak: pewnego dnia rano na pierwszej sesji wychodzącej została wykonana operacja powodująca powstanie debetu (dopuszczalnego) na koncie, ale w tym samym dniu na konto wpłyneły pieniadze (na ostaniej sesji przychodzącej) ktore likwidowały ten debet. no i od tego były naliczone odsetki - reklamacja rozpatrzona pozytywnie.
- sms'y informujące o operacjach na koncie mozna zdefiniowac ale nie zawsze docierają...
- limity na kartach debetowych konfigurowane indywidualnie - tu jest OK..
- jak do tej pory dosyc niskie porocentowanie limitu debetowego - pozytywnie. Mimo opisanych wyżej niedociągnięć uważam ze konto jest warte uwagi.
pozdrawiam , marek

Użytkownik "Marcin"

Pewnie jak wiele osob zastanawiam sie nad otwarciem konta
Spektrum w Nordei. Moze ktos z posiadaczy od dluzszego
czasu produktow w Nordei mial 'przyjemnosc' skladac
reklamacje i moglby sie podzielic wrazeniami z obslugi:

do dzis nie nauczyli się liczyc podatku od odsetek
- nie stosują przepisow o zaokraglaniu do pełnych zł/10 groszy,
i  np. od 5 groszy odsetek ściągają 1 grosz podatku

Po reklamacji mailowej robią korektę, ale tylko jednorazowo
- abonamentu na korekty nie da się u nich zamówić :-)
*** blad ***

On 2009-06-02, blad <blad201@_W_Y_T_N_I_J_sezam.pl> wrote:

[...]

Po reklamacji mailowej robią korektę, ale tylko jednorazowo
- abonamentu na korekty nie da się u nich zamówić :-)

Da się zautomatyzować prośbę o korektę odsetek, tak żeby się
co miesiąc wysyłała z automatu. ;)

--
Wojciech Bańcer
proteus@post.pl

Marcin <unknow@unknown.eu> napisał(a):

Pewnie jak wiele osob zastanawiam sie nad otwarciem konta
Spektrum w Nordei.

Podepne sie z gorliwoscia neofity :-)

Wlasnie wczoraj zalozylismy Nordea Spectrum (mnie sie kojarzy z ZX Spectrum
:-)). Pierwsza rzecz, ktora troche zaskakuje na minus, to bezpieczenstwo. brak
jest jakiegokolwiek hasla stalego, bezpieczenstwo ma zapewnic ID (ktory nie
jest specjalnie tajny) oraz zdrapka. Nie tylko trzeba pamietac, zeby ID nie
nosic razem z karta zdrapek, ale takze w przypadku jakiejs kradziezy zdrapek i
posiascia przez kradnacego ID srodki w ogole nie sa chronione. Mysle, ze bez
specjalnych trudnosci w posiadanie obu tych danych na raz moze wejsc
jakikolwiek pracownik banku. Wymaganie kodu jednorazowego przy logowaniu sprawia, ze kody te bardzo szybko
sie zuzywaja, w ogole jest jakas taka nerwowa atmosfera, bo po zalogowaniu
ekran powitalny wita Cie napisem "pozostalo jeszcze XX aktywnych kodow". Jezeli ktos przywiazuje duza wage do bezpieczenstwa, to powinien sie
zastanowic (z drugiej strony mozna miec token za 240 zl, ale przy tokenie
chyba tez nie ma dodatkowego hasla statycznego).

Interface troche toporny, ale idzie sie przyzwyczaic.

Sam proces zakladania byl mily, zostalismy poczestowani kawa, oddzial mial
kacik (koncik ?) dla dzieci. Pani kompetentna - nie  potrafila tylko do konca
wyjasnic jak to jest z powiadomieniami SMS. Oczywiscie otworzono nam tez
rachunek oszczednosciowy, chociaz troche protestowalismy. Pani powiedziala, ze
otwieraja kazdemu, domyslam sie, ze musiala wyrobic miesieczna norme sprzedazy
produktow. Innych produktow nie wciskala, choc zadalem podchwytliwe pytanie o
KK. Oprocentowanie tego konta oszczednosiowego na poziomie konta podstawowego
w Toyocie... Nie sadze, zeby kiedykolwiek zostalo uzyte...

Pozdrawiam, Beniowa

--

Dnia Thu, 04 Jun 2009 07:48:47 +0000, Beniowa napisał(a):

Wymaganie kodu jednorazowego przy logowaniu sprawia, ze kody te bardzo
szybko sie zuzywaja, w ogole jest jakas taka nerwowa atmosfera, bo po
zalogowaniu ekran powitalny wita Cie napisem "pozostalo jeszcze XX
aktywnych kodow".

Kodów z tego co pamiętam jest dużo (80 bodajże) ja przez rok wykorzystałem niecałe 2 karty kodów a w zasadzie to nicałe 1,5.

Interface troche toporny, ale idzie sie przyzwyczaic.

Ja wiem czy toporny? Może wyglądowo tak, ale jest bardzo elestyczny i można go sobie poustawiać tak jak Ci wygodnie - w sensie konfiguracja strony startowej.

(...) nie  potrafila
tylko do konca wyjasnic jak to jest z powiadomieniami SMS.

Usługa jest darmowa i działa jak należy, także w sumie nawet miły dodatek.


--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough Xenocide

Użytkownik "Beniowa"

Jezeli ktos przywiazuje duza wage do bezpieczenstwa, to powinien sie
zastanowic (z drugiej strony mozna miec token za 240 zl, ale przy tokenie
chyba tez nie ma dodatkowego hasla statycznego).

Token jest porządny - otwierany hasłem 5-cyfrowym
Przy kilku będach (pewnie 3) powinien się zablokować
Raz kiedyś tak zablokowałem taki token, ale celowo, przed oddaniem go bankowi BGZ podczas zamykania rachunku.
Ten token jest podobny, tyle że nie dziala na zasadzie pytanie-odpowiedz, tylko od razu generuje 6-cyfrowy kod
*** blad ***

Dnia Thu, 04 Jun 2009 13:45:07 +0200, blad napisał(a):

Token jest porządny - otwierany hasłem 5-cyfrowym Przy kilku będach
(pewnie 3) powinien się zablokować Raz kiedyś tak zablokowałem taki
token, ale celowo, przed oddaniem go bankowi BGZ podczas zamykania
rachunku. Ten token jest podobny, tyle Ĺźe nie dziala na zasadzie
pytanie-odpowiedz, tylko od razu generuje 6-cyfrowy kod *** blad ***

A nie jest czasem tak, że token po podaniu PINu zawsze generuje kod, tylko nie zawsze jest on poprawny w zależności od poprawności PINu.


--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough Xenocide

Dnia Thu, 4 Jun 2009 13:38:23 +0000 (UTC), xbartx napisal:

A nie jest czasem tak, że token po podaniu PINu zawsze generuje kod, tylko nie zawsze jest on poprawny w zależności od poprawności PINu.

Nie. A przynajmniej te, które przerabiałem.

zdrĂłwka, aceJacek

--
http://olewaczers.eu.org
                               ...a na zewnatrz jest 17.1 st.C

UĹźytkownik "xbartx"

Token jest porządny - otwierany hasłem 5-cyfrowym Przy kilku będach
(pewnie 3) powinien się zablokować Raz kiedyś tak zablokowałem taki
token, ale celowo, przed oddaniem go bankowi BGZ podczas zamykania
rachunku. Ten token jest podobny, tyle Ĺźe nie dziala na zasadzie
pytanie-odpowiedz, tylko od razu generuje 6-cyfrowy kod *** blad ***

A nie jest czasem tak, Ĺźe token po podaniu PINu zawsze generuje kod,
tylko nie zawsze jest on poprawny w zależności od poprawności PINu.

sprawdzilem token - odpowiada: FAIL 1 - czyli zlicza błędy

Przy okazji przypomniało mi się że na początku było pytanie o statyczne hasło
np. dla tych któzy posługują się kodami a nie tokenem
Otóż można je stosować (i ja tak robię) na początku przed zameldowaniem
zamiast się logować wybieramy z "funkcji dodatkowych" blokowanie kanałów - żeby tam wejść podajemy swój nr ID i właśnie swoje hasło.
Dopiero po odblokowaniu kanału www logujemy się na rachunek, na ktorym z poziomu SOLO można kanał www znowu zablokować, bo nie przeszkadza to dalszemu wykonywaniu operacji na rachunku
*** blad ***

"blad" <blad201@_W_Y_T_N_I_J_sezam.pl> wrote in message news:h08c83$e2q$1atlantis.news.neostrada.pl...

Token jest porządny - otwierany hasłem 5-cyfrowym
Przy kilku będach (pewnie 3) powinien się zablokować

Zwykle jest tak (np w SafeWord), ze po 3 blednych probach jest jest blokada na np. 1h, pozniej masz kolejna probe, jak nie bedzie udana to znowu blokada, moze byc na czas dluzszy.
Kiedys w internetowym oddziale Pekao zablokowany token wymagal wybrania sie do placowki, tam dysponent identyfikowal klienta dzwonil do suportu i przy pomocy challenge-response odblokowywal token, klient sobie nadawal nowy PIN i token dzialal dalej :).

MK