Witam,

Właśnie się dowiedziałem że nijak nie da się do mnie dodzwonić.
Patrzę na telefon - zero zasięgu.
Wyłączam, resetuję, wyjmuję sima - bez różnicy, cały czas to samo po
włożeniu karty.

Później - patrzę, a tu dwa inne telefony rodziny w orange (jeden
abonamentowy, drugi na kartę) działają. Po przełożeniu kart - mój telefon z
kartą żony ma zasięg, jej telefon z moją kartą - zero sieci.

Dzwonię na BOK do obsługi biznesowej żeby zgłosić padniętego SIMa - i ZONK.
Za każdym razem jak wybiorę konsultant -> pomoc techniczna, to jestem
zrzucany na drzewo: "na wszystkich liniach są konsultacje, spadaj rozłączamy
się".

Czyżby jednak coś u nich padło - i np. część kart przestała być prawidłowo
obsługiwana?

Pozdrawiam,
--
Jacek Osiecki joshua@ceti.pl GG:3828944
I don't want something I need. I want something I want.

W dniu 22.12.2010 20:47, Jacek Osiecki pisze:

Witam,

Właśnie się dowiedziałem że nijak nie da się do mnie dodzwonić.
Patrzę na telefon - zero zasięgu.
Wyłączam, resetuję, wyjmuję sima - bez różnicy, cały czas to samo po
włożeniu karty.

Później - patrzę, a tu dwa inne telefony rodziny w orange (jeden
abonamentowy, drugi na kartę) działają. Po przełożeniu kart - mój telefon z
kartą żony ma zasięg, jej telefon z moją kartą - zero sieci.

Dzwonię na BOK do obsługi biznesowej żeby zgłosić padniętego SIMa - i ZONK.
Za kaĹźdym razem jak wybiorę konsultant ->  pomoc techniczna, to jestem
zrzucany na drzewo: "na wszystkich liniach są konsultacje, spadaj rozłączamy
się".

Czyżby jednak coś u nich padło - i np. część kart przestała być prawidłowo
obsługiwana?

Mam to samo. Nawet przeszedłem kolejny poziom: byłem w salonie firmowym i wymieniono mi kartę SIM - bez rezultatu. Udało mi się dopchać do działu technicznego (po wędrówce przez pięciu innych konsultantów, od każdego dostałem SMSa z zachętą do skorzystania z ekofaktury). Zgłosiłem reklamację, dział techniczny ma się ze mną kontaktować w ciągu najbliższych... dwóch dni.

Marek

Dnia Wed, 22 Dec 2010 21:52:48 +0100, MarekM napisał(a):

W dniu 22.12.2010 20:47, Jacek Osiecki pisze:

Właśnie się dowiedziałem że nijak nie da się do mnie dodzwonić.
Patrzę na telefon - zero zasięgu.
Wyłączam, resetuję, wyjmuję sima - bez różnicy, cały czas to samo po
włożeniu karty.

Później - patrzę, a tu dwa inne telefony rodziny w orange (jeden
abonamentowy, drugi na kartę) działają. Po przełożeniu kart - mój telefon z
kartą żony ma zasięg, jej telefon z moją kartą - zero sieci.

Mam to samo. Nawet przeszedłem kolejny poziom: byłem w salonie firmowym i wymieniono mi kartę SIM - bez rezultatu. Udało mi się dopchać do działu technicznego (po wędrówce przez pięciu innych konsultantów, od każdego dostałem SMSa z zachętą do skorzystania z ekofaktury). Zgłosiłem reklamację, dział techniczny ma się ze mną kontaktować w ciągu najbliższych... dwóch dni.

Właśnie dodzwoniłem się do BOKu i konsultant potwierdził, że z całego kraju
ma podobne zgłoszenia... czyli wygląda na to że jakiś dziwny pad po ich
stronie (ciekawe że tylko dla części SIMów). Zobaczymy czy uda się im to
jakoś naprawić. Swoją drogą, miałem niezłego fuksa - akurat musiałem się
przejechać MPK i postanowiłem wypróbować zakup biletu 15min... I już się
wkurzałem że nie działa, po czym akurat mi złapało zasięg wifi z mojego
biura :) No dobra, fuks nie fuks - kontroli nie było więc najwyżej bym
pojechał na gapę ;)

Pozdrawiam,
--
Jacek Osiecki joshua@ceti.pl GG:3828944
I don't want something I need. I want something I want.

W dniu 22.12.2010 22:00, Jacek Osiecki pisze:

Właśnie dodzwoniłem się do BOKu i konsultant potwierdził, że z całego kraju
ma podobne zgłoszenia... czyli wygląda na to że jakiś dziwny pad po ich
stronie (ciekawe że tylko dla części SIMów).

A ja głupi o 20:30 specjalnie pojechałem do salonu firmowego zamiast spokojnie wypić piwko. Widać o tej godzinie nie mieli jeszcze podobnych zgłoszeń...

Zobaczymy czy uda się im to
jakoś naprawić.

Że się uda - nie wątpię. Pytanie tylko: kiedy? Licznik bije.

Za 2h kłopotów w dniu wczorajszym rozdają teraz po 30 minut. Myślę, że zażądam wielokrotności tych 30 minut za każde kolejne 2 godziny :-) Oczywiście jeżeli czas awarii przekroczy dobę to dodatkowo należą się ustawowe rekompensaty (w wysokości 1/30 średnich rachunków za każdą dobę awarii).

Nawiasem mówiąc, nie dalej jak półtorej roku temu miałem nieco zabawniejszą awarię - bardzo podobną do tej wczorajszej. Telefon był zalogowany w sieci, ale ni chuchu nie dało się do niego dodzwonić ani z niego zadzwonić tudzież zaesemesować. Wówczas trwało to tydzień, a taką "promocją" było objęte raptem kilkadziesiąt osób w Polsce. Nie wiem, czymże zasłużyłem sobie na takie wyróżnienia.

Swoją drogą, miałem niezłego fuksa - akurat musiałem się
przejechać MPK i postanowiłem wypróbować zakup biletu 15min... I już się
wkurzałem że nie działa, po czym akurat mi złapało zasięg wifi z mojego
biura :) No dobra, fuks nie fuks - kontroli nie było więc najwyżej bym
pojechał na gapę ;)

Ja się zorientowałem w hipermarkecie, jak listonic nie mĂłgł pobrać listy zakupĂłw ;) Na szczęście na telefonie słuĹźbowym teĹź mam go skonfigurowanego, więc mogłem oddać się błogiej czynności wrzucania tego i owego do koszyka, przepychania się między tłumem innych koszykĂłw i ich kierowcĂłw oraz szukania drogi w labiryncie wszechobecnych palet z właśnie rozkładanym towarem. Dodatkowo czas "umilały" bliskie sercu rytmy kristmasowych standardĂłw, (uwaga - będzie drastycznie) w kółko  aĹź do porzygu. A potem tylko 25 minut w nie tak znowu bardzo długiej kolejce do kasy. PoĹźaliłem się ;)

Marek

Dnia Wed, 22 Dec 2010 22:35:03 +0100, MarekM napisał(a):

W dniu 22.12.2010 22:00, Jacek Osiecki pisze:

Właśnie dodzwoniłem się do BOKu i konsultant potwierdził, że z całego kraju
ma podobne zgłoszenia... czyli wygląda na to że jakiś dziwny pad po ich
stronie (ciekawe że tylko dla części SIMów).

A ja głupi o 20:30 specjalnie pojechałem do salonu firmowego zamiast spokojnie wypić piwko. Widać o tej godzinie nie mieli jeszcze podobnych zgłoszeń...

Mi konsultant powiedział że nie mają żadnego oficjalnego info, ale chyba coś
się dzieje bo już ma za dużo zgłoszeń "uszkodzonych SIMów" :)

Nawiasem mówiąc, nie dalej jak półtorej roku temu miałem nieco zabawniejszą awarię - bardzo podobną do tej wczorajszej. Telefon był zalogowany w sieci, ale ni chuchu nie dało się do niego dodzwonić ani z niego zadzwonić tudzież zaesemesować. Wówczas trwało to tydzień, a taką "promocją" było objęte raptem kilkadziesiąt osób w Polsce. Nie wiem, czymże zasłużyłem sobie na takie wyróżnienia.

Z miesiąc temu kolega w Erze miał zabawniej - on mógł dzwonić i SMSować,
a do niego się nie dało. Kilka dni minęło, zanim ERA się uporała z tym
problemem...

Pozdrawiam,
--
Jacek Osiecki joshua@ceti.pl GG:3828944
I don't want something I need. I want something I want.

W dniu 22.12.2010 22:35, MarekM pisze:

Zobaczymy czy uda się im to
jakoś naprawić.

Że się uda - nie wątpię. Pytanie tylko: kiedy? Licznik bije.

Właśnie karta SIM zalogowała się do sieci. 4h, czyli 60 minut się należy ;)

Marek

Dnia Wed, 22 Dec 2010 22:44:44 +0100, MarekM napisał(a):

W dniu 22.12.2010 22:35, MarekM pisze:

Zobaczymy czy uda się im to
jakoś naprawić.

Że się uda - nie wątpię. Pytanie tylko: kiedy? Licznik bije.

Właśnie karta SIM zalogowała się do sieci. 4h, czyli 60 minut się należy ;)

Hmm, mi dopiero po resecie. Chyba że iPhone tu swoje 3 grosze dołożył...

Pozdrawiam,
--
Jacek Osiecki joshua@ceti.pl GG:3828944
I don't want something I need. I want something I want.

Użytkownik "MarekM" <muddy@wytnij-to.interia.i-popraw-tld.polska> napisał

Właśnie karta SIM zalogowała się do sieci. 4h, czyli 60 minut się należy ;)

Ale to może ustalcie z Kolegą Jackiem jakieś punkty wspólne, bo to ciekawe jest.
Miasto, temperatura na zewnątrz/wewnątrz, 2G/3G, prefiks, abo/prepaid, numer od zawsze w Orange czy przenoszony, skonfigurowane albo nie konto w orange online, itp. :)

M.

....Za 2h kłopotów w dniu wczorajszym rozdają teraz po 30 minut. .....

Tyle tylko, że te 30 min. ważne jest 5 dni....a poza tym najpierw schodzą minuty z
pakietĂłw i tym samym nie wykorzystam z tych 30 min. ani minutki bo mam nowy pakiet 120 min
waĹźny 30 dni.....:) podobnie Ĺźona i cĂłrka, tylko syn nie ma  pakietĂłw i dostał 30 min waĹźne... 12 dni.
a wszyscy mamy taki  sam plan taryfowy - Orange POP. Ot ciekawostka.


pozdrowienia  Piotr W.

W dniu 2010-12-22 20:47, Jacek Osiecki pisze:

Witam,

Właśnie się dowiedziałem że nijak nie da się do mnie dodzwonić.
Patrzę na telefon - zero zasięgu.
Wyłączam, resetuję, wyjmuję sima - bez różnicy, cały czas to samo po
włożeniu karty.

Później - patrzę, a tu dwa inne telefony rodziny w orange (jeden
abonamentowy, drugi na kartę) działają. Po przełożeniu kart - mój telefon z
kartą żony ma zasięg, jej telefon z moją kartą - zero sieci.

Dzwonię na BOK do obsługi biznesowej żeby zgłosić padniętego SIMa - i ZONK.
Za kaĹźdym razem jak wybiorę konsultant ->  pomoc techniczna, to jestem
zrzucany na drzewo: "na wszystkich liniach są konsultacje, spadaj rozłączamy
się".

Czyżby jednak coś u nich padło - i np. część kart przestała być prawidłowo
obsługiwana?

A ja dzisiaj dostałam z Orange sms-a, że w ramach rekompensaty otrzymuję na święta 30 minut free.

--
animka

Dnia Wed, 22 Dec 2010 23:40:30 +0100, animka napisał(a):

A ja dzisiaj dostałam z Orange sms-a, że w ramach rekompensaty otrzymuję na święta 30 minut free.

Też dostałem.
Jeszcze trochę i uwierzę w istnienie tepsy z ludzka twarzą ;)

--
Pozdrowienia,
Krzysztof

UĹźytkownik "animka"  napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:ietup7$uh0$1@node1.news.atman.pl...

A ja dzisiaj dostałam z Orange sms-a, że w ramach rekompensaty otrzymuję na święta 30 minut free.

Czego się tak podniecasz? Przecież są do dzwonienia w sieci. Ich takie połączenie nic nie kosztuje. Po prostu rżną głupa.

W dniu 10-12-22 23:40, animka pisze:

A ja dzisiaj dostałam z Orange sms-a, że w ramach rekompensaty otrzymuję
na święta 30 minut free.

No, 30 minut w sieci za free to faktycznie niesamowity prezent.

Użytkownik "animka" <animka@to.nie.ja.wp.pl> napisał w

A ja dzisiaj dostałam z Orange sms-a, że w ramach rekompensaty otrzymuję na święta 30 minut free.

W swieta .. oj, bedzie kolejny pad :-)

J.