Sebcio wrote:
Witam !
Znany producent dysków twardych, firma Seagate, wypuścił na rynek serię dysków różnej pojemności, oznaczonych jako Barracuda 7200.11. Szybko okazało się że bardzo duży procent tych dysków posiada wadę fabryczną, która objawia się utratą dostępu do danych zapisanych na dysku, przy czym dane te fizycznie nie ulegają uszkodzeniu. Firma w odpowiedzi na masowe zgłoszenia problemu przyznała że taki problem istnieje i opublikowała nowe oprogramowanie dysku, które powinno problem rozwiązywać. Nie rozwiązuje a jak donoszą użytkownicy, potrafi definitywnie uziemić dysk.
Wiadome jest, że dyski twarde mogą ulec uszkodzeniu i w interesie użytkownika jest wykonywanie regularnych kopii zapasowych danych. Z drugiej jednak strony utrata dostępu do danych nie wynika z natury dysku, lecz z wady w produkcie - niby nowoczesne dyski, które padają nierzadko po kwartale. W tym więc przypadku usterka występowała dużo wcześniej niż możnaby oczekiwać na podstawie wskaźnika (MTBF) oraz norm.
Czy jest w takim wypadku szansa na wygranie procesu cywilnego z producentem, jeśli w pozwie zażąda się bezpłatnego odzyskania danych do których dostęp został uniemożliwiony ? Przypominam że jak twierdzi producent, dane fizycznie nie zostały uszkodzone i nadal są dostępne na talerzach dysku. Ponoć Seagate na początku oferował darmowe odzyskiwanie danych, teraz jednak się z tego wycofał.
he he he he
|