| Data: 2009-03-26 09:43:28 | |
| Autor: Piotr M | |
| Play Fresh Freszcie mnie orżnął na kasie za net :( | |
|
Witam :-)
Mam Playa Fresh od początku czyli jakieś 2tyg :-) po Simplusie. Korzystam z neta w komórce bardzo często (gg, rss, mail, jakieś info) Wiadomo że w simplusie to było/jest eldorado z tymi pakietami. Liczyłem że będzie teraz gorzej ale za to lepiej przy rozmowach i sms. Ale że tak gorzej to nie wiedziałem. Wir mi się włączył na saldzie. Patrzę na biling na stronie www. I co? A takie przykładowe stawki: 90KB-0.36zł, 560KB-1.32zł, 380KB-0.96zł, 10KB-0.36zł, 90KB-1.2zł. I oprócz prawidłowego obliczania, mnóstwo takich głupot. Uprzejma pani na hotline po analizie i analizie (a bo w regulaminie jest stawka za Kb a na bilingu jest w KB :-) ) i konsultacji i analizie, freszcie stwierdziła że jest źle :-) Mam nazwisko, nr zlecenia a Oni czas 14dni na to żeby "naprawili". Poprosiłem o wyrównanie kwotowe (+2zł za hotline bo 2x musiałem dzwonić) i nieśmiałym tonem o zadośćuczynienie :-) Co będzie nie wiem. Myślę że przez te 2tyg na lekko 20zł mnie nacieli, nie chce mi się tego wszystkiego liczyć bo naprawdę dużo jest połączeń typu dane. I co Wy na to? Czy to tylko jednostkowa spawa? Jest szansa że rzetelnie każde połączenie sprawdzą? Oddadzą? A i może dadzą coś jeszcze w ramach przeprosin? A i stres jest, że a nóż coś tam źle teraz liczą i w przyszłości będą. A ciekawe co to w ogóle za błąd i co to za system w tym liczeniu zastosowali. Freszcie :-) Pzdr, Piotr M -- |
|
| Data: 2009-03-26 18:27:01 | |
| Autor: XXX | |
| Play Fresh Freszcie mnie orżnął na kasie za net :( | |
Witam :-) Ja na Twoim miejscu , zostawiłbym Simplusa w taryfie Nowy Simplus z pakietami rozliczanymi co do bajta na internet i pakietami minut do Plusa, a Fresha stosowałbym nie do internetu, tylko do wszelakich rozmów poza sieć i pakietowo do Play i stacjonarnych. Jak Simplus zobaczy że ludzie zaczynają tylko korzystać z netu pakietowego w starej taryfie , to może zmądrzeje;) |
|
| Data: 2009-04-03 18:48:53 | |
| Autor: Adam Piotrowski | |
| Play Fresh Freszcie mnie orżnął na kasie za net :( | |
|
Piotr M pisze:
...... I co Wy na to? Czy to tylko jednostkowa spawa?...... Przeniosłem Orange GO na Fresh i kilka razy już korzystałem z transmisji pakietowej, mi ściąga właściwie. Pakiety do 100 kB za 12 gr (sprawdzałem na stronie www.moj.playmobile.pl po zalogowaniu), nie wiem co może być u Ciebie nie tak. Zadzwoń do boku, może da się wyjaśnić... pzdr adam -- -- -- -- -- -- -- -- -- Jak biegać to tylko po fortach www.fort-bema.pl |
|
| Data: 2009-04-03 21:16:04 | |
| Autor: Piotr M | |
| Play Fresh Freszcie mnie orżnął na kasie za net :( | |
|
Adam Piotrowski napisał(a):
nie wiem co może być u Ciebienie tak. Zadzwoń do boku, może da się wyjaśnić... Konsultant też nie chciał zdradzić co to za błąd, systemowy i koniec :) Po złożeniu reklamacji i upływie 4 dni roboczych wyrównali mi kwotowo i dołożyli do salda. Na następny dzień po tym, konsultant zadzwonił i przekazał mi właśnie tą informacje. Ogólnie wszystko grzecznie, szybko i rzeczowo. Tak jak trzeba. Nie chcieli nic dać więcej z przeprosinami ;) Ogólnie jestem zadowolony, ale gdybym nie sprawdził, hmm.. Pzdr, Piotr M -- |
|