Witam !

Była fajna wyczieczka objazdowa do Turcji, organizator Biuro Atena z
Oświęcimia.
Zamówiona, zapłacona daaawno. Impreza potwierdzona. Wielokrotnie
potwierdzane ze wszystko ok i na pewno sie odbedzie,
ostatnio nawet dzwonilem kilka dni temu i Pani z usmiechem ze tak wszytsko
OK.
Dzisiaj popodludniu, niecale 3 dni przed wyjazdem Pani beztrosko dzwoni ze
sorry ale impreza sie nie odbedzie, "Turek podniosl nam ceny 100 %",
"powienien sie Pan cieszyc ze w ogole dzwonie a nie oszukuje jak biuro
Kopernik ze przyjezdzacie na miejsce i nie ma hotelu", no generalnie Pani
nie wie z czym mam problem, ze koszty, ze urlopy, ze nic na szybko nie
znajde w tej cenie w srodku sezonu - nie mowiac o nerwach i nastawieniu
kilku osob, sa to mierzalne i niemale koszty ... Pytam co oferuje w zamian -
NIC
Maja zapis w "regulaminie", ktorego nie podpisywalem ale na umowie
zgloszeniu jest parafka ze z regulaminem sie zapoznalem zapis " BIURO
zastrzega sobie prawo odwolania  imprezy  z przyczyn od siebie  niezaleznych
(decyzje wladz panstwowych, dzialanie sily wyzszej, strajki, brak mozliwosci
zapewnienia bezpieczenstwa uczestnikom wyjazdu, brak wyaganego minimum
uczestnikow) bez ponoszenia kosztow - nie pozniej niz 72 godziny przed
rozpoczeciem imprezy. O odwołaniu  imprezy Biuro powiadamia uczestnika w
formie pisemnej. W takiej sytuacji uczestnik moze zadac zaoferowania innej
imprezy lub pelnej wplaty. Uczestnikowi nie przysluguje z tego tytulu zadne
odszkodowanie."

Koniec cytatu :) Co mozna w tej sytaucji zrobic ? Czy takie zapisy sa zgodne
z prawem ? wertuje ustawe o uslugach turystycznych i chyba nie bardzo :)

Pozatym nawet jakby to nie zostala zachowana forma pisemna ani nawet ten
dziwny termin 72 godziny ...

Co mozna zrobic w tej sytaucji ? Rzecznik Praw Konsumenta cos pomoze ?;-)

Miał ktos podobny  problem ?:)  Wolalbym inne porownywalne swiadczenie w tej
cenie a nie zwrot pieniedzy bo w srodku sezonu niczego nie kupi w tej cenie
i terminie, pozatym wziety urlop ....
Jakie pismo (reklamacja?) i w jakim terminie najlepiej napisac do biura w
celu ewentualnego odszkodowania za poniesione straty ... i czy istnieje
jakas szansa na zalatwienia tego bez sadow czy to jedyna mozliwosc ?

pozdrawiam:)

On 30 Lip, 00:20, "WM" <s...@ANty.pl> wrote:

imprezy lub pelnej wplaty. Uczestnikowi nie przysluguje z tego tytulu zadne
odszkodowanie."

ROTFL :DDDD Mogli jeszcze napisac, ze nie przysluguje zwrot pieniedzy,
hehe:)))

Dnia Thu, 30 Jul 2009 00:20:37 +0200, WM napisał(a):

Koniec cytatu :) Co mozna w tej sytaucji zrobic ? Czy takie zapisy sa zgodne
z prawem ? wertuje ustawe o uslugach turystycznych i chyba nie bardzo :)

Ściągnij sobie rejestr klauzul niedozwolonych i tam poszukaj (widziałem tam
co najmniej dwie podobne klauzule). Potem zajrzyj do KC.
http://www.uokik.gov.pl/pl/ochrona_konsumentow/niedozwolone_klauzule/rejestr_klauzul_niedozwolonych/
(link może się połamać)

Pozdrawiam,
                 Henry

WM pisze:

"Turek podniosl nam ceny 100 %",
Maja zapis w "regulaminie", ktorego nie podpisywalem ale na umowie
zgloszeniu jest parafka ze z regulaminem sie zapoznalem zapis " BIURO
zastrzega sobie prawo odwolania  imprezy  z przyczyn od siebie  niezaleznych
(decyzje wladz panstwowych, dzialanie sily wyzszej, strajki, brak mozliwosci
zapewnienia bezpieczenstwa uczestnikom wyjazdu, brak wyaganego minimum
uczestnikow) bez ponoszenia kosztow - nie pozniej niz 72 godziny przed
rozpoczeciem imprezy. O odwołaniu  imprezy Biuro powiadamia uczestnika w
formie pisemnej. W takiej sytuacji uczestnik moze zadac zaoferowania innej
imprezy lub pelnej wplaty. Uczestnikowi nie przysluguje z tego tytulu zadne
odszkodowanie."

Koniec cytatu :) Co mozna w tej sytaucji zrobic ? Czy takie zapisy sa zgodne
z prawem ? wertuje ustawe o uslugach turystycznych i chyba nie bardzo :)

Po pierwsze, fakt, że Turek podniósł im ceny, ma się nijak do tej klauzuli, którą zacytowałeś.


--
kuba

zastrzega sobie prawo odwolania  imprezy  z przyczyn od siebie niezaleznych
(decyzje wladz panstwowych, dzialanie sily wyzszej, strajki, brak mozliwosci
zapewnienia bezpieczenstwa uczestnikom wyjazdu, brak wyaganego minimum
uczestnikow) bez ponoszenia kosztow - nie pozniej niz 72 godziny przed
rozpoczeciem imprezy. O odwołaniu  imprezy Biuro powiadamia uczestnika w
formie pisemnej. W takiej sytuacji uczestnik moze zadac zaoferowania innej
imprezy lub pelnej wplaty. Uczestnikowi nie przysluguje z tego tytulu zadne
odszkodowanie."

Hmm, ale w wyminionych przyczynach, nie ma tej twojej przyczyny.
Bo przecież, to nie jest siła wyższa, tylko błednie, źle ustwaione umowy z Turkami.
Na oko to już ich problem.
Może zgłosziś do Urzędy Marszałkowskiego, że biuro ma probelmy, niech zarządzą kontrolę?
Tutaj masz informacje o tym biurze
http://www.turystyka.gov.pl/CRZ.aspx, a tuaj masz jakis artykuł o innym biurze, ale sytuacja jest analogiczna.
http://prawo.gazetaprawna.pl/artykuly/18228,umowa_z_biurem_podrozy_odwolanie_wycieczki_bez_odszkodowania.html

Pozdrawiam Michal

Użytkownik "WM" <spam@ANty.pl> napisał w wiadomości news:h4qii9$5r$1nemesis.news.neostrada.pl...

Zmiana ceny przez podwykonawcę, to nie jest siłą wyższa, tylko ryzyko gospodarcze. Przede wszystkim - nic wcześniej nie mówiąc - zażądaj tego wypowiedzenia na piśmie. Najlepiej niech to uczynią na 72 godziny przed imprezą (ciekawe jak - ale przecież sami to w regulaminie wpisali).

Potem można się zastanowić co dalej. Jeśli pojedziesz na inna podobną wycieczkę, to weź fakturę. moim zdaniem spokojnie różnica jest do wygrania przed sądem jako wykonanie zastępcze. Byle standard miejsce były podobne. może coś w last minute znajdziesz.