Data: 2009-03-22 20:13:11 | |
Autor: Valdi.Pavlack | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Witam.
Czy ktoś z szanownego grona może mi powiedzieć jak to jest z tymi pakietami w play, w których za 5 zł otrzymujemy 100 zł na stacjonarne i po sieci. 5 punkt regulaminu -> http://tnij.org/c3za mówi, że użytkownik może posiadać jednocześnie maksymalnie trzy pakiety. Kilka dni temu wykupiłem ów trzy pakiety. W dniu dzisiejszym z wykupionych w sumie 300 minut (z trzech pakietów) zostało około 60 minut. Postanowiłem wkupić sobie dodatkowo jeszcze jeden pakiet. Niestety otrzymuję komunikat, że nie mogę aktywować usługi gdyż wyczerpałem limit aktywacji. Czy w związku z tym mam rozumieć, że jestem ograniczony do 3 pakietów na okres 30 dni, czy też system play'a ma chwilową czkawkę a tym samym możliwość zakupu dodatkowego pakietu zostanie odblokowana np. za kilkanaście godzin ;) Pozdrawiam i dziękuję za pomoc. |
|
Data: 2009-03-22 20:35:51 | |
Autor: wiatrak | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Użytkownik "Valdi.Pavlack" <Valdi.Pavlack@PSL.NOspam.pl> napisał w wiadomości news:gq61oc$18j$1news.interia.pl... Witam. Tu jest "pułapka". Wykupiony pakiet jest ważny 30 dni, bez względu na to czy wydzwoniłeś z niego minuty, czy nie. Jego okres ważności mija po 30dniach od aktywacji. Tak więc masz 2 "aktywne " pakiety bez minut i jeden aktywny z 60 minutami. Następny będziesz mógł wykupić po 30dniach od aktywacji pierwszego z nich. Proste? wiatrak |
|
Data: 2009-03-22 20:38:36 | |
Autor: Piotr M | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
wiatrak
napisał(a): Następnybędziesz mógł wykupić po 30dniach od aktywacji pierwszego z nich |
|
Data: 2009-03-22 21:45:09 | |
Autor: Valdi.Pavlack | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
"wiatrak" news:gq5rv9$pt$1node1.news.atman.pl
Tu jest "pułapka". Wykupiony pakiet jest ważny 30 dni, bez względu na toczy wydzwoniłeś z niego minuty, czy nie. Jego okres ważności mija po 30dniachz 60 minutami. Następny będziesz mógł wykupić po 30dniach od aktywacji Dziękuję za wyjaśnienie! Pozdrawiam. |
|
Data: 2009-03-23 11:11:16 | |
Autor: Chris | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Dnia Sun, 22 Mar 2009 20:35:51 +0100, wiatrak napisał(a):
Tu jest "pułapka". Wykupiony pakiet jest ważny 30 dni, bez względu na to czy wydzwoniłeś z niego minuty, czy nie. Jego okres ważności mija po 30dniach od aktywacji. Pełna zgoda, że to jest pułapka, ale z regulaminu wcale to nie wynika! U mnie Play ma za to już pierwszego minusa, bo oszustów nie znoszę. -- Pozdrowienia, Krzysztof |
|
Data: 2009-03-23 12:06:18 | |
Autor: .z. | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Chris pisze:
Dnia Sun, 22 Mar 2009 20:35:51 +0100, wiatrak napisał(a): Punkt 8 regulaminu |
|
Data: 2009-03-23 16:58:13 | |
Autor: Chris | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Dnia Mon, 23 Mar 2009 12:06:18 +0100, .z. napisał(a):
Pełna zgoda, że to jest pułapka, ale z regulaminu wcale to nie wynika! Wiýc cytujý: "8. Minuty przyznane w ramach usługi Ľ100 minut do Play i na stacjonarne w Play Freshľ ważne s˘ 30 dni od dnia ich przyznania." Gdzie tu pisze, że PAKIET jest ważny 30 dni? Pisze tylko o minutach, a minuty zostały wykorzystane i ich nie ma! Gdzie pisze, że pakiet jest ważny także po wykorzystaniu minut zawartych w pakiecie? Też nie pisze! A żeby było ciekawiej, to w pkt. 5 pisze nie o minutach, nie o pakietach, ale o usługach! Gdyby spór trafił czy to do s˘du powszechnego, czy też do s˘du konsumenckiego przy UOKiK, to Play byłby bez szans przy takich sformułowaniach regulaminu! Ale takie s˘ skutki, gdy za pisanie regulaminów bior˘ siý ludzie, którzy z literatur˘ polsk˘ zapoznawali siý za po÷rednictwem bryków! I bynajmniej nie dotyczy to wył˘cznie Playa! -- Pozdrowienia, Krzysztof |
|
Data: 2009-03-23 20:39:24 | |
Autor: Grzexs | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Wiýc cytujý: Gwoli poprawno÷ci - oczywi÷cie chciałe÷ napisaĺ "gdzie tu jest napisane, że..." Pisze tylko o minutach, a minuty zostały wykorzystane i ich nie ma! Tu też kolega stanowczo powinien użyĺ strony biernej. 3 razy. A żeby było ciekawiej, to w pkt. 5 pisze nie o minutach, nie o[...] Ale takie s˘ skutki, gdy za pisanie regulaminów bior˘ siý ludzie, którzy Także uważam, że ten regulamin jest napisany niejasno i tak do końca nie wiadomo, "co autor chciał powiedzieĺ". Zobaczymy co siý býdzie działo, jak 30 dni minie. I także uważam, że umiejýtno÷ĺ poprawnego pisania w narodzie podupada, ale to jest zupełnie inny temat i nie na t˘ grupý. Grzexs |
|
Data: 2009-03-23 18:54:12 | |
Autor: tl | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Użytkownik "Chris" <chris94@WYTNIJ_TO.poczta.fm> napisał w wiadomości news:gq7nu8$ogm$2nemesis.news.neostrada.pl... Dnia Sun, 22 Mar 2009 20:35:51 +0100, wiatrak napisał(a): Wczytałem się w regulamin i stwierdzam, że ulegliśmy "projekcji" znanego sposobu nazywania czegoś co oferowali operatorzy do tej pory na coś co jest nowe. Szanowni Panstwo my kupujemy lub przedłużamy USŁUGĘ w ramach której możemy skorzystać (lub nie) z przyznanych nam za to 100 minut. na co mamy 30 dni. Usługa jest odnawialna (odnawiana?) co 30 dni. Ekwilibrystyka słowna ale też jakieś zabezpieczenie prawne operatora. Mozemy AKTYWOWAC (nie kupić pakiet !) 3 usługi jednocześnie z przydzielonymi do tych usług 3x100. minut. I tyle. Ja nie widzę tu znamion oszustwa tylko zbyt szybkie czytanie i projekcję znanych do tej pory form rozliczania. Pytanie moje do playa jest innego rodzaju : ze sformułowań regulaminu wnioskuję że usługa jest automatycznie odnawiana o ile są na koncie środki pozwalające na odnowienie. JAK WYŁĄCZYĆ TEN AUTOMAT o ile tak to jest zbudowane? Jak zmniejszyć ilość aktywowanych wcześniej usług? tl |
|
Data: 2009-03-23 20:40:56 | |
Autor: Chris | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Dnia Mon, 23 Mar 2009 18:54:12 +0100, tl napisał(a):
Wczytałem się w regulamin i stwierdzam, że ulegliśmy "projekcji" Przeczytałem ten regulamin jeszcze raz i muszę Ci przyznać 100% racji! Najlepsze jest to, że ten temat jest wałkowany już od 3 tygodni, setki ludzi napisało tysiące komentarzy na temat nowej oferty Playa, ofertę przedstawiały wszystkie portale tematyczne, a nikt nie wpadł na to, o co w tej ofercie faktycznie chodzi! Gratuluje przenikliwości :) Pytanie moje do playa jest innego rodzaju : ze sformułowań regulaminu wnioskuję Ci, którzy aktywowali więcej niż jedna usługę, faktycznie mają teraz problem! -- Pozdrowienia, Krzysztof |
|
Data: 2009-03-25 16:55:25 | |
Autor: Tony | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Dnia Mon, 23 Mar 2009 18:54:12 +0100, tl napisaĹ(a):
UÂżytkownik "Chris" <chris94@WYTNIJ_TO.poczta.fm> napisaÂł w wiadomoÂści news:gq7nu8$ogm$2nemesis.news.neostrada.pl... Po zapoznaniu siÄ z regulaminem uwaĹźam, Ĺźe siÄ mylisz. W miejscu, gdzie jest napisane o AKTYWACJI pakietu nie moĹźe byÄ mowy o jego zakupie, gdyĹź kupujesz Ĺrodki na konto i z tych ĹrodkĂłw aktywujesz pakiet. KupiÄ pakiet to powiedzenie potoczne. Nie da siÄ tego wyĹÄ czyÄ, bo samo siÄ wyĹÄ czy po 30 dniach, a nie moĹźna mieÄ wiÄcej niĹź 3 jednoczeĹnie, czyli nie moĹźna przegadaÄ wiÄcej niĹź 300 minut po 5 groszy w sieci w ciÄ gu 30 dni. Pozdrawiam Tony |
|
Data: 2009-03-25 23:14:03 | |
Autor: Chris | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Dnia Wed, 25 Mar 2009 16:55:25 +0100, Tony napisał(a):
Po zapoznaniu się z regulaminem uważam, że się mylisz. W miejscu, gdzie Nigdzie nie ma mowy o aktywacji PAKIETU! Jest napisane o aktywacji USŁUGI,a to coś całkiem innego! Ponadto zwracam uwagę na punkt 4. mówiący wyraźnie o opłacie MIESIĘCZNEJ(!), oraz pkt. 11, mówiący że opłata 5 zł jest KAŻDORAZOWO automatycznie pobierana z konta użytkownika. Natomiast wątpliwości nie budzi jeden fakt, a mianowicie to, iż firma Play włożyła duży wysiłek w pracę na tym regulaminem, by był on możliwie niejednoznaczny. -- Pozdrowienia, Krzysztof |
|
Data: 2009-03-26 13:01:32 | |
Autor: Tony | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Dnia Wed, 25 Mar 2009 23:14:03 +0100, Chris napisał(a):
Dnia Wed, 25 Mar 2009 16:55:25 +0100, Tony napisał(a): Dla mnie słowem-kluczem jest każdorazowo, czyli za każdym razem, gdy aktywujesz usługę. Brak użycia słowa pakiet nie oznacza automatycznego przedłużenia, to kwestie nazewnictwa. A słowo miesięczej w punkcie 4 moim zdaniem jest nadgorliwością. Dodatkowo to byłby pierwszy podobny regulamin, z tych, które czytałem, gdzie nie jest napisane wprost, że usługa sama się odnawia. Mogę się założyć (ale głowy czy ręki nie dam), że Wasze rozumowanie jest bliższe teorii spisku, niż temu, co wynika z regulaminu, chociażby właśnie dlatego, że nie ma w regulaminie mowy o deaktywacji usługi. Ktoś napisze lub zadzwoni do Play czy czekamy? ;) Pozdrawiam Tony |
|
Data: 2009-03-26 15:38:15 | |
Autor: tl | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Użytkownik "Tony" <paulpub2kkk@gmail.com.zamiastkkkdajk> napisał w wiadomości news:1rq78nejsop16$.1gbb5wehvgh71.dlg40tude.net... aktywujesz usługę. Brak użycia słowa pakiet nie oznacza automatycznego A jednak występuje słowo " pakiet" . Oj przepisywali na szybko z czegoś :)
Na blogu rzecznik wyjaśnił : " pakiet 100 minut nie jest odnawialny i nie można go dezaktywować jak już klient za ten oto pakiet zapłacił. Jeśli więc klient włączył pakiet 100 minut na 30 dni za 5 zł to może z niego korzystać przez ten właśnie czas - jeśli będzie chciał z niego korzystać w kolejnym miesiącu to sam będzie musiał go aktywować. Przejrzałem regulamin i nie znalazłam tam punktu, w którym napisaliśmy iż usługa jest odnawialna.. " |
|
Data: 2009-03-26 15:59:07 | |
Autor: Tomek | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
tl pisze:
Użytkownik "Tony" <paulpub2kkk@gmail.com.zamiastkkkdajk> napisał w wiadomości news:1rq78nejsop16$.1gbb5wehvgh71.dlg40tude.net...podaj linka gdzie to wyczytałeś az |
|
Data: 2009-03-26 16:07:57 | |
Autor: tl | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Użytkownik "Tomek" <ankra@nie.pl> napisał w wiadomości news:gqg57r$l4q$1news3.onet... podaj linka gdzie to wyczytałeś http://ludzie.playmobile.pl/partner/11/entry/147399/na+ryby.html |
|
Data: 2009-03-26 22:52:37 | |
Autor: Chris | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Dnia Thu, 26 Mar 2009 15:38:15 +0100, tl napisał(a):
Na blogu rzecznik wyjaśnił : " pakiet 100 minut nie jest odnawialny i nie można go dezaktywować jak już klient za ten oto pakiet zapłacił. W takim razie wygląda na to, że ten regulamin był pisany przez kogoś po mooocnym przepiciu. Bo o ile najwięcej sensu miał on jeszcze przy założeniu, że następne pakiety będą w kolejnych miesiącach automatycznie aktywowane, to jeśli taką ewentualność odrzucimy, to jego sensowność staje się mocno dyskusyjna, a podstawy do odmowy uruchomienia czwartego pakietu już w ogóle w nim nie ma. -- Pozdrowienia, Krzysztof |
|
Data: 2009-03-27 09:13:45 | |
Autor: tl | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Użytkownik "Chris" <chris94@WYTNIJ_TO.poczta.fm> napisał w wiadomości news:gqgtnu$k7h$1atlantis.news.neostrada.pl... W takim razie wygląda na to, że ten regulamin był pisany przez kogoś po Zaryzykowałbym twierdzenie, że było to nagłe przyspieszenie na wieść o ruchu w simplusie. Coś przepisali z czegoś i nie było kiedy dokladnie przeczytać co spłodzili. Reasumując mnie ta interpretacja jak najbardziej odpowiada :). W sumie wystarczy mi jeden pakiet na 30 dni. Następny kupię kiedy będę chcial nie zmuszany przez nikogo, i nie przez zapomnienie ;) tl |
|
Data: 2009-03-27 09:38:40 | |
Autor: Chris | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Dnia Fri, 27 Mar 2009 09:13:45 +0100, tl napisał(a):
Reasumując mnie ta interpretacja jak najbardziej Oczywiście, chyba każdemu z nas taka interpretacja odpowiada :) Do pełni szczęścia brakuje tylko, żeby się okazało, że fałszywą była również informacja o tym, iż minuty "do wszystkich sieci" są konsumowane przed pakietem "100 minut do Play". -- Pozdrowienia, Krzysztof |
|
Data: 2009-03-28 09:32:34 | |
Autor: osiek | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Chris pisze:
Dnia Fri, 27 Mar 2009 09:13:45 +0100, tl napisał(a): no właśnie niekoniecznie taka interpretacja byłaby korzystna dla wszystkich ;) jeśli by się pakiet odnawiał z automatu do rodziny powedrowałyby startery naładować za 50pln aktywować jeden pakiet i na 10 miesięcy telefon praktycznie bezobsługowy z mojej strony a zapewniający stały i tani kontakt w rodzinie ;) a tak to trzeba by aktywować pakiety ręcznie (da się zdalnie? czy trzeba z telefonu?) I jeszcze jedno pytanie ale to już pewnie sprawdzone przez praktyków: Jaka jest prawdziwa ważność minut za przychodzące? W regulaminie jest 30 dni. Ale czy każda minuta ma swoją wartość czy tak jak z doładowaniami każda otrymana minuta wydłuża okres ważnośći tych minut o 30 dni. Chodzi mi o sytuację kiedy powiedzmy 5 kwietnia odbierzemy godzinną rozmowę za co dostaniemy 30 minut ważnych 30 dni czyli do 5 maja. Jeśli 1 maja odbierzemy kolejną godzinną rozmowę za co otrzymamy kolejne 30 minut to czy 6 maja będzie 60 minut czy tylko 30 o ile nie było przeprowadzonych rozmów wychodzących pozdrawiam |
|
Data: 2009-03-26 08:57:01 | |
Autor: | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
wiatrak napisał(a):
Następnybędziesz mógł wykupić po 30dniach od aktywacji pierwszego z nich. Następny czyli który? I tu wg mnie Play zaniedbał! Bo rozumiem sytuację kiedy ktoś co miesiąc ładuje sobie 3 pakiety od razu i część. Spokój. Ale gdy nie i robi to sobie na bieżąco, to skąd ma wiedzieć ile jeszcze ma możliwość wykupienia pakietów do tej daty jakiej ma w informacji sms? Powinni to tam ująć. Oczywiście może zarejestrować kartę i dzwonić sobie do hotline i płacić złotówkę za każdym razem, może też zaglądać na stronę www i swoje konto, to i tak dobrze że nie trzeba chodzić osobiście do dealera. Pzdr, Piotr M -- |
|
Data: 2009-03-26 08:57:10 | |
Autor: Piotr M | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
wiatrak napisał(a):
Następnybędziesz mógł wykupić po 30dniach od aktywacji pierwszego z nich. Następny czyli który? I tu wg mnie Play zaniedbał! Bo rozumiem sytuację kiedy ktoś co miesiąc ładuje sobie 3 pakiety od razu i część. Spokój. Ale gdy nie i robi to sobie na bieżąco, to skąd ma wiedzieć ile jeszcze ma możliwość wykupienia pakietów do tej daty jakiej ma w informacji sms? Powinni to tam ująć. Oczywiście może zarejestrować kartę i dzwonić sobie do hotline i płacić złotówkę za każdym razem, może też zaglądać na stronę www i swoje konto, to i tak dobrze że nie trzeba chodzić osobiście do dealera. Pzdr, Piotr M -- |
|
Data: 2009-03-22 20:39:03 | |
Autor: osiek | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Valdi.Pavlack pisze:
Witam.przecież zakupiłeś już trzy pakiety z terminem ważności 30 dniowym więc jak chcesz kupić czwarty? Mnie z kolei interesuje co innego: Czy te pakiety odnawiają się z automatu czy też po wygaśnieciu trzeba przypilnować i włączyć? Z tego co pamiętam to chyba odnawiają się automatycznie al pewności nigdy dość. Swoją drogą jak w jednym miesiącu potrzeba więcej minut niż 100 to potem trzeba będzie pamiętać o wyłaczeniu nadwyżki pakietów. |
|
Data: 2009-03-22 21:06:20 | |
Autor: wiatrak | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Użytkownik "osiek" <osiek@gazeta.pl> napisał w wiadomości news:gq648d$goq$1atlantis.news.neostrada.pl... Valdi.Pavlack pisze: Musisz samodzielnie włączyć pakiet. Nic sie nie włącza automatycznie. wiatrak |
|
Data: 2009-03-22 21:44:28 | |
Autor: Valdi.Pavlack | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
"osiek" news:gq648d$goq$1atlantis.news.neostrada.pl
przecież zakupiłeś już trzy pakiety z terminem ważności 30 dniowym więc Myślałem (jak widać źle), że zakup pakietu w play'u jest możliwy w podobny sposób jak miało to miejsce w starym mix plusie, tj. wygadałeś dany pakiet i od razu mogłeś nabyć kolejny. |
|
Data: 2009-03-23 11:13:20 | |
Autor: Chris | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Dnia Sun, 22 Mar 2009 20:39:03 +0100, osiek napisał(a):
przecież zakupiłeś już trzy pakiety z terminem ważności 30 dniowym więc jak chcesz kupić czwarty? A możesz zacytować ten fragment regulaminu, który mówi, że PAKIET ma termin ważności 30 dni? -- Pozdrowienia, Krzysztof |
|
Data: 2009-03-23 12:18:15 | |
Autor: tl | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Użytkownik "Chris" <chris94@WYTNIJ_TO.poczta.fm> napisał w wiadomości news:gq7nu7$ogm$1nemesis.news.neostrada.pl... Dnia Sun, 22 Mar 2009 20:39:03 +0100, osiek napisał(a): Hmm, a ja mam pytanie - z którego zapisu regulaminu wynika, że po 30 dniach "zostanie przydzielony" czwarty i następne pakiety? tl |
|
Data: 2009-03-23 17:03:24 | |
Autor: Chris | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Dnia Mon, 23 Mar 2009 12:18:15 +0100, tl napisał(a):
A możesz zacytować ten fragment regulaminu, który mówi, że PAKIET ma Wynika to z braku zapisu mówiącego, że mogą być tylko 3 PAKIETY. "Pakiety", "usługi" oraz "minuty", to są trzy całkiem różne rzeczowniki i każdy z nich oznacza co innego! -- Pozdrowienia, Krzysztof |
|
Data: 2009-03-23 13:24:00 | |
Autor: Tony | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Dnia Sun, 22 Mar 2009 20:39:03 +0100, osiek napisał(a):
Valdi.Pavlack pisze: Na tym polega cały interes operatora (za jednym wspomnianym wyjątkiem potwierdzającym regułę), że zapomina się o przedłużeniu pakietu bądź się go nie wykorzysta w całości. Trzeba się z tym liczyć, gdyby miało być prosto, to w promocji byłyby ciągłe połączenia do Play i na stacjonarne po 5 groszy i już. Pozdrawiam Tony |
|
Data: 2009-03-23 00:10:45 | |
Autor: dżozef | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Użytkownik "Valdi.Pavlack" <Valdi.Pavlack@PSL.NOspam.pl> napisał w wiadomości news:gq61oc$18j$1news.interia.pl...
Witam. No i prawidlowo! 300 minut miesiecznie wiekszosci wystarczy. Inaczej zaraz by sie znalezli tacy co by chcieli wsadzic karte do bramki i kierowac przez nia ruch do play. A tak dupa :) dżozef |
|
Data: 2009-03-23 13:31:10 | |
Autor: Tony | |
Pakiety minut w Play - pytanie | |
Dnia Mon, 23 Mar 2009 00:10:45 +0100, dżozef napisał(a):
Użytkownik "Valdi.Pavlack" <Valdi.Pavlack@PSL.NOspam.pl> napisał w wiadomości news:gq61oc$18j$1news.interia.pl... Można kupić 24 karty i zmieniać je codziennie (w dni robocze) w bramce, chwilę przed zmianą aktyrując trzy pakiety. Fakt, nieco uciążliwe. Ale wiedząc, że do Play jest generalnie drożej, może się to opłacić. Wtedy dalej nie będzie się opłacało odbierać połączeń z Panoramy Firm mając Play Fresh, bo nie będzie to dawało darmowych minut :] Pozdrawiam Tony |
|