Jak Play oszukuje :
W rozmowie telefonicznej konsultant zaproponowal mi przedluzenie obecnej umowy w taryfi Play abonament 50 limitowana (140min do wszystkich sieci + 1000/mies do Play) na Play abonament 70 limitowana w ktorej mialo byc 200 min do wszystkich + 1000 min do Play I NA STACJONARNE !!! co miesiac przez 24 mies.

Dzis w ramach testu po zmianie taryfy zadzwonilem na numer stacjonarny i polaczenie jest taryfikowane z Pakietu Zlotowek czyli z tych 200min po 49gr/min !!!
Infolinia twierdzi ze to nie mozliwe zeby koles zaoferowal 1000min na stacjonarne  i ze sie pomylil !!! Ciekawe ze oferte potwierdzil rownież sprzedawca w salonie gdzie podpisywalem umowe i odbieralem nowy telefon !!!

Napiszcie czy jest mozliwosc rozwiazania aneksu w ciagu 10 dni czy innego czasu ?
W jaki sposob mozna skutecznie reklamowac i rozwiazac aneks / umowe podpisany 27.02.2008

K

Dnia Sun, 01 Mar 2009 08:54:43 +0100, Krzysiek napisał(a):

Napiszcie czy jest mozliwosc rozwiazania aneksu w ciagu 10 dni czy
innego czasu ?
W jaki sposob mozna skutecznie reklamowac i rozwiazac aneks / umowe
podpisany 27.02.2008

Jeśli umowę zawarłeś poza lokalem przedsiębiorstwa (przyszedł do Ciebie komiwojażer od operatora) lub na odległość (przysłana kurierem) to masz 10 dni na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

W takim przypadku przed upływem tych 10 dni musisz wysłać LISTEM POLECONYM, najlepiej za potwierdzeniem odbioru, stosowne oświadczenie. Nie musisz wskazywać żadnych przyczyn, ale jeśli będzie Ci lepiej jeśli im wyjaśnisz dlaczego tak robisz -- to nie ma przeszkód.

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
Lege Artis http://olgierd.bblog.pl

On Sun, 1 Mar 2009 08:59:35 +0000 (UTC),  Olgierd wrote:

Dnia Sun, 01 Mar 2009 08:54:43 +0100, Krzysiek napisał(a):

Napiszcie czy jest mozliwosc rozwiazania aneksu w ciagu 10 dni czy
innego czasu ?
W jaki sposob mozna skutecznie reklamowac i rozwiazac aneks / umowe
podpisany 27.02.2008

Jeśli umowę zawarłeś poza lokalem przedsiębiorstwa (przyszedł do Ciebie komiwojażer od operatora) lub na odległość (przysłana kurierem) to masz 10 dni na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

A nawet dluzej, jesli o tym prawie nie zostal pisemnie poinformowany.

Tylko .. jest pare wyjatkow ktorych ustawa nie obejmuje, i na oko ta
umowa pod nia podlega.

J.

Dnia Sun, 01 Mar 2009 11:49:28 +0100, J.F. napisał(a):

Tylko .. jest pare wyjatkow ktorych ustawa nie obejmuje, i na oko ta
umowa pod nia podlega.

Pod wyjątki, czy pod ustawę? Art. 5 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów nie obejmowałby umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Art. 16 też by się nie nadawał.

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
Lege Artis http://olgierd.bblog.pl

Olgierd pisze:

Dnia Sun, 01 Mar 2009 08:54:43 +0100, Krzysiek napisał(a):

Napiszcie czy jest mozliwosc rozwiazania aneksu w ciagu 10 dni czy
innego czasu ?
W jaki sposob mozna skutecznie reklamowac i rozwiazac aneks / umowe
podpisany 27.02.2008

Jeśli umowę zawarłeś poza lokalem przedsiębiorstwa (przyszedł do Ciebie komiwojażer od operatora) lub na odległość (przysłana kurierem) to masz 10 dni na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

W takim przypadku przed upływem tych 10 dni musisz wysłać LISTEM POLECONYM, najlepiej za potwierdzeniem odbioru, stosowne oświadczenie. Nie musisz wskazywać żadnych przyczyn, ale jeśli będzie Ci lepiej jeśli im wyjaśnisz dlaczego tak robisz -- to nie ma przeszkód.

Przedłużenie umowy to nie jest "zawarcie umowy" w rozumieniu ustawy.
Niestety.
Nie można jej rozwiązać powołując się na ten przepis.


--
Pete

Dnia Mon, 02 Mar 2009 08:50:42 +0100, Pete napisał(a):

Przedłużenie umowy to nie jest "zawarcie umowy" w rozumieniu ustawy.
Niestety.
Nie można jej rozwiązać powołując się na ten przepis.

Proszę, wskaż normę, która wyłącza zastosowanie ustawy w takim przypadku.

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
Lege Artis http://olgierd.bblog.pl

Olgierd pisze:

Dnia Mon, 02 Mar 2009 08:50:42 +0100, Pete napisał(a):

Przedłużenie umowy to nie jest "zawarcie umowy" w rozumieniu ustawy.
Niestety.
Nie można jej rozwiązać powołując się na ten przepis.

Proszę, wskaż normę, która wyłącza zastosowanie ustawy w takim przypadku.

OK. Masz racje.
Wydawalo mi sie, ze regulaminy aneksow do umow zawieraja odpowiedni zapis o wylaczeniu mozliwosci zwrotu.
Ale znalazlem tylko ograniczenie (PTC) ze towar musi byc zwrocony do salonu badz sklepu firmowego (czy to nie jest naruszenie zapisow ustawy???).


--
Pete

Dnia Mon, 02 Mar 2009 14:48:49 +0100, Pete napisał(a):

Przedłużenie umowy to nie jest "zawarcie umowy" w rozumieniu ustawy.
Niestety.
Nie można jej rozwiązać powołując się na ten przepis.

Proszę, wskaż normę, która wyłącza zastosowanie ustawy w takim
przypadku.

OK. Masz racje.
Wydawalo mi sie, ze regulaminy aneksow do umow zawieraja odpowiedni
zapis o wylaczeniu mozliwosci zwrotu.

Mogłyby sobie zawierać, w przypadku konsumentów -- bezskuteczny.

 Ale znalazlem tylko ograniczenie
(PTC) ze towar musi byc zwrocony do salonu badz sklepu firmowego (czy to
nie jest naruszenie zapisow ustawy???).

Art. 2 ust. 3: "W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, *ulega zwrotowi w stanie niezmienionym*, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni."
Analogiczne brzmienie ma art. 7 ust. 3. Zatem w obu przypadkach konsument musi zwrócić przedmiot sprzedawcy. Aczkolwiek do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy złożenie oświadczenia, nie zwrot towaru.

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
Lege Artis http://olgierd.bblog.pl

Olgierd pisze:

 Ale znalazlem tylko ograniczenie
(PTC) ze towar musi byc zwrocony do salonu badz sklepu firmowego (czy to
nie jest naruszenie zapisow ustawy???).

Art. 2 ust. 3: "W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, *ulega zwrotowi w stanie niezmienionym*, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni."
Analogiczne brzmienie ma art. 7 ust. 3. Zatem w obu przypadkach konsument musi zwrócić przedmiot sprzedawcy. Aczkolwiek do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy złożenie oświadczenia, nie zwrot towaru.

No ale jak sie ma to do tego, co ma Era w regulaminie?:

"12. Na podstawie Art.2 Ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (...) (Dz. U. Z 2000r. Nr22 poz.271), Abonentowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od zawartego Aneksu i umowy sprzedaży telefonu zawartej poza punktem sprzedaży sieci Era w terminie dziesięciu dni od jej zawarcia. Składając stosowne pisemne oświadczenie Abonent jest zobowiązany do zwrotu telefonu w nienaruszonym, kompletnym stanie w opakowaniu fabrycznym, który nie nosi widocznych znamion używania, wraz ze wszelkimi przypisanymi dokumentami, w tym gwarancją, Aneksem do Umowy oraz dowodem zakupu w terminie 10 dni od daty odebrania przesyłki od przedstawiciela Spedytora. Odstąpienie od umowy oraz zwrot telefonu wraz z dokumentacją jest możliwe w jednym z Salonów lub Sklepów Firmowych sieci Era."
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

Czyli zakup przez kuriera tak, ale odstapienie - trzeba juz osobiscie?
Cos nie tak.

--
Pete

Dnia Tue, 03 Mar 2009 10:13:56 +0100, Pete napisał(a):

No ale jak sie ma to do tego, co ma Era w regulaminie?:

Odstąpienie od umowy oraz zwrot telefonu wraz z dokumentacją
jest możliwe w jednym z Salonów lub Sklepów Firmowych sieci Era."
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

Czyli zakup przez kuriera tak, ale odstapienie - trzeba juz osobiscie?
Cos nie tak.

Zgadza się, skądinąd wydaje mi się, że mamy tu do czynienia z klauzulą abuzywną.

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
Lege Artis http://olgierd.bblog.pl

Użytkownik "Krzysiek" <pastwa@tlen.pl> napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:godevq$pql$1@inews.gazeta.pl...

Jak Play oszukuje :
W rozmowie telefonicznej konsultant zaproponowal mi przedluzenie obecnej umowy w taryfi Play abonament 50 limitowana (140min do wszystkich sieci + 1000/mies do Play) na Play abonament 70 limitowana w ktorej mialo byc 200 min do wszystkich + 1000 min do Play I NA STACJONARNE !!! co miesiac przez 24 mies.

Dzis w ramach testu po zmianie taryfy zadzwonilem na numer stacjonarny i polaczenie jest taryfikowane z Pakietu Zlotowek czyli z tych 200min po 49gr/min !!!
Infolinia twierdzi ze to nie mozliwe zeby koles zaoferowal 1000min na stacjonarne  i ze sie pomylil !!! Ciekawe ze oferte potwierdzil rownież sprzedawca w salonie gdzie podpisywalem umowe i odbieralem nowy telefon !!!

Napiszcie czy jest mozliwosc rozwiazania aneksu w ciagu 10 dni czy innego czasu ?
W jaki sposob mozna skutecznie reklamowac i rozwiazac aneks / umowe podpisany 27.02.2008

K

Z tego co pamiętam to masz 10 dni na odstąpienie jeśli jest zawierany na odległość - czyli min. przez tel.
Jeśli podpisywałeś w salonie, to już raczej tylko dobra wola - ale to po pewnie po reklamacjach itd.


--
pozdrawiam
Arti

Na infolini mozna rozwiazac w ciagu 10 dni bo podpisujesz anex poza sklepem operatora.
W sklepie "widzialy galy co braly" i nie mozna rozwiazac.

Ps. W sklepie podpisales sie pod anexem tak?? A wiesz ze skladajac podpis zaakceptowales war promocyjne??

Niestety... sam jestes sobie winien, ze nie przeczytales z lenistwa.

Pozdr.

Baluu pisze:

Na infolini mozna rozwiazac w ciagu 10 dni bo podpisujesz anex poza sklepem operatora.
W sklepie "widzialy galy co braly" i nie mozna rozwiazac.

Ps. W sklepie podpisales sie pod anexem tak?? A wiesz ze skladajac podpis zaakceptowales war promocyjne??

Niestety... sam jestes sobie winien, ze nie przeczytales z lenistwa.

Pozdr.

na umowach Play nie ma warunkow nie ma nic o promocyjnych minutach o pakiecie złotówek jest tylko taryfa Play Abonament 70 limitowana

Krzysiek <pastwa@tlen.pl> wrote:

Napiszcie czy jest mozliwosc rozwiazania aneksu w ciagu 10 dni czy innego czasu ?
W jaki sposob mozna skutecznie reklamowac i rozwiazac aneks / umowe podpisany 27.02.2008

Reklamuj i powołuj się na tę rozmowę. We wszystkich call centre rozmowy
są nagrywane i przechowywane min kilka miesięcy. Powinni odsłuchać
i odpowiedzieć na reklamację.

--
gs