Witam!

Właśnie dowiedziałem się o trwającej promocji "Dwa razy lepiej w Orange". Pod linkiem http://www.orange.pl/binaries/PL/Binary/8013/8206252.pdf znalazłem regulamin, w którym znajduje się sporo niedomówień. Osoba, która go pisała powinna się wtydzić.

Jako osoba kompletnie nie zorientowana w temacie, chciałbym się dowiedzieć:

1. Co, gdzie i za ile muszę kupić, żeby skorzystać z tej promocji?

2. Ponieważ w regulaminie czytam tylko o przedłużeniu połączeń wychodzących, chciałbym się dowiedziec, co przychodzącymi?
Przez jaki czas mój numer będzie aktywny dla tych osób?

Pozdrawiam.

On Wed, 19 Oct 2011 20:08:19 +0200, bratbrak <brat@brak.com> wrote:

Witam!

Właśnie dowiedziałem się o trwającej promocji "Dwa razy lepiej w Orange". Pod linkiem http://www.orange.pl/binaries/PL/Binary/8013/8206252.pdf znalazłem regulamin, w którym znajduje się sporo niedomówień. Osoba, która go pisała powinna się wtydzić.

Jako osoba kompletnie nie zorientowana w temacie, chciałbym się dowiedzieć:

1. Co, gdzie i za ile muszę kupić, żeby skorzystać z tej promocji?

jeśli masz aktywne połączenia wychodzące i jakieś środki na koncie to
wystarczy wysłać smsa na 8002, nie trzeba doładowywać konta

2. Ponieważ w regulaminie czytam tylko o przedłużeniu połączeń wychodzących, chciałbym się dowiedziec, co przychodzącymi?
Przez jaki czas mój numer będzie aktywny dla tych osób?

nie jestem pewien ale chyba 30 dni od zablokowania wychodzących

On 2011-10-20 10:44, dizel wrote:

On Wed, 19 Oct 2011 20:08:19 +0200, bratbrak<brat@brak.com>  wrote:

Witam!

Właśnie dowiedziałem się o trwającej promocji "Dwa razy lepiej w
Orange". Pod linkiem
http://www.orange.pl/binaries/PL/Binary/8013/8206252.pdf znalazłem
regulamin, w którym znajduje się sporo niedomówień. Osoba, która go
pisała powinna się wtydzić.

Jako osoba kompletnie nie zorientowana w temacie, chciałbym się dowiedzieć:

1. Co, gdzie i za ile muszę kupić, żeby skorzystać z tej promocji?

jeśli masz aktywne połączenia wychodzące i jakieś środki na koncie to
wystarczy wysłać smsa na 8002, nie trzeba doładowywać konta

O czym Ty mówisz? Opłacam abonament i nie mam zielonego pojęcia, co zrobić, żeby skorzystać z oferty Orange.

2. Ponieważ w regulaminie czytam tylko o przedłużeniu połączeń
wychodzących, chciałbym się dowiedziec, co przychodzącymi?
Przez jaki czas mój numer będzie aktywny dla tych osób?

nie jestem pewien ale chyba 30 dni od zablokowania wychodzących

A kto mi powie, jak jest napewno?
Albo odeśle do jakiegoś regulaminu, którego sam nie potrafię znaleźć?

Czy z poziomu telefonu będę mógł sprawdzać, jak długo będą ważne zarówno połączenia wychodzące, jak i przychodzące?

W ogóle, to nawet nie wiem, jakie są stawki za połączenia, jeśli chodzi o tego typu usługi. W regulaminie promocji się tego nie doszukałem...

Może ktoś i w tym temacie mnie oświeci?

PS. Oragne - kompletna klapa, jeśli chodzi o informowanie społeczeństwa!

Pozdrawiam.

Wchodzę na stronę PLAY http://doladowania.play.pl/ i od razu wiem, jaki jest okres ważności połączeń wychodzących i przychodzących.

Informacja nie ukryta, tak jak w regulaminie Orange (którego zresztą musiałem szukać), ale podana na główne stronie http://doladowania.play.pl/

Co z tego, że Orange daje 2 lata, skoro nie nigdzie nie mogę znaleźć potrzebnych mi informacji. Prawdopodobnie PLAY, który daje 1 rok.

Pozdrawiam.

On 2011-10-20 18:37, bratbrak wrote:

Wchodzę na stronę PLAY http://doladowania.play.pl/ i od razu wiem, jaki
jest okres ważności połączeń wychodzących i przychodzących.

Informacja nie ukryta, tak jak w regulaminie Orange (którego zresztą
musiałem szukać), ale podana na główne stronie http://doladowania.play.pl/

Co z tego, że Orange daje 2 lata, skoro nie nigdzie nie mogę znaleźć
potrzebnych mi informacji. Prawdopodobnie PLAY, który daje 1 rok.

Pozdrawiam.

Poprawka: Prawdopodobnie WYBIORĘ PLAY, który daje 1 rok.

Pozdrawiam.

Użytkownik "bratbrak" <brat@brak.com> napisał w wiadomości news:j7pire$6ch$2news.task.gda.pl...

On 2011-10-20 18:37, bratbrak wrote:

Poprawka: Prawdopodobnie WYBIORĘ PLAY, który daje 1 rok.

I to bedzie bardzo dobra decyzja :)
Wszyscy powinni przejsc do Playa, wtedy ja w Orange bede mial zawsze bardzo prtzyzwoity transfer.
Popieram Cie, wybierz Playa !!!

Nemo

On Thu, 20 Oct 2011 17:52:32 +0200, bratbrak <brat@brak.com> wrote:

O czym Ty mówisz? Opłacam abonament i nie mam zielonego pojęcia, co zrobić, żeby skorzystać z oferty Orange.

jak nie umiesz czytać i przejrzeć sobie strony www.orange.pl to lepiej
sobie odpuść wogóle telefon komórkowy a szczególnie w orange, gdzie
jest dużo pakietów bo widać po tonie twojej wypowiedzi że cię to
przerasta

A kto mi powie, jak jest napewno?
Albo odeśle do jakiegoś regulaminu, którego sam nie potrafię znaleźć?

Czy z poziomu telefonu będę mógł sprawdzać, jak długo będą ważne zarówno połączenia wychodzące, jak i przychodzące?
W ogóle, to nawet nie wiem, jakie są stawki za połączenia, jeśli chodzi o tego typu usługi. W regulaminie promocji się tego nie doszukałem...

Może ktoś i w tym temacie mnie oświeci?

tu masz wszystko napisane:
http://www.orange.pl/portal/map/map/prepaid_offer?category=PREPAID_TARYFY&stamp=1319134072450
jeśli chodzi o prepaid, bo tak naprawde to już niewiem o co ci chodzi,
chyba tylko o wyżalenie się

PS. Oragne - kompletna klapa, jeśli chodzi o informowanie społeczeństwa!

no patrz a jakoś tak około 10 mln użytkowników ma Orange i jakoś
ogarniają temat a ty nie ogarniasz to ciekawe z kim jest problem??

On 2011-10-19 20:08:19 +0200, bratbrak <brat@brak.com> said:

Witam!

Właśnie dowiedziałem się o trwającej promocji "Dwa razy lepiej w Orange". Pod linkiem http://www.orange.pl/binaries/PL/Binary/8013/8206252.pdf znalazłem regulamin, w którym znajduje się sporo niedomówień. Osoba, która go pisała powinna się wtydzić.

Jako osoba kompletnie nie zorientowana w temacie, chciałbym się dowiedzieć:

1. Co, gdzie i za ile muszę kupić, żeby skorzystać z tej promocji?

Nic, nigdzie i za zero zł.
Regulamin mówi  kto (1., 11., 12., 13.)), co (2.) i kiedy (4.).

2. Ponieważ w regulaminie czytam tylko o przedłużeniu połączeń wychodzących

Bo tego dotyczy promocja.

, chciałbym się dowiedziec, co przychodzącymi?

*500, Orange.pl, regulamin, który zaakceptowałeś kupując usługę...

Przez jaki czas mój numer będzie aktywny dla tych osób?

Których?

--
Bydlę

On 2011-10-20 18:56, Bydlę wrote:

On 2011-10-19 20:08:19 +0200, bratbrak <brat@brak.com> said:

Witam!

Właśnie dowiedziałem się o trwającej promocji "Dwa razy lepiej w
Orange". Pod linkiem
http://www.orange.pl/binaries/PL/Binary/8013/8206252.pdf znalazłem
regulamin, w którym znajduje się sporo niedomówień. Osoba, która go
pisała powinna się wtydzić.

Jako osoba kompletnie nie zorientowana w temacie, chciałbym się
dowiedzieć:

1. Co, gdzie i za ile muszę kupić, żeby skorzystać z tej promocji?

Nic, nigdzie i za zero zł.
Regulamin mówi kto (1., 11., 12., 13.)), co (2.) i kiedy (4.).

2. Ponieważ w regulaminie czytam tylko o przedłużeniu połączeń
wychodzących

Bo tego dotyczy promocja.

, chciałbym się dowiedziec, co przychodzącymi?

*500, Orange.pl, regulamin, który zaakceptowałeś kupując usługę...

Przez jaki czas mój numer będzie aktywny dla tych osób?

Których?

1. Opłacam abonament w innej sieci i pytam: co, gdzie i za ile muszę kupić, żeby skorzystać z promocji. Chcesz mi powiedzieć, że opłacając abonament w sieci zupełnie niezwiązanej z Orange, mam wysłać SMS pod podany w regulaminie numer? Proszę Cię, zastanów się jeszcze raz...

Jeszcze nie zrozumiałeś, to powtórzę po raz kolejny: nie mam żadnego telefonu "na kartę" i nigdy nie miałem. Nie korzystam z usług Orange!

2. A jaki jest okres ważności połączeń przychodzących? To już wielka tajemnica Orange! Trzeba ułatwiać życie klientowi, a nie utrudniać, jak to czyni Orange. PLAY nie ma z tym problemu i na ich stronie głównej znalazłem potrzebną mi informację. Chyba się do nich przeniosę.

3. Nie mam telefonu w Orange, nie mam telefonu "na kartę", żadnej usługi w Orange nie kupiłem, żadnego regulaminu Orange nie akceptowałem.

PS. Dla osób, które do mnie dzwonią lub piszą... To chyba oczywiste.

Polecam uważniejszą lekturę.

Pozdrawiam.

On 2011-10-20 19:29:29 +0200, bratbrak <brat@brak.com> said:

1. Opłacam abonament w innej sieci

A ta promocja jest dla osób wymienionych w regulaminie.

 i pytam: co, gdzie i za ile muszę kupić, żeby skorzystać z promocji.

To jest napisane w regulaminie - musisz kupić usługę by spełnić warunek podany w punkcie pierwszym, z zastrzeżeniem punktów 11, 12 i 13.

 Chcesz mi powiedzieć, że opłacając abonament w sieci zupełnie niezwiązanej z Orange, mam wysłać SMS pod podany w regulaminie numer? Proszę Cię, zastanów się jeszcze raz...

Ja? Nie muszę - przeczytałem regulamin tej usługi.
Gdybyś podjął ryzyko przeczytania, albo hazard zrozumienia pierwszego punktu, to nie robiłbyś z siebie idioty publicznie.

Jeszcze nie zrozumiałeś, to powtórzę po raz kolejny: nie mam żadnego telefonu "na kartę" i nigdy nie miałem. Nie korzystam z usług Orange!

Ale mimo to pouczasz mnie, choć w regulaminie napisali na samym początku do kogo jest skierowana promocja i co trzeba zrobić, by z niej skorzystać.

2. A jaki jest okres ważności połączeń przychodzących?

Taki, jaki jest w regulaminie usługi, którą sobie obstalujesz.
A ponieważ jest kilka możliwości, to musisz przeczytać regulamin takiej usługi - bo to tam jest napisane.

 To już wielka tajemnica Orange!

A skąd!
Wchodzisz na tronę, klikasz w odsyłacz i czytasz - ile masz na wygadanie kwoty, którą doładowałeś konto, a ile czasu będziesz mogł odbierać połączenia...

Trzeba ułatwiać życie klientowi, a nie utrudniać,

I dlatego te informacje są jawne.
Zwłaszcza w przypadku ofert na kartę.

3. Nie mam telefonu w Orange, nie mam telefonu "na kartę", żadnej usługi w Orange nie kupiłem, żadnego regulaminu Orange nie akceptowałem.

A wypytujesz o szczegóły oferty dla abonentów - więc nie wiesz dokładnie co robisz...

Polecam uważniejszą lekturę.

Regulaminu, z którym sobie nie poradziłeś?
Nie muszę - do tej pory pamiętam niektóre fragmenty, choć czytałem raz i to szybko...

Może poświęć tę energię, która cię rozpiera na powolne przeczytanie raz jeszcze tego, co oskarżasz o brak informacji na temat, którym się ów regulamin w ogóle nie zajmuje, gdyż traktuje o czymś inym?



--
Bydlę

On 2011-10-20 20:08, Bydlę wrote:

On 2011-10-20 19:29:29 +0200, bratbrak <brat@brak.com> said:

1. Opłacam abonament w innej sieci

A ta promocja jest dla osób wymienionych w regulaminie.

i pytam: co, gdzie i za ile muszę kupić, żeby skorzystać z promocji.

To jest napisane w regulaminie - musisz kupić usługę by spełnić warunek
podany w punkcie pierwszym, z zastrzeżeniem punktów 11, 12 i 13.

Chcesz mi powiedzieć, że opłacając abonament w sieci zupełnie
niezwiązanej z Orange, mam wysłać SMS pod podany w regulaminie numer?
Proszę Cię, zastanów się jeszcze raz...

Ja? Nie muszę - przeczytałem regulamin tej usługi.
Gdybyś podjął ryzyko przeczytania, albo hazard zrozumienia pierwszego
punktu, to nie robiłbyś z siebie idioty publicznie.

Jeszcze nie zrozumiałeś, to powtórzę po raz kolejny: nie mam żadnego
telefonu "na kartę" i nigdy nie miałem. Nie korzystam z usług Orange!

Ale mimo to pouczasz mnie, choć w regulaminie napisali na samym początku
do kogo jest skierowana promocja i co trzeba zrobić, by z niej skorzystać.

2. A jaki jest okres ważności połączeń przychodzących?

Taki, jaki jest w regulaminie usługi, którą sobie obstalujesz.
A ponieważ jest kilka możliwości, to musisz przeczytać regulamin takiej
usługi - bo to tam jest napisane.

To już wielka tajemnica Orange!

A skąd!
Wchodzisz na tronę, klikasz w odsyłacz i czytasz - ile masz na wygadanie
kwoty, którą doładowałeś konto, a ile czasu będziesz mogł odbierać
połączenia...

Trzeba ułatwiać życie klientowi, a nie utrudniać,

I dlatego te informacje są jawne.
Zwłaszcza w przypadku ofert na kartę.

3. Nie mam telefonu w Orange, nie mam telefonu "na kartę", żadnej
usługi w Orange nie kupiłem, żadnego regulaminu Orange nie akceptowałem.

A wypytujesz o szczegóły oferty dla abonentów - więc nie wiesz dokładnie
co robisz...

Polecam uważniejszą lekturę.

Regulaminu, z którym sobie nie poradziłeś?
Nie muszę - do tej pory pamiętam niektóre fragmenty, choć czytałem raz i
to szybko...

Może poświęć tę energię, która cię rozpiera na powolne przeczytanie raz
jeszcze tego, co oskarżasz o brak informacji na temat, którym się ów
regulamin w ogóle nie zajmuje, gdyż traktuje o czymś inym?

Energię? Widzę, że masz jej dość na obrażanie innych ludzi w Internecie.

Z regulaminem się zapoznałem, ale jest w nim tyle niedomówień, że postanowiłem wybrać innego operatora, o czym już zresztą pisałem.

Nie zostanę abonentem Orange. Przeniosę się do PLAY.

Z mojej strony EOT.

Pozdrawiam.

Użytkownik "bratbrak" <brat@brak.com> napisał w wiadomości news:j7pued$qa4$1news.task.gda.pl...

Nie zostanę abonentem Orange. Przeniosę się do PLAY.

Bardzo bardzo Cie  popieram :)
Przenies sie i zabierz ze soba jak najwiecej kolegow :)

W dniu 20.10.2011 19:29, bratbrak pisze:

On 2011-10-20 18:56, Bydlę wrote:

On 2011-10-19 20:08:19 +0200, bratbrak <brat@brak.com> said:

Witam!

Właśnie dowiedziałem się o trwającej promocji "Dwa razy lepiej w
Orange". Pod linkiem
http://www.orange.pl/binaries/PL/Binary/8013/8206252.pdf znalazłem
regulamin, w którym znajduje się sporo niedomówień. Osoba, która go
pisała powinna się wtydzić.

Jako osoba kompletnie nie zorientowana w temacie, chciałbym się
dowiedzieć:

1. Co, gdzie i za ile muszę kupić, żeby skorzystać z tej promocji?

Nic, nigdzie i za zero zł.
Regulamin mĂłwi kto (1., 11., 12., 13.)), co (2.) i kiedy (4.).

2. Ponieważ w regulaminie czytam tylko o przedłużeniu połączeń
wychodzących

Bo tego dotyczy promocja.

, chciałbym się dowiedziec, co przychodzącymi?

*500, Orange.pl, regulamin, który zaakceptowałeś kupując usługę...

Przez jaki czas mój numer będzie aktywny dla tych osób?

KtĂłrych?

1. Opłacam abonament w innej sieci i pytam: co, gdzie i za ile muszę
kupić, żeby skorzystać z promocji. Chcesz mi powiedzieć, że opłacając
abonament w sieci zupełnie niezwiązanej z Orange, mam wysłać SMS pod
podany w regulaminie numer? Proszę Cię, zastanów się jeszcze raz...

Jeszcze nie zrozumiałeś, to powtórzę po raz kolejny: nie mam żadnego
telefonu "na kartę" i nigdy nie miałem. Nie korzystam z usług Orange!

Promocja nie jest więc dla Ciebie, bo dotyczy osób, które korzystają z usług Orange. Takie to trudne do zrozumienia? Jak już ktoś korzysta z usług Orange, czyli zna zasady obowiązujące w tej sieci (przynajmniej teoretycznie), to może skorzystać z tej promocji. Jeśli nie korzystasz z usług Orange, to z niej nie możesz skorzystać, zanim nie zaczniesz korzystać z usług Orange. A jak zaczniesz korzystać z usług Orange, to wcześniej zaakceptujesz regulaminy i jak tylko będziesz chciał dowiesz się, jakie obowiązują zasady.

To regulamin KONKRETNEJ promocji, dziwne żeby w każdym regulaminie każdej usługi przepisywali regulaminy wszystkich innych usług, regulamin świadczenia usług i wszystkie cenniki.

Regulamin świadczenia usług definiuje dwa okresy świadczenia: aktywny - w którym możliwe są połączenia wychodzące i przychodzące, oraz pasywny, w którym możliwe są tylko połączenia przychodzące. Skoro promocja przedłuża okres na połączenia wychodzące, to może zrobić to jedynie w kontekście okresu aktywnego, nie istnieje opcja "tylko wychodzące". Potem jest 30 dni okresu pasywnego.

2. A jaki jest okres ważności połączeń przychodzących? To już wielka
tajemnica Orange! Trzeba ułatwiać życie klientowi, a nie utrudniać, jak
to czyni Orange.

Przecież standardowe okresy doładowań są na stronie. Przedłużenie do dwóch lat to promocja, faktycznie nie napisali w jej warunkach, ile numer będzie działał tylko na przychodzące po tych dwóch latach. Tylko nie bardzo rozumiem praktycznego wykorzystania tej wiedzy: jeśli można za darmo przedłużać wartość konta o dwa lata (do końca listopada) lub o rok (od grudnia), to już naprawdę mało istotne jest, jak długo numer będzie działał po tym roku/dwu w trybie "pasywnym", skoro znów można go przedłużyć o kolejny rok na dzień przed zakończeniem okresu aktywnego. To promocja, w dodatku wprowadzona "na kolanie" jako szybka reakcja na działania konkurencji. Oczywiście masz prawo sobie ponarzekać...

PLAY nie ma z tym problemu i na ich stronie głównej
znalazłem potrzebną mi informację. Chyba się do nich przeniosę.

No i co z tego? Jednym podobają się blondynki, innym brunetki, Tobie podoba się Play a nie podoba się Orange, bo w regulaminie usługi nie napisali wszystkiego, czego Ty byś oczekiwał. Tylko jeśli to ma być numer na odbieranie połączeń, to pamiętaj, że dzwoniący do Play przeważnie zapłaci więcej niż gdyby dzwonił do Orange.

Marek